以采购人的需求为准

1、采购人应提出前4小时向中标人提出用车需求，中标人接到采购人用车需求后，应按照采购人要求的车辆标准及车辆交付时间提供车辆。除采购人对车辆的车型等要求外，中标人交付的车辆前应做好车辆性能检查，保障交付车辆的安全驾驶性能，并保持车辆干净整洁。

2、如中标人未按照采购人要求的时间提供车辆的，中标人迟到（本协议“迟到”为：超过采购人要求的交车时间未交付车辆的），迟到一次，每超过 5 分钟，中标人每次应向采购人支付 200 元违约金。

3、 如中标人交付的车辆不符合用车需求的，中标人每次应向采购人支付 400 元违约金。

4、中标人工作人员应当使用文明语言为采购人提供优质服务，中标人服务质量未达到采购人要求，采购人可向中标人提出投诉，采购人累计投诉 2 次的，中标人应变更指派联系人，中标人每次向采购人支付 600元违约金。

5、采购人与中标人依法制定管理实施办法及考核细则，用于对中标人及驾驶员的规范化管理及量化要求，中标人应严格执行。

6、不可抗力

6.1 不可抗力是指合同双方不可预见、不可避免、不可克服的自然灾害和社会事件。

6.2 任何一方对由于不可抗力造成的部分或全部不能履行合同不承担违约责任。但迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

6.3 遇有不可抗力的一方，应在三日内将事件的情况以书面形式通知另一方，并在事件发生后十日内，向另一方提交合同不能履行或部分不能履行或需要延期履行理由的报告。

（一）车辆要求：

1、车辆手续齐全，正规合法，车况较好，车容美观，性能可靠，年检合格，配置冷暖空调。

2、保险手续齐全，除交强险外，购买了第三者责任险，车上人员责任险，（座位险的个数应与车辆登记座位数一致），不计免赔险等，租赁车辆发生事故时，由中标人按保单所示险种及保额负责赔偿事宜，并承担其他相关费用，担负相应法律责任，采购人不负责任何赔偿及不承担任何连带责任；

3、车容车貌整洁，未经采购人许可，不得粘贴、标注宣传广告，车辆外观颜色严谨、整齐，不得出现外观改装等情况。

4、中标人在合同期内应负责租赁车辆的维修保养、税费、营运费、管理费及驾驶员薪酬等相关费用，并承担一切风险责任及相应法律责任。

（二）驾驶人员要求：

①驾驶员具备与车型相适用的驾照，并有3年或3年以上驾龄，驾驶行为习惯良好，熟悉长沙所属区域及周边道路及路况；

②体貌端正，无明显文身，无怪异造型及打扮，生活习惯良好，无其他不良嗜好；

③男25~55岁，身体健康，无传染病或其他疾病史；

④无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录、无吸毒史、无饮酒后驾驶记录、无重大事故，无暴力违法记录或犯罪记录，最近连续3个计分周期内没有记满12分记录；

甲方的权利和义务：

1、甲方应合理安排行驶路线，确保车辆在安全及可能行驶的路段行驶。甲方不得超载安排乘坐人员，应尊重驾驶员的工作，不得干涉驾驶员的安全操作规程，以确保乘车人员的安全。

2、甲方任何人员不能自行驾驶乙方车辆，如因此造成的责任事故及损失等一切后果皆由甲方承担。

乙方的权利和义务：

1、乙方确保是合法、正规的租车服务公司，保证提供具备合法资质、手续齐全的车辆和驾驶员；

2、乙方须定时对车辆进行安全和卫生检查，保证所出租车辆处于良好运行状态，确保车容车貌干净整洁；

3、乙方驾驶员须符合相关行业规定要求，进行严格的岗前培训后方可上岗为甲方服务；

4、乙方应随时准备接受甲方的派车任务，如遇特殊情况不能提供服务，应提前告知甲方。且乙方在服务途中，不得无故中途撤回服务车辆；

5、乙方车辆驾驶员要积极配合甲方行程安排，遵守各项制度，做好服务对接工作，确保优质服务。

6、乙方承担出租车辆的全部安全责任风险。若服务车辆途中发生交通事故或车辆故障，乙方应及时调配相同车型继续为甲方提供服务，甲方不承担任何安全及经济责任后果。

7、乙方负责承担车辆租用期间的维修、保养、保险、燃油费及驾驶员工资报酬等所有费用。

1、如中标人未按照采购人要求的时间提供车辆的，中标人迟到（本协议“迟到”为：超过采购人要求的交车时间未交付车辆的），迟到一次，每超过 5 分钟，中标人每次应向采购人支付 200 元违约金。

2、如中标人交付的车辆不符合用车需求的，中标人每次应向采购人支付 400 元违约金。

3、中标人工作人员应当使用文明语言为采购人提供优质服务，中标人服务质量未达到采购人要求，采购人可向中标人提出投诉，采购人累计投诉 2 次的，中标人应变更指派联系人，中标人每次向采购人支付 600元违约金。