目录二〇二二年十一月采购代理机构：中科经纬工程技术有限公司采购人：重庆科技职业学院招标项目名称：重庆科技职业学院校园物业管理招标文件

五、投标保证金-4-四、投标、开标有关说明-3-三、投标人资格要求-3-二、资金来源-3-一、招标项目内容-3-第一篇投标邀请书-3-

一、招标项目一览表-6-第二篇项目服务需求-6-九、其他-5-八、联系方式-5-七、投标有关规定-5-六、采购项目需落实的政府采购政策-4-

三、付款方式-44-※二、报价要求-44-一、服务期、服务地点及考核方式-44-第三篇项目商务需求-44-三、招标项目服务需求-6-二、服务范围、要求及标准-6-

四、无效投标条款-56-三、评标标准-48-二、评标方法-48-一、资格审查及符合性审查-47-第四篇资格审查及评标办法-47-四、其他商务要求内容-45-

四、开标-59-三、投标文件-57-二、招标文件-57-一、投标人-57-第五篇投标人须知-57-五、废标条款-56-

十、交易服务费-62-九、采购代理服务费-61-八、询问、质疑和投诉-60-七、中标-60-六、定标-59-五、评标-59-

第七篇投标文件格式-66-一、政府采购合同（格式）-64-第六篇合同主要条款和格式合同（样本）-64-十三、政府采购信用融资-63-十二、项目验收-62-十一、签订合同-62-

中科经纬工程技术有限公司（以下简称：采购代理机构）受重庆科技职业学院（以下简称：采购人）的委托，对重庆科技职业学院校园物业管理项目进行公开招标，欢迎有资格的投标人参加投标。第一篇投标邀请书四、其他-73-三、商务文件-71-二、服务文件-69-一、经济文件-67-

（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；三、投标人资格要求业主自筹资金，预算金额为960万元。二、资金来源一、招标项目内容

（四）招标文件提供期限（三）招标文件公告期限：自采购公告发布之日起五个工作日。（一）凡有意参加投标的投标人，请到采购代理机构领取本项目招标文件以及图纸、澄清等开标前公布的所有项目资料，无论投标人领取与否，均视为已知晓所有招标内容。四、投标、开标有关说明（三）本项目的特定资格要求：无。（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：无。

（七）开标时间：2022年11月23日北京时间14:00（六）投标截止时间：2022年11月22日北京时间14:30（五）投标地点：重庆科技职业学院双桥校区会议室（重庆市双桥经济技术开发区天星大道25号）。3.报名同时购买招标文件，招标文件每份售价500元，售后不退。2.报名方式：凡有意参加投标者，请于2022年11月2日至2022年11月8日每日（法定休息日除外）上午9：00～11：30时，下午14：30～16：30时由投标人法定代表人或委托代理人持法定代表人授权委托书原件、公司有效营业执照副本复印件（需加盖单位公章）在中科经纬工程技术有限公司（地点：重庆市万州区江南新区长江之星B1栋19楼19-3）报名。1.招标文件提供期限：同招标文件公告期限。

投标保证金账户：1.1投标人应足额交纳投标保证金（保证金金额详见本篇，一、招标项目内容），并汇至所投包对应的任一账户，投标保证金的到账截止时间同投标截止时间。1.转账方式（一）投标保证金递交五、投标保证金（八）开标地点：同投标地点

2.中标人的投标保证金，在中标人与采购人签订合同后，在五个工作日内按资金来款渠道直接退还。1.未中标投标人的保证金，在中标通知书发放后，在五个工作日内按来款渠道直接退还。（二）保证金退还方式1.2各投标人在银行转账（电汇）时，须充分考虑银行转账（电汇）的时间差风险，如同城转账、异地转账或汇款、跨行转账或电汇的时间要求。户名：重庆科技职业学院

（四）按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，落实支持残疾人福利性单位发展政策。残疾人福利性单位视同小型、微型企业。（三）按照《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定，落实支持监狱企业发展政策。监狱企业视同小型、微型企业。（二）按照财政部、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）的规定，落实促进中小企业发展政策。（一）按照《财政部生态环境部关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）和《财政部发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）的规定，落实国家节能环保政策。六、采购项目需落实的政府采购政策中科经纬工程技术有限公司咨询电话：18696840306

（五）投标费用：无论投标结果如何，投标人参与本项目投标的所有费用均应由投标人自行承担。（四）超过投标截止时间递交的投标文件，恕不接收。（三）本项目若有澄清文件请各投标人注意到采购代理机构领取；无论投标人下载或领取与否，均视同投标人已知晓本项目澄清文件的内容。（二）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（一）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项（包）下的政府采购活动。七、投标有关规定

联系人：吴老师（一）采购人：重庆科技职业学院八、联系方式（八）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》财库〔2016〕125号，投标人列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的投标人，将拒绝其参与政府采购活动。（七）本项目不接受合同分包。（六）本项目不接受联合体参与投标，否则按无效投标处理。

地址：重庆市万州区江南新区长江之星B1栋19楼19-3电话：18696840306联系人：赵先生（二）采购代理机构：中科经纬工程技术有限公司地址：重庆市双桥经济技术开发区天星大道25号电话：13594706790

二、服务范围、要求及标准一、招标项目一览表第二篇项目服务需求疫情防控期间，进入重庆科技职业学院双桥校区须遵守所在地疫情防控要求，按照其规定执行。九、其他

（一）物业管理项目基本情况“※”标注的服务需求为符合性审查中的实质性要求，投标文件若不满足按无效投标处理。三、招标项目服务需求（三）服务标准：执行国家相关标准、行业标准、地方标准或规范（有强制性标准的执行强制性标准，若无则统一执行最新相关标准、规范。）（二）服务要求：根据采购人需求和制度规定，提供专业的物业服务，确保采购人校区正常的教学、生活秩序，为师生营造安全、和谐的工作、学习和生活环境。（一）服务范围：为采购人提供专业化的保洁、安保、工程维修、学生公寓管理、会议服务等综合物业管理服务。

1．建筑物和构筑物维护（二）物业管理服务内容及要求※建立每月工作考核机制，投标人每月底向后勤处书面报告当月工作考核表，并提交下月工作计划。物业办公用房（办公室、库房\操作间）：物业办公用房根据中标人实际情况和学校物业需求据实无偿配备，由中标人进行规范化的管理，采购人所提供的物业用房中标人不得空置或进行经营性活动（此类事件一经查实，采购人有权收回，同时对中标人按合同总金额的20%进行处罚）。员工宿舍费用属于物业包干费用，学校不再另行预算；为保障物业工作的有序开展，学校向中标人无偿提供不超过10间房屋作为相关岗位轮值用房。设立物业服务接待中心，设置24小时服务电话，及时处理物业相关事务。物业办公用房的水电费用由投标人自行承担。其他物业宿舍根据学校情况有偿提供，相关面积\单价在合同中另行约定。中标人须每半年向采购人说明岗位轮值用房的具体情况，并适时进行调整和梳理。拟派驻项目经理应具备行政事业单位物业管理的经验，并突出物业管理服务的特色，保证校区的物业管理规范化、制度化，确保校区正常的教学、科研、生活秩序，为广大师生营造一个和谐、安全、规范、有序的工作学习和生活环境。投标人拟任本项目的项目经理，中标后未经采购人允许不能擅自更换。在合同期限内，中标人为采购人提供专业化的保洁、安保、工程维修、学生公寓管理、会议服务等综合物业管理服务。

1.3.1供配电系统1.3校园设施设备的运行管理、维护保养和维修服务1.2其他物业设施的日常维修服务1.1建筑物本体部分的日常维护

1.3.4空调系统1.3.3电梯系统1.3.2给排水系统

1.3.7建筑防雷与接地1.3.6弱电多媒体1.3.5消防系统

1.3.10公区零星维修1.3.9教学、办公配套设施设备1.3.8生活配套设施设备（不含生活中心及通信单位设施）

（1）校园内楼宇、室内外公共场所的清洁卫生、日常保洁、消杀（除四害，含药剂及措施费）、校园内所产生垃圾的收集、清运至校内指定的垃圾处理地点（不含食堂潲水清运、餐厨垃圾、建筑工地建筑垃圾清运）。2.1.1委托范围2.1委托事项2、保洁服务1.3.11设施设备维修维护考核办法

（7）日常维修所产生的垃圾清运（不含建筑工地的建筑垃圾）。（6）校园道路、广场、运动场、足球场、绿化带与公共区域边界向绿化带内延伸1米内、景观雕塑的清洁卫生、日常保洁；排水沟的定期清理。（5）食堂外围公共区域清洁卫生、食堂生活垃圾收集、清运（餐厨垃圾、食堂潲水清运除外）。（4）学生宿舍房间外的走廊、楼梯道、公共卫生间、天台、生活区室外道路等公共区域。（3）行政办公楼、图书馆、图书馆报告厅、楼内走廊、楼梯道、卫生间、会议室、接待室、阳台、天台等（不含校史馆、图书库、公共阅览室内清洁卫生）公共区域的清洁卫生。（2）教学区楼内走廊、楼梯道、卫生间、公共教室、教师休息室、阳台、天台等（不含二级部门办公室、实验室、实训室内）、教学区室外道路等公共区域的清洁卫生。

（2）保洁服务包括对保洁范围内进行清扫、保洁、乱张乱贴清理、垃圾清运及消杀(除四害)等保持校园环境整洁的内容。（1）负责责任区域的地面清扫、墙面保洁（不含外墙面3米以上区域）各种设施设备保洁。2.1.2基本要求（10）市政府规定的垃圾处置费由采购人支付。（9）负责学校景观水池清洗。（8）化粪池的清掏。

（8）积极配合校方的特约保洁任务(合同范围外的清洁卫生，如开荒、实训室、实训基地等特殊房间），费用据实结算。（7）垃圾清运要及时、环保。（6）有效防范并每天清理责任区域内的各类非法广告物。（5）按政府要求、校方部属和行业规范,每学期对服务区内开展杀灭蚊、蝇、鼠等除“四害”工作（如校方需要增加“消杀”次数，相关费用另行计算），做到无滋生源，定期对责任区域消毒。（4）按工作程序对责任区域进行日常定期清扫或不定期保洁，做到按标准全天候、全方位保洁。（3）根据校方确定的不同区域的服务标准，制订并公示服务承诺，以便对工作质量进行考核和监督。

（2）门岗无明显尘迹、污溃、无垃圾杂物；（1）地面无垃圾杂物、无积水、无明显污渍油迹；2.2.1.1基本标准2.2.1室外保洁按照学校的总体要求，对相关区域进行分级保洁。2.2服务标准

