沈阳局集团公司信息技术所关于网络安全系统、设备2021年委外保修公开招标公告
（招标编号：ZTSYJCGS2021-0201）
 
一、招标条件
受中国铁路沈阳局集团有限公司委托，中国铁路沈阳局集团有限公司物资采购所作为招标代理机构，现就沈阳局集团公司信息技术所关于网络安全系统、设备2021年委外保修进行公开招标。本项目采购资金已落实，具备招标条件。评审方法为经评审的最低投标价法。
二、招标内容
本次招标采购的业务外包项目名称、类别、工作量、交工验收地点详见本公告附件1。
技术性能指标：
1.执行的技术标准：详见技术规格书。
2.铁路专用设备执行的相关文件、规定：无。
3.相关检验检测报告：无。
4.维保条款：详见技术规格书。
5.售后服务及要求：详见技术规格书。
6.其他需具体明确的技术要求：详见技术规格书。
技术规格书
一、服务内容
（一）云安全软件许可续保及维保服务
具体要求
（1）技术支持服务，提供7×24小时故障申报、技术咨询、优化支持等服务；
（2）组建专属现场服务团队，不少于2人；
（3）每月提供现场巡检服务一次，并出具服务报告；
（4）发生直接影响平台运行使用的故障时，提供现场处理服务，并提供现场服务单；
（5）投标方需根据招标方要求，提供特殊时期驻场服务，每厂商驻场人数不少于2人。
1、山石综合信息网虚拟化环境
（1）本项云安全软件许可续保针对综合信息网虚拟化环境的262颗CPU，提供至软件更新、升级服务和技术支持服务；服务时间为期1年，从2021年9月1日起至2022年8月31日止。
（2）本项续保服务为许可维保，非首次安装部署，在现有平台导入许可续保授权即实现云安全软件使用与升级，虚拟化平台各组件无需任何修改，无需重启等影响应用业务的操作。
（3）提供原厂工程师现场技术支持，包含云安全软件维保许可导入，云安全软件巡检服务。
2、山石DMZ区虚拟化环境
（1）本项云安全软件许可续保针对DMZ区虚拟化环境的64颗CPU，提供至少一年软件更新、升级服务和技术支持服务，提供网络入侵防御、恶意代码防范功能模块使用许可及特征库升级服务；服务时间为期1年，从2021年9月1日起至2022年8月31日止。
（2）本项续保服务为许可维保，非首次安装部署，在现有平台导入许可续保授权即实现云安全软件与功能模块使用与升级，虚拟化平台各组件无需任何修改，无需重启等影响应用业务的操作。
（3）提供原厂工程师的现场技术支持，包含云安全软件维保许可导入，网络入侵防御、恶意代码防范功能模块日志分析与处置，云安全软件巡检服务。
3、亚信安全软件产品
服务时间为期1年，从2021年9月1日起至2022年8月31日止。
（1）版本更新升级：针对客户正在使用的亚信安全服务器深度防护系统（Deep Security），如果亚信安全在市场上推出了相应的新版本，则客户享有使用该新版本的权利。客户可随时下载最新版产品或服务升级包，使用所购产品的最新版本。
（2）安全事件通知：通过E-mail方式获得病毒及产品新技术信息通知，限2个邮箱。重大病毒警戒手机短信通知，限2个手机号码。（重大病毒定义以亚信安全网络安全实验室的黄色/红色警报为主）在本公司网站查询详实防毒信www.asiainfo-sec.com。
（3）安全事件响应：当威胁病毒爆发时，协助进行病毒遏制处理。并沟通亚信安全全球防病毒研究暨技术支持中心快速提供“解药”，快速、有效遏制病毒在网络内部的传播。
快速响应时间在2小时内，病毒有效遏制时间平均为24小时内。
技术问题响应：针对亚信安全服务器深度防护系统（Deep Security）提供产品技术问题响应。响应时间如下：
重大问题响应时间：2小时内
紧急问题响应时间：8小时内
一般问题响应时间：24小时内
（二）山石硬件防火墙续保服务
1、提供山石网科SG-6000-T2860一年基本硬件保修、应用特征库升级和基本软件升级维护服务；服务时间为期1年，从2021年4月1日起至2022年3月31日止。
2、提供山石网科SG-6000-T2860一年IPS网络入侵防御、AV恶意代码防范、URL过滤库、Qos流量控制和StoneShield智能威胁防护功能升级和维护服务；服务时间为期1年，从2021年4月1日起至2022年3月31日止。
3、提供原厂工程师7*24小时的现场技术支持，包含防火墙维保许可、功能许可导入，IPS网络入侵防御、AV恶意代码防范、StoneShield智能威胁防护功能模块日志分析与处置，防火墙安全巡检服务。
4、具体要求
（1）技术支持服务，提供7×24小时故障申报、技术咨询、优化支持等服务；
