招标
河南移动2022-2023年双微运营支撑采购项目_比选公告
双微运营支撑
粉丝运营
服务号粉丝留言管理
互动管理
产品管理
微厅各类查询
消息模板
菜单
自动回复
图文推送
基础服务
微博运营
微博消息运营
互动维护
直播运营
直播策划
直播执行
直播间搭建
直播服务
后期维护
线上店铺自有产品和业务
宣传视频
模板设计
线上店铺推广运营
聚焦线上吸引客流和线上转型
全省统一推广
地市属地化推广方案
互联网化推广活动方案
渠道店铺引流
线上宣传营销阵地
线上店铺业务产品和实物销售通报监控
销售权限配置
产品修改维护
渠道店铺上下架
店铺维护
异常订单的初步核查跟踪
营销推广策划
活动规划
营销策划方案
交互流程设计
营销资源测算
活动上线监控
活动复盘
归档
活动运营管理规范
全省统一产品促销活动承载对接
支撑地市个性化活动的开展
电子渠道运营支撑服务
驻郑州支撑服务
项目经理
活动策划
美工设计
现场工作支持
应急响应支持
金额
186.37万元
项目地址
河南省
发布时间
2022/04/07
公告摘要
项目编号
hayd202205002911
预算金额
186.37万元
招标公司
中国移动通信集团河南有限公司
招标联系人
-
招标代理机构
公诚管理咨询有限公司
代理联系人
魏娜娜15093243339
标书截止时间
2022/04/13
投标截止时间
2022/04/18
公告正文
本项目为河南移动2022-2023年双微运营支撑采购项目，采购人为中国移动通信集团河南有限公司，采购代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来参加。
一、项目概况
1.1项目编号：HAYD20220500291
1.2采购代理编号：03-06-04D-2022-D-B06622
1.3项目名称：河南移动2022-2023年双微运营支撑采购项目
1.4采购内容：包括微信营业厅、微博、直播、渠道线上销售、营销推广策划、UI设计与音视频制作等运营支撑工作，工作量预估8890人天。
采购内容清单如下：
服务项目
服务内容
具体服务内容与要求
2022
年预估工时（人天）
2023
年预估工时（人天）
微信公众号运营支撑
图文运营
1、结合产品特点、时事热点与业务营销，制作形式新颖、高传播、转化率高的文案。 2、开展粉丝分组推文管理，提升业务精准触达能力。
750
750
粉丝运营
1、基于微信用户特征、用户活跃属性，结合渠道重点业务，构建用户价值模型。根据渠道用户规模发展目标进行拆解，利用多种触达方式，结合功能、服务、活动或小额奖品激励，形成用户运营计划，最终实现渠道用户规模目标。 2、负责服务号粉丝留言管理、互动管理，维护粉丝粘性。
250
250
产品管理
1、完善微厅各类查询和业务办理功能，支撑省市服务号业务办理能力输出，开展业务销售。 2、负责消息模板、菜单、自动回复、图文推送的功能管理，持续优化基础服务及各项业务入口部署。 3、负责提出公众号产品管理维护优化需求，组织支撑部门实施。
250
250
微博运营支撑
微博消息运营
负责策划、编辑，制作、发送河南移动新浪微博消息，结合时事热点和产品亮点，推送新颖、优质的微博内容
100
100
互动维护管理
1、根据需求与中国移动官方账号和与“河南移动”相关的微博进行内容互动； 2、负责新浪微博的舆情监控，及时反馈和处理相关问题，维护河南移动品牌形象。
50
50
直播运营支撑
直播策划
1、结合热点话题、产品特点对直播内容进行包装和策划，包括但不限于活动内容、活动流程等。 2、为拟定的直播活动做预热宣传，宣传内容包括但不限于图文、音频、短视频等形式；
250
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直播执行
1、直播间搭建，提供场地和设备搭建，制作相关物料； 2、直播服务，提供人员、直播设备和服务，维护直播有序进行。
375
375
后期维护
对直播物料、产品进行妥善分类管理，维护相关硬件、软件设备。
250
250
渠道线上销售运营支撑
线上店铺运营
1、线上店铺自有产品和业务、核心渠道店铺商品等产品海报图文设计、宣传，结合业务产品特点、时事热点与业务营销，制作形式新颖、高传播、转化率高的文案、宣传视频等。 2、线上店铺装修风格、模板设计，分渠道类型设计不同的装修模板，并结合时事热点、节日契机等设计应景的店铺页面效果； 3、线上店铺推广运营，聚焦线上吸引客流和线上转型，基于手厅、小程序、H5页面的全省统一推广、地市属地化推广方案，设计互联网化推广活动方案，为渠道店铺引流，打造线下渠道的线上宣传营销阵地； 4、线上店铺业务和产品上下架、销售权限配置、产品修改维护；渠道店铺上下架、店铺维护等。 5、线上店铺业务产品和实物销售通报监控，及异常订单的初步核查跟踪等。
750
750
基础运营支撑
营销推广策划
1、基于需求调研、运营数据分析，结合互联网主流营销时点及行业内外热点制定年、季度、月周期的活动规划。 2、围绕活动目标，撰写营销策划方案，负责交互流程设计、营销资源测算、活动上线监控、活动复盘及归档等工作，并在此过程中形成活动运营管理规范。 3、负责全省统一产品促销活动承载对接，支撑地市个性化活动的开展。
625
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UI设计与音视频制作
1、负责界面高保真图设计及营销广告、活动专题页、图文素材等的设计制作。 2、根据产品需求、交互方案输出准确、有一定创意的视觉方案，能完成不同端、不同分辨率的切图、标注、适配等相关工作； 3、根据视频需求，制作背景音乐、配音等音频，保证音频与视频的同步质量。
795
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合计
4445
4445
1.4采购满足期：至2023年12月31日。
1.5服务地点：河南省。
1.6选包及份额划分：不划分选包，选取1家中选人，份额100%。
1.7资金来源和落实情况：采购人自筹，已全部落实到位。
1.8本项目设置最高限价：
本项目最高限价为186.37万元（未含税总价）
。应答人报价高于最高限价的，其应答将被否决。
包段
产品名称
产品单位
需求数量
包1
电子渠道运营支撑服务
人天
8890.000
二、资格要求
2.1本项目采用资格后审。
2.2 资格要求：
2.2.1具有合法的企业法人营业执照或其它组织经营证明。
2.2.2应答人须具备增值税一般纳税人资格。
2.2.3应答人须提供至少一个2019年1月1日以来签订的（以合同签署日期为准）微信、微博运营服务类业绩，单个合同金额不低于人民币10万元（含税）。
