2022年吉林大学网站群二级子站建设服务（JLU-WT22096）成交结果公告

中标

网站群二级子站建设服务网站建设服务异地备份系统恢复系统支持对数据库系统提供自动检测备份包的完整性功能信息化客户服务系统客户问题处理的显性化跟踪处理网站群操作维护日常安全保障故障应急培训用文字资料

金额

89.5万元

项目地址

吉林省

发布时间

2022/08/05

公告摘要

项目编号jlu-wt22096

预算金额90万元

招标公司吉林大学

招标联系人李老师

招标代理机构国信国际工程咨询集团股份有限公司

代理联系人张娉婷0431-81852896

中标公司西安博达软件股份有限公司89.5万元

中标联系人-

公告正文

附件下载：2022年吉林大学网站群二级子站建设服务（JLU-WT22096）成交结果公告2022年吉林大学网站群二级子站建设服务（JLU-WT22096）成交结果公告

附件下载：【校内磋商】2022年吉林大学网站群二级子站建设服务7.27定稿.pdf【校内磋商】2022年吉林大学网站群二级子站建设服务7.27定稿.pdf

更多咨询报价请点击：2022年吉林大学网站群二级子站建设服务（JLU-WT22096）成交结果公告

成交结果公告

一、项目编号：JLU-WT22096

二、项目名称：2022年吉林大学网站群二级子站建设服务

三、成交信息

供应商名称：西安博达软件股份有限公司

供应商地址：西安市高新区锦业路125号第201幢13层01号

成交金额：89.50万元

四、主要标的信息

服务类

名称：2022年吉林大学网站群二级子站建设服务服务范围：采购文件规定的服务范围服务要求：采购文件规定的服务要求服务时间：自合同签订之日起120日内完成网站建设服务，并提供免费维保服务三年。服务标准：采购文件规定的服务标准

五、评审专家名单：高方明、李学勇、何锴琦

六、代理服务收费标准及金额：参照国家计委计价格【2002】1980

号《招标代理服务收费管理暂行办法》、国家发展改革委员会发改

价格【2011】534号文件和国家发展计划委员会计价格【2015】299

号文件规定的招标代理服务收费标准（服务类）有关条款下浮

40%，由采购代理机构向成交人收取。（0.8055万元）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

