中国电信青岛分公司2022年海信云平台呼叫中心服务外包项目比选公告
本比选项目为中国电信青岛分公司2022年海信云平台呼叫中心服务外包项目（项目编号：2022-BX-BDFW-262/ZJZB-2022-22337），比选人为中国电信集团有限公司青岛分公司，比选代理机构为中捷通信有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，欢迎符合条件的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况：本项目为中国电信青岛分公司2022年海信云平台呼叫中心服务外包项目，主要内容为：提供云平台系统，开通虚拟坐席，实现各呼叫中心呼入、呼出业务及语音合成、语音识别等功能，供海信集团呼叫中心使用。详见技术规范书。
1.2分包划分情况：不划分分包，拟选1家供应商
1.3交付期限：自合同签订日起10日内完成项目交付。
1.4质保期：验收合格后1年。
1.5技术要求：符合国家和行业的相关要求，详见比选文件第五章技术规范书要求。
1.6本项目设置最高参选限价，最高参选限价为815000.00元（不含税），参选人参选报价超过最高参选限价的，其参选将被否决。
1.7其他：本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
2.参选人资格要求
2.1参选人身份要求：参选人应为在中国境内依法设立的法律上和财务上独立的法人或其他合法组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构；参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得同时参加本项目比选。注：须提供有效的加载统一社会信用代码的新版营业执照复印件。
2.2财务要求：参选人承诺中选后向比选人开具符合国家税务规范的发票。注：须在参选文件中提供上述承诺函。
2.3参选人不得存在下列情形之一
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2019年12月27日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2017年12月27日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2017年12月27日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。
2.4联合体参选要求：本次比选不接受联合体参选。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4.比选文件的获取
4.1比选文件获取时间：2022年12月22日09时00分至2022年12月23日17时00分（北京时间，下同）。
4.2比选文件获取方式：凡有意参与参选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：
4.2.1登录“【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】” 后在“我要投标-去投标”模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目比选文件的登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“参选人注册”。如有登记申领多个标段/分包的，请务必按各标段/分包分别登记申领，否则后续将无法继续参与未登记申领标段/分包的投标。
4.2.2在上述平台登记申领比选文件时需上传购买比选文件的费用支付凭证。
4.3比选文件费用及付款方式：每套售价300元人民币，售后不退。
1）付款方式：本项目采用网上售卖文件，在比选文件登记购买及申领期限内，参选人可登陆“链捷招丨中国通服招标系统（https://zjzb.chinaccsscm.cn/）”，进行注册并完善基本信息（审核机构：中捷通信有限公司），完成比选文件付款，支持电汇、微信、支付宝等方式支付标书费费用。
点击“招标管理-项目报名-标书购买-网上支付-扫描二维码支付”菜单进入购买文件页面进行支付。
2）售卖比选文件联系人：刘老师 0531-59723919， 邮箱：liuzhenfang.gyl@chinaccs.cn。
5.参选文件的递交
5.1本项目采用电子参选，电子参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2022年12月27日10：30（北京时间）。
5.2 电子参选文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“我要投标-去投标”模块跳转至中国电信电子采购系统提交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。
5.3 本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
6.样品的递交
本项目不涉及样品
7.参选人注册
7.1【中国电信阳光采购网】注册
未注册过的潜在参选人，须通过中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。
7.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。】
7.3技术支撑联系方式
电子采购系统技术支撑：服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn。
CA证书办理技术支撑：服务热线010-82205275/020-83821931/020-83829625，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn。
8.发布公告的媒介
本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
9.联系及异议接收方式
9.1联系方式
比选人：中国电信集团有限公司青岛分公司
地  址：青岛市崂山区石岭路17号
联系人：任先生
联系电话：19953265515
代理机构：中捷通信有限公司
地址：山东省济南市高新区经十路7000号汉峪金融商务中心A3区1栋1002
开户银行：中信银行广州花园支行
开户账号：3110910043850018748
邮  编：250101
招标师：石羽
联系人：张宝永/梁庆毅
电  话：18954139393
电子邮件：zhangbaoyong@chinaccs.cn
9.2异议接收方式
登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“采购协同-异议处理-提出异议”模块提出。
比选代理机构：中捷通信有限公司
 2022年12月21日