项目编号：[350525]CXS[GK]2020005 作者：永春县医院 发布时间：2020-04-21 14:55

泉州市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：永春县医院

乙方：上海联众网络信息有限公司

根据招标编号为[350525]CXS[GK]2020005的永春县医院病案扫描外包服务及病案扫描拍照存档系统采购项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：无。

2、合同标的

包号

品目号

品目编号

品目名称

商品名称

数量

计量 单位

产地 类型

单价

金额

品牌

型号技术 指标等

产品属性

1

1-1

C020303

数字内容加工处理服务

数字内容加工处理服务

1

项

国内

1666000

1666000

上海联众

提供病案数字化系统1套（数字化应用系统+病案示踪系统）及相关系统集成接口1套

无

合计：

1666000.0000

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写： 壹佰陆拾陆万陆仟元整元（￥1666000.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后18个月内完成服务事项并验收合格交付采购人使用。；

4.2交付地点：福建省泉州市永春县采购人指 定地点（永春县医院）；

4.3交付条件：经采购人验收合格后交付使用。。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

完成1400万页纸质病案数字化，单价0.119元/页，并提供病案数字化系统1套（数字化应用系统+病案示踪系统）及相关系统集成接口1套。病案数字化归档、建立可供查询的首页数据库、完成数字化后纸质病历的装箱保存，实现数字化病案与医院电子病历等系统的链接，完成数字化病案系统软件实施，安装、调试、培训、维护、二次开发技术服务。。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

（一）中标人提交的文件 1、提供本期工程病案的空号、重号详单。 2、提供本期电子影像和数据数量。 （二）验收方法 1、核对数量:接收到供方病案图像后先核对数量是否准确（即电子影像文件夹总数和病案总数）。 2、病案数字化制作：验收时乙方向甲方提供已经实施内容的验收单、验收申请、制作的病案数据库信息、病案图像库信息（磁盘柜或硬盘或其他方式）。验收时甲方检查出来不合格的病案图像乙方免费重拍。甲方若自行选择以抽检的方式验收，抽验结果适用于全部申请验收病案。验收（包括视同验收）通过后视为数据已移交甲方保管。 3、乙方协助甲方随机抽查一定数量的病案图像和纸质病案，比例为病案图像总数的3%，前、中、后随机抽查，并与纸质病案对照核对数量及质量。 （三）验收标准： 1、数字化病案图像是否与纸质病案完全一致。 2、数字化病案图像格式和清晰度是否符合要求； 3、数字化病案的文件夹命名是否合乎标准，是否已分段； 4、差错率：依据“纸质档案数字化技术标准（中华人民共和国档案行业标准DA/T31-2005）”11.2.2之规定，能够采用计算机自动检验的项目应采用计算机自动检验的方式进行100%检验，检验合格率应为100%。对于无法用计算机自动检验的项目，可根据情况以件或卷为单位采用抽检的方式进行人工检验。抽检合格率应不低于95%。 5、主要数据项（姓名、病案号、出院日期、主要诊断、手术）的差错率不得超过 3‰。 6、病案案数字化系统各项功能及性能指标须达到招标要求，软件的验收以甲方签字并盖章确认的验收单为准； 7、同医院信息系统和电子病历的接口达到甲方规定的相关功能。接口方面的验收以甲方签字并盖章确认的验收单为准。 8、对于验收后再发现的少量错误和差错，乙方有责任为用户及时修订和更正，不能再收取相关修订加工费用。。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

支付期次	支付比例（%）	支付期次说明
1	100	以实际翻拍加工数量按季度结算，计算式：中标价÷14000000×实际翻拍加工数量，下季度第一个月支付上一季度结算款，上一季度完成的工作量经验收合格后10日内支付。（需提交中标通知书、货物验收单、合同、税务发票有效复印件，原件核对）

。

8、履约保证金

有,具体如下:履约保证金百分比：5%。中标人在与采购人签订合同前，应向采购人提交按中标总金额5%计算的履约保证金，可以选择转账、银行保函、担保保函、履约保证保险等形式之一，合同期内所有项目验收合格后3个月内一次性无息退还。。