采购文件见附件

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：吉林大学

地址：吉林省长春市前进大街2699号

联系方式：李老师0431-85167309

2.采购代理机构信息

名称：国信国际工程咨询集团股份有限公司

地址：长春市净月区生态大街3777号明宇广场A4栋32层

招标部

联系方式：0431-81852896、2232574732@qq.com

3.项目联系方式

项目联系人：张娉婷

电话：0431-81852896

2022年8月5日

GXTC

2022年吉林大学网站群二级子站建设服务

校内磋商文件

项目编号：JLU-WT22096

采购编号：GXCZ-A1-22680047

采购人：吉林大学

采购代理机构：国信国际工程咨询集团股份有限公司

2022年7月

第一部分校内磋商邀请书

第二部分用户需求书

第三部分供应商须知

（一）适用范围与资金来源

（二）合格的供应商

（三）中小微企业相关政策

（四）合格的服务

（五）磋商费用的承担

（六）磋商文件构成

（七）磋商文件的澄清

（八）磋商文件的修改

（九）保密与知识产权

（十）磋商响应文件的组成

（十一）磋商响应文件格式

（十二）报价

（十三）证明供应商合格和资格的文件

（十四）证明服务的合格性和符合磋商文件规定的文件

（十五）磋商有效期

（十六）磋商响应文件的签署及规定

（十七）磋商响应文件的密封和标记

（十八）递交磋商响应文件的时间、地点以及截止时间

（十九）迟交的磋商响应文件

（二十）磋商小组

（二十一）磋商及资料的澄清

（二十二）对磋商响应文件的评估和比较

（二十三）磋商原则

（二十四）成交原则

（二十五）无效资料的情况

（二十六）保密及其它注意事项

（二十七）拒绝所有磋商响应文件的权力

（二十八）成交供应商与成交通知书

（二十九）签订合同

（三十）需要补充的其他内容

第四部分合同条款

第五部分校内磋商响应文件格式

一、校内磋商响应文件封面格式

二、校内磋商响应文件目录格式

三、初步评审引导表（供应商填写）格式

四、供应商自评分表格式

五、校内磋商响应函格式

六、校内磋商响应报价表格式

七、廉洁承诺书格式

八、校内磋商响应明细报价表格式

九、采购规格/要求偏离表格式

十、商务条款偏离表格式

十一、法定代表人身份证明格式

十二、法定代表人授权书格式

十三、关于资格的声明函格式

十四、供应商的资格声明格式

十五、企业实力

十六、技术因素

十七、售后服务承诺

十八、类似项目业绩格式

十九、项目团队

二十、法人营业执照等资格证明文件格式

二十二、中小企业声明函格式

（一）中小企业声明函

（二）监狱企业证明

（三）残疾人福利性单位声明函

二十三、其它材料

校内磋商响应最终明细报价表

附件1初步评审表

附件2评分表

第一部分校内磋商邀请书

校内磋商邀请书

2022年吉林大学网站群二级子站建设服务采购项目的潜在供应商应在国信

e采招标投标交易平台（官方网址：http://www.e-bidding.org）获取采购文件，

并于2022年8月5日13点30分（北京时间）前提交响应文件。

1.项目编号：JLU-WT22096、采购编号：GXCZ-A1-22680047

2.项目名称：2022年吉林大学网站群二级子站建设服务

3.项目总预算：90万

4.采购项目要求：为了保障吉林大学信息系统（网站）统一监测，统一管理，

统一运维，至2017年首次批量建站以来，目前已搬迁至网站群平台的网站运行良

好，现针对各二级单位陆续报名建站要求，于2022年进行改造或迁移的网站数量

为120个，现进行统一规划，分类实施。

