比选文件
比选文件名称：	中国电信股份有限公司宿迁分公司2023年呼叫中心业务服务外包采购项目比选公告	创建时间日期：	2023-11-20 14:43:00
比选文件发售起始时间：	2023-11-21 00:00:00	比选文件发售截止时间：	2023-11-23 00:00:00
比选文件内容说明：
终止：	否
比选文件标包：	中国电信股份有限公司宿迁分公司2023年呼叫中心业务服务外包采购项目比选公告

标包内容：

标包名称：中国电信股份有限公司宿迁分公司2023年呼叫中心业务服务外包采购项目比选公告标包内容说明：比选公告
本比选项目为中国电信股份有限公司宿迁分公司2023年呼叫中心业务服务外包采购项目（项目编号：JSZB-2023-16125），比选人为中国电信股份有限公司宿迁分公司，资金来自自筹，项目出资比例为100%，比选代理机构为江苏中博通信有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1. 项目概况与采购内容
1.1项目概况：本项目为2023年呼叫中心业务服务外包采购项目，主要包含呼叫中心业务服务外包采购工作（详见比选文件）。
1.2采购内容及分包（标包）划分情况：

序号	【涉及的主要评估产品品类】	产品名称	具体内容	项目地点
1	评估产品新目录编码：CP01734 评估产品新目录名称：其他咨询服务	呼叫中心业务服务外包	详见比选文件	宿迁

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.2.1项目规模：预估总金额560000.00元人民币（含税）；
1.2.2服务地点：江苏省宿迁市，具体以比选人指定区域为准；
1.2.3服务期：签订合同之日起9个月；
1.2.4质量及技术标准要求：合格，符合国家标准、相关行业规范并满足比选人技术规范要求质量要求；
1.2.5划分标包情况：本项目不划分标包；
1.2.6本项目中选人数量为1个、中选份额100%；
1.3★本项目设置最高参选限价，最高参选限价详见参选一览表，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
2. 参选人资格要求 
2.1参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与比选的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.2本项目要求参选人须承诺能够开具符合国家要求的增值税专用发票，提供承诺书原件并加盖公章或提供相关证明文件复印件，原件备查。
2.3本项目要求参选人自2020年1月1日至本项目参选文件递交截止之日期间承担过至少1个类似业务外包业绩。
合同具体要求如下：提供合同关键页（须包括合同服务内容、签订日期、合同金额、合同签章页等），时间和金额以合同签订为准；如果提供的是框架合同，还需提供对应框架合同结算的发票或订单或结算单据的复印件，时间和金额以发票或订单或结算单据为准；合同复印件内容文字和印章须清晰可见且无遮盖（如出于商业保密目的，允许遮掩详细单价和数量文字，但需保留总价文字），原件备查。
2.4本项目不接受联合体参选，提供承诺书并加盖公章。
2.5本项目要求参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目参选。符合本项规定，并在参选文件中填写完整的《参选人控股及管理关系情况申报表》。
2.6参选人不得存在下列情形之一：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内[参选截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内[参选截止时间前60个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内[参选截止时间前60个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本比选项目的代建人；
（12）为本比选项目的比选代理机构；
（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；
（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；】
（17）法律法规、比选文件限定的其他情形。
参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商。
提供承诺书并加盖公章。
2.7法律法规规定的其他要求。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4. 比选文件获取
4.1比选文件获取时间：2023年11月21日00时00分至2023年11月23日00时00分（北京时间，下同）。
4.2文件售价：比选文件每套售价300元人民币，售后不退。文件费请通过平台微信或支付宝付款。
4.3比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：注册并登录中国通服招标系统https://jszb.chinaccsscm.cn/完成本项目的登记购买、比选文件的费用支付、下载并获取保证金账号。首页提供操作手册，注册审核机构请选择【江苏中博通信有限公司】，平台注册联系人雷经理：025-83303501（本号码仅负责平台注册相关业务，不负责项目咨询）。
5. 参选文件的递交
5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2023年 11 月28日 14时 00 分00秒。
5.2参选文件递交地点：宿迁市幸福路81号宿迁电信老局营业厅2楼评标室（人民邮政和电信营业厅中间玻璃门）。
5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人须携带本人身份证原件（外籍人士须携带护照原件）准时参加。
5.4出现以下情形时，比选代理机构不予接收参选文件：
5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；
5.4.2未按照比选文件要求密封的；
5.4.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。
6. 【样品的递交】
6.1样品递交的时间、地点：本项目不涉及。
7. 参选人注册
7.1【中国电信阳光采购网】注册
未注册过的潜在参选人，需在购买比选文件后5日内通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】首页“立即注册”模块完成注册。
8.发布公告的媒介
本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
9.联系及异议接收方式
9.1联系方式：
比   选   人：中国电信股份有限公司宿迁分公司
比 选人地 址：宿迁市宿城区洪泽湖路788号
比选代理机构：江苏中博通信有限公司
项 目 联系人：李嘉仁、张利娜、王召磊
电        话：18112995770、18762194173
电 子 邮  件：lijiaren.jszbtx@chinaccs.cn
地        址：南京市鼓楼区虎踞北路80号
邮        编：210003
9.2异议接收方式：
异议接收邮箱：lijiaren.jszbtx@chinaccs.cn。
比选代理机构：江苏中博通信有限公司
2023年11月20日