武威市12345政务服务便民热线话务服务项目公开招标公告
武威市政府政务服务中心招标项目的潜在投标人应在武威市公共资源交易网（http://gzjy.gswuwei.gov.cn）获取招标文件，并于2023-7-11  09:00（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：GSDZ-ZC-2023-003
项目名称：武威市12345政务服务便民热线话务服务项目
预算金额：225.4万元
最高限价：225.4万元
采购需求：设置12345热线座席10个，配备接线人员30人，项目管理人员2人，“7×24小时”全天候受理企业和群众关于经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等，完成热线事项受理、转办、协调、督办、回访、归档等工作，有效提升服务质效，最大程度满足企业群众需要；等保测评：按照国标要求，12345热线平台系统应通过三级等保评测。（具体详见招标文件）
合同履行期限：按合同约定执行
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、申请人的资格要求
1.申请人的资格要求
1）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2）本项目不接受联合体投标；
3）投标人须为未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为记录名单；不处于中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间；在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网 （www.ccgp.gov.cn）查询截图为准，如相关失信记录失效，供应商需提供相关证明资料；（注：投标人需提供的证明资料必须列明有信用截图或者信用报告均可。“信用中国”及“中国政府采购网”网页截图时间以网页显示的查询时间为主，以上截图或报告时间为招标公告发布之日起至投标截止前有效，截图未显示时间或时间超出所要求的时间范围的均视为无效投标）；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：无时间限制，开标前均可下载查阅。
地点：武威市公共资源交易网 (http://gzjy.gswuwei.gov.cn)
方式：凡有意参加投标者，请在武威市公共资源交易中心网上注册，并获取数字证书，方可办理业务。完成网员注册后，必须通过互联网使用CA数字证书或者账户密码登录武威市公共资源交易中心 （http://gzjy.gswuwei.gov.cn），明确所投标段，获取招标文件，招标文件需安装甘肃中工文件查看工具后打开。
投标登记并获取招标文件后，投标人应随时关注武威市公共资源交易中心网，获悉关于本项目的变更及澄清，否则由此引起的相关责任自负。
售价：0(元)
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
投标文件递交截止时间：2023年  7  月  11  日09时00分
开标时间：2023年  7  月  11  日09时00分
开标地点：武威市公共资源交易中心八楼第  二  开标厅
投标文件递交方式：投标人需在投标文件递交截止时间前将ZGTF格式加密投标文件上传至“甘肃省公共资源交易电子服务系统（V2.0）武威市”。若在投标文件递交截止时间前未成功上传，则视为未按时递交投标文件。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
（一）投标文件制作提示
请投标人提前登录甘肃中工国际招投标有限公司网站（www.gscamce.com），在“首页—下载中心—新版工具”栏目中，下载“直播播放器”、“甘肃互联互通版证书驱动”、“投标工具”、“甘肃中工文件查看工具”（仅用于招标文件查看）。成功安装后，使用“投标工具”导入招标文件后按要求制作投标文件。
（二）开标提示
该项目使用甘肃中工国际招投标有限公司的“甘肃中工国际电子开评标服务平台”进行开标。请投标人提前半小时登录“甘肃中工不见面开标大厅”（网址：http://gsztb.cn/BidOpeningHall），填写联系人姓名及电话进行签到（不按时签到无法正常解密），并按照开标流程在规定时间内完成解密等其他开标操作，因投标人自身原因导致解密失败的，视为无效投标。
投标人须提前至少三天对开标使用计算机系统环境进行检测，并根据提示进行环境配置。具体操作过程详见操作指南或致电400-6123-434咨询。
（三）需要落实的政府采购政策
1.《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）中规定的中小企业扶持政策。
2.《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）中规定的监狱企业扶持政策。
3.《财政部、民政部、中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）中规定的残疾人福利性单位扶持政策。
4、《武威市财政局关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（武财资〔2022〕36号）中规定的中小企业扶持政策。
（四）投标保证金缴纳
严格按照《武威市财政局关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（武财资〔2022〕36号）中“全市政府采购项目不再收取投标保证金”等相关规定执行。
①武威市公共资源交易网：http://gzjy.gswuwei.gov.cn；
②“信用中国”网站：http://www.creditchina.gov.cn；
③中国政府采购网网址：http://www.ccgp.gov.cn
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：武威市政府政务服务中心
地 址：甘肃省武威市凉州区仁和街36号武威市政务服务中心1-6层
联系方式:0935-2298100
2.采购代理机构信息
名 称：甘肃鼎正项目管理有限公司
地 址：武威市凉州区天丰街丝绸之路荣宝创业园A座写字楼商业8层07号
联系方式：173********7505
3.项目联系方式
项目联系人：杨国英
电　话：173********7505
                    甘肃鼎正项目管理有限公司
                             2023年6月20日