5.合同期限：自合同签订之日起120日内完成网站建设服务，并提供免费维

保服务三年。

6.服务地点：吉林大学。

7.付款方式：服务完毕验收合格后100%付款。

8.质保期：提供免费维保服务三年。

9.本项目不接受联合体参加。

10.申请人的资格要求：

（1）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

（2）落实政府采购政策需满足的资格要求：无

（3）本项目的特定资格要求：无。

11.报名方式

时间：2022年7月28日至2022年8月3日，每天上午9:00至12:00，下午

13:00至16:00（北京时间，法定节假日除外）

地点：国信e采招标投标交易平台

方式：实行在线售卖采购文件。

（1）登陆国信e采招标投标交易平台（官方网址：http://www.e-bidding.org）

购买采购文件。购买采购文件应认真阅读网页上的有关操作须知，进行注册并上

传相关资料，成功后，可在线下载采购文件。

（2）购买采购文件流程：登录平台（未注册用户请先免费注册）→查看最

新采购项目→报名【通过苹果AppStore和安卓腾讯应用宝下载"中招互联"APP，

也可打开国信e采招标投标交易平台（http://www.e-bidding.org），首页扫描二维码

下载。按照要求进行个人用户注册及实名认证、企业注册及企业关系建立、单位

证书和个人证书购买、单位签章制作、登陆平台完善企业基本信息和发票信息等

操作。之后扫码登陆“投标管家”进行项目报名】→提交授权委托书扫描件加盖

公章、委托人及被委托人身份证扫描件加盖公章→等待审核→审核通过后，供应

商下载采购文件。

在国信创新平台上操作时遇到包括注册等环节技术问题，都请拨打国信e采

平台服务支持电话。平台联系电话：400-080-9508（周一～周五9:00-17:00）

（3）供应商应在代理机构业务系统中点击下方链接注册完善供应商信息

http://user.gxzb.com.cn/ztb/unit/login/register.jsp（上述网址仅限电脑端浏览器使用，

手机等移动端无法使用），未注册将影响供应商参与，请尽快完成，注册时交易

主体类型请选择“投标单位”（免费注册）。

采购文件售价：0元。

12.收取校内磋商响应文件截止时间：

截止时间：2022年8月5日13点30分（北京时间）

地点：国信e采招标投标交易平台。

（1）本项目采用远程开评标方式，电子响应文件请于响应文件递交截止时

间1个小时之前上传至国信e采招标投标交易平台（建议提前1天准备好软件环

境（具体参照“投标管家”操作手册），响应文件递交截止时间后上传的响应文

件恕不接收。

（2）供应商对网上递交的响应文件应加密，可通过"中招互连"手机APP扫

码加密。如果供应商通过手机app对响应文件进行扫码加密，则在开标时必须使

用同一个手机app账号及单位证书进行扫码解密，才能读取或导入响应文件。

（3）如果响应文件递交截标时间及地点有改变，采购代理机构将提前通知，

逾期提交的响应文件将不予受理。

（4）请供应商按公告时间及时参与相关签到（响应文件递交截止时间之前

签到）、解密及确认工作，签到、解密及确认过程中有任何问题请及时与平台沟

通沟通联系解决，因供应商原因未在规定时间内解密响应文件，视为供应商撤销

其响应文件。

13.磋商日期：2022年8月5日13点30分（北京时间）。

14.磋商地点：国信e采招标投标交易平台。

15.其他补充事宜

（1）对参加本项目采购活动，服务全部由符合政策要求的小微企业承接的

依据“关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知（财库〔2022〕19号）”

