2024年度天津市西青区测绘有限公司物业服务项目更正公告

招标

突发情况临时应对物业服务服务礼仪食堂餐饮加工物业管理人员培训方案食品加工满意度调查方案业务技能食堂环境卫生食堂餐厅菜品安排

金额

项目地址

天津市

发布时间

2023/12/29

公告摘要

项目编号j-2312z-b539

预算金额-

招标公司天津市西青区测绘有限公司

招标联系人景老师18302238716

招标代理机构天津市津泽青诚项目管理有限公司

代理联系人刘娟18698049482

标书截止时间-

投标截止时间-

公告正文

2024年度天津市西青区测绘有限公司物业服务项目更正公告
(招标编号:J-2312Z-B539)
一、内容:
本项目评分因素及评标标准变更:具体内容详见附件
二、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
三、联系方式
招标人:天津市西青区测绘有限公司
地址:天津市西青区杨柳青镇
联系人:景老师
电话:18302238716
电子邮件:/
招标代理机构:天津市津泽青诚项目管理有限公司
地址: 天津市西青区天安数码城1号楼B座-602
联系人:
刘娟:办公时间:每日上午9:00至12:00,下午14:00至17:00(北京时间,
法定节假日除外)
电话: 18698049482
电子邮件: jinzeqingcheng@jzqczb.com.cn
招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人): 刘娟 (签名)
招标人或其招标代理机构:

附件:
评分因素及评标标准

		（1）商报价超过采购预算的，商无效，未超过采购	分值
1	价格	第一部分价格分（10分）预算的商报价按以下公式进行计算（2）商报价得分=（商基准价/最后商报价）×10 注：满足商文件要求且报价最低的最后商报价为商基准价。第二部分客观分（21分）	10分
完全按照以下要求提供2020年至今的案例，按照以下要求			分值
1	供应商实施能力	执行，否则不予认定加分。合同复印件。包括合同金额、买卖双方名称及盖章。 1个案例4分，最多12分。	12分
2	供应商认证评价	供应商具备在有效期内的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，每提供一个有效证书复印件加盖单位公章得3分，最多得9分。	9分
第三部分主观分（69分）针对本项目提供人员配备及稳定性方案应包含但不限于（ 1）人员配备配置架构（2）人员岗位及职责（3）服务团
1	人员配备及稳定性方案评价	队备用方案等内容。 ①每提供一项且与本项目内容相关得1分，最多得3分； ②每项内容阐述详细，人员配备配置合理，职责清晰，服务团队有备用方案完整全面，满足项目要求且针对本项目特性，保障项目稳定运行得3分，最多得9分； ③未提供或提供与本项目内容无关：0分。注：若评审过程中，供应商所提供方案未满足①，则商小组可直接认定为③。	12分
2	物业管理服务质量标准评价	针对本项目提供服务方案应包含但不限于（1）食堂餐厅菜品安排（2）菜品卫生及留样（3）食堂环境卫生（4）食品安全保障等方案及可实施性。 ①每提供一项且与本项目内容相关得1分，最多得4分； ②每项内容阐述详细，服务方案响应环节及时，解决措施	12分

	得8分；	③未提供或提供与本项目内容无关：0分。注：若评审过程中，供应商所提供方案未满足①，则商小组可直接认定为③。针对本项目提供食堂餐饮及食品加工流程应包含但不限于：（1）食堂餐饮加工流程（2）食品加工安全管理等内容	要求且针对本项目特性，保障项目稳定运行得2分，最多
3	: 食堂餐饮及食品加工流程，	①每提供一项且与本项目内容相关得1分，最多得2分； ②每项内容阐述详细，方案完整、明确，满足项目要求且针对本项目特性，保障项目稳定运行得2.5分，最多得5分 ③未提供或提供与本项目内容无关：0分。注：若评审过程中，供应商所提供方案未满足①，则商小组可直接认定为③。针对本项目提供投诉流程、满意度调查方案应包括但不限	7分
4	投诉流程」、满意度 1 调查方案	于：（1）投诉流程（2）满意度调查制度等内容： ①每提供一项且与本项目内容相关得1分，最多得2分； ②每项内容阐述详细，投诉流程完整、明确，方案全面执行标准严谨，满足项目要求且针对本项目特性，保障项目稳定运行得3分，最多得6分； ③未提供或提供与本项目内容无关：0分。注：若评审过程中，供应商所提供方案未满足①，则商小组可直接认定为③。	8分
5	人员培训方案评价	针对本项目提供培训方案应包含但不限于：（1）业务技能（2）服务礼仪（3）突发情况临时应对等内容： ①每提供一项且与本项目内容相关得1分，最多得3分； ②每项内容阐述详细，计划完整有序，内容全面，方式多样，具备事实依据或数据支撑，满足项目要求且针对本项目特性，保障项目稳定运行得2分，最多得6分； ③未提供或提供与本项目内容无关：0分。注：若评审过程中，供应商所提供方案未满足①，则商小组可直接认定为③。	9分

6	应急方案及措施	针对本项目提供应急方案及措施应包含但不限于：（1) 应急响应具体流程（2）应急响应的人员分工及职责（3）必要的应急保障设施设备（4）突发状况所采取的应急处置措施等内容： ①每提供一项且与本项目内容相关得1分，最多得4分； ②每项内容阐述详细，模式及流程先进、资源安排科学， 12分具备应对措施有针对性，分级精准，满足项目要求且针对本项目特性，保障项目稳定运行得2分，最多得8分； ③未提供或提供与本项目内容无关：0分。注：若评审过程中，供应商所提供方案未满足①，则商供应商具有健全的内部管理制度应包含但不限于：（1）财务制度（2）人员保密制度（3）奖惩制度（4）档案管
7	小组可直接认定为③。理制度（5）内部培训制度（6）投诉处理制度等：供应商内 ①每提供一项得0.5分，最多得3分；部管理制度得6分； ③未提供：0分。小组可直接认定为③。	9分 ②每项制度阐述详细，内容完整且职责明确得1分，最多注：若评审过程中，供应商所提供方案未满足①，则商