（2）组建专属现场服务团队，不少于2人；
（3）每月提供现场巡检服务一次，并出具服务报告；
（4）发生直接影响平台运行使用的故障时，提供现场处理服务，并提供现场服务单；
（5）投标方需根据招标方要求，提供特殊时期的驻场服务。
（三）IMC智能管理平台
1、服务概述：
依据《网络安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2019）中8.1.5.4 集中管控部分关于“应对网络链路、安全设备、网络设备和服务器等的运行状况进行集中监测”的要求，集团公司采用了IMC智能管理平台进行综合信息网监控管理，目前承载着3800余台网络设备和1000余台服务器设备的集中监控功能，对集团公司信息系统运维管理和安全稳定运行起到重关重要的作用。
本项目为中国铁路沈阳局集团有限公司综合信息网IMC智能管理平台提供原厂维保服务，保障平台及相关组件的可用性。
2、服务要求：
为集团公司综合信息网IMC智能管理平台及组件（平台PLAT、应用管理组件APM、流程管理组件ITSM、配置项管理组件CMDB、网络行为管理组件NTA）提供一年的技术支持和优化支持服务、专属技术支持团队提供月度巡检服务、应急现场服务、培训服务，延长驻场服务至合同服务期结束。服务商项目服务人员需能够充分理解甲方需求，根据甲方实际需求情况制定可行性方案保障网络及业务监控的需要，同时需保证方案可以迅速执行实施，保证服务效果的同时需考虑服务稳定性以及可靠性。服务时间为期1年，从2021年4月1日起至2022年3月31日止。
具体要求：
(1)技术支持服务，7×24网上受理故障申报、提供产品技术咨询、优化支持等服务；
(2)专属技术支持团队，组建专属服务队伍，提供一对一售前和售后支持服务；
(3)每月提供IMC平台和组件现场巡检服务一次，并出具服务报告；
(4)发生直接影响平台运行使用的故障时，提供现场处理服务，并提供现场服务单；
(5)对客户提出的软件改进需求，由专属技术支持团队向研发提出需求并全程跟踪需求实现情况，答复时间限制在30个工作日之内；
(6)每半年提供一次培训交流服务。
（四）科来网络回溯分析系统维保服务
1、服务概述：
依据《网络安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2019）中8.1.3.3入侵防范部分关于“应采取技术措施对网络行为进行分析”和8.1.3.5 安全审计部分关于“应能对远程访问的用户行为、访问互联网的用户行为等单独进行行为审计和数据分析”的要求，集团公司采购并使用科来网络回溯分析系统。该系统能够回溯一定范围时间内的流量数据，为网络安全事件、故障分析提供有力的支持。
本项目为中国铁路沈阳局集团有限公司综合信息网科来网络回溯分析系统提供原厂维保服务，保障系统的可用性，并提供技术支持，协助用户分析网络安全事件。
2、服务要求：
为集团公司综合信息网内网（RAS3008ST）和外服网（RAS 2004ST）的两台科来网络回溯分析系统提供一年的原厂维保服务，从2021年4月1日起至2022年3月31日止。
具体要求如下：
（1）合同签订之日起，提供1年期科来网络回溯分析系统整体部件保修服务，1年期软件版本升级服务。
（2）科来网络回溯分析系统出现硬件故障时，在维保范围内，承诺以性能完好或相当的部件或产品为用户更换以排除故障。更换下的部件或产品的所有权属科来公司所有，如部件或产品涉及用户信息，科来公司保证不泄露相关信息，对信息进行完全清除。
（3）提供1年服务期内的7*24 小时技术支持服务（含故障解决、固件升级、程序升级和重大调整等），在用户通知网络安全事件后2小时内作出响应，并在 8 个小时内指派技术人员到达现场，遇到当日无法解决问题，配合用户直至事件解决。
（五）启明星辰漏洞扫描系统维保服务
1、服务概述
依据《网络安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2019）中8.1.4.4入侵防范部分关于“应能发现可能存在的已知漏洞”的要求，集团公司部署了启明星辰漏洞扫描设备，本设备为外部服务网唯一的漏洞扫描设备，可为集团公司互联网业务及相关基础设施进行漏洞扫描。
本项目为中国铁路沈阳局集团有限公司外部服务网启明星辰漏洞扫描系统提供原厂维保服务，保障系统的可用性。
2、服务要求
为中国铁路沈阳局集团有限公司信息技术所外部服务网启明星辰天镜脆弱性扫描与管理系统TJCS-NS-H提供一年的原厂维保服务，服务时间为期1年，从2021年4月1日起至2022年3月31日止。
具体要求如下：