的要求给予10%价格扣除（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业；残疾人

福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策）。

（2）本项目校内磋商邀请书在吉林大学采购与采购管理中心、国信e采招标

投标交易平台发布。

16.其他信息：

（1）采购人信息

名称：吉林大学

地址：吉林省长春市前进大街2699号

联系方式：李老师0431-85167309

（2）采购代理机构信息

名称：国信国际工程咨询集团股份有限公司

地址：长春市净月区生态大街3777号明宇广场A4栋32层招标部

联系方式：0431-81852896

（3）项目联系方式

项目联系人：张娉婷、于越、周映乔

电话：0431-81852896

第二部分用户需求书

为了保障吉林大学信息系统（网站）统一监测，统一管理，统一运维，至2

017年首次批量建站以来，目前已搬迁至网站群平台的网站运行良好，现针对各

二级单位陆续报名建站要求，于2022年进行改造或迁移的网站数量为120个，现

进行统一规划，分类实施。

一、建设内容

序号	建设内容	数量	单位	备注
1	二级网站实施	120	个	将现有120个二级部门及院系网站基于原网站群平台的改版或迁移实施。响应二级部门网站建设申请。

二、二级网站实施规范要求

1）基于原网站群平台进行扩容实施，包含原网站数据完整迁移。

2）加强项目实施规范管理，保证网站数据不泄密。

3）保证各部门建设完成进度，并保证用户的体验度满足二级部门网站建设要求，

每个上线网站必须要提供二级使用部门签字验收报告。

4）所有上线网站上线前必须由原网站群厂家进行安全检测排查，并出具网站安

全检测报告后方可上线。

5）网站实施后，进行网站管理权限的合理分派，保证可以适应学校各类角色管

理员的管理和使用。

6）厂商的项目实施人员，需要具备一定技术实力，掌握我校当前网站群平台中

的主流网站建设技术，采用可视化网站建设、组件化管理、鼠标拖拽技术或

智能设计技术，实现网站迁移建设，确保网站建设技术标准统一。同时需要

具备在我校基本网站管理后台同样的架构上实现网站建设的项目经验，确保

我校本次迁移的网站在现有站群实现统一管理。

7）▲新实施建设的网站需要支持内容编辑器内对网络文本的采集，能够采集对

应的URL网络内容资源，直接添加进文章不同字段区间。

8）网站代码要易于阅读，有较为明显和易懂的注释，能够在站群后台查看或者

编辑代码时，实现更为便捷的网站改版。

9）▲能够实现针对所实施站点批量实现停止维护、停止浏览、停止维护和浏览、

正常等多种管控模式。

10）所实施的网站页面，兼容微软IE、谷歌Chrome、360浏览器、搜狗浏览器、

苹果Safari、UC浏览器、QQ浏览器、火狐Firefox等多种浏览器。

11）▲所实施建设的网站需要支持新闻缩略图的在系统中多比例裁剪，可设置比

例随意拖拽，支持多种旋转翻转模式。

12）▲所有实施的网站需要完全支持IPv6。

13）本次项目网站实施完成后，需要在我校现有网站群管理平台中实现安全稳定

运行。并需要通过学校的现有网站群平台，实现一次发布，多终端访问，不需要

针对多终端，多网站进行多次内容发布维护。在网站域名方面，PC端和移动端的

域名完全一致。

14）▲系统可以设置对敏感词的检测类型，能够有针对性的针对禁用词、慎用词、

隐私等进行勾选，确定检测范围。

15）▲所有网站需要具备敏感信息进行快速处理能力，支持分别从文章、附件

（word、excel、非图片类PDF等）、评论、栏目、模板、图片等不同类型的

内容进行精准搜索敏感信息；并支持常见敏感信息的快速撤稿或脱敏处理，

如工作证、身份证、电话/手机号、邮箱等。检索方式支持站群检索以及数据

库检索两大方面，确保内容彻底安全。

16）本项目网站建设需要严格遵循安全性原则，以保证其的整体安全性。所使用

的VI、代码、CSS完全符合我校现有的技术要求和设计规范。结合我校现有

网站群管理平台，对数据和应用的安全性做充分考虑。

17）▲要求对所有建设的网站提供可视化审核流程配置功能，可以针对不同的栏

目设置不同的审核体系，审核过程全程可视化，可以配置多级审核流程，可

以对多个栏目快速设置相同的审核流程。可以查看被审核文章当前的审核状

态及处理人、处理意见等相关信息。能够针对对接的新媒体微信、微博设计

专属的审核流程。

18）▲要求建设的网站能提供独立的远程异地备份系统，使用独立的后台实现登

录及备份快照管理和恢复，系统支持对数据库、模板、资源、配置项等全部

内容进行快照式备份，可以针对快照文件快速生成备份包，恢复过程可针对

数据单独恢复或对网站数据及模板进行全恢复。同时，系统提供自动检测备

份包的完整性功能。

19）▲针对售后服务提供成熟的信息化客户服务系统，系统业务显示用户客户售

后服务，实现客户问题处理的显性化跟踪处理。

20）自合同签订之日起120日内完成网站建设服务，并提供免费维保服务三年。

21）为了保障项目实施质量，至少驻场实施2人3个月。

三、售后服务

1）提供产品免费维保服务三年。

2）问题相应处理：提供驻场服务1年，5分钟内响应，2小时内解决。

3）在软件系统整个使用期内，应确保系统的正常使用及稳定运行，应详细描述

系统出现故障或意外情况时响应措施，针对不同响应级别，采用不同的响应

方式。对产品安全和BUG终身免费服务。

4）委任一名专职客服人员担任此项目的客户代表，全权负责项目售后使用及产

品质量客户回访等方面的问题，当客户遇到问题时，只需要联系对应客户代

表，由客户代表协调公司内部资源来协助客户解决问题。

5）通过客服系统向用户推送服务进度和完成时间，用户可以根据满意程度进行

打分。

6）对操作人员的提供相关的培训、培训内容至少应包括网站群操作、维护以及

日常安全保障及故障应急等。

7）培训要求：派出的培训教员应具有丰富的同类系统的教学经验和应用经验；

必须为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关材料；要求进行免

费原厂培训，确保用户熟练使用。

十八、供应商银行开户信息

致：吉林大学

以下为我公司银行开户信息，我司承诺该信息真实、合法、有效。

户名
开户银行
账号
磋商保证金缴纳凭证

供应商（全称并加盖公章）：

授权代表签字：

日期：

十九、中小企业声明函格式

（不符合的不提供本函）

（一）中小企业声明函

本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》

（财库[2020]46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目

名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承担。相关企业（含联合

体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：

1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承接的企业为

（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为

万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；

2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承接的企业为

（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为

万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；

……

以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也

不存在与大企业的负责人为同一人的情形。

本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

企业名称（盖章）：

日期：

注意：

1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2.根据工信部等部委发布的《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号），符合相关条件的供应商为中小微型企业。成交供应商享受中小企业扶持政策的，若供