9、合同有效期

项目期满通过采购人合格验收且甲方结清所有款项之后合同自动失效。。

10、违约责任

（一）甲乙双方任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，均应根据《合同法》有关违约责任的规定向对方承担全部赔偿责任，以及守约方因寻求救济途径而支出的合理费用，包括但不限于公证费、律师费、保全费、鉴定费等。 （二）若甲方未能按时履行其付款义务，乙方有权解除本合同，甲方应按照应付未付部分按万分之五／日向乙方支付违约金，并赔偿由此给乙方造成的全部损失。 （三）若一方未能履行合同项下知识产权和保密条款项下义务，另一方有权解除本合同，违约方应赔偿由此给守约方造成的全部损失。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：1、合同双方对在签订和履行本合同过程中从任何一方获知的对方的技术和商业秘密，无论在本合同期限内还是合同终止后，均应共同遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》及国家有关版权、专利、商标等知识产权等方面的法律法规的规定，相互尊重对方的知识产权，对所知悉的对方的技术秘密和商业秘密负有保密责任。未经一方事先书面授权，任一方不得以任何方式向任何其他组织或个人泄露、转让、许可使用、交换、赠与或与任何其他组织或个人共同使用或不正当使用。违反本条规定，给对方造成损失的，违约方应承担相应的法律责任。 2、合同双方应严守商业机密及技术机密，不得以任何方式向任何与本项目无关的人员泄露本项目需要保密的相关信息、技术和资料。 3、系统软件产品版权属于乙方所有。该项目的技术实施方案、产品、用户手册及附属的信息数据均属保密范围。任一方泄密，视为违约，守约方保留追究其责任的权利。乙方对系统软件的用户手册拥有著作权、修改权和发布权等著作权权利。 4、医院病案涉及患者个人隐私，乙方在合同履行期间及合同终止后均应对其在合同履行期间知悉或可能知悉的有关翻拍病案的内容负保密义务。因互联网、局域网黑客攻击、甲方人员故意或过失等非因乙方过错造成的病案内容公开，乙方不承担责任，但应在知晓上述事件发生后积极配合甲方减少损失，相关费用由甲方承担。 5、乙方应保证甲方在使用乙方根据本合同向甲方提供的产品或服务时，其任何一部分免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或工业设计权等的起诉。。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

