2024-2026年格尔木机场“全球通”客户5G体验服务项目_单一来源采购信息公告

招标

5G体验服务 5G体验区域 5G通信技术 5G体验厅 5G及全球通 5G网络WIFI环境贵宾厅服务体验迎宾服务候机服务茶水饮料时令水果乘机手续登机牌航班延误服务数据资料采集服务

金额

34万元

项目地址

青海省

发布时间

2024/05/31

公告摘要

项目编号-

预算金额34万元

招标公司中国移动通信集团青海有限公司

招标联系人-

标书截止时间-

投标截止时间-

公告正文

一、项目名称2024-2026年格尔木机场“全球通”客户5G体验服务项目

二、采购内容

1.1采购内容: 1）乙方向甲方规定的“全球通”客户提供机场内独立场地作为专用5G体验区域，该区域面积不得低于55 平方米
2）甲方体验客户可在专用5G体验区内休息并体验甲方准备好的各类5G通信技术及产品
3）5G体验厅内有甲方相关的5G及全球通宣传展示内容，为甲方“全球通”客户提供5G网络WIFI环境
4）甲方“全球通”客户在贵宾厅服务体验期间出现客户投诉问题，由乙方工作人员及时予以解释并对事件进行妥善处理，必要时由分公司协助共同处理；
5）迎宾服务：甲方根据“迎、送”需求，应在航班起飞或降落至少三小时前向乙方提供客户的预约信息（以便甲方做好准备工作）甲方客户出示甲方指定VIP卡或其它资料后，乙方服务人员按甲方要求（具体操作流程由乙方负责提供并指导）确认客户信息并做好登记，引导客户办理乘机手续，由乙方贵宾室专用的安检通道实行安检。
6）候机服务：乙方将甲方贵宾客户引导至甲方贵宾室候机，免费提供茶水、饮料、时令水果等，按贵宾需要安排先后登机。
7）代办乘机手续：乙方为甲方贵宾客户代办登机牌。
8）航班延误服务：遇航班不正常时，乙方应第一时间通知贵宾，协助客户办理承运人提供的免费食宿手续。
9）咨询服务：乙方贵宾室服务人员应及时为甲方贵宾提供机场服务信息咨询、航班信息咨询等服务，回答咨询问题，及时提醒宾客登机及其它注意事项。
10）迎、送机服务：乙方贵宾室服务人员提供客人送行服务，引导宾客前往登机口，接送机人员不得进入廊桥，乙方根据甲方每次“抵、离”宾客人数限定“迎、送”人员范围为1-2人。
11）商务服务：乙方为甲方客户提供协助代办订房、传真、复印服务（费用由客户自理）。
1.2 预估采购金额：34万元（不含税），项目资金由中国移动通信集团青海有限公司自筹（成本）。
1.3合作周期：合同生效之日起2年。
1.4服务地点：格尔木机场。