华润燃气产业发展有限公司

华润燃气95777客服中心华南分中心集约运营服务外包项目

招标公告

招标公告EZBGG2024080148号

华润守正招标有限公司受招标人委托，对华润燃气（本部 ）2024年度第10批招标华润燃气产业发展有限公司华润燃气95777客服中心华南分中心集约运营服务外包项目进行公开招标。 一、项目基本情况   招标人：华润燃气产业发展有限公司   招标代理机构：华润守正招标有限公司   项目地点：广东省中山市翠亨新区南朗街道马鞍岛（或中山市招标人指定其他区域）   项目规模：/   项目资金来源：自筹   招标编号：E99002124FZ0001P1   项目名称：华润燃气产业发展有限公司   标段名称：华润燃气95777客服中心华南分中心集约运营服务外包项目   招标内容和范围：本项目将华润燃气95777热线华南分中心的运营服务团队组建、运营管理以及需要开展的业务服务以运营服务外包的方式进行采购，欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。   主要指标：   交货期/工期：合同签订之日起至2026年12月31日   注：详细内容见招标文件，以招标文件为准。 二、投标人资格能力要求   1.资格条件：1.投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立订立合同的权利。其他组织（非独立法人）投标需提供营业执照和其具备独立法人资格的上级主体出具的愿为其参与本项目投标的行为以及成为中标后履约等行为承担民事责任的承诺函作为符合该条件的证明资料）（要求提供相关证明资料扫描件，原件备查）。   2.投标人必须独立完成项目，不得分包或转包。      2.业绩要求：自2021年1月1日至投标截止日前有1个及以上同类热线运营服务项目业绩。   3.项目经理：无   4.安全要求：见第五卷技术规范及要求   5.联合体投标人：不允许   6.信誉要求：（1）投标人（含联合体投标的成员单位）未被国家企业信用信息公示系统网站（www.gsxt.gov.cn）列入严重违法失信企业名单（如：提供网站查询界面截图）；   （2）投标人（含联合体投标的成员单位）未被国家公共信用信息中心“信用中国”网（www.creditchina.gov.cn）列入失信惩戒名单（如：提供网站查询界面截图）；   （3）投标人未被招标人或华润燃气集团任何一方列入黑名单。   7.其他要求：无   备注： 三、招标文件的获取   （一）获取时间     2024年08月29日- 2024年09月05日   （二）招标文件获取方式     在华润集团守正电子招标平台(https://szecp.crc.com.cn)在线下载，不接受来人现场领取。   （三）投标人提问截止时间     2024年09月06日 9:00 四、截标/开标时间、地点   截标/开标时间：2024/09/13 09:10:00（北京时间，若有变化另行通知）   截标/开标地点：网上开标大厅/网上开标大厅(若有变化另行通知) 五、招标人及其招标代理机构联系方式   招标人：华润燃气产业发展有限公司   地址：广东省中山市中山三路16号国际金融中心   联系人：饶朏   电话：15884474131   招标代理机构：华润守正招标有限公司   地址：深圳市前海深港合作区南山街道梦海大道5035号前海华润金融中心T5写字楼3501   联系人：刘子文   电话：0755-82668888-3728(仅限工作时间招标文件问题咨询，其他问题请咨询网站首页客服） 六、重要说明   1.本公告在中国招标投标公共服务平台(www.cebpubservice.com)、华润集团守正电子招标平台(https://szecp.crc.com.cn)上公开发布。   2.本项目采用电子招标投标方式进行，投标人需采用华润集团守正电子招标平台投标文件制作软件制作电子投标文件，下载地址：华润集团守正电子招标平台(https://szecp.crc.com.cn)→帮助中心→工具下载；投标人操作手册下载地址：华润集团守正电子招标平台(https://szecp.crc.com.cn)→帮助中心→平台手册，技术支持电话：0755-36994788转2。   3.投标人在网上报名前须办理企业诚信入库手续，请登录华润集团守正电子招标平台（https://szecp.crc.com.cn）进行注册登记，入库详细流程可参考帮助中心下的操作手册。   4.招标文件、答疑澄清文件等一经在华润集团守正电子招标平台发布，视为已发放给所有投标人（发布时间即为发出时间）。投标人应随时关注华润集团守正电子招标平台发布的招标文件、答疑澄清文件等信息，并及时登录华润集团守正电子招标平台下载各类文件及资料，否则所造成的一切后果由投标人自行承担。   5.支付投标保证金请特别留意保证金账号是否与招标文件一致，汇入错误的账号将导致投标文件被否决。   6.未在招标公告指定媒介/网站/平台上获取招标文件的投标人，其投标文件将被拒收。   7.如对招标项目有异议（或投诉），请登录华润集团守正电子招标平台,通过业务管理项下异议（或投诉）菜单提出，其他利害关系人可通过华润集团守正电子招标平台首页投诉通道提出。