（8）阴沟、沙井、天台无明显杂物；（7）垃圾桶无明显灰尘污渍，不过满；（6）垃圾房垃圾清运及时，物品摆放整齐；（5）灯饰、栏杆、指示牌无污渍、水迹及明显灰尘；（4）绿化区人行道无杂物、杂草、枯枝树叶；（3）室外设施无明显灰尘污渍及不良张贴物；

2.2.2楼宇入口及大厅2.2.1.2保洁频次（11）清理校园责任区内未经批准及张贴期限外的各类张贴物。（10）校园内宣传报栏、橱窗内外的清洁清理；（9）道路整洁，无堆放杂物现象；

2.2.2.2.保洁频次（3）灯饰、通风口、空调风口、天花顶无蛛丝、无污尘。（2）地面、地脚线、指示牌、座地烟灰缸无污迹、水迹、尘迹，保持光洁明亮；（1）门窗(玻璃、窗框、窗台、门把手)无手印、无污渍，保持光洁明亮；2.2.2.1基本标准

（4）门把、镜子无水溃、无印迹，明亮照人。（3）天花吊顶、送排风口无蜘蛛网和灰尘污渍。（2）地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾筒无污溃、无痰溃、无尘迹。（1）指示牌、悬挂牌光洁明亮，保持消防通道无杂物。2.2.3.1基本标准2.2.3楼层过道保洁

（2）小便器、坐厕、洗手盆无污溃、无积水、无垢、无臭,瓷器光洁明亮；（1）地面、墙面、门、窗、玻璃镜面、隔板无灰尘污渍和其它杂物；2.2.4.1基本标准2.2.4卫生间保洁2.2.3.2保洁频次

2.2.5.1基本标准2.2.5教室保洁2.2.4.2保洁频次（4）保持下水管道水流畅通。（3）厕所小便器内需随时搁置除臭剂，确保厕所无异味；

2.2.5.2保洁频次（4）玻璃、灯饰光洁明亮。（3）桌椅无尘迹污迹；（2）黑板定时擦试，保证上课使用；（1）地面定时清理，无杂物；

（4）家具、电器设施无尘；（3）门窗无印迹、灰尘；（2）桌椅、沙发、烟灰缸干净无尘；（1）地面无尘迹；2.2.6.1基本标准2.2.6功能房（会议室、接待室、休息室、办公室）保洁

（2）垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不产生二次污染。（1）垃圾箱、筒的垃圾存量不超过上缘，作到日产日清，定期清洗消毒，无明显积水，无蚊蝇飞舞，垃圾不在筒箱内过夜。2.2.7垃圾清运2.2.6.2保洁频次（5）垃圾桶清理干净。

（3）出现严重保洁事故，每项次扣减物业服务费1000－4000元。（2）除“四害”工作未开展，每项次扣减物业服务费1000元；除“四害”工作不规范，每项次扣减物业服务费400元；无记录，每项次扣减物业服务费200元。（1）保洁频次不足，保洁效果不达标，限期整改，整改不及时不到位每次扣200元。2.3考核办法（4）垃圾日产日清，清运到学校指定地点，校方不承担任何运输设备装备。包含垃圾转运费和垃圾处置费（市政规定的垃圾处置费由采购人支付）。（3）合同期每年及时清掏生化池、化油池，见底清水，清掏物外运出校，保持日常畅通，如遇堵塞，及时疏通，费用已包含在清掏费中，合格标准由校方相关单位制定，负责考核。

3.1.2负责各门卫、执勤点、重点要害部位的执勤守护及防火、防盗、防破坏、防事故等安全保卫工作。3.1.1坚决贯彻和执行采购人安全稳定办公室的安稳工作意图，维护学校正常的教学、科研、工作和生活秩序，确保学校政治稳定和校园安定。3.1委托范围安全保卫（5）楼栋大厅无防滑垫或防滑处理效果差，每项次扣减物业服务费20-200元。（4）不配合或未进行卫生防疫消杀的，每项次扣减物业服务费200元。

3.1.8负责全校的监控室、消控室、微型消防站的日常管理及维护工作。3.1.7负责全校的日常消防巡查、火灾事故的报警、施救及紧急处置，确保消防安全。安保队员作为校园的义务消防队员，定期组织安保队员进行消防知识、器材使用、灭火演练、应急疏散演练等培训工作。3.1.6负责开展校园安全隐患排查和有效处置。3.1.5负责校园24小时的日常巡逻、巡查及其它安全防范工作。3.1.4负责校园车辆门禁系统的运行及管理工作。3.1.3负责外来人员、车辆的登记检查工作，负责管理道路交通、室内外停车场，确保交通、道路、停车场的安全畅通。

3.1.14负责向安全稳定办公室上报各类安稳信息。将每日、每周、每月统计汇总的安稳信息及时上报安全稳定办公室。如遇紧急情况、重大事件，要立即报告安全稳定办公室。3.1.13承担学校各类重大及大型活动的安全保卫工作。3.1.12负责协助学校开展安全知识宣传教育工作。3.1.11负责校园反恐防暴，突发事件、案件和各类紧急事件的先期处置工作。3.1.10负责做好校园接处警及师生员工的求助帮扶工作。3.1.9负责全校所有消防设施设备、安全设施设备的日常巡查管理、维护保养、保管工作。

3.2.4上岗人员仪容仪表整洁，业务操作规范，以人为本，主动热情，文明执勤、礼貌服务。树立“服务第一，师生至上”的思想，不与师生发生争吵，杜绝与师生发生冲突，禁止安保人员出手伤及师生人生安全，做到打不还手、骂不还口，切实维护学校与师生的人身和财产安全。3.2.3中标人须按学校要求制定《重庆科技职业学院安保勤务方案》《重庆科技职业学院校园巡逻勤务方案》和《重庆科技职业学院校园交通管理方案》，并严格执行。3.2.2采购人校园安全管理工作由安全稳定办公室总体负责，统筹进行监督和考核，中标人负责安保岗位人员必须无条件完成学校委托的安全保卫各事项。每月安全保卫板块物业服务费由学校安全稳定办公室按《重庆科技职业学院校园物业安全保卫板块服务考核办法》实行考核计算后支付。3.2.1按照“统一指挥、统一检查、统一考核、统筹安排、信息共享、联合布点、分工合作，形成合力”的总体要求，在学校安全稳定办公室的指导、监督下，做好责任区域内的安全管理，采购人每月定期参加采购人安全工作会，研究安全稳定工作，通报相关信息。在学校处于紧急状态时，接受安全稳定办公室的统一调度，协助处理突发事件。3.2基本要求3.1.15完成学校及安全稳定办公室交办的其它安保勤务。

※3.2.9中标人派遣的安保队员，人员配备应以男性为主（80%以上），男年龄一般应在55岁以下，身高1.7米以上，女年龄一般应在45岁以下，身高1.55米以上,初中以上文化程度，必须政治和业务合格，品行端正，无犯罪记录，身体健康，心理健康，五官端正，身体无残疾无疾病，能熟练运用智能手机，且符合国家其他关于安保人员聘用的条件；招聘安保人员时必须提供公安机关政治审查、无犯罪记录证明及保安证（消防监控人员必须持有建(构)筑物消防员资格证上岗证），并将安保人员相关资料交安全稳定办公室审查备案（招聘安保人员时需报学校安全稳定办公室审定后方可录用）。夜班不得安排女性队员(监控室除外)。各岗位队员具体要求：※3.2.8中标人须为安保队员配备保安所需单兵装备（包括对讲机、警棍、肩灯、全套制式特勤保安服、武装带、手电筒、雨衣、个人防护装备等），并按时、按规定换发装备，保证队容严整。中标人须提供校园制式保卫巡逻车2辆（8座及以上）、校园制式保卫巡逻摩托车2辆。中标人必须保证装备、车辆处于正常可用状态。3.2.7中标人承担派驻安保队员的用工义务，包括招聘、签订劳动合同、办理社会保险、日常管理，以及承担相关的法律责任。中标人必须按合同签定的人数及人员要求，在任何时间，任何情况下按合同配备要求100%在岗。校园所有区域的安全保卫管理工作中安保人员的人身安全、财产安全由物业公司负责。3.2.6中标人应保持安保队伍相对稳定。安保队员花名册应盖物业公司公章后，交学校审验和备查。因特殊情况安保队员变动时，应及时将变动后的保安队员花名册盖章后交学校审验。安保岗位和安保人员人数设置和变动应经学校安全稳定办公室同意。学校安全稳定办公室有权直接调动安保人员,物业公司安保部门必须服从学校安全稳定办公室的指挥。学校其它部门根据合同规定抽调安保人员，必须经安全稳定办公室同意后可抽调，但不能影响正常的安全保卫管理工作。3.2.5管理坚持原则、依法办事，缜密严谨；队员不得擅自脱岗，未经允许不得随意代班、调班；按规定时间交接班，交接班时，须将当班情况和未尽事项向接岗同志交代清楚；特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班，随时同采购人安全稳定办公室联系，协助安全部门处理其它勤务，及时将勤务活动中的有关情况向采购人安全稳定办公室负责人汇报。

3.3.1.4负责组织各安保岗位人员有效地开展安保工作，维护学校的教学、科研、实践活动及师生生活等秩序正常、安全。3.3.1.3负责管理学校各安保岗位人员的配置到位。3.3.1.2服从学校安全稳定办公室的工作安排和指挥，定期汇报各类安稳信息。24小时在岗，与学校安全稳定办公室紧密联系，密切配合，形成合力。3.3.1.1固定在安全稳定办公室处理事务，参与安全稳定办公室内的政治学习和相关会议，了解学校教育事业发展改革的动态和文件精神，思想和行动上与学校保持高度一致。3.3.1管理人员值班岗3.3岗位职责

3.3.2.2负责大门内外的治安秩序，保证道路畅通，禁止车辆乱停乱放。杜绝大门50米范围内流动摊位、各种车辆停放。3.3.2.1门岗队员要文明执勤，礼貌待人，树立良好的窗口形象。具体任务要求：责任范围：学校大门岗、商业街一号门岗、学校北门岗及其周边50米范围内地区3.3.2校门门卫礼仪岗3.3.1.5如遇紧急情况，积极调动安排安保人员火速到场前期处置，不推诿，并即时报告安全稳定办公室值班干部或领导。配合学校相关部门、当地公安机关等开展工作。