（一）甲方向乙方提供病案翻拍制作的工作场地， （二）甲方委派专人配合乙方工作， （三）根据合同条款，按时向乙方支付应付款项； （四）乙方从合同生效后的一月内开始为甲方进行病案翻拍， （五）乙方从合同生效后的四周内开始为甲方进行软件安装调试， （六）乙方负责对甲方配置的服务器、磁盘柜等进行安装调试， （七）乙方负责提供完成本合同所需制作的病案翻拍所需的数码成像仪、翻拍架、翻拍软件和制作人员等， （八）乙方配备负责翻拍质量控制、管理的专职人员， （九）乙方人员必须遵守甲方的规章制度，保持工作环境整洁并对病案内容严格保密。因互联网、局域网黑客攻击、甲方人员故意或过失等非因乙方过错造成的病案内容公开，乙方不承担责任，但应在知晓上述事件发生后积极配合甲方减少损失，相关费用由甲方承担。 （十）乙方人员必须认真做好病案的领取和归还工作，确保病案完好无损。对于易损、破旧病案，甲方在移交乙方工作时，应签字移交，乙方对该等病案非因故意、重大过失而造成的损毁不承担责任。 （十一）每份病案翻拍严格按照甲方要求，逐页逐份进行，不得漏拍或翻拍模糊，如发生质量问题，乙方承诺翻拍人员有责任进行补拍。翻拍质量以甲乙双方共同确认的样本为准，翻拍后的病案均须经甲方人员验收通过。 （十二）乙方负责协助甲方对存储和备份设备的可靠运行及安全维护、维修。 （十三）乙方负责对甲方病案管理人员及相关使用人员进行培训。 （十四）服务基本要求 1、原始纸质病案应用数码技术分页数字化加工制作，形成数码图像。 2、制作地点与病案保存地按采购人指 定，中标人负责制作、拆装、搬运、分类、归档、首页录入等工作，不另收费。 3、建立病案首页信息数据库：对于医院有病案首页数据的的病案，将医院病案首页数据导入系统；对于医院无首页数据的病案，由中标人录入病案号，姓名，性别，年龄，出院日期，入院日期以及出院科室信息。 4、图像高清，不失真，完整，不影响图像的利用效果，倾斜度达到视觉基本上不感觉偏斜为准，不允许有折叠或缺损，数字化病案的图像尺寸为 2048×1536（310万像素）及以上，同时提供彩色图像和黑白图像。 5、纸质病案数字化后需装箱保存，并使用条形码技术定位管理，便于对原始纸质病案的快速查找，并运送指 定存放点。 6、病案的数码影像信息通过专用设备，可上网使病案数据向异地传输。 （十五）功能和信息安全要求 1、系统符合国家、卫生部等各种标准和规范，符合医院实际需求为准。减少跨系统使用困难，保证与其他各子系统可以方便集成。 2、必需充分了解我院现有病案数字化项目现状，整合为统一应用，统一成一个界面调用所有病案数字化相关数据。能根据医院实际需求进行应用系统的功能重组、二次开发，编制特殊功能模块，系统修改与升级。 3、成熟可靠，性能稳定，能提供持续的版本升级服务。具备灵活的数字化病案接口，做到同一个病人的若干份病历在一个界面无缝连接和自由切换。操作方便，满足医院、病案科和信息科管理模式。 4、系统病案检索有单一和组合模式，按使用者需求检索所需病案。 5、阅读显示病案图像具有水印，能防范数码相机偷拍。屏蔽非法拷贝病案，具有彩色和黑白阅读打印功能。 6、设有使用权限数字化病案功能；设有网络申请和审批使用数字化病案功能；设有授权的时段内（永久、年、月、日、小时）功能（超出时间范围自动屏蔽）；医保、商业保险公司以及公检法等外部用户可以按系统临时授予的权限查看病案。 7、病案访问权限分为阅读、打印和导出三类，每一级权限向下兼容，访问控制包括用户组权限、科室权限、有效期限制、医学分类限制、IP地址限制、显示字段限制和特殊病案锁定。 8、系统自动记录用户在系统内所有操作的详细日志，并可形成报表，便于回溯追踪。 9系统可实现对病案数据的磁盘备份，提供定时定期的数据备份以及还原功能。 10、数字化病案的图像清晰、无歪斜、打印清晰，每幅图像均有属性标注和页码（如：首页、出院记录、入院记录、病程记录、麻醉记录、手术记录、会诊记录、三大常规检验报告、特殊检验报告、影像检查报告、病理报告、其他检查报告、长期医嘱、临时医嘱、体温单、知情同意书、护理记录、其他等），病历索引数据与病历图像对应完全正确。 