衢江区中医院软硬件外包服务项目询价公告
根据《中华人民共和国政府采购法》及政府采购管理有关规定，就衢江区中医院软硬件外包服务项目进行询价采购，欢迎有意向的供应商参加本次采购活动。
一、项目名称：衢江区中医院软硬件外包服务项目
二、采购内容：详见询价文件中参数要求。

序号	采购内容	单位	数量	预算金额	采购内容
1	衢江区中医院软硬件外包服务项目	项	1	16万元	详见十一（一）采购服务主要内容

三、合同履约：自合同签订之日起7日历天内完工。
四、合格的询价供应商：
1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条要求；
（1）具有独立承担民事责任和履行合同能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
2.信用记录：
根据财库[2016]125号《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》要求，采购代理机构会对供应商信用记录进行查询并甄别。
①信用信息查询的截止时点：投标截止时间；
②查询渠道：
信用中国（www.creditchina.gov.cn）
中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）
浙江政府采购网（www.zjzfcg.gov.cn）
③信用信息查询记录和证据留存具体方式：采购代理机构经办人和监督人员将查询网页打印、签字与其他采购文件一并保存；
④信用信息的使用规则：投标人存在不良信用记录的，其投标将被作为无效投标被拒绝。
不良信用记录指：被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单或浙江政府采购网曝光台中尚在行政处罚期内的。
五、报名方式：
1.报名方式：衢江区中医院设备信息科办公室（信安大道607号904室）
2.报名需提供资料：营业执照复印件、授权委托书及身份证复印件等，具体见附件《报名响应文件》。
六、提交答疑截止时间：如对询价文件有异议，请在2025年1月23日16:30前以书面形式向衢江区中医院纪委监察室提出，逾期概不受理。
七、答疑回复时间：询价文件的答疑、补充、修改等于2025年1月23日12:00前在衢江区中医院官网公布，请各供应商必须注意。
八、开始询价的有关信息：
1.询价响应文件提交截止时间：2025年1月23日16: 30时（北京时间）
2.开标地点：衢江区中医院九楼小会议室。
3.开标时间：2025年1月27日09: 00时（北京时间）
投标人应当在投标截止时间前将投标文件送到指定地点，逾期概不受理。
九、本次询价联系事项：
采购单位：衢江区中医院
联系人：贵佳豪
联系电话：15957004712
联系地址：衢江区信安大道607号
十、其他：
1.质疑和投诉：供应商如认为询价文件、采购过程和中标结果使自身的合法权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向衢江区中医院提出质疑。
2.本次招标采取开标后资格审查。
3.本采购公告中附件的采购文件仅供阅览使用，潜在供应商应当按照本采购公告规定方式获取采购文件，未按照规定方式获取的采购文件的，对采购文件提起质疑投诉不予受理。  
4.为确保招投标活动的公开、公平、公正，切实维护各方合法权益，凡在招标投标、开标评标过程中，受到敲诈、勒索或发现围标串标、虚假投标、恶意竞标等涉黑涉恶线索者，请及时保留相关证据并向有关部门举报。
十一、采购内容与要求
（一）采购服务主要内容
一、服务要求：
1、服务内容：
1.1、每日巡查自助设备（收费机、发票打印机、诊间结算设备等），保证设备正常使用。
1.2、维护医院总院、智造新城院区及樟潭社区卫生服务中心及下属村卫生室的电脑、服务器、网络设备、打印机、电视机、电话、楼间楼外广告屏、监控、自助设备（收费机、发票打印机、诊间结算设备等）、移动结算、移动查房等电子设备的正常使用；配合协助医共体内其他分院的信息相关软硬件的保障工作。
1.3、驻场后接受院方相关专业业务培训；负责医院信息化系统软件系统维护工作，联系配合软件工程师解决日志软件问题，培训指导新员工使用软件系统及医院相关IT设备（专业医疗设备除外），除医院要求外驻场负责人要积极学习，提升自己的专业知识。
2、服务时间：
提供7×8小时的驻场服务，7×24小时的专员现场应急服务；
3、服务方式：
3.1、乙方提供服务流程跟进软件，对每个事件进行全方位跟进；
3.2、每台设备设健康档案，提供从采购、使用、维修的全流程记录，设备定期保养；
3.3、采用先进的扫码报修方式，让单位内部服务“最多报一次”，提升无接触服务；
3.4、针对医院就诊量，提供1人驻场；
4、服务响应：
4.1、驻场5分钟内响应，8分钟达到现场，30分钟解决问题；
4.2、驻场服务时间以外报修电话后45分钟内到达现场；
4.3、医院直属下单位服务响应时间于总院信息科统一安排；
5、增值服务：
5.1、乙方配合实物资产管理服务，具体时间和要求根据甲方单位需求进行实施；
二、合同及外包服务执行时间：
2025年1月1日到2025年12月31日；满一年医院满意度测评达80%以上可续签一年。
（四）中标规则
1.本次询价最高预算价：160000元（含税）。
2.本次询价项目采用一次性报价，所报价格为最终结算价，不得超过预算价。
3.在满足资质要求的前提下，采取最低价中标确定供应商。
    4.中标供应商在合同签订、人员到场后，需支付现有一名驻场人员2025年1月1日至新人员到场前的劳务费用。
衢江区中医院软硬件外包服务项目报名响应文件