应商提供声明函内容不实，属于提供虚假材料谋取成交，依照国家有关规定追究相关责任。

3.“采购文件中明确的所属行业”见本文件“第三部分中小企业相关政策”相关内容。

（二）监狱企业证明

（注：符合条件的监狱企业请提供本函，不符合的不提供本函）

省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业

的证明文件。

（三）残疾人福利性单位声明函

（注：符合条件的残疾人福利性单位请提供本函，不符合的不提供本函）

本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业

政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残

疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制

造的货物（由本单位承担提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货

物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。

本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

单位名称（盖章）：

日期：

二十、其它材料

（注：以下材料视项目具体情况及行业要求选择性提供。）

（一）供应商的信誉、荣誉证书或文件复印件加盖法人印章

（二）供应商认证证书复印件和网站截图加盖法人印章件

（三）企业银行资信情况——近两年银行信用等级复印件加盖法人印章

（四）企业信誉情况——近三年连续获得重合同、守信用证书的复印件加盖法人

印章

（五）供应商介绍及认为应提交或可以证明其能力或业绩的其他材料（格式自拟）

最终报价表

项目/采购编号项目名称	项目编号：JLU-WT22096采购编号：GXCZ-A1-22680047项目名称：2022年吉林大学网站群二级子站建设服务
磋商总价	人民币（小写金额）：元人民币（大写金额）：注：如有不一致，以大写为准
其他声明（如有）	1、若本最终报价表与我方首次递交的报价表内容有差异，以本最终报价表内容为准。2、……

供应商：

供应商法人代表或授权代表（签字）：

日期：

注：最终报价表不用装订在响应文件中，请在磋商小组通知进

行最后报价时再递交。

附件1：

初步评审表

项目名称	项目名称	项目名称	2022年吉林大学网站群二级子站建设服务	项目编号	JLU-WT22096
评审项目	评审项目	评审项目	标准	供应商名称
评审项目	评审项目	评审项目	标准
	2	开户信息	响应文件中提供银行开户信息，加盖供应商公章。
资格性审查	1	营业执照	加载统一社会信用代码的有效营业执照复印件，加盖供应商公章。
	3	合格的政府采购活动当事人	资格声明，供应商代表签字加盖供应商公章。
	4	法定代表人授权	供应商法定代表人身份证明和法定代表人授权代表委托书。
	2	服务地点	吉林大学。
	3	质保期	提供免费维保服务三年
符合性审查	1	合同期限	自合同签订之日起120日内完成网站建设服务，并提供免费维保服务三年。
	4	付款方式	服务完毕验收合格后100%付款。
	5	磋商报价	所报总价未超预算。
	6	磋商文件有效情况	无第三部分（第二十五条）“无效资料的情况”规定的其他情形。	/	/

注：1.每个评审项目合格打“√”，不合格打“×”，结论填写“合格”或“不合格”，不合格

需注明原因。

2.初审不合格的供应商不进入详细评审环节。

附件2：

供应商自评分表

项目编号	项目编号	JLU-WT22096	JLU-WT22096	JLU-WT22096	JLU-WT22096	JLU-WT22096
项目名称	项目名称	2022年吉林大学网站群二级子站建设服务	2022年吉林大学网站群二级子站建设服务	2022年吉林大学网站群二级子站建设服务	2022年吉林大学网站群二级子站建设服务	2022年吉林大学网站群二级子站建设服务
序号	评分因素	评分细则			供应商名称
		评分项目	评分标准	分值
序号	评分因素			分值
1	价格因素（10分）	响应报价	满足磋商文件要求且报价最低的为评审基准价，其价格分为满分。其他供应商的报价得分为：报价得分=（评审基准价/供应商报价）×10×100%，保留两位小数。	10
		技术方案	1.产品技术方案编制内容结构完整、详细，方案包含项目建设目标、产品架构、技术特点、功能描述、项目实施方案、售后服务及培训方案的得5分；方案编制内容结构基本完整，方案包含项目建设目标、产品架构、技术特点、功能描述、项目实施、售后服务及培训这6项中的5项的得4分；方案编制内容结构基本完整，方案包含项目建设目标、产品架构、技术特点、功能描述、项目实施、售后服务及培训这6项中的4项的得3分；方案可行性较差，方案包含项目建设目标、产品架构、技术特点、功能描述、项目实施、售后服务及培训这6项中的3项的，本项得分为2；技术方案残缺不完整，少于上述技术方案内容中3项的，不得分。（方案内容描述需要和结构对应，且描述完整细致有深度）	5
		技术方案	2.产品安全方案编制，安全体系完整，防护能力强，覆盖的安全问题类型全面，系统本身能提供WAF防护、输入敏感信息提示、Web访问日志审计或类似三种及以上安全功能的得5分；	5

