本次采购内容为2022-2023年协转设备技术支持服务，按照框架+结算单形式进行采购，服务期限为框架签订之日至2023年12月31日。服务内容如下：
（一）瑞斯康达部分（预估采购金额上限为111,126.00元）
1．硬件维保服务
涉及瑞斯康达现网3974台协转设备的硬件维保服务，服务内容包括硬件维修与更换、故障问题定位和紧急备件支持服务。2022与2023年预估硬件维修次数合计120次。
2．技术服务
工作内容主要包括例现场巡检、现场及电话支持、演练测试、系统优化、软件升级、现场培训等服务。2022年与2023年预估工作量合计14人天。
（二）安徽皖通部分（预估采购金额上限为245,167.90元）
1．硬件维保服务
安徽皖通现网7920台协转设备的硬件维保服务，其中2022年出保设备数为7700台，2023年预计全部出保，服务内容包括硬件维修与更换、故障问题定位和紧急备件支持服务。2022与2023年预估硬件维修次数合计1090次。
2．技术支持
工作内容主要包括例现场巡检、现场及电话支持、演练测试、系统优化、软件升级、现场培训等服务。2022年与2023年预估工作量合计14人天。