根据公开、公平、公正原则，海南河道综合整治工程有限公司拟向社会公开询价采购单位，河道商城线上客服功能项目，现将有关事宜公告如下：
一、项目名称： 河道商城线上客服功能项目。
二、公告期限：2022年3 月17日-2022年3月31日
三、采购内容及采购需求：
（一）项目地址：海南省昌江黎族自治县石碌镇
（二）采购内容及要求：
1.一个智能问答客服机器人，两个人工客服坐席；
2.客服机器人24小时在线，自动回复用户在使用河道商城过程中提出的问题。
3.人工客服能一对多解答用户在使用河道商城过程中提出的问题。
（三）项目完成时间：合同签订且在河道商城客服上线使用后。
四、最高报价：12,000.00。
五、报价文件组成：
1.报价函;2.营业执照；3.相关业绩证明。上述材料提供复印件的需要加盖公章，密封完好后送交至我处，并在醒目位置注明： 河道商城购买线上客服功能项目。
六、报价截止时间及报价文件递交地点：
（一）报价截止时间：2022年4月1日17时。 
（二）报价文件递交地点：海南省昌江黎族自治县石碌镇环城西一路海钢八达城7号。
（三）联系人：张燕嫚
（四）联系电话：15289857561  
七、评定成交的标准：    
（一）满足采购内容及采购需求；
（二）按公告要求进行报价；
（三）本次询价采购采用综合评价进行评审，评价由高到低的顺序提出成交候选人。  
特此公告。    
 
        海南河道综合整治工程有限公司
2022年3月17日