3.3.2.8发现可疑的人、事要及时向学校安全稳定办公室和公安机关报告，取得联系，并主动配合安全稳定办公室和公安机关的工作。3.3.2.7维护各责任区域秩序，与各巡逻岗和监控岗及其它门卫岗互通信息，加强防控。值班室无闲杂人员滞留，保持内外环境整洁卫生，门前卫生实行三包，并完成学校交办的其他事项。3.3.2.6负责对外来人员的管控。对来访人员实行验证登记制度，做好视线范围内闲杂人员的清理工作，禁止闲杂人员（如流浪乞讨者、收废物者、发传单者等等）混入校区，禁止携带大型动物、宠物进入校园。3.3.2.5负责对运载和携带物品出校的车辆、人员进行盘查；如属于校内物品，要查明相关证件并做好登记，方可放行，防止财物流失。3.3.2.4负责对需收费的车辆进行收费。收费必须给票，不得贪污、挪用钱款，及时上交对账。3.3.2.3负责对外来社会车辆进行有效管理，询问来校事由并进行核实，同时对车辆进行检查，登记相关证件信息。严禁教练车、非法营运车、营运摩的、三轮车和送外卖车辆入校。

3.3.3.2负责值守学校总值班室。禁止无关人员进入值班室，保持24小时不离人，保持值班室内整洁。3.3.3.1队员要文明执勤，礼貌待人，树立良好的窗口形象。在办公人员进、出的高峰时期，1名队员应站立服务其余时间可坐姿服务，在校领导进出大门时应行举手礼。具体任务要求：责任范围：办公楼及周边责任区域。3.3.3办公楼门卫礼仪岗每天23:00关闭大门，次日7:00开门。外来人员、车辆禁止入内，师生凭相关证件进出，并做好相关登记。

责任范围：教学楼、实训楼、图书馆、体育馆及主干道、学校边界周边的责任区域。3.3.4基本守护岗3.3.3.6维护各责任区域秩序，与各岗卫互通信息。发现可疑的人、事要及时向单位安全稳定办公室和公安机关报告，取得联系，并主动配合安全部门和公安机关的工作。3.3.3.5负责巡视此楼各层及外围周边。每天在学校办公人员下班后，然后到各楼层检查门窗是否关好，如未关锁好的要做好记录，并通知相关人员处理，但当班安保人员未经允许不得进入办公室内关空调、照明设备等，发生火灾例外；如遇办公楼人员加班时要待全部离开后方可进行关门检查，并及时清理无关人员离开此楼；内楼检查完毕后要，再到该楼外围再进行一次检查；每间隔二小时应对此楼各层及外围周边巡视一次，巡视后在一楼岗位处休息。3.3.3.4严格物资管理。对携带的物品出门时要问明情况并予以登记备查，对可疑人员携物出门时要进行盘查询问，核实无误之后方可放行，防止财物流失。3.3.3.3严格人员进、出管理。禁止闲杂人员进入办公楼，禁止人员将宠物带入办公楼。对前来办事的外单位人员必须问明情况，用内线电话征得相关部门或人员同意后，做好登记方可放行，否则应劝其离开。

3.3.4.5严格遵守重庆科技职业学院相关规章制度，在学校区域不得有烧煮食物、使用大功率电器等违反社区管理规定的行为，不得私自留宿他人。3.3.4.4熟悉各项管理规定和紧急突发事故应急处置流程，严格按照有关规定开展工作，严禁违章操作。3.3.4.3对乱张贴宣传广告者立即阻住，不听劝告者将其宣传品没收。3.3.4.2严格物资管理，对携带的物品出门时要问明情况并予以登记备查，对可疑人员携物出门时要进行盘查询问，确切之后方可放行，防止财物流失。3.3.4.1做好进出人员的辨别工作，对来访人员实行验证登记制度，禁止闲杂人员进入，禁止人员将宠物带入。具体任务要求：

3.3.4.11按时上下岗，规范交接班，不得有迟到、早退、缺勤、擅离岗位行为，不得私自请人顶班。定时开展巡查，并做好巡查记录、交接班记录等，发现隐患及时报告，紧急情况及时处置。下班换岗后不得在岗位上逗留。违反以上纪律者，视其情节，分别给予批评、罚款、直至解聘，行为具有安全隐患，或是影响极坏者，立即解聘。3.3.4.10负责楼宇及周边巡查。严格执行每日巡查、登记制度，维护责任区域内安全、秩序、清洁卫生、公共能源保障及设施设备运行的整体环境，异常情况，及时报告学校及相关部门处理，保障教学、生活、科研活动的有序开展。3.3.4.9安保队员对整栋楼宇及周边治安、防火、交通等进行管理，对楼宇内突发事件必须积极介入管理。3.3.4.8处置巡逻中的突发事件和意外事故，抢救危难群众和遭受危害的财产。3.3.4.7按规定着装并佩带对讲、巡更等器械。在岗期间不得看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情，不得打瞌睡、聊天、嬉闹，严禁饮酒执勤，严禁在公共区域吸烟。3.3.4.6自觉维护团结和谐氛围，规范使用礼貌用语:您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等，不得有拉帮结派、滋事吵闹等不和谐行为。

3.3.5.1及时掌握各种监控信息。监控人员必须持有建(构)筑物消防员资格证，具有高度的工作责任心，认真履行职责，发现事故、异常情况和接到报警应立即通知巡逻岗或离事故区域最近的保安赶往现场处置，并及时报告上级领导。具体任务要求：责任范围：校园监控指挥中心及监控全校覆盖点3.3.5消控、监控室值班岗3.3.4.13配合院系及相关职能部门交办各项工作，并收集建议和意见及时进行整改。3.3.4.12每日巡查责任区域内水电等能源供应情况，保证水电等能源供应正常，设施运行正常；合理使用，避免能源浪费。

3.3.5.7务必保障通信联络畅通。保持报警电话正常，保持对讲机电量充足与信号畅通。3.3.5.6保持监控室干净整洁。禁止带零食进入室内，监控室内不准吸烟，乱丢纸宵杂物以及大声喧哗，水杯应放置在远离电器设备的地方；严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室；严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。3.3.5.5非监控室人员不得进入监控室。师生员工、观访者和外来人员需到监控室查看资料和情况必须经安全稳定办公室领导同意方可进入监控室查看。3.3.5.4接值班电话时必须规范用语、语言清楚、态度和蔼可亲；接到职责外的报警求助，不允许简单拒绝，应尽量提供咨询或联系有关部门给予帮助。3.3.5.3监控视频画面、消防报警、接听值班电话，做好值班记录。严禁在监控室干与工作无关的事情，如看书、看报、打私人电话、玩游戏、听音乐等；不得在监控室内会客或进行娱乐活动；按照相关规定详细、规范地做好值班记录，不得在值班记录本上乱写乱画。3.3.5.2爱护和管理好各项设备。早班接班后半小时内负责对设备进行清洁擦拭，监控室内的所有设备设施非专业人员严禁动用；严格按规定操作步骤进行操作，不准随意摆弄机器设备，不得利用监控设备做与工作无关的事情；密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备出现异常和故障要及时报告维修，或通知相应的责任单位人员进行维修并向领导报告。

3.3.6.1发现和排除各种不安全因素，及时制止各种违法犯罪行为。具体任务要求：责任范围：整个校区所有范围。3.3.6特勤巡逻岗3.3.5.9负责全校消防设施设备、安全设施设备巡逻巡查，巡检率达到100%。3.3.5.8保持各系统正常运转，遵守监控保密原则。不得无故中断监控，妥善保存监控录制的资料，不得擅自更改、删除原有资料，否则将受到法律制裁；必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

3.3.6.7根据学校具体情况和要求，队长可调整巡逻方案、巡逻区域。加强重点区域、要害部位的安全巡查，巡更采点不流于形式。3.3.6.6协助学校责任部门开展安全防范，负责校区内公共区域的夜间定时（每天23:00和7:00）清场。如实记录汇报巡逻记录。3.3.6.5检查安防器材、设施完好程度。对防火、防盗等方面存在的隐患及时报告采购人安全稳定办公室相关负责人，并设法消除，堵塞防范方面的漏洞。3.3.6.4按采购人规定对悬挂横幅进行管理，及时清理校园乱张贴，发现反动标语、宣传物等及时报告校区，并按规定处理。3.3.6.3维护校园的教学秩序，禁止乱设摊点。加强校园内部交通秩序管理，通过主动提示，控制车辆速度，禁止无牌照车辆进入校区，保障大门及校内道路畅通，无交通事故发生，无车辆乱停乱放现象。清理进入学校的闲杂人员，禁止乱设摊点。3.3.6.2平息和处置巡逻中的突发事件和意外事故，抢救危难群众和遭受危害的财产。

3.3.7.3按各类临时勤务要求严格执行相关规定或提供安全服务。3.3.7.2按各类临时勤务要求着装和配备相应装备。3.3.7.1临时勤务包括但不仅限于保密室值守、招生现场值守、迎新报到、毕业生离校、大型考试、大型活动及会议、集中专项整治等与保卫、安全相关的其它服务和学校交办的其它安全勤务。3.3.7临时勤务3.3.6.9巡逻时两人成排，用语文明，服装整齐。安保队员每间隔60分钟需对划分的整个责任区进行一次巡视，特别是各通道、围墙边、重要部位的巡查，并用巡更器打点记载，以保证巡逻质量。听从队长的工作安排与指挥，善于发现、分析处理各种事故隐患和突发事件，制止校内暴力事件，随时准备提供紧急救助。3.3.6.8负责督查各岗位安保工作情况，有效地组织各守护岗和区域守护人员形成校园安全防范网络，并与监控室保持联动。

3.4.4严格车辆出入管理。对进出车辆实行发收“出入证”、登记等措施管理，对进出车辆及所带物资进行查验，严防车辆被盗事故的发生；禁止车辆乱停乱放；保障车辆出入畅通。3.4.3严格人员出入管理。教职员工凭工作证、学生证、校徽进入；对来校联系工作、办事、会客的外来人员进行凭身份证等有效证件登记、并填写会客单后方可放行，必要时须先电话联系。发现可疑人员、事情要及时向学校安全稳定办公室报告。3.4.2主要门岗实行站立服务。所有门岗安保人员每天在上、下班前30分钟应站立服务，迎送上、下班及上、下课的师生员工。对进出车辆应用手势指挥或敬礼迎送；门岗执勤人员主要职责是负责对出入校门的人员、车辆的询查、管理和登记。禁止无关人员、车辆进入大门；严禁携带易燃易爆危险品进入校园；物资出门必须凭物资出门条；来人会客必须进行登记联系，经同意后方可入内；严禁推、促销人员和商贩进入校园内叫卖；严禁宠物带入校园；防止车辆阻塞出入口。3.4.1组建具有保安资质的安保队伍，安保人员的招聘、培训和服装配备情况应达到或超过学校的要求。3.4校园秩序和安全管理具体服务内容3.3.7.4保障各类临时勤务的良好秩序并确保安全。