技术因素

（42分）

	安全方案编制内容基本完善，具备多重安全措施，系统本身能提供WAF防护、输入敏感信息提示、Web访问日志审计或类似两种安全功能的得4分；安全方案编制内容基本完整系统本身能提供WAF防护、输入敏感信息提示、Web访问日志审计或类似一种及以上安全功能的得3分；安全方案可行性较差，不能提供相关安全问题解决方案本项得分为2；产品安全方案缺失不得分。（相应功能应提供对应管理界面中的截图）
重要技术指标	根据二级网站实施规范要求，所有技术指标都满足采购文件“▲”指标要求得27分，有一项不满足扣3分，扣完为止。（附系统截图加盖公章，未提供系统截图的磋商小组有权不予认可该参数。）	27
其他技术指标	为更好的提供优质的售后服务，供应商所投产品应支持服务小程序，小程序需要具备保修/首页结构变化监测/报修任务查看等功能，能够在服务小程序上实现问题快速报修，支持语音、文字、图片方式进行问题反馈，实现系统智能运维，满足得5分。（附相关界面截图加盖公章，未提供相关界面截图的磋商小组有权不予认可该参数。）	5
产品认证证书	所投产品须提供国产化相关兼容性认证证书。网站群平台支持国产化，提供与国产化中间件、数据库、操作系统、硬件等互认证书，每提供一个得1分，最多得6分。（附相关证书复印件并加盖公章）	6
著作权登记证书	具有网站群安全防护软件著作权登记证书和网站群远程诊断软件著作权登记证书，得6分，单独具备任意一项证书不得分。（附相关证书复印件并加盖公章）	6
著作权登记证书	具备网站群运维监控平台著作权证书和网站群统计分析软件著作权证书，得6分，单独具备任意一项证书不得分。（附相关证书复印件并加盖公章）	6
安全等级证书	鉴于近期国家对网站安全的重视程度，本项目所投产品的制造商须提供国家权威测评机	6

商务因素

（42分）

			构出具的信息安全等级保护三级及以上的测评报告，报告内容必须至少包括等保合规性检查、渗透测试、源代码审计三项内容，提供并符合要求的相关报告复印件，并加盖公章得6分，未提供者不得分。
		数据保密证书	企业具有数据保密的相关证书得6分，没有不得分。（附相关证书复印件并加盖公章）	6
		同类项目经验	供应商提供2019年1月1日至今（以合同签订时间为准）同类建设项目合同。每提供一份得2分，最多得12分。（附合同复印件并加盖公章）	12
4	售后服务（6分）	售后维保及服务	需提供完整详细的实施方案和详细的售后服务承诺书。提供系统安装部署、各项功能使用、系统维护及模板制作等培训，使校方人员能独立操作、维护、管理系统，确保系统正常安全运行。供应商提供1年的驻场技术维护服务，包括系统升级、远程诊断、系统管理咨询、二次开发技术支持等服务。提供7×24小时的即时电话、邮件等服务，若远程不能解决问题时，应提供上门服务。提供故障应急响应服务，保证系统故障恢复时间在1小时以内，满足上述要求得6分，否则不计分。（附实施方案和详细的售后服务承诺书并加盖公章）	6
合计	合计	合计	合计	100