一、合同编号：sfj2023008
二、合同名称：合同（人民调解服务项目）
三、项目编码：HB2023073150010006
四、项目名称：人民调解服务 项目
五、合同主体
采购人：石家庄市司法局本级
地址：新华区泰华街476号
联系方式：吴显霞
供应商：石家庄市人民调解员协会null
地址：泰华街476号
联系方式：王丽华0311-66160280
六、合同主要信息
主要标的名称：人民调解服务
规格型号：包含：医疗纠纷调解、行业性专业性调解、诉调对接调解服务。医疗纠纷调解每年调解纠纷180件以上；行业性专业性调解每年调解纠纷185件以上；诉调对接调解每年调解纠纷原则30件以上。
1.医疗纠纷调解服务：
（1）服务范围内符合受理条件的医疗纠纷申请调解率达到100%；调解成功率不低于93%；调解协议的履约率不低于98%。
（2）年度群众投诉率不高于0.5%；
（3）每年调解纠纷180件以上；
（4）按照《人民调解法》要求，建立规范的调解工作
档案管理制度，制定统一的调解文书表格，及时整理归档，一案一档，登记造册，管理规范，目录清晰，查找方便。案件归档率100%。每年调解纠纷180件以上。
2.行业性专业性调解服务：
(1)服务范围内符合条件的纠纷类型申请调处率达到95%;调处成功率不低于70%;调解协议履行率不低于95%。
(2)年度群众投诉率不高于5%。
(3)每年调解纠纷185件以上。
(4)按照《人民调解法》要求,建立规范的调解工作档案管理制度,制定统一的调解文书表格，及时收集整理归档，一案一档，登记造册，管理规范，目录清晰，查找方便。调解案卷归档率达到100%。
3.诉调对接调解服务：
（1）服务范围内符合条件的纠纷案件接收调处率达到100%; 案件送达率60%；调处、撤诉成功率不低于30%-40%;调解协议履行率不低于90%。
（2）年度群众投诉率不高于0.5%;（3）每年调解纠纷原则30件以上，实际数按中院指派。
（4）根据法院委派安排确保应送达案件。
（5）按照《人民调解法》要求，建立规范的调解工作档案管理制度，制定统一的调解文书表格，及时收集整理归档，一案一档，登记造册，管理规范，目录清晰，查找方便。调解案卷归档率达到100%。
主要标的数量：1
主要标的单价：1025860
合同金额：1025860.00
履约期限、地点等简要信息：履约期限：1年（2023年9月25日至2024年9月24日）
履约地点：石家庄市
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2023-09-25
八、合同公告日期：2023-09-25
九、其他补充事宜：null