3.4.10协助处置校园内发生的群体性事件和各种突发事件，全面服从学校安全稳定办公室统一指挥，组织有力，反应迅速，效果良好。校园物业管辖区域内3分钟应急处置人员携带处置装备必须到达事发现场。3.4.9及时发现、制止各类违规违纪和违法犯罪行为，并及时报告学校安全稳定办公室处理。3.4.8保证校区内无重大刑事案件和灾害事故发生。3.4.7危及人身安全处设有明显标志标牌和防范措施。3.4.6结合教学区、生活区和校园其他区域特点,分别制定安全防范措施和应急处理预案，报学校安全稳定办公室批准后并严格实施。3.4.5负责教学区和生活区自行车管理,保证自行车停放有序，不得堵塞消防通道，保持消防通道的畅通。防止自行车被盗。

3.4.16协助完成学校内重大活动的安全防范、礼仪执勤等任务。对外来参观团，经相关部门准许后方可进入，在做好责任区域的情况介绍的同时，一定要注意安全（严禁泄密）工作，并事后做好记录工作；3.4.15负责监控室设备操作人员必须24小时值班，设备操作人员应熟练操作监控设备并熟悉监控点位，认真填写设备运行记录和工作记录，对监控室的计算机、投影仪、显示屏、办公桌椅建立设施设备台账，对其设施设备要进行日常维护，对自然损坏的设备协助维保公司进行维修更换。在学校安全稳定办公室同意的情况下，调取监控视频资料，严禁私自调取、查看、录制、拷贝监控视频资料。监控室实行专人专岗，严禁抽调监控室设备操作人员用于其他工作，如特殊情况必须经安全稳定办公室同意后可抽调。3.4.14负责进入校园的车辆管理和校园交通秩序的管理，同时负责管理好学校的室内停车库和室外停车场。车辆应停在停车场或规定的车辆停放点，确保车辆停放有序。负责交通事故的现场保护和报告,协助有关部门调查处理。3.4.13负责对校园内公共区域、楼栋进行巡逻，在案件的多发地、重点时间内加强安全守护和巡逻。做好防火、防盗、防破坏、防暴恐等安全防范工作。做好校园物业管辖区域内所有消防设施设备、安全设施设备的日常巡查管理工作。校园巡逻须步行和机动相结合，划片区实行交叉巡逻，并实行巡逻打点，白天巡逻次数不得少于每小时1次，夜间巡逻不得少于每小时2次，特殊情况下巡逻次数应相应增加。及时发现、制止校园内乱摆摊点、车辆乱停放、乱张贴、养宠物等违反学校校园管理规定的行为。禁止校园内租用学校门面的经营人员将物品摆放在滴水线外。3.4.12及时受理处置师生员工的报警和求助。3.4.11负责一般刑事案件和治安案件的现场保护,积极抢救伤员,及时报告学校安全稳定办公室和公安派出所,协助学校安全稳定办公室和派出所开展调查工作。

3.4.18.4物业工作人员应掌握消防知识，熟知消防“四个能力”。熟悉本工作（种）岗位的火灾危险性，熟悉预防火灾措施，熟悉扑救初期火灾的方法。发生火灾后，会报警、会使用各种消防器材、会扑救初期火灾。3.4.18.3消防水系统控制室操作制度规范、健全并上墙，设备操作人员必须达到消防部门的要求（持证上岗），每天对运行情况进行检查并记录，每周消防栓水压状况进行检查并登记，对消防水系统按要求进行日常维护和定期维保，出现不良状况及时向安全稳定办公室报告。3.4.18.2消防控制室设备操作人员必须按消防部门的要求（持证上岗），使用经消防部门培训合格的设备操作人员24小时值班，设备操作人员应熟练操作消防控制设备并负责设备的日常维护，认真填写设备运行记录和值班记录，协助维保公司进行维修维护。在学校安全稳定办公室同意的情况下，调取相关数据资料。消防控制室实行专人专岗，严禁抽调消防控制室设备操作人员用于其他工作，如特殊情况必须经安全稳定办公室同意后可抽调。3.4.18.1在学校安全稳定办公室的业务指导下实施消防安全管理,履行消防安全职责，服从学校安全稳定办公室的监督、检查，建立完善的消防安全制度和消防安全档案,建立完善的逐级消防安全责任制和岗位责任制，建立每日防火巡查、登记制度。3.4.18消防管理工作：3.4.17按学校安全稳定办公室要求，实行每周报告制度，包括责任范围的安全设备设施运行情况、治安状况分析及整改措施等，同时上交每周安全管理岗位值勤、巡逻签到表和值勤记录表。对责任范围发生的重大突发事件，实行第一时间上报制度。

3.5情况处置服务事项委托范围及内容运行管理委托范围：楼内消防管网及各区域消防水系统阀门安全指示牌服务内容：定期对上述设备进行巡检，运行环境维护等工作，发现问题及时通知并配合维保单位进行处置。设备保养委托范围：末端消火栓安全指示牌服务内容：负责上述消防设施设备的日常使用维护，运行环境维护，发现问题及时通知维保单位进行处理。消防系统专项维保由采购人外委第三方专业资质维保单位维保，费用由采购人承担。监管第三方专业维保单位的维保及时率，维保质量；关注维保合同期，及时提醒维保合同续约。设备维修委托范围：末端消火栓（不含需要开挖或破墙的消火栓维修）安全指示牌（不包括线路的维修）其他维修由维保单位专业人员实施，物业进行配合和监管，维修费用由采购人承担。服务内容：消防系统末端消火栓的维修或更换安全出口指示牌的维修（不包括线路的维修）备注以上所有维修项目的维修材料由采购人提供（机械设备工具等由中标人提供），超出范围报采购人的维修项目的材料和人工费由采购人负责，中标人对采购人委托的第三方维修单位进行配合和质量监管，服务期内的维修由中标人向采购人报修，采购人督促施工方整改。服务事项委托范围及内容运行管理委托范围：楼内消防管网及各区域消防水系统阀门安全指示牌服务内容：定期对上述设备进行巡检，运行环境维护等工作，发现问题及时通知并配合维保单位进行处置。设备保养委托范围：末端消火栓安全指示牌服务内容：负责上述消防设施设备的日常使用维护，运行环境维护，发现问题及时通知维保单位进行处理。消防系统专项维保由采购人外委第三方专业资质维保单位维保，费用由采购人承担。监管第三方专业维保单位的维保及时率，维保质量；关注维保合同期，及时提醒维保合同续约。设备维修委托范围：末端消火栓（不含需要开挖或破墙的消火栓维修）安全指示牌（不包括线路的维修）其他维修由维保单位专业人员实施，物业进行配合和监管，维修费用由采购人承担。服务内容：消防系统末端消火栓的维修或更换安全出口指示牌的维修（不包括线路的维修）备注以上所有维修项目的维修材料由采购人提供（机械设备工具等由中标人提供），超出范围报采购人的维修项目的材料和人工费由采购人负责，中标人对采购人委托的第三方维修单位进行配合和质量监管，服务期内的维修由中标人向采购人报修，采购人督促施工方整改。安全设施设备定期巡查表3.4.18.7安全设施设备维修材料、备品、配件、专项设施设备维修保养（如：消防系统、安防系统、车库道闸、防雷系统等）材料由学校负责；3.4.18.6确保消防和防雷设施、设备、器材的完好,不得损坏、丢失。灭火器材和防雷器材每周检查、清点1次，每季度保养1次。每日对所有消防通道和安全出口等项目（消防法规定的每日防火巡查项目）检查1次以上。并建立备查档案。消防设施台帐详实，标识规范，维护使用制度健全（在主要作业地点上墙）。确保对学校移交的消防设施、设备、器材完好，出现损坏、丢失立即向安全稳定办公室报告，对因物业管理失职导致的损坏、丢失进行维修、补足。消防设施、设备和器材的正常消耗由学校负责补充，各分类器材年损坏率5%以内（以数量计）由学校补充，超过5%以外部分由物业公司补充，各分类器材丢失，由物业公司补充。补充器材的型号、厂家确定须经学校安全稳定办公室同意。3.4.18.5安保人员应作为学校的义务消防队。根据学校年度消防工作计划和消防应急灭火疏散预案，制定义务消防队和其他物管人员的消防训练计划。微型消防站应器材完好齐全、制度规范、健全并上墙，值班人员必须人员24小时值班，每天对运行情况进行检查并记录。每半年根据实际情况协助学校开展消防法律法规、消防安全知识的宣传教育及应急疏散演练及突发事件处置演练。

当门岗发生来访人员进校和进楼不登记时，保安队员应文明、耐心做好解释宣传工作，使来人明白采购人的规定，理解支持保安的工作，如对方蛮不讲理，要强行进入时，队员应对其严厉警告，必要时报告采购人安全稳定办公室，征得安全稳定办公室同意后再采取强硬措施，呼叫监控指挥中心组织增援，拒绝其入校入楼。当发生出校车辆不接受保安检查或出校物资与出门条不一致的情况时，保安队员应关闭锁好大门暂缓其出学校大门，然后向安全稳定办公室汇报。如果车辆在检查时强行冲出大门，队员应将车型、车牌照、驾驶员姓名等进行登记，迅速向单位安全稳定办公室领导报告请示处理。3.5.3当有人不遵守采购人规章制度时的情况处置：在勤务范围内发现有行动诡秘、神色慌张、行为可疑的人员时，保安队员先不必声张，以免打草惊蛇，要注意隐蔽，留心观察其行为发展，然后根据情况，呼叫监控指挥中心组织增援，属现行违法犯罪的要及时制止，对制止无效的应立即报警，并采取有效措施保护现场。如果属于拿不准的，可采取盘查方式，但盘查时一定要牢记盘查五要素：（1）先察后盘；（2）柔中有智；（3）欲擒故纵；（4）留有退路；（5）查防结合并及时向有关部门汇报。3.5.2执勤目标内发现可疑人的情况处置：当每一岗位队员发现校区内发生火灾时，应迅速判明灾情，如遇较小火灾时，应立即采取果断措施扑灭，并立即呼叫监控指挥中心、微型消防站组织增援，同时监控指挥中心报告保卫处；如灾情较重时，一要迅速向119报警；二要积极组织扑救，在报警的同时要迅速切断电源，有效地启用灭火器材，努力扑灭初起之火；三要保护好现场，维护好火场秩序外，防止不法之徒趁火打劫，并积极参加对人员的疏散和物资的抢救工作；四要向公安、消防部门提供情况，协助有关部门查找火灾原因，研究和改进防火的安全措施。3.5.1当执勤范围内发生火灾时的情况处置：