序号	设备名称	数量	参数要求
1	天镜脆弱性扫描与管理系统TJCS-NS-H产品硬件维保服务	1	1.天镜脆弱性扫描与管理系统设备1年硬件维保服务； 2. 7×24免费硬件维修服务，同代软件版本升级服务，7×24热线技术支持服务；
2	天镜漏洞扫描模块漏洞库升级授权	1	1.天镜脆弱性扫描与管理系统1年系统扫描漏洞库升级；
3	天镜Web应用检测模块漏洞库升级授权	1	1.天镜脆弱性扫描与管理系统1年Web应用检测模块漏洞库升级；

 
二、服务要求
1．服务方应配备足够数量、能完全胜任工作的工程师以履行本合同项下设备的维保服务。二线工程师对应接口明确，并保证重大故障专家及时到场处理。
2．每次设备服务工作结束后，服务方应填写服务文档，并经招标方签署意见确认。
3．对突发严重故障除要按要求恢复正常生产外，还要求第二天同招标方技术人员一起检查此设备运行情况、深度分析故障原因。
4．服务方未能按时到达现场或由于服务方原因未能按照合同约定消除故障，应承担赔偿责任。
5．服务方提供的技术或产品配件不得侵害任何第三方的合法权益，否则，因此所产生的损失或赔偿责任由投标方承担。
6．服务方定期对微码版本进行评估并提供升级服务。在重要节假日及特殊时期，投标方按照招标方要求提供驻场服务。如投标方不按要求到场参加，每发生一次提出口头警告；每累积二次按一次故障计算，招标方扣除合同金额的1%。
三、违约责任
因服务方未达到服务响应及服务要求，每次违约金额为合同金额的1%-5%；引起招标方信息系统故障，每次违约金额为合同金额的20%；违约金先从履约保证金扣除，履约金不足时，从合同金额中扣除，造成招标方信息系统瘫痪或引发较大社会影响，构成铁路安监部门定责的铁路一般D类及以上事故，招标方将对投标方按违约终止合同。
四、保密条款
服务方在履行合同过程中知悉招标方的业务信息、技术资料等非公开信息、投标方应承担保密义务，不得以任何方式向任何第三方透漏、传播或转让。.参与现场维修及技术支持的投标方人员须签订安全保密协议，并遵守招标方的机房、设备、运维安全等管理规定。
五、其他条款
维护设备如发生用途变更或停止使用等情况，由招标方提前15天通知投标方该设备服务停止日期，自停止服务日期起，至合同终止日期止，该设备未发生的服务费用招标方不予支付。
投标方投标时所提供的技术要求（服务能力）相关证明材料（复印件、照片等信息），招标方签约前有权要求提供原始证据和现场核查及现场能力测试验证，如存在虚假情况，由此引起的一切后果将由投标方承担，招标方保留进一步追索的权利。
 
