网格化社会治理及公共安全服务项目委托业务费中标（成交）结果公告
一、项目编号：JH23-210000-14389
二、项目名称：网格化社会治理及公共安全服务项目委托业务费
三、中标（成交）信息
包组编号：001
包组名称：网格化社会治理及公共安全服务项目
供应商名称：辽宁星海假日物业管理有限公司
供应商地址：沈河区沈阳市沈河区青年大街185-1号1314室
中标（成交）金额：1,490,000（元）
四、主要标的信息
包组编号：001
包组名称：网格化社会治理及公共安全服务项目
服务类
名称：网格化社会治理及公共安全服务项目委托业务费（C19990000其他专业技术服务）
服务范围：辽宁省检验检测认证中心公共安全技术服务专业是围绕推进平安社会、健康社会建设，推进社会治理体系和治理能力现代化建设而创建的。为满足专业发展需求，拓展公共安全治理及运行管理的新业务模式，需委托第三方机构提供社会治理及公共安全相关服务，包括：开展7×24小时的社会治理及公共安全领域事件的指挥调度服务，针对社会治理及公共安全领域事件指挥调度工作开展体制、机制、理念、方法的创新研究。
服务要求：1.开展7×24小时的社会治理及公共安全领域事件的指挥调度服务 第三方机构应选派足量技术人员进驻指定区域开展社会治理及公共安全事件的多渠道受理、分析研判、指挥调度、视频巡查等综合处置工作，并在社会治理及公共安全事件增加等应急状况下随时增补人员满足甲方用人需求，具体内容如下： 1.1受理接线服务：负责统一受理指定区域内通过话务热线、移动终端等渠道上报的社会治理及公共安全事件，对有关受理情况进行总结分析，提交工作日报、周报所需相关的信息；负责为各类社会治理及公共安全事件的统一受理、集中梳理、归口管理、依法处理、限期办理提供技术支撑；负责及时报告涉及社会舆情、公共安全隐患、破坏营商环境等重大突发事件、重要建议、隐患苗头等情况。 1.2办理服务：负责受理社会治理及公共安全事件信息的直接答复，将不能及时办理的事件信息录入平台系统形成工单进行转办，对有关办理情况进行总结分析。 1.3报结反馈及回访服务：负责办理结案，对各承办单位的反馈结果进行结案；负责回访服务和满意度调查。 1.4督办服务：及时跟踪已派遣工单的处置情况和办理结果，督促相关责任部门及时处置事件；负责根据所属权限对各承办单位的办理质量和操作规范进行抽检；负责处置因推诿扯皮、拖延不办、不担当、不作为等主观原因造成办理不到位、群众意见较大的问题事件；负责对各项办理指标长期排名靠后的部门进行数据督办。 1.5视频巡查服务：负责按要求对社会面、重点地区进行视频巡查督导，做好巡查督导记录；负责对巡查督导发现的异常社会治理及公共安全事件进行确认、报告与分派；负责做好图像调度、切换及跟踪的技术支撑。 1.6分析研判服务：负责汇总分析受理接线及巡查督导有关信息，进行综合研判；负责及时报告和解决疑难问题和重大事项，对复杂性社会治理及公共安全事件进行综合研判分析；负责调取多方数据进行整体分析，为决策指挥提供参考和支持；负责在充分研判基础上，根据需要对区域社会治理及公共安全现状提出预测预警意见建议。 1.7指挥调度服务：负责对区域内日常发生的各类社会治理及公共安全事件进行统一调度指挥；负责调取各方数据进行决策分析，为决策指挥提供参考和支持；负责根据需要总结研判分析岗位的风险预警信息，做好事前预防及应急准备工作。 2.针对社会治理及公共安全领域事件的指挥调度工作开展体制、机制、理念、方法的创新研究 对整体社会治理及公共安全领域事件的指挥调
服务时间：自合同签订之日起12个月止。合同到期后经采购人验收达标后可续签合同，中标金额为每个合同期限的服务费用，合同1年1签，最多可续签2年。
服务标准：辽宁省检验检测认证中心公共安全技术服务专业是围绕推进平安社会、健康社会建设，推进社会治理体系和治理能力现代化建设而创建的。为满足专业发展需求，拓展公共安全治理及运行管理的新业务模式，需委托第三方机构提供社会治理及公共安全相关服务，包括：开展7×24小时的社会治理及公共安全领域事件的指挥调度服务，针对社会治理及公共安全领域事件指挥调度工作开展体制、机制、理念、方法的创新研究。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 闻静、李东风　
六、代理服务收费标准及金额：
包组编号：001
包组名称：网格化社会治理及公共安全服务项目
代理服务收费标准及金额：按照国家发改委“计价格[2002]1980号”和“发改办价格[2003]857号”文件服务类等相关规定收取。向成交人收取代理服务费金额18,920.00（元）
　
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：辽宁省检验检测认证中心　　　　　　　　　　　　
地址：沈阳市皇姑区崇山西路7号　　　　　　　　　　　　　　
联系方式：024-31266263　　　　　　　　　　
2.采购代理机构信息
名称：辽宁工程招标有限公司　　　　　　　　　　
地址：沈阳市和平区南九马路47号　　　　　　　　　　　
联系方式：024-23382033　　　　　　　　　
3.项目联系方式
项目联系人：胡铁军　　　　　　　　　　　
电　话：024-23382033
十、附件
采购文件：网格化社会治理及公共安全服务项目委托业务费竞争性磋商文件6.30.docx
包组编号：001
包组名称：网格化社会治理及公共安全服务项目
供应商名称：辽宁星海假日物业管理有限公司
1.中小企业声明函：响应文件_13.jpg