3.6.3坚持各种登记、检查制度，认真作好记载，以备检验。3.6.2本着保护重点，兼顾一般的原则，加强巡逻监控，防微杜渐，灵活机动地对目标内的情况进行全面监控和巡视，对各类不安全因素做到及时发现、及时汇报、及时处置。3.6.1以预防为主，防消、防盗相结合的原则，加强防火、防盗的宣传教育和安全巡查。负责巡逻的人员及时将存在的不安全隐患以书面材料形式向部长报告，并由部长向采购人安全稳定办公室汇报，并提示相关部门整改。3.6主要措施当发现和接到治安事件和灾害事故的通知时，接警人员应立即赶赴现场进行劝阻或救助的前期处置，并同时用对讲机通知住勤队员增援。对治安纠纷的劝解要注意方式方法，避免事态扩大。如因情势紧急，可直接报告安全稳定办公室值班干部。各守护岗和巡逻岗与其它人员要团结协作，互通情报，以便共同应对处置。一般情况及时和驻点队长或带班分队长联系，其它岗位增援队员在完成增援处置后及时归位执勤。报警记录应当妥善保存，不得擅自更改、删除。3.5.4当发生治安事件和灾害事故时的情况处置：

三、学校安全稳定办公室组织的每月工作考核采取抽查与集中考核相结合的方式，按照以下考评细则进行：二、每月安全保卫板块服务费的10％作为业绩考评费，由学校安全稳定办公室在次月10日前组织考核后根据考核结果如实发放。一、为加强保安人员管理，进一步做好学校的安全保卫工作，根据重庆科技职业学院安全保卫相关管理制度，结合物业招标安全保卫板块技术要求，制定本办法。重庆科技职业学院校园物业安全保卫板块服务考核办法2.安全保卫板块考核办法3.6.4定期（每季度中标人与采购人安全稳定办公室处长、每周部长与采购人安全科科长）或不定期同学校相关部门交换工作意见，增进友谊，听取不足，从而不断改进服务质量。

5.70＞A分以下的，扣除该月业绩考评费。4.80＞A≥70，发放该月业绩考评费的80%；3.90＞A≥80，发放该月业绩考评费的90%；2.95＞A≥90，发放该月业绩考评费的95%；1.A≥95，全额发放该月业绩考评费；（一）发放标准，月考评分A：

第二项：工作管理（30分）第一项：工作业绩（50分）（二）评分细则：6.连续三个月70＞A分以下的，校方可以随时解除合同。

（三）每单项分不够扣，在总分中扣除。第四项：协调配合（10分）注：四懂四会（1）懂得本岗位生产服务过程中火灾的危险性；（2）懂得预防火灾的重点和措施；（3）懂得火灾扑救方法；（4）懂得火灾逃生自救方法。（5）会报警；（6）会使用灭火器；（7）会扑灭初期火灾；（8）会疏散逃生。第三项：业务培训（10分）

4.1.1.3公寓内设施设备管理、维护保养和特约维修。学生寝室设施设备经学生报修后及时维修，公寓内公共区域设施设备（地砖、墙砖、吊顶、管道、电路、灯具、防火门、消防指示灯、灭火器、消防栓等）维修，接到报修后及时维修、更换,不在物业维修范围内的维修及时报相关职能部门处理并跟进维修进度。4.1.1.2公寓区域安全保卫。包括所有公寓楼栋外围区域巡视、安全隐患排除。4.1.1.1公寓公共区域卫生保洁。含宿舍区域主干道路、支路、公寓社区空地、各楼栋大厅、上下楼梯通道、楼层走廊（含寝室门口）等。4.1.1委托范围4.1委托事项4.学生公寓服务

4.1.2基本要求4.1.1.8根据学校宿管人员变化，需移交公寓楼栋予物业管理的，按本招标文件所定价格及时补充，签订补充合同方式执行。4.1.1.7新建学生宿舍纳入物业统一管理。4.1.1.6做好所管理楼栋学生安全卫生及行为习惯养成巡视教育引导工作。4.1.1.5协助学生处做好迎新工作、毕业生离校工作、设施设备检查工作、废旧物品处置等其他工作。4.1.1.4所管理公寓楼日常管理和生活服务。包括大厅值守、楼层巡视、清洁卫生检查、楼栋安全隐患排查（学生寝室内管制刀具、大功率电器、宠物等涉及安全的违禁物品收缴登记上报）、学生晚归未归检查登记上报、学生入住、退房、寝室调整、住宿数据统计、学生住宿档案管理、突发事件处理及上报，公共财产安全及日常生活服务等。

（5）做好所管理楼栋学生日常卫生、健康的教育指导工作，每学期对所管理公寓楼至少开展1次卫生健康主题教育活动。（4）负责组织宿管会学生干部对所管理公寓楼每个寝室每周进行一次清洁卫生检查，并做好成绩通报，督促学生做好寝室清洁。（3）学生公寓区域（宿舍区域主干道路、支路、公寓社区空地、各楼栋大厅及大厅外小广场、上下楼梯通道、楼层走廊（含寝室门口））按照物业保洁一级标准做好保洁地面白天12小时保持干净整洁。（2）人员配备到位、制度健全、划片包干、管理责任落实到位。（1）卫生保洁包含所有学生公寓楼栋内外公共区域。4.1.2.公寓卫生保洁。

（5）制定完善的应急处理预案，定期进行演练。（4）做好所管理公寓楼学生日常防火、防盗、安全用电、用气的教育指导工作，每学期对所管理公寓楼至少开展1次安全主题教育活动。（3）负责组织宿管会学生干部对所管理公寓楼每周进行一次安全抽查，抽查寝室数量不得低于所管理楼栋总寝室数的30％,并做好违规寝室通报，督促学生执行学校学生公寓管理的各项规章制度，改变违规习惯。（2）每天定时对公寓外围区域开展安全巡查，每天定时对所管理公寓楼内部开展安全巡查，排除安全隐患，及时制止学生的不安全行为并教育引导。（1）人员配备到位、制度健全、安全责任落实，不出现重大安全责任事故。4.1.2.2公寓安全保卫工作。

（5）每学期半期时物业召开一次学生座谈会交流、收集寝室维修问题、意见和建议。（4）对报修事项不在物业合同范围内的项目，物业有义务在24小时之内以纸质档形式汇报相关部门协调处理(遇节假日顺延）。（3）对已报修学生寝室做到及时登记，一般故障8小时之内维修到位，需采购材料的，材料采购回来后8小时完成维修，原则不影响学生日常生活。不得出现学生报修后8小时内无反馈的情况。（2）维修人员配备到位、制度健全、划片包干、管理责任落实到位。（1）公寓设施设备包含公寓楼内公共区域设施设备和学生寝室内设施设备。4.1.2.3公寓设施设备维护维修。

（5）建立日常巡查制度，做好大厅值守、楼层巡查、清洁卫生检查、安全隐患排查、异常情况处理、突发情况报告、寝室违禁物品收缴登记、配合学校做好在公寓内的学生矛盾纠纷。（4）建立公寓房屋使用档案和学生住宿档案，未经学生处批准，不私自使用空置房源。（3）做好寝室调整、数据统计、物品发放、寝室钥匙及空调遥控器管理工作。（2）做好学生入住和退房管理。按照学生处分配房源和各学院入住通知，安排学生到指定房间、床位入住。（1）公寓管理人员配备到位、制度健全、管理责任落实到位。4.1.2.4.公寓日常管理和生活服务。

4.2服务标准（9）做好学生处安排的其他临时管理工作。（8）配合学校学生处和相关职能部门做好学生思想品德、行为规范及法律法规的教育工作。（7）在所管理公寓楼门厅设立“一站式”服务台，做好搬出寝室财物登记，为全体师生提供小件物品寄存、失物招领、温馨（友情）提示及恶劣极端天气通知工作。（6）做好所管理公寓楼学生寝室卫生检查工作。做好所管理公寓楼学生寝室安全抽查工作。做好所管理公寓楼学生晚归、未归（寒暑假留校期间）检查登记上报工作，督促学生严格遵守学校作息时间。

4.3.2以各公寓楼栋为单位，学生公寓楼栋外公区30米范围内，检查发现栋楼外地面不干净、有白色垃圾、堆放杂物的，按栋楼扣20元；未进行保洁的，检查发现一次扣40元。4.3.1人员配置不达标的，每人次扣减服务费200元。4.4学生公寓板块考核办法学生公寓物业服务人员配备表4.3学生公寓板块岗位及人员配置

5.教学保障服务4.3.7因物业人员工作疏忽，未及时上报处理，造成重大损失的，每项次扣减服务费1000－4000元，并赔偿因此产生的相关损失。4.3.6未开展安全检查，记录不全的，发现一次扣20元。4.3.5未开展晚归未归检查，资料报送不及时的，发现一次扣20元。4.3.4学生报修后，因设备维修不及时，接到投诉的，一次扣20元。4.3.3公寓楼栋大厅、楼层、上下楼梯有纸屑、白色垃圾、明显污渍、烟蒂、袋装垃圾，检查发现一处扣10元。

5.2服务标准在做好教学区域常规物业服务的同时，严格按照学校教务处的要求，遵循高等学校教学活动的基本规律，高质量地提供教学保障服务。5.1.2基本要求所开展的公共教学活动（不含各类实验室及专业课教室）的保障服务，主要包括教学秩序保障、教室使用管理（话筒含充电器、教鞭、笔）、设施设备保障等相关服务。5.1.1委托范围5.1委托事项

5.2.1.5严禁上课期间在教学区域使用发出噪声的电动工具。5.2.1.4严格控制各类人员将音响、食物带入教学区域。5.2.1.3负责维护教学区域的正常秩序，不定时对教学区域进行1次巡查，对突发事件及时、灵活启动应急预案。严禁无关人员随意进出教学区域，严禁无关人员在教学区逗留，严禁动物宠物进行教学区域，确保教学区安静，基本实现“零干扰”。5.2.1.2按照校方作息时间安排，做好教学区域的清场、教室的开放和大门开闭。5.2.1.1在各教学楼相应位置设立服务台或值班室，综合协调，及时处理教学保障的相关事项。5.2.1教学秩序保障