11、实现电子病历调阅接口，用于服务临床。 12、系统功能齐全，符合医院的实际应用需要，系统功能模块应包括权限管理模块、检索模块、打印模块、科研模块、随访模块、病案示踪模块。 （十六）病案数字化管理系统软件模块要求 1、权限管理模块 （1）用户管理：管理内部及外部用户的信息，可以对系统登录用户的信息进行查询/添软件模块要求加/修改/删除。 （2）用户组管理：查询/添加/修改/删除用户组，并可设置人员所属的用户组。 （3）用户组权限：设置用户组所拥有的系统功能的权限。 （4）科室管理：查询/添加/修改/删除科室信息，并可维护科室下包含的人员。 （5）病案权限配置：配置病案浏览的权限（按用户及按用户组），可以按照用户的方式一个个地进行病案权限的配置，也可以按照用户组的方式进行整体分配（如直接将某个科室的病案分配给用户组），同时也可以设置病案图片医学分类的权限，可以分别设置病案的阅读，打印及导出的权限。 （6）医学分类模板：设置病案图片的医学分类权限模板，在为病案分配权限时可以直接引用该模板，无需重复设置。 （7）访问权限控制：可以设置禁止访问的机器的 IP，被禁止访问的 IP对应的机器就无法使用本系统。 （8）显示字段控制：可以设置在浏览器中浏览病案时列表中所显示的字段。可以在用户级别和用户组级别上进行显示权限的控制。 （9）水印设置：可以制作在打印时叠加上去的水印，并且在打印病案的时候可以将其叠加到病案图片上 （10）病案锁定：可以将一些特殊的病案进行锁定，被锁定的病案将无法在浏览器中被查询到。 （11）病案申请审批：对浏览器中提交过来的病案阅读申请进行审批，可以为申请的病案设定阅读的时限等。 （12）监控中心：查看各个系统的用户的使用的情况，包括：用户是否在前，用户有申请需要审批，用户的浏览病案的历史情况，用户权限等。 （13）病案错误报告：处理病案浏览器上用户反馈上来的病案错误（如：图片缺页/分类错误等）。 （14）病案定位：查询病案在库房中的位置，可按病人姓名 ，病案号，出院日期 ，条码号，打包号，库房号或库位名查询，并生成统计报表。 （15）病案导出：可以将选择好病案进行打包压缩导出，配合相应的浏览工具可在离线的环境下浏览。 （16）随访项目审批：审批随访工作站提交上来的项目申请。 （17）病案浏览统计：可查询用户、科室在某一时间段内数字化病案使用情况，并生成统计报表。 2、检索模块 （1）关键词搜索：一个简洁的搜索方式，类似 google的搜索方式。可以选择搜索分类（病案号/疾病/手术/科室/病人姓名/医生），多关键词搜索（可以填写多个搜索关键词及指 定关键词之间的关系），精确与模糊的搜索方式。 （2）高级搜索：可以按照列出的各种查询条件对病案进行查询，这种检索方式常用于检索条件比较多的情况下。 （3）自定义搜索：可以自定义组织查询条件的组合进行搜索。这种检索方式常用于需检索的条件比较复杂的情况下。 （4）经典搜索：传统的检索方式，左边是检索条件右边是检索结果。在检索时还可设定病案图片的医学分类，以便在查看病案图片时过滤掉无需查看的图片。 （5）病案搜索结果：拥有两种显示结果的模式：列表方式与自由布局方式。列表方式为最常见的一行一行的显示，自由布局方式为卡片时效果，一份病案即一张卡片，显示效果清晰。 （6）病案图片浏览：对病案图片的浏览进行了严格的权限控制（阅读/打印/导出）。可以设置需要过滤的图片分类（例如只显示病案首页或病程录等），查看病案图片的同时可利用提供的‘浏览工具箱’对图片进行一系列的处理（如放大/缩小/全屏/黑白彩色切换/裁剪/打印等等）。浏览期间可对感兴趣的病案收藏到收藏夹并且可以填写笔记。显示病案图片时可以设置阅读水印，用于病案的保护。 （7）病案收藏夹：用于显示及搜索在浏览病案时收藏的病案并且可以显示当时记录的病案笔记，类似 IE浏览器的网页收藏夹。 （8）申请查看：可以浏览并查询用户曾经申请过的需要查阅的病案的记录，及时了解审批情况。 （9）浏览历史：查询用户曾经浏览过的病案记录，类似 IE浏览器的历史记录，可以方便用户查看以往浏览过的病案，而无须再一次搜索。 （9）个性化设置：可以按照用户个人的喜好设置一些系统设置，如：首页显示（进入系统后显示的第一个界面），浏览结果的显示方式（检索结果每页显示的条数/检索结果排列的方式等），医学分类的设置（用于在浏览图片时预先过滤无需查看的病案），病案图片打印的设置（纸张/水印等）等。 3、打印模块 （1）打印申请：维护申请打印人员的信息及申请分类（打印或复印），可拍摄证件并归档保存，查询并选择需打印的病案，同时统计所需费用，并可自己调整实际收费。 （2）快速打印：仅登记简单的打印申请信息，选择病案直接打印。 （3）集中打印：未打印过的病案可以统一处理，按照申请人的记录完成打印任务。 （4）集中复印：对未复印的病案进行集中统一处理。 （5）申请查询：查询申请过打印或复印的申请人信息，并可查看申请人相应的申请信息，证件照，打印的病案记录，费用等。 （6）打印参数：设置默认的打印参数（纸张大小/图片色彩/打印份数/打印分类及顺序/收费模式） （7）打印明细：按时间段及申请人统计申请人打印的病案的明细记录。 （8）复印明细：按时间段及申请人统计申请人复印的病案的明细记录。 （9）邮寄明细：按时间段、申请人及邮寄状态统计病案邮寄的明细记录。 4、科研模块 （1）科研项目管理：维护科研项目的基本信息，如课题编号、课题名 称、课题说明以及费用等。 （2）科研模板：根据不同需要，用户可自行设 计并制作科研模板，生成科研记录表，以供病案科研使用。 （3）病案科研：浏览当前项目中研究库内的所有病案，并在科研记录表中填写相关数据。 （4）科研研究库：根据条件，查询出所需研究的病案，加入研究库，以供病案科研使用。 （5）科研记录：查阅每份病案所对应的记录表。 （6）数据导出：导出当前科研项目中各项记录的数据，生成 xls格式的文档用于导入 SPSS等软件进行建模。 5、随访模块 （1）随访项目管理：维护随访项目的基本信息，如负责人、总次数、开始、结束时间、相关科室等。 （2）随访问卷：根据不同需要，用户可自行设 计并制作随访的问卷，更可导入已有的随访问卷，加以修改，生成新的随访问卷。问卷题型分为三种：选择题，问答题，填空题。 （3）随访规则：根据当前随访的要求，制定随访规则，自动获取符合规则的所需要进行随访的患者。 （4）样本数据：按条件查询出符合记录，获取当前随访所需要进行随访的患者。 （5）电话随访：用电话对患者进行随访，通过回放电话录音填写随访问卷。 （6）信件随访：对患者进行信件随访，可打印信件的标签，打印随访的信件，保存随访的结果。 （7）随访记录：查看当前随访项目中，每位患者的随访记录。 （8）费用统计：添加相关的费用，统计出当前随访项目所产生的费用。 （9）数据导出：导出当前随访项目中各项记录的数据。 （10）随访统计：统计当前随访项目中随访问卷中每一项目的值，计算百分比例。 6、病案示踪模块 （1）病案签收登记：当纸质病案从临床科室回收到病案室时需对纸质病案进行回收登记，并打印病案签收清单。 （2）病案归档登记：当纸质病案上架时需要对纸质病案进行归档登记，并记录归档库房、位置等登记信息。以方便查找纸质病案。 （3）病案示踪催缴：当纸质病案超出医院对病案归档的期限时，可对还没有归档的纸质病案进行催缴。 （4）病案示踪查询：根据病案签收、归档、借阅登记信息查询病案现在的情况。 （5）病案示踪分析：根据病案签收、归档、借阅登记信息进行数据分析。如病案归档情况等报表。 （6）病案借阅登记：当临床科室需要借阅纸质病案时，需要登记借阅人、借阅科室、借阅时间等信息。 （7）病案归还登记：当已借出的纸质病案归档时，需要登记归还日期，操作用户等信息。 （8）病案催还查询：对已借出的纸质病案到医院规定的期限还没有归还时进行催还，病案打印催还清单。 （9）病案借阅查询：根据纸质病案借阅、归还登记信息查询纸质病案借阅情况。 （十七）系统接口要求 1、在现有信息管理系统的基础上，设 计完善病案数字化系统，并解决该系统与医院各系统接口，实现全部病案信息化管理，达到与集成平台的无缝连接，实现与医院其他各系统数据交换共享。 2、病案首页系统接口：可导入已有的病案首页信息。 3、提供B/S形式或C/S形式的接口，方便电子病历系统等工作站调用 （十八）加工需完成的辅助工作服务基本要求 1、加工过程的质量要求 （1）中标人必须提供经业主方确认的加工计划后，才可开展加工工作。 （2）中标人必须建立并执行加工管理制度，制度文本放置在数字化加工场地的明显可见处。否则不准开展数字化加工工作，加工管理制度需明确加工人每天的行为规范，如按时加工、及时清场、事故报告、责任归属和罚则等。 （3）加工检查，业主方负责确认中标人每次搬运病案的内容和数量。中标人负责按时记录每天加工病案的数量、内容和每份加工病案的责任人等重要记录，业主方分批次负责检查每天工作内容与加工记录的符合程度。 （4）加工工作启动后建立周例会和月例会的工作机制。中标人须及时提交周报和月报。 2、加工中产生的辅助工作 病案加工中发生的所有病案搬运、运输、拆装工作，以及由这些工作产生的费用，均由中标人承担；且中标人应遵守相关地点物业管理要求，包括时间安排、货物运输、人员活动和其他相关地点的行为等，违反物业管理要求导致的损失自负。在数字化成品验收前，数字化加工中出现的成品的保管工作均由中标人承担。整个加工工作中，用户不承担任何投标价以外的费用。 3、现场人员的要求 中标人在工作现场应派驻管理员一名，负责现场的管理、沟通和事故处置等工作，协助处理现场或远程系统的维护及相关的技术问题的处理。 （十九）项目其他要求 1、如因中标人的服务缺陷导致病历保存不当而资料缺失，造成采购人无法按照法律规定保存提供查验病案所造成的损失，应由中标人承担。 2、保密条款：招标方的所有交付给中标人加工实施的所有病案等资料内容中标人不得以任何方式（复印、扫描、照相、转抄等）向第三方泄密，中标人要严格做好保密工作，否则应承担相应的责任。 3、整个项目的实施，中标人的病案加工工作的每个环节必须在用户工作人员的认可下进行。 4、中标人应做好项目的工作记录和重要事项的记录，对于因本项目而发生泄密或文档缺失造成的损失和影响，由中标人负责举证证明，否则一律视为中标人责任。 5、中标人的数字化加工工作人员须承担应病案泄密或文档缺失的连带责任。 6、每个参与加工服务的公司工作人员应提供身份证明。 7、投标人需满足以上所列举的各条要求，慎重考虑各环节可能发生的各种费用，进行准确的报价。除用户自身需求发生重大变化外，用户不接受任何事后追加报价。由用户自身需求发生重大变化导致的价格变化，由双方再行协商解决。 8、本期项目完成后，如果还有后期项目，其平均每页单价再另行谈判协商，原则上不能高于本次中标单价。对于验收后一年免费维护期后由中标人提供有偿服务，由双方另行签订维护协议。 （二十）售后服务及维护 故障报修的响应时间：周一至周五 9:00～17:00期间为2小时内。若电话中无法解决，48小时内到达现场进行维护。保修期内，所有软件维护服务产生的费用均不再收取。免费长期提供系统扩充、升级方面的技术支持服务，软件免费维修期限为病案数字化项目整体验收通过后一年。 培训服务：负责培训系统维护及相关操作人员。 修正服务：免费提供由于采购人原因出错需要重新制作的数字化服务。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式柒份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：无 。

甲方：	永春县医院	乙方：	上海联众网络信息有限公司
住所：	永春县石鼓镇真武南路98号	住所：
单位负责人：		单位负责人：	项以松
委托代理人：		委托代理人：
联系方法：	18065518258	联系方法：	13635244044
开户银行：		开户银行：	中国工商银行上海市鲁班路支行
账号：		账号：	1001238809006864768

签订地点：

签订日期：2020年04月21日