一、合同编号：N5101162022000370
二、合同名称：成都市双流区司法局矛盾纠纷多元化解协调中心及片区分中心运行服务合同
三、项目编号：51011623210200003620[2023]01082
四、项目名称：区矛盾纠纷多元化解协调中心运行服务采购项目
五、合同主体
采购人(甲方)：成都市双流区司法局
地址：成都市双流区东升街道西安路三段72号
联系方式：028-85823251
供应商(乙方)：成都市双流区法律服务志愿者协会
地址：四川省成都市双流区黄水镇长沟村十组
联系方式：13980429271
六、合同主要信息
主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)	规格型号/服务要求
1	矛盾纠纷多元化解协调中心运行服务	1(项)	￥583,200.00	￥583,200.00	(一)日常运行工作 1.选派专职工作人员进驻区矛盾纠纷多元化解协调中心,按要求操作使用人民调解、多元调解、司法行政等相关信息系统、工作平台，完成相关信息材料的撰写及业务报表的统计报送工作。 2.受理矛盾纠纷调解申请，进行初步审查。属于经济合同、婚姻家庭、侵权赔偿、劳动争议、物业管理、房屋租赁、医疗纠纷、知识产权等适宜通过人民调解方式解决的普通民间纠纷，组织进行调解，并做好受理登记、调查笔录（取证）、调解笔录、调解协议书制作、调解卷宗归档立卷和调解后的回访等工作。对适合分流到其他调解组织调处的纠纷，按照矛调中心运行制度流程进行派件处理，并做好后续跟踪督促工作。 3.为到现场咨询的群众提供矛盾纠纷调解（包括人民调解、行政调解、司法调解等）方面的法律法规政策解答服务。 4.开展人民调解宣传工作。每月撰写1篇以上工作信息，每年度撰写12篇以上工作信息。每月编写1个以上调解案例，每年编写调解案例12个以上。按要求参加有关法治宣传活动。 5.开展人民调解研究分析工作。每季度对调解案件的调解成功率、协议履行情况进行分析评估。对调解失败的重点案例进行分析研究，分析调解失败、协议未能履行的原因，提出改进措施，及时提交专报。每年开展一次调解工作调研，撰写一篇调研报告。 6.建立健全运行相关制度流程，规范档案管理。对调解卷宗按有关规定进行组卷归档并按要求妥善保管和使用。 7.为本项目配备5名人民调解员，指派专职工作人员入驻3个区矛盾纠纷调解片区中心，落实“片区制、呼叫制、直通制、派单制”等联动工作机制。畅通区矛调中心与各镇街分中心的联系，及时响应镇街“呼叫”。对“片区中心”排查和受理的矛盾纠纷、上级交办调处的纠纷，第一时间组织调处化解。 8.在为群众提供调解服务的同时，协助开展法律咨询、法治宣传等法律服务。通过公示咨询电话、发放便民服务卡等方式，主动为群众解答法律问题。根据镇街和群众需要，协助提供公证预约、法律援助预约、司法鉴定预约等公共法律服务。 9.按要求参加矛盾纠纷化解相关工作的研判会、分析会、培训会等。 (二)重大矛盾化解及应急处突 1.协调疑难复杂纠纷跨区域调解、联合调解，并对调解工作进行全程跟踪督导。 2.根据采购人指派承办重大矛盾的化解。充分运用各种调解资源、调解方法，依法化解重大矛盾纠纷。对达成调解协议的，可以组织签订人民调解协议书，并引导进行司法确认。对不适宜调解或者调解不成功的矛盾纠纷应当及时做好稳控疏导和报备工作，并积极引导当事人通过合法途径解决问题。 3.按照采购人安排参与应急处突工作。协助相关单位依法妥善化解矛盾或解决问题，引导当事人通过合法途径表达诉求、解决问题。 (三)其他工作 1.协助统筹推进区级各部门、各镇（街道）的矛盾纠纷调解工作，动员各类调解资源参与纠纷调处。协助对全区各级各类人民调解组织进行指导；协助对人民调解员进行管理；协助审核调解文书卷宗等。 2.负责采购人指定的12个“社区法律之家”日常基本运行。每个点每月至少到现场值守提供服务2天。主要为辖区村（社区）提供纠纷调处、法律咨询、法治宣传、法律援助、法律指引等基层公共法律服务。 3.完成采购人安排的其他临时性相关工作。 (四)对本项目工作人员的相关要求 本项目人员的日常工作时间与采购人工作时间同步；因工作需要延长时间或在节假日值班备勤，应按采购人要求进行安排。选派入驻采购人指定地点全职工作的人员应当不少于7人，其中人民调解员不少于5人。工作人员基本信息登记表应报采购人备案。基本条件如下： 1.政治合格，拥护中国共产党的领导，坚持中国特色社会主义道路，维护国家统一和民族团结。 2.遵纪守法，遵章守纪，无严重违法违纪行为。 3.具有良好的品行，为人正派公道，热爱调解工作。 4.身体健康，具有正常履行岗位职责的身体条件。 5.语言表达好，熟悉《人民调解法》、《民法典》等法律法规。 6.女性年龄21岁至60岁，男性年龄21岁至65岁。 7.行政岗工作人员应具有良好的沟通协调能力、材料写作能力以及语言表达能力，熟练使用各类办公软件及信息化办公设备。调解岗工作人员应当具有法律基础知识、调解工作经验或基层工作经历。 8.保密意识强，遵守保密相关法律法规和制度规定，按采购人保密工作要求开展日常工作，对工作中知悉的信息严格按规定妥善保存和处理，不私自外传和违规使用。 9.有下列情形之一的人员不得选用： 9.1曾受过各类刑事处罚的。 9.2曾被开除公职的。 9.3有违法、违纪行为正在接受审查的。 9.4尚未解除党纪、政纪处分的。 9.5其他违反有关规定不适宜该项目的。

合同金额： 583,200.00元，大写(人民币)：伍拾捌万叁仟贰佰元整
履约期限：2023年11月18日至2024年11月17日
履约地点：成都市双流区
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期
2023年11月17日
八、合同公告日期
2023年11月20日
九、其他补充事宜
合同附件：
矛调合同2023.11.18-2024.11.17.pdf
成都市双流区司法局
2023年11月20日