5.2.2.5对因教室不能正常使用，应及时通知相关任课教师和教学管理部门，并协助做好教室调整工作。5.2.2.4在不影响正常教学安排的情况下，对于教学单位、学生社团正常使用教室举办讲座等活动给予积极配合，按教务处批复手续合理安排。5.2.2.3教学楼管理员需熟练掌握每日教室使用情况，严禁未经教务处同意并完善手续后，私自开放教室用于非教学活动或校外人员使用。5.2.2.2对教学楼内的教室进行动态管理，确保满足教学及学生自习使用需要。教室管理员视天气情况开启教室灯与风扇，每2小时对自习教室进行巡查，严格按照借用教室人数借用相应座位数的教室；对于没人使用或使用率不高的，应及时关门熄灯，对教室里面空位率高于50%的，进行及时合并。5.2.2.1按照教务处关于教学课程（排课表）的安排，及时、准确开关相应教室。教室应在上课前15-30分钟开放，每天对教室桌椅进行摆放、清洁打扫，及时检查所有电器设备和多媒体机柜，关门关窗关灯。所有设施设备处于关闭状态后，禁止人员进入。加强日常的巡查频率，关闭电器设备及时。5.2.2教室使用管理

5.2.3.3建立教室设施设备（教室桌椅、照明灯具及开关、吊扇及控制器、多媒体设备等）每日检查制度，并做好每日定期检查记录。每节上课后，管理员对教学区域的教室开启情况进行复验。发现故障应及时处理，一般故障应随叫随到，当天维修完毕。维修期间，有备用设备应及时换上备用设备；没有备用设备的，要及时对使用该教室的教师说明清楚，并向教务处及时报告。5.2.3.2管理员在每天上课前对教学物资全面检查1次。定时更换黑板擦和补充粉笔，确保黑板擦能正常使用和粉笔够用，每间教室保证白色粉笔和彩色粉笔各一盒，可正常使用的黑板擦1个（在保证需求的前提下，加强物资管理，防止无故浪费）。5.2.3.1根据教学活动的规律，在每学期结束前，书面向教务处提出粉笔、黑板擦、白板笔的领用数量申请。5.2.3设施设备保障5.2.2.7每学期开学前，要对所有教室进行1次全面检查（含多媒体），放假期间对完好无损的配套设施设备进行封存，对损伤损坏的设施设备进行维修，并在教室门上加贴封条。5.2.2.6每学期放假前，要对所有的多媒体设备进行一次全面检查，并写出设备性能状况报表，注明需要维修、更换的设备项目，交教务处。

5.2.4.2做好多媒体教室的管理，保障相应硬件和软件设备的正常运转。5.2.4.1收集、健全多媒体设备的使用维护作业规范，配备符合要求的专人负责多媒体设备的管理、维护。5.2.4.多媒体技术维保障5.2.3.6对智能制造教室话筒进行充电，每天上课前凭教师有效证件到教学楼服务台做好出借登记，并督导归还。5.2.3.5严格执行物品出入登记制度。5.2.3.4对电铃的运行情况进行监控，发现不正常现象及时向教务处报告。

（2）当投影仪发出清洁空气过滤器的信息时，必须立即给予清理，保证散热良好（不含多媒体的专业维修及深度清洗）；（1）及时清理多媒体讲桌桌面及缝隙内的杂物和粉笔；5.2.4.3加强多媒体设备的检查和维护（3）关闭教室门前，保证多媒体设备及多媒体讲台处于关闭状态。（2）对临时使用多媒体设备的,应经教务处批准，并凭教师的有效证件做好多媒体讲台钥匙的出借登记，并按时回收；（1）对按计划需要使用多媒体设备的教室,提前15分钟开放教室门，打开多媒体讲，并保证设备能正常运行；

5.3.1出现无关人员在教学区域逗留或动物、宠物、食物进入教学区域，每次扣减服务费200元；5.3考核办法5.2.4.5对教师在课堂教学过程中多媒体设备出现的问题应及时提供技术支持。对于教师提出的技术支持请求，应在5分钟内赶到现场并进行处理。5.2.4.4按照教学安排，为多媒体设备安装或更换教学专用软件(软件由校方教学管理部门或任课教师提供)（4）每一个月对全校教室内多媒体设备的性能、状况进行一次全面检查，并列出报表，书面提交给教务处。（3）每周对多媒体设备进行检修和维护，确保多媒体设备正常运行；

5.3.7教学设施设备管理不规范，借用不符合要求，每次扣减服务费200元；5.3.6粉笔、黑板擦配备不达标、不及时，每次扣减服务费400元；5.3.5私自开放教室用于非教学活动每次扣减服务费400元，出借给校外人员使用，每次扣减服务费2000元；5.3.4自习教室开放不足或过多，每次扣减200元；5.3.3教室开门关门不及时，每次扣减服务费200元；因开门不及时影响按时上课，每次扣减服务费1000元；教室关灯不及时，每次扣减服务费200元；5.3.2教学区域出现重大干扰，每次扣减服务费400－1000元；

6.1.1委托范围6.1委托事项6.会务及大型活动5.3.10教学设施设备丢失或非正常损坏，照价赔偿；影响正常教学，每次扣减服务费500－1000元。5.3.9教学设施设备管理不规范，检查、维护、维修、报告不及时，每次扣减服务费100元；影响正常教学，每次扣减服务费500－1000元；5.3.8教学设施设备使用及维护作业规范不健全，人员配备不达标，每次扣减服务费400元；

6.1.2基本要求6.1.1.5设立物业服务电话，保障24小时运行畅通，电话线路故障初步排查及维护，重大事故配合校内师生报修移动通讯公司。6.1.1.4建立会议室申请、使用、管理情况台账。6.1.1.3校内报刊、信件的收发管理。6.1.1.2协助做好校方的重大会议、庆典、招生、就业、考试、报到、运动会、学术活动、布展等会议活动的服务工作（大型活动物资、桌椅搬运等费用据实结算）。6.1.1.1学校院长办公室所辖会议场所的设施设备管理及服务。

6.1.2.5遵循保密制度。6.1.2.4会服人员要做到服务热情、有礼有节、稳重大方。6.1.2.3会场布置包括按照会议要求摆放桌椅、搬运、摆放，负责茶水，要按照会场时间提前布置好。6.1.2．2会服人员须严格按照各项规章制度，努力做好服务及协调工作，保障各类会议、接待活动的正常进行。6.1.2．1会服人员每天做好会议场所的消防安全及设备检查工作，保障会议室资源不流失，完成好规定的日巡视工作。学校院长办公室所辖会议室的日常使用管理和会议服务管理除按照一级管护标准进行物业管理外，还须按照会议室的运行规律和学校对会议服务的品质定位开展专项物业服务，服务质量由院长办公室进行考核。

6.2.2语言6.2.1.3坐站规范端庄，不翘腿。6.2.1.2服务人员发长不遮眼，后发不披肩（盘发），要求画淡妆，不浓妆艳抹，不佩戴首饰。6.2.1.1着装统一整洁，佩戴服务标志，不背包及穿拖鞋、响钉鞋上岗。6.2.1仪容仪表6.2会议服务标准

6.2.3.2微笑服务，态度诚恳、热情、周到。6.2.3.1敬业、勤业、乐业，精神饱满，彬彬有礼。6.2.3态度6.2.2.3对服务对象主动打招呼，不漫不经心，不粗言粗语，不大声喧哗。6.2.2.2语言文明礼貌，适时应用文明用语。6.2.2.1语调温和亲切，音量适中，普通话规范。

6.2.4.1严格遵守职业道德。6.2.4.1服务过程中不打哈欠、喷嚏、不挖耳鼻。6.2.4.1不准擅自脱岗，漏岗，不在服务场所大声喧哗及使用通讯设备。6.2.4.1上班前不饮酒，不吃异味食品。6.2.4纪律6.2.3.3工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。

6.2.6会前服务6.2.5.4用品、用具分类保管，及时清洗、消毒，摆放整齐。6.2.5.3勤理发洗手，勤修指甲。6.2.5.2定期体检，健康合格。6.2.5.1工作服固定，干净整洁。6.2.5服务卫生

6.2.7.1会服人员在与会人员入场前，应站立在会议服务厅门口，有礼貌的向宾客致意，并说“早上（中午、下午、晚上）好”，或“欢迎光临”等文明用语，同时对已入座的客人、及时递上茶水、湿巾，茶水控制在8分，上茶水应遵循从左至右的原则，从宾客侧翼依次加水，原则上每8—10分钟加水一次。6.2.7会中服务6.2.6.4会服人员应提前1小时进场，检查会场整体效果，确保各项准备工作到位，同时打开安全门，照明灯及通道门，做好引导工作，如需使用空调，提前半小时开启。6.2.6.3在会议入场口醒目位置安放会议指示牌，室内座位指示牌摆放整齐。6.2.6.2及时做好会场卫生，整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等，检查会议用品，面巾纸等物品。6.2.6.1根据主办单位的要求，明确会议服务要求，并协助主办单位提前落实会议场所及会场主席台、发言席、话筒、签到席、横幅（会标）、背景音乐、鲜花摆放、领导休息室等，并提前检测音响、话筒等设备及会议各项要求的落实情况。

6.3考核办法6.2.8.3关闭会议场所门窗、音响设备、空调、灯光。6.2.8.2严格做好保密工作，不询问、议论、外传会议内容和领导讲话内容，不带无关人员进入工作间。6.2.8.1会议结束时，会服人员应及时打开通道门，站立两侧，礼貌送客，向客人微笑点头，并说“慢走，再见”，会后及时做好会场清理工作。若发现客人遗留物品迅速与校办联系并上交。6.2.8会后服务6.2.7.2会服人员时刻注意观测和随听音响设备运行情况。注意会场情况及室内温度，发现问题及时报告和处理。

（二）服务地点中标人在采购合同签订后服务3年。（一）服务期一、服务期、服务地点及考核内容“※”标注的商务需求为符合性审查中的实质性要求，投标文件若不满足按无效投标处理。第三篇项目商务需求

日常监管和定期考核相结合；量化指标考核和服务效果考核相结合；管理部门考核和服务对象意见相结合。2.考核方式坚持以合同管理为基础，通过量化考核指标，完善对物业服务企业的日常管理，规范物业公司服务行为，更好地服务全校师生。1.考核原则（三）考核内容服务地点：重庆科技职业学院校内。

本次报价须为人民币报价，包含但不限于完成本项目所需的：人员工资、社会保险费、福利费、加班费、服装费、通讯费、办公用品（低值易耗品）费、固定资产折旧费（项目用电脑、对讲机、设备工具及清洁类设备等）、清洁用小型工具、清洁耗材、清洁剂、消杀费、病虫害防治、清掏费、垃圾清运（不含食堂潲水）、管理费、税费等费用。※二、报价要求3.3后勤处按照总体考核结果，支付当月物业服务费。3.2后勤处每月收集相关二级部门考核意见，汇总后得出总体考核结果。3.1按照楼宇管理原则，由相关二级部门结合日常管理和物业服务质量，每月进行考核，分为优良、及格、不及格三个等级。具体考核内容按合同约定，详见《重庆科技职业学院物业服务考核表》。3.考核程序

