采购人（甲方）：黔东南州工业学校

地  址：贵州省凯里市二龙路309号黔东南州工业学校

联 系 方 式：0855-8503705

供应商（乙方）：黔东南鑫创想商贸有限公司

地  址：贵州省凯里市凯丰一路金井商贸城二楼9号商铺

联 系 方 式：18084324445

服务内容：黔东南理工职业学院(黔东南技师学院)阶梯教室建设及设备采购

服务要求：售后服务：智慧教学互动大屏整机质保 3 年、3 年免费上门服务及 3 年关爱责任保护服务；学生座椅质保 8 年；实训空调（3 匹空调柜机）整机及部件质保 6 年；其余产品或基础装修质保期按国家标准或行业标准执行，国家标准或行业标准未规定质保期的，按市场平均质保年限计算，自项目验收合格并正常使用和运行 48 小时后进入质保期。（1.质保期内，上门、维修、更换配件以及退货的实际费用由供应商承担。质保期后，供应商提供货物的终身维修服务，只收成本费。 2.服务响应要求：供应商保证 7×24 小时客户服务热线，采购人可随时通过服务电话咨询产品出现的问题；需要进行远程协助处理问题的，供应商远程协助的响应时间需要在0.5小时之内；需要工程师上门解决问题的情况下，供应商须在接到通知后2 小时内能到达现场处理，如处理后产品仍不能恢复正常使用，供应商提供备用产品临时满足采购人的使用需求。）

服务期限：智慧教学互动大屏整机质保 3 年、3 年免费上门服务及 3 年关爱责任保护服务；学生座椅质保 8 年；实训空调（3 匹空调柜机）整机及部件质保 6 年；其余产品或基础装修质保期按国家标准或行业标准执行，国家标准或行业标准未规定质保期的，按市场平均质保年限计算，自项目验收合格并正常使用和运行 48 小时后进入质保期。

服务地点：黔东南技师学院新校区