投诉处理结果公告（牡财采投处[2025]3号）
一、项目编号：[231001]YLZB[GK]20240002-1
二、项目名称：牡丹江市招生考试院-购置标准化考场智能安检门（二次）项目
三、项目采购日期：本项目于2024年12月6日发布采购公告。
四、相关当事人
投诉人：哈尔滨市平房区宸岩科技服务工作室
地  址：黑龙江省哈尔滨市平房区平房镇曙光村
法定代表人：王丽华
被投诉人1：牡丹江源隆招投标代理有限公司
地址：黑龙江省牡丹江市爱民区大庆路68号(A2-105)号门市
被投诉人2：牡丹江市招生考试院  
地址：江滨大街六道街牡丹江市招生考试院
五、基本情况
哈尔滨市平房区宸岩科技服务工作室对牡丹江市招生考试院-购置标准化考场智能安检门（二次）项目（项目编号：[231001]YLZB[GK]20240002-1）的质疑答复不满意，依法就相关内容向我机关提出投诉，我单位依法对本项目进行调查核实，投诉人主要投诉事项如下：
投诉事项1：招标文件商务部分-检测报告证明设置不合理。
投诉事项2：招标文件商务部分-售后服务保障方案、驻场服务方案、供货服务方案、应急措施、质量保证措施方案内容设置不合理，存在模糊定义。
投诉事项3：招标文件商务部分-质保承诺存在模糊概念。
投诉事项4：参数13与项目实际使用情况不符。
投诉事项5：智能安检门不符合标准化考场要求。
六、处理依据及结果
投诉事项1、2成立，该投诉内容属于《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十一条第（一）项“未确定中标或者成交供应商的，责令重新开展采购活动。”情形，责令采购人修改采购文件，重新开展采购活动。
投诉事项3、4、5不成立，该投诉内容属于《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项“投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立”。据此，驳回投诉。