（二）支付方式：根据中标人的服务情况，采购人每月向中标人支付服务酬金。四、其他商务要求内容（一）本项目不支付预付款，合同签订前7个工作日内中标人向采购人缴纳合同金额的5%作为履约保证金。三、付款方式※投标人报价中员工工资不得低于重庆市最低工资水平并按规定足额缴纳社会保险。投标报价应包含实施本项目的一切费用，中标后采购人不再承担任何费用，投标人投标时自行考虑并承担一切安全风险。卫生间客用品（如洗手液、卷纸、擦手抽纸等）由采购人提供；设施设备维修材料由采购人负责；采购人新增设施的物业管理服务仍由中标人负责，不再追加任何费用；展品清洁由采购人负责。

1.5中标人未按法律法规规定及合同要求完成合同专用合同条款中物业服务内容第8条专项服务（垃圾清运专项、电梯维保专项、高压预试专项、校史馆玻璃大厅清洗专项、外墙清洗专项、防雷检测检测专项、发电机保养专项的，给予合同总金额1%的经济处罚，采购人有权委托第三方进行该项任务，产生的费用具时在中标人的物业费中扣除，给采购人造成损失的还应如实赔偿。1.4中标人人员冒用采购人名义在校向学生、老师及其他服务单位违规收取费用的，视情节严重给予5000-50000元的经济处罚。1.3常规检查中，如因中标人未能达到相应考核标准的，采购人除扣减考核分外，还视情节轻重单次扣除中标人100至2000元物业费，该费用不纳入年（月）度考核。1.2未经采购人许可，投标人私自开放采购人资产用于活动的，视情节严重给予5000-50000元的经济处罚。1.1中标人派驻的工作人员在上岗期间不负责、不尽职、不作为、不服从工作安排且屡教不改，或发生严重的违纪违规情况，或因失职、渎职导致安全责任事故，或因病不能胜任工作、因病因事请假时间较长，采购人有权要求中标人立即更换，中标人不得拒绝或拖延。同时在3天内补员到位（含工作人员因各种原因辞聘情况）。否则，按缺额人数、累计天数600元/天/人扣除当月物业管理费。1.物业服务期内，中标人出现下列情况之一的，采购人有权书面通知中标人进行处罚（当月扣发）或解除合同：

若未通过资格审查及符合性审查的投标文件，不进入评审环节。一、资格审查及符合性审查第四篇资格审查及评标办法1.8对于进入校园内为采购人服务的第三方单位，中标人不能私自收取其物业管理费，若中标人私自收取其物业管理费，给予中标人收取费用5倍的的经济处罚，在中标人的物业费中扣除，且中标人将已收取的费用全额退还给被收取方，同时扣除当月月度考核分5分。1.7若中标人年度考核得分低于60分或中标人连续3个月月度考核得分低于60分时，采购人有权解除合同，若采购人解除合同，视为中标人违约终止合同。1.6中标人未按合同要求按期完成合同中规定的任务，给予合同总金额0.01%-1%的经济处罚，采购人有权委托第三方进行该项任务，产生的费用具时在中标人的物业费中扣除，给采购人造成损失的还应如实赔偿。

（二）符合性审查根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条“参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录”中“重大违法记录”，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。行政处罚中“较大数额”的认定标准，按照《财政部关于<中华人民共和国政府采购法实施条例>第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见》（财库〔2022〕3号）执行。投标人可于投标截止日期前通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、"中国政府采购网"(www.ccgp.gov.cn)等渠道查询信用记录。注：依据政府采购相关法律法规规定，由采购人或采购代理机构对投标文件中的资格证明文件进行审查。资格审查资料表如下：（一）资格审查

澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会成员签字）要求投标人作出必要澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其法定代表人（或其授权代表）或自然人（投标人为自然人）签字，其澄清的内容不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。投标人总得分为价格、服务等评定因素分别按照相应权重值计算分项得分后相加，满分为100分。本项目采用综合评分法进行评标。二、评标方法评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。符合性审查资料表如下：

三、评标标准按评审后得分由高到低的排列顺序推荐综合得分排名前三的投标人为本包（项目）中标候选人，排名第一的为第一中标候选人。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。服务部分得分为0分的投标人，将失去成为中标候选人的资格。（二）推荐中标候选人名单。复核后，评标委员会汇总每个投标人每项评分因素的得分。评标委员会各成员独立对每个有效投标人（通过资格审查、符合性审查的投标人）的投标文件进行评价、打分，然后由评标委员会对各成员打分情况进行核查及复核，个别成员对同一投标人同一评分项的打分偏离较大的，应对投标人的投标文件进行再次核对，确属打分有误的，应及时进行修正。（一）比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格审查和符合性审查合格的投标文件进行商务和服务评估。

（一）未按照招标文件的规定提交投标保证金的；投标人或其投标文件出现下列情况之一者，应为无效投标：四、无效投标条款说明：评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。（一）评审因素

（七）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。（六）投标人串通投标的；（五）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（四）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（三）不具备招标文件中规定的资格要求的；（二）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；

（四）因重大变故，采购任务取消的。（三）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（二）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（一）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足三家的；在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：五、废标条款

（二）合格投标人条件投标人是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。（一）投标人一、投标人第五篇投标人须知废标后，除采购任务取消情形外，应当重新组织采购。

二、招标文件投标人违反《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购实施条例》等相关规定，将按规定追究投标人法律责任。（四）法律责任投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应，可能导致投标被拒绝或评定为无效投标。（三）投标人的风险合格投标人应完全符合招标文件第一篇中规定的投标人资格条件，并对招标文件作出实质性响应。

三、投标文件（四）采购代理机构对已发出的招标文件需要进行澄清或修改的，应以书面形式或公告形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。（三）本项目的招标文件、澄清文件（如果有）一律请各投标人到采购代理机构处领取；无论投标人下载或领取与否，均视同投标人已知晓本项目招标文件、澄清文件的内容。（二）采购代理机构对招标文件所作的一切有效的书面通知、修改及补充，都是招标文件不可分割的部分。（一）招标文件由投标邀请书；项目服务需求；项目商务需求；投标人须知；评标方法、评标标准、无效投标条款和废标条款；合同主要条款、合同范本；投标文件格式等七部分组成。招标文件是投标人编制投标文件的依据，是评标委员会评判依据和标准。招标文件也是采购人与中标人签订合同的基础。

（三）投标有效期本项目不接受联合体。（二）联合投标投标文件由第七篇“投标文件格式”规定的部分和投标人所作的一切有效补充、修改和承诺等文件组成，投标人应按照第七篇“投标文件格式”规定的目录顺序组织编写和装订，否则有可能影响评委对投标文件的评审。。（一）投标文件组成投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件，并对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应，投标文件原则上采用软面订本，同时应编制完整的页码、目录。

4.投标保证金币种应与投标报价币种相同。3.投标保证金的有效期限在投标有效期过后三十天继续有效。2.投标保证金为投标的有效约束条件。1.投标人应在投标截止时间前，按招标文件第一篇规定交纳投标保证金。（四）投标保证金投标有效期为投标截止时间起90天。

6.4中标人无正当理由不与采购人签订合同的；6.3投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；6.2投标人未按规定提交履约保证金的；6.1投标人在投标有效期撤回投标文件的；6.投标人有下列情形之一的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金：5.《中标通知书》发出后，由重庆市公共资源交易中心五个工作日内退还未中标人的投标保证金；在采购合同签订后，由重庆市公共资源交易中心五个工作日退还中标人的投标保证金。

2.在投标文件正本中，招标文件第七篇投标文件格式中规定签署、盖章的地方必须按其规定签署、盖章。1.投标文件一式四份，其中正本一份，副本一份。每套投标文件须在封面清楚地标明“正本”、“副本”，副本应为正本的完整复印件，副本与正本不一致时以正本为准。（五）投标文件的份数和签署6.7其他严重扰乱招投标程序的。6.6中标人拒绝履行合同义务的；6.5中标人将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经采购人同意，将中标项目分包给他人的；

3.本项目只接受一个投标报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。2.投标人的报价为一次性报价，即在投标有效期内投标价格固定不变。1.投标人应严格按照“投标文件格式”中“开标一览表”和“分项报价明细表”的格式填写报价。（六）投标报价4.电报、电话、传真形式的投标文件概不接受。3.若投标人对投标文件的错处作必要修改，则应在修改处加盖投标人公章或由法定代表人（或其授权代表）或自然人（投标人为自然人）签署确认。

4.总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。3.单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；2.大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；1.投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；若投标文件出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：（七）修正错误

（二）采购代理机构可视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，并将变更时间书面通知所有招标文件收受人。（一）开标应当在招标文件中“投标邀请书”确定的时间和地点公开进行。四、开标投标文件的正本、副本均应密封送达投标地点，应在封套上注明项目名称、投标人名称。若正本、副本分别进行密封的，还应在封套上注明“正本”、“副本”字样。（八）投标文件的递交评标委员会按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标人投标报价，若同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正，投标人同意并签字确认后，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。

五、评标（七）投标人未参加开标的，视同认可开标结果。（六）开标过程应由采购人或采购代理机构或重庆市公共资源交易中心指定专人负责记录，并存档备查。（五）未宣读的投标价格、价格折扣和招标文件允许提供的备选投标方案等实质性内容等，评标时不予承认。（四）开标时，由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况；经确认无误后，由采购人或者采购代理机构工作人员当众拆封，宣布投标人名称、投标价格和开标一览表规定的需要宣布的其他内容。投标人不足三家的，不得开标。（三）开标由采购人或采购代理机构主持，邀请投标人和有关监督部门代表参加,有关监督部门可视情况派员现场监督。

1.采购代理机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。（二）定标程序采购人或其授权的评标委员会应按照评标报告中推荐的中标候选人排名顺序确定中标人。（一）定标原则六、定标见第四篇内容。

七、中标中标人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评标报告推荐的中标候选人顺序，确定排名下一位的候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。4.中标人变更3.采购人或者采购代理机构应当自中标人确定之日起2个工作日内，在重庆市政府采购网上公告中标结果。中标公告期限为1个工作日。中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照服务部分得分由高到低的顺序排列；服务部分得分相同的，按商务部分得分由高到低的顺序排列确定中标人。2.采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人。

（二）质疑采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对投标人依法提出的询问作出答复。投标人询问可以是口头或书面形式。（一）询问八、询问、质疑和投诉（二）中标通知书发出后，采购人改变中标结果，或者中标人放弃中标，应当承担相应的法律责任。（一）采购人依法确定中标人后，采购代理机构以书面形式发出中标通知书。