三、投标人资格要求
3.1本次招标投标人须具备的资格要求为：
A01:
1．在中华人民共和国境内注册的具有独立承担民事责任能力的维护商。
2．注册资金不少于200万元。
3．近三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
4．提供近五年内铁路行业相关信息系统保修服务成功案例，需提供相关合同复印件或成交通知书复印件。
5．提供H3C、亚信、山石、启明星辰、科来共5家服务授权书。
3.2本次招标不接受联合体投标。
四、招标文件获取
4.1凡有意参加投标者，请先在国铁采购平台https://cg.95306.cn/进行企业用户注册。
文件工本费按项目收取为200元人民币（与所投包件数量无关），同一招标编号文件工本费每个项目仅需缴纳一次，因项目流标、废标等情况重新组织开标时无需再次缴纳。
在报名前将文件工本费汇至本公告7.5项中的汇款账户，同时须在汇款单据上注明招标编号，不接受个人汇款，缴纳后不予退。
支付完成后应到国铁采购平台电子招标采购系统（https://bid.95306.cn/）提交标书费缴纳凭证（在公告>招标公告>查看详情/文件购买按要求录入缴费凭证），由财务人员核验通过后即可登录国铁采购平台电子招标采购系统（在参与的项目中>招标文件）下载招标文件及其他招标资料。
4.2本项目接受网上报名的时间为2021年4月6日8:00时起至2021年4月12日16:00时（北京时间）止。如遇项目流标等情况，请按报名截止后收到的短信提示，重新报名。未在上述指定时间内完成支付者，将无法获取招标文件，同时不具备参与本项目投标资格。
报名注册及操作过程如有问题，请联系国铁采购平台客服，联系电话：010-95306转8号键，客服服务时间：周一~周日（8时-18时）
下载招标文件后请将公司名称、联系人、电话、邮箱、报名项目招标编号、包件号以短信形式发送至项目经理手机。否则造成后续无法开标报价问题，后果自负。项目后续网上报价信息见招标文件内第一章公告附件2.
4.3文件工本费及中标服务费需要开具增值税发票的，应在报名时注明单位名称、纳税人识别号、地址、电话、开户行及开户账号等开票信息。
4.4购买招标文件后,除招标人答疑、补遗时间截止日以前以书面形式确认放弃投标外,根据,《中国国家铁路集团有限公司物资供应商信用评价管理办法》(铁总物资〔2018〕171号) 要求,将在物资年度供应商信用评价中扣分1分/次。
五、投标文件递交
5.1投标文件递交的时间为：2021年04月27日08：00时至08：30时，递交投标文件的截止时间（投标截止时间，下同）为2021年04月27日08：30时，地点为中国铁路沈阳局集团有限公司物资采购所（“沈铁物资”三号楼）一层101开标室。地址：沈阳市皇姑区阿里山路69-12甲。
因疫情原因，报价文件采用邮寄方式送达，于开标前一个工作日邮递到中国铁路沈阳局集团有限公司物资采购所。
5.2逾期送达、未送达指定地点或未按照招标文件要求密封的投标文件，招标人不予受理。
六、开标时间和地点
本项目定于2021年04月27日08:30时（北京时间）公开开标，开标地点同投标文件递交地点。请投标人代表按时出席开标仪式。
七、联系方式
7.1招标人：中国铁路沈阳局集团有限公司
详细地址：辽宁省沈阳市和平区太原北街4号
7.2招标代理机构：中国铁路沈阳局集团有限公司物资采购所
详细地址：辽宁省沈阳市皇姑区阿里山路69-12甲
7.3立项单位：信息技术所
技术咨询人：赵钰鑫、付明
联系电话：15998847273、13909880169
7.4项目经理：石经理
电 话：024-62080907 15940176193（项目经理电话接听时间为工作日9时-11时，13时-16时，如上述时间无人接听请以短信或邮件形式留言。）
邮 箱：619597290@qq.com
7.5开户单位：中国铁路沈阳局集团有限公司物资采购所
开户银行：中国工商银行沈阳铁路支行
账 号：3301002209249050332
7.6招标文件工本费、交易服务费发票索取
开票单位：中国铁路沈阳局集团有限公司物资采购所
发票联系人：财务科
联系电话：024-62080701、024-62080702、024-62080703、024-62080710
服务费发票联系财务科开具。
标书款发票自行扫码开具。请认真填报开票信息，核实准确后“申请开票”。
 
注：发票分增值税普通发票和专用发票两种，金额1万元以上且为一般纳税人时，可开具增值税专用发票，其余一律开具增值税普通发票。
 
本公告在“中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）”和“国铁采购平台（https://cg.95306.cn/）”等媒介上发布。
2021年04月02日
 
附件1：业务外包项目明细表
业务外包明细表

序号	包件号	业务外包项目名称	业务类别	计量单位	工作量	不含税投标最高限价（单价/元）	开具发票税率（%）	备注
1	A01	网络安全系统、设备委外保修	详见技术规格书	套	1	995600	13

 
交工验收期限及交工验收地点：时间：以合同内容约束为准，地点：沈阳管内
交工条件及交工状态：交钥匙工程，中标单位负责装卸、运输，安装、调试及人员培训等项目。