项目概况

接诉即办工作经费呼叫中心服务采购项目采购项目的潜在供应商应在北京市丰台区花乡桥四合庄路2号院东旭国际中心C座11层1106室获取采购文件，并于2023-06-25 09:30（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：1101022****200008954-XM001

项目名称：接诉即办工作经费呼叫中心服务采购项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：145 万元（人民币）

最高限价：145 万元（人民币）

采购需求：

序号	标的名称	数量	简要技术需求或服务要求
01	接诉即办工作	1	根据市委组织部、市政务服务管理局《对〈市民热线反映〉通报问题“接诉即办”的工作方案(试行)》、区委区政府《关于加强政府热线工作的指导意见》的通知要求，为做好政府热线工作，以购买服务的形式聘用热线工作人员10人，负责监控值守、案件接派等工作。

合同履行期限：1年（12个月）

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1 中小企业政策

■本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

□本项目专门面向 □中小 □小微企业 采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。

□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行：无。

2.2 其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：无。

3.本项目的特定资格要求：

3.1本项目是否接受分支机构参与响应：■是 □否；

3.2 本项目是否属于政府购买服务：

□否

■是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体。

3.3其他特定资格要求：无。

三、获取采购文件

时间：2023-06-13至2023-06-19， ，每天上午09:00至11:30，下午13:30至17:00（北京时间，法定节假日除外）

地点：北京市丰台区花乡桥四合庄路2号院东旭国际中心C座11层1106室

方式：

现场购买。领取文件时请携带以下资料：如报名人为法定代表人：供应商单位开具的法人身份证明原件、法人本人身份证原件及加盖公章复印件；如报名人为授权代理人：法定代表人授权委托书原件（内容自拟，但必须包括法人签字或人名章，单位公章，以及授权事项必须包含针对本项目报名事宜）、报名人本人身份证原件及加盖公章复印件。

售价：人民币500元/本；竞争性磋商文件售后不退。

售价：￥500元

四、响应文件提交

截止时间：2023-06-25 09:30（北京时间）

地点：北京市西城区宣武门外大街8号D座5层西城区公共资源交易平台第五标室

五、开启

时间：2023-06-25 09:30（北京时间）

地点：北京市西城区宣武门外大街8号D座5层西城区公共资源交易平台第五标室

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

本项目需要落实的政府采购政策： 节约能源、保护环境、促进中小企业及监狱企业发展、促进残疾人就业、支持乡村产业振兴等，政府采购政策具体落实情况详见磋商文件。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市西城区人民政府白纸坊街道办事处（本级）　　　　　

地址：北京市西城区樱桃二条8号　　　　　　　　

联系方式：盛天骋,010-83518585　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：中钰招标有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市丰台区花乡桥四合庄路2号院东旭国际中心C座11层1106室　　　　　　　　　　　　

联系方式：贾佳、王世杰、刘晶晶、李倩、李娟、张书玲、卢雪，010-60624505-803、809 　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：贾佳、王世杰、刘晶晶、李倩、李娟、张书玲、卢雪

电　话：　　010-60624505-803、809