关于中国太平洋保险（集团）股份有限公司

24IH001690;新客经坐席工具服务采购项目方案征集公告

中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“征集人”）现邀请合格的供应商（以下简称“应征人”）就征集人所需以下项目进行方案征集，征集人将择优选定中选人，欢迎符合条件的应征人前来参与方案比选，现将有关事项公告如下。

一、征集项目名称及内容：

1、项目名称：24IH001690;新客经坐席工具服务采购。

2、项目内容：24IH001690;新客经坐席工具服务采购。计划建成复合型“新客经坐席团队”，拟采购企业微信平台的工具服务，支持个性化需求，可在标准化的固定内容基础上支持批量加好友、客户分配、关键词打标、客户标签管理、语料群发等功能，同时可支持客户数据留存，可实现客户来源追踪、客户分群运营、系统自动运营等数智经营。通过企业微信进行客户咨询服务，作为“新客群”及“新运营”的重要支撑。

二、应征人必须具备的条件：

1、应征人必须为在中华人民共和国境内合法注册成立的，具有独立法人资格，具有独立承担民事责任的能力，具备相应的经营范围且其注册资金或净资产（所有者权益）必须不小于【500】万元人民币（或等值外币）；

2、应征人财务核算规范，具有良好的资金实力和财务状况。财务报告经独立第三方会计师事务所依法审计，确保所有财务数据的真实性和准确性，符合国家会计准则和相关法律法规的要求，无重大审计问题；

3、应征人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

4、应征人在最近三年内未因自身任何违约、违法行为及违反商业道德的行为而导致取消参选资格、合同解除或败诉；

5、截至应征日，应征人未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn/）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单；

6、应征人须具备CMMI三级及以上认证；

7、如应征人所提供包含原厂服务，应征人须为原厂商或授权代理商；

8、至少具有近五年内在国内保险行业类似客户经营、客户服务、客户营销等项目的实施经验，并提供至少3个类似项目成功案例的合同复印件、客户联系人及联系方式等材料；

9、法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司与全资子公司/由其控股的子公司，不得同时参加本项目。

10、法律、行政法规规定的其他条件。

三、报名时必须提交的证明材料：

1、包括但不限于现行有效的企业法人营业执照、银行账户信息、承接过类似项目的案例、相关营业许可证、专业资格、资质证书、授权代表的身份证等复印件及其他有关资格证明文件。

2、公告第二条所指各类必备条件的证明文件。

3、公司简介（含在金融行业服务经验的相关证明材料）。

4、保密声明：《保密承诺书》内容可在征集人官网公告首页和采购电子化管理平台首页的“下载中心”进行下载。

应征人通过征集人的采购电子化管理平台（网址：http://purchase.cpic.com.cn）线上报名，报名时须将前述要求材料加盖公司公章的PDF扫描件通过系统平台上传（征集人保留核查原件的权力）。

本项目采用资格后审的方式，征集人只对上述报名材料做统计备案，不做实质性审查。征集人只接受报名后正式获取征集文件的应征人的应征。若已购买征集文件而决定不参加本项目应征的应征人，应以书面形式（书面材料加盖应征人公章或邮件）通知征集人。

四、征集文件的索取：

1、报名时间：自公告发布之日起至2024年10月18日下午16:00。

2、索取方式：应征人线上报名成功后，须在系统规定的时间内及时登录系统平台并自行下载项目征集文件，详细操作见系统平台“下载中心”内的《供应商操作手册》。

3、索取下载征集文件的应征人将被登记备案，逾期未进行下载将视为不参与此次应征行为，未索取下载征集文件并登记备案的应征人均无资格参加此次应征。

4、上述项目征集服务费：300元人民币，售后不退。供应商可通过系统自主申请开具增值税电子普通发票，详细操作见“下载中心”内的《供应商操作手册》。

五、应征文件的递交：

1、应征文件递交截止时间：2024年10月25日下午16:00。

2、应征文件递交方式：电子应征文件上传至采购电子化管理平台，纸质应征文件送达指定地点。

六、联系方式：

中国太平洋保险（集团）股份有限公司采购中心

地址：上海市黄浦区中山南路1号太平洋保险大厦16层

电话：021－33968475

邮箱：zhengdongsheng@cpic.com.cn

联系人：郑老师

七、举报邮箱：tbcgjp@cpic.com.cn

中国太平洋保险（集团）股份有限公司采购中心

2024年10月14日