一、项目信息

采购人：明光市卫生健康委员会

项目名称：明光市智医助理维保项目

拟采购的货物或服务的说明：

1、本项目主要服务内容包括：智医助理运维服务、外呼服务语音包；

2、维保服务内容及要求：

（1）维护响应等级及响应时间。在本合同维保期限时效范围内，供应商指派技术工程师负责日常维护提供支持及联络，了解采购人的意见、需求系统的运行状况，并提供支持服务。在维保期内提供7×24小时相应的支持服务。当系统设备出现任何故障或采购人有任何需求时，可直接联系供应商技术人员，供应商技术人员根据故障等级做出相应响应，快速、高质地排除故障、解决问题。

一般性故障：在系统出现故障后，采购人通过电话与供应商技术人员联系，工程师将通过电话进行技术支持，协助和指导以确定故障原因，找出解决方法，对于一般性故障，可以电话指导用户进行排除。电话无法排除的，供应商应于12小时内到现场进行排除。

紧急故障：当系统出现紧急故障时，供应商的工程师应在接到紧急故障通知后6小时内赶到现场，立即进行设备维护、更换故障设备部件，2小时内使业务恢复正常运行。

如供应商不能根据双方确认的标准排除故障，供应商可另行聘请第三方进行维修或更换处理，所产生的费用全部由供应商承担，但供应商对前述费用有异议的情形除外。维保服务期内更换下来的零配件归供应商所有并由供应商处理。

（2）巡检服务。在本合同维护期内，供应商为采购人提供本合同范围内每季度一次的现场巡检服务，进行保养性维护。供应商提供的巡检服务内容包括本系统的性能检查、系统保养、日常维护、业务运行情况、硬件设备的外部运行环境（如外接电源、防尘、防水、防鼠等措施的合理性）及内部运行状况（如损坏、磨损、污垢等）等。

（3）升级服务。供应商对应用系统的推广和使用过程中，如果发现系统存在缺陷或风险，供应商必须在24小时内提供处理方案，并后续提供系统升级补丁、上线说明和投产支持等服务。

（4）维保期满前，供应商应对本系统作一次全面检查，确保维保期满时本系统处于正常良好运行状态。

拟采购的货物或服务的预算金额：38万元/年，114万元/三年

采用单一来源采购方式的原因及说明：1、根据本项目技术特殊性要求，安徽讯飞医疗股份有限公司（科大讯飞股份有限公司全资子公司）的智医助理产品具备技术产品的唯一性和技术领先性。（1）提升基层医疗机构辅助诊疗能力需要专业的医学技术和应用。科大讯飞“智医助理”技术在2017年参加国家执业医师资格考试笔试测试，在同年参加考试的53万人类考生中超越了96.3%的考生，以456分（满分600分）的高分通过，是首例也是唯一一例通过国家执业医师资格考试的技术，具备技术产品的唯一性。（2）科大讯飞在2016国际知识图谱构建大赛（NIST TAC Knowledge Base Population）一举获得冠军，体现了在认知智能领域国际顶尖的技术实力，并衍生将医学知识图谱技术应用于医疗服务。（3）科大讯飞在2019年由斯坦福大学发起的机器阅读理解领域权威评测SQuAD2.0中获得冠军，首次超越了人类平均水平。（4）科大讯飞在Winograd Schema Challenge 2016年获得全球第一。该任务是国际常识推理领域的新型评测任务，被学术界普遍认为是替代图灵测试衡量机器智能水平的重要学术挑战。2、根据产品成熟度及服务能力要求，安徽讯飞医疗股份有限公司在行业内唯一具备类似系统产品大规模实际应用案例。我委于2019年已经签订明光市智医助理项目，并完成合同内容，维保两年将于2022年到期。安徽讯飞医疗股份有限公司具有“智医助理”医考核心技术，且在行业内唯一具备大规模实际应用。2018年科大讯飞首次在安徽省进行4县一区基层辅助诊疗建设，覆盖全部95家乡镇卫生院/社区服务中心、1153家村卫生室/服务站。2019年安徽省政府工作报告中重点提到此项试点工作并给予高度评价，并在报告中提出在安徽省新增50个县区试点。截止到目前，安徽讯飞医疗股份有限公司已在安徽省所有区县进行实施部署，另外安徽讯飞医疗股份有限公司在黑龙江、内蒙古等地也有实际应用案例。3、根据皖卫规划秘[2019]82号文件关于印发2019年智医助理建设实施方案的通知，第五条职责分工，第三小项县级行政部门职责中明确提出县级财政局负责落实项目建设配套资金和后期运维费用。鉴于智医助理是唯一一例通过国家执业医师考试的技术产品，此项目符合《中华人民共和国政府采购法》第三十一条第一款“只能从唯一供应商处采购的”规定，经我委认真考察、分析、筛选，拟采用单一来源方式进行采购。

我市使用的智医助理系统是由安徽讯飞医疗股份有限公司的一款专业软件产品，因安徽讯飞医疗股份有限公司软件源代码未开放，系统维护无法由其他公司提供，为了保持智医助理系统能够持续得到技术支持，只能由安徽讯飞医疗股份有限公司为本项目提供服务，依据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条第一项的规定——“只能从唯一供应商处采购”，故申请采用单一来源方式从安徽讯飞医疗股份有限公司处进行服务采购。　

二、拟定供应商信息

名称：安徽讯飞医疗股份有限公司

地址：安徽省合肥市高新区望江西路666号A5楼18层

三、公示期限

2022年05月20日至2022年05月27日（公示期限不得少于5个工作日）

四、其他补充事宜：任何供应商、单位或个人对采用单一来源采购方式有异议的，可以在公示期内以书面形式向采购人反映，同时抄送公共资源交易监督管理部门。如无异议，公示结束后将采用单一来源采购方式采购。

五、联系方式

1.采购人

联 系 人：明光市卫生健康委员会

联系地址：明光市境内 　　　　　

联系电话：黄伟：18055088718　　

2.财政部门

联 系 人：　汤主任 　　　　　　

联系地址：明光市政务中心4楼405室　

联系电话：　18019803033　 　

3.采购代理机构（如有）

联 系 人：安徽柏淳工程咨询有限公司

联系地址：安徽省滁州市明光市招信路601号

联系电话：汪宇：18712098180

六、附件

专业人员论证意见（格式见附件）