1.3投标人对中标结果提出质疑的，应当在中标结果公告期限届满之日起七个工作日内提出。1.2投标人对采购过程提出质疑的，应在各采购程序环节结束之日起七个工作日内提出。1.1投标人对招标文件提出质疑的，应在依法获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起七个工作日内提出。1.质疑时限、内容提出质疑的应当是参与所质疑项目采购活动的投标人。投标人认为采购文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到伤害的，可向采购人或采购代理机构以书面形式提出质疑。

1.4.5必要的法律依据；1.4.4事实依据；1.4.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；1.4.2质疑项目的名称、项目号以及采购执行编号；1.4.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；1.4投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函应当包括下列内容：

采购人、采购代理机构应当在收到投标人的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑投标人和其他有关投标人。2.质疑答复1.5供应商为自然人的，质疑函应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，质疑函应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。1.4.8法定代表人授权委托书原件、法定代表人身份证复印件和其授权代表的身份证复印件（供应商为自然人的提供自然人身份证复印件）；1.4.7营业执照（或事业单位法人证书，或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明）复印件；1.4.6提出质疑的日期；

1.投标人对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内按照相关法律法规向财政部门提起投诉。（三）投诉4.质疑联系方式详见第一篇“联系方式”。3.2质疑函范本可在财政部门户网站和中国政府采购网下载。3.1投标人应按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）及相关法律法规要求，在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。3.其他

（一）投标人中标后向采购代理机构缴纳招标代理服务费，招标代理服务费的收取标准按照以下标准执行:九、采购代理服务费4.在确定受理投诉后，财政部门自受理投诉之日起30个工作日内（需要检验、检测、鉴定、专家评审以及需要投诉人补正材料的，所需时间不计算在投诉处理期限内）对投诉事项做出处理决定。3.投诉书应当使用中文，相关当事人提供外文书证或者外国语视听资料的，应当附有中文译本，由翻译机构盖章或者翻译人员签名；相关当事人向财政部门提供的在中华人民共和国领域外形成的证据，应当说明来源，经所在国公证机关证明，并经中华人民共和国驻该国使领馆认证，或者履行中华人民共和国与证据所在国订立的有关条约中规定的证明手续；相关当事人提供的在香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区内形成的证据，应当履行相关的证明手续。2.投标人应按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）及相关法律法规要求递交投诉书和必要的证明材料。投诉书范本可在财政部门户网站和中国政府采购网下载。

（一）采购人原则上应在中标通知书发出之日起二十日内和中标人签订政府采购合同，无正当理由不得拒绝或拖延合同签订。所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。其他未尽事宜由采购人和中标人在采购合同中详细约定。十、签订合同（500-200）×0.78%=2.34万元（200-100）万元×0.8%=0.8万元100万元×1.5%=1.5万元注：招标代理服务收费按差额定率累进法计算。例如：某服务招标代理业务中标金额为500万元，计算招标代理服务收费额如下：

十二、政府采购信用融资合同执行完毕，采购人或采购代理机构原则上应在7个工作日内组织履约情况验收，不得无故拖延或附加额外条件。十一、项目验收（四）合同原则上应按照《重庆市政府采购合同》签订，相关单位要求适用合同通用格式版本的，应按其要求另行签订其他合同。（三）合同生效条款由供需双方约定，法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续后生效的合同，依照其规定。（二）招标文件、中标人的投标文件及澄清文件等，均为签订政府采购合同的依据。

甲方（需方）：___________________________（项目号：）重庆市政府采购合同一、政府采购合同（格式）第六篇合同主要条款和格式合同（样本）投标人参与重庆市政府采购活动，成为中标人，并与采购人签订政府采购合同后，可按照重庆市政府采购支持中小企业信用融资办法的规定，向开展政府采购信用融资业务的银行申请贷款。具体内容详见重庆市政府采购网“信用融资”信息专栏。

一、经济文件第七篇投标文件格式签约时间：年月日签约地点：经双方协商一致，达成以下购销合同：中标人（供方）：___________________________

三、商务文件（二）服务方案（一）服务条款差异表二、服务文件（二）分项报价明细表（一）开标一览表

（三）分包意向协议（格式自定）（二）其他与项目有关的资料（自附）（一）中小企业声明函、监狱企业证明文件、残疾人福利性单位声明函四、其他（二）商务条款差异表（一）投标函（格式）

一、经济文件（四）基本资格条件承诺函（三）法定代表人授权委托书（格式）（二）法定代表人身份证明书（格式）（一）法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书复印件五、资格文件

（投标人公章）（签署或盖章）投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）或自然人：招标项目名称：项目号：（一）开标一览表

项目号：（二）分项报价明细表2.开标一览表在开标大会上当众宣读，务必填写清楚，准确无误。1.开标一览表按格式填列；说明：年月日

注：年月日（投标人公章）（签署或盖章）投标人：法定代表人（或法定代表人授权代表）或自然人：招标项目名称：单位：元

招标项目名称：项目号：（一）服务条款差异表二、服务文件2.该表可扩展。1.请投标人完整填写本表；

三、商务文件（二）服务方案3.投标应答栏中应当注明具体内容以及投标文件中具体内容的位置（页码）。2.本表可扩展。1.本表即为对本项目“第二篇项目服务需求”中所列条款进行比较和响应；注：

二、我方提交的所有投标文件、资料都是准确和真实的，如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切法律责任。一、我方完全理解并接受该项目招标文件所有要求。（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，注册地址：。我方就参加本次投标有关事项郑重声明如下：致：（采购代理机构名称）：招标项目名称：（一）投标函（格式）

八、我方未为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。七、如果我方中标，我方将履行招标文件中规定的各项要求以及我方投标文件的各项承诺，按《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》及合同约定条款承担我方责任。六、我方投标报价为闭口价。即在投标有效期和合同有效期内，该报价固定不变。五、我方承诺：本次投标的投标有效期为投标截止时间起90天。四、我方按招标文件要求提交的投标文件为：投标文件正本1份，副本1份。三、我方承诺按照招标文件要求，提供招标项目的服务。

（二）商务条款差异表年月日（投标人公章或自然人签署）十一、若我方中标，愿意按有关规定及招标文件要求缴纳招标代理服务费和交易服务费。十、我方同意按有关规定及招标文件要求，交纳足额投标保证金。九、我方理解，最低报价不是中标的唯一条件。

2.本表可扩展。1.本表即为对本项目“第三篇项目商务需求”中所列条款进行比较和响应；注：招标项目名称：项目号：

1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的规定，本公司参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业的具体情况如下：中小企业声明函（一）中小企业声明函、监狱企业证明文件、残疾人福利性单位声明函四、其他3.投标应答栏中应当注明具体内容，且必须标注具体内容在投标文件中的位置（页码）。

本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……为本标的提供的服务人员人，其中与本企业签订劳动合同人，其他人员人。有其他人员的不符合中小企业扶持政策（适用于服务采购项目）;2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；为本标的提供的服务人员人，其中与本企业签订劳动合同人，其他人员人。有其他人员的不符合中小企业扶持政策（适用于服务采购项目）;

2.中小企业应当按照《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号），如实填写并提交《中小企业声明函》。1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。填写时应注意以下事项：日期：企业名称（盖章）：

（三）建筑业。营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入6000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入300万元及以上，且资产总额300万元及以上的为小型企业；营业收入300万元以下或资产总额300万元以下的为微型企业。（二）工业。从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。（一）农、林、牧、渔业。营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入500万元及以上的为中型企业，营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业。注：各行业划型标准：4.本声明函“企业名称（盖章）”处为投标人盖章。3.投标人填写《中小企业声明函》中所属行业时，应与采购文件第一篇“采购标的对应的中小企业划分标准所属行业”中填写的所属行业一致。

（九）住宿业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（八）邮政业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（七）仓储业。从业人员200人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（六）交通运输业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入3000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入200万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入200万元以下的为微型企业。（五）零售业。从业人员300人以下或营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员50人及以上，且营业收入500万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（四）批发业。从业人员200人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员20人及以上，且营业收入5000万元及以上的为中型企业；从业人员5人及以上，且营业收入1000万元及以上的为小型企业；从业人员5人以下或营业收入1000万元以下的为微型企业。

（十五）租赁和商务服务业。从业人员300人以下或资产总额120000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且资产总额8000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且资产总额100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或资产总额100万元以下的为微型企业。（十四）物业管理。从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。（十三）房地产开发经营。营业收入200000万元以下或资产总额10000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入1000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入100万元及以上，且资产总额2000万元及以上的为小型企业；营业收入100万元以下或资产总额2000万元以下的为微型企业。（十二）软件和信息技术服务业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。（十一）信息传输业。从业人员2000人以下或营业收入100000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（十）餐饮业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。

本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。残疾人福利性单位声明函以省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件为准。监狱企业证明文件（十六）其他未列明行业。从业人员300人以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上的为中型企业；从业人员10人及以上的为小型企业；从业人员10人以下的为微型企业。

五、资格文件（三）分包意向协议（格式自定）（二）其他与项目有关的资料（自附）若中标人为残疾人福利性单位的，将在结果公告时公告其《残疾人福利性单位声明函》。日期：投标人名称（盖章）：

特此证明。（法定代表人姓名）在（投标人名称）任（职务名称）职务，是（投标人名称）的法定代表人。致：（采购代理机构名称）：招标项目名称：（二）法定代表人身份证明书（格式）（一）法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书复印件

（三）法定代表人授权委托书（格式）（附：法定代表人身份证正反面复印件）法定代表人电话：XXXXXXX电子邮箱：XXXXXX@XXXXX（若授权他人办理并签署投标文件的可不填写）年月日（投标人公章）

被授权人：投标人法定代表人：在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。我单位对被授权人的签署负全部责任。（投标人法定代表人名称）是（投标人名称）的法定代表人，特授权（被授权人姓名及身份证代码）代表我单位全权办理上述项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关文件、协议及合同。致：（采购代理机构名称）：招标项目名称：

被授权人电话：XXXXXXX电子邮箱：XXXXXX@XXXXX（若法定代表人办理并签署投标文件的可不填写）年月日（投标人公章）（附：被授权人身份证正反面复印件）（签署或盖章）（签署或盖章）

（投标人名称）郑重承诺：致（采购代理机构名称）：基本资格条件承诺函（四）基本资格条件承诺函若为法定代表人办理并签署投标文件的，不提供此文件。注：

（投标人公章）特此承诺。我方对以上承诺负全部法律责任。3.我方在采购项目评审（评标）环节结束后，随时接受采购人、采购代理机构的检查验证，配合提供相关证明材料，证明符合《中华人民共和国政府采购法》规定的投标人基本资格条件。2.我方未列入在信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”中，也未列入中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为记录名单”中。1.我方具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，具有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录，参加本项目采购活动前三年内无重大违法活动记录。

（结束）年月日