（1）所提供的业绩如为一次性合同，须提供合同关键页扫描件（包括合同首页、服务内容、签章页、金额等相关内容）及至少一张相应发票。。时间认定以合同签章日期为准，金额认定以合同含税金额为准。
（2）所提供的业绩如为框架合同，须提供框架合同关键页扫描件（包括合同首页、服务内容、签章页、金额等相关内容），同时须提供框架合同对应的结算合同或结算订单或履行发票的扫描件。单个框架时间认定以框架合同的签章日期为准，金额以结算合同或结算订单或履行发票的累计含税金额为准。若同一个框架合同下，同时提供了结算合同、结算订单、履行发票两种方式及以上的，则以排序在先的方式进行金额认定，不再认定排序在后的其他方式金额。
（3）上述材料不全不清晰、签章日期未写明，则对应业绩不予认定。
2.2.4应答人须具有国家或省网信办颁发的中华人民共和国互联网新闻信息服务许可证，许可证须含有互联网新闻信息采编发布服务资质，中国移动下属单位不受此要求限制。
2.2.5应答人须承诺：中选后为本项目组建不少于8人的驻郑州支撑服务团队，包括1名项目经理，2名活动策划，2名美工设计，3名渠道运营，提供5*8小时现场工作支持及7*24小时应急响应支持。
2.2.6对列入“失信被执行人”名单的供应商否决其应答，以开选当日官网查询结果为准，查询网址“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及其跳转网站。
2.2.7应答人不得存在情形：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被责令停业的；
（3）被暂停或者取消投标资格的；
（4）财产被接管或进入清算程序或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内有骗取中标、严重违约或者安全问题的；
（6）为本比选项目提供招标代理服务的；
（7）与本比选项目的招标代理机构同为一个法定代表人的；
（8）与本比选项目的招标代理机构相互控股或参股的；
（9）与本比选项目的招标代理机构相互任职或工作的；
（10）法律法规规定的其他情形。
2.2.8单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一选包应答或者未划分选包的同一比选项目应答。
2.2.9本项目不接受联合体应答。
本项目不接受联合体投标。
三、获取比选文件
3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2022年04月08日09时00分至2022年04月13日18时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。
3.2 采购文件每套售价人民币零 元（￥0元）整，售后不退。支付要求：无。
注意： 无论采购文件是否收费，供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。
3.3 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。
供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。
3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
四、应答文件的递交
4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外）。
4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2022年04月18日15时00分。
4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动电子采购与招标投标系统准时参加。
4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：
4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人；
4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。
4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。
五、电子采购应答规则
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。
5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。
5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。
5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。
5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。
5.6 系统提供递交电子应答文件的渠道：
系统仅支持通过辅助投标工具进行递交电子投标文件
六、发布公告的媒介
本次比选公告仅在“中国移动采购与招标网” （http://b2b.10086.cn） 上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。
七、联系方式
代理机构：公诚管理咨询有限公司
代理机构地址：河南省郑州市金水区鑫苑路26号阳光大厦9楼
项目负责人：魏娜娜15093243339 孟凡瑞15038213364 董震中18336363641
刘超 15093339315 李青松13838588870
电子邮件：15093243339@139.com
比 选 人：中国移动通信集团河南有限公司
联系地址：河南省郑州市经三路48号
联 系 人：采购物流部异议受理人
联系电话：0371-67260889（受理时间为工作日9:00-17:00,只接受异议、投诉，不接受本项目相关业务的咨询））
电子邮箱：hnwl@ha.chinamobile.com（本邮箱只接受异议、投诉，不接受本项目相关业务的咨询）
八、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn） 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。
九、附加项
应答方须按下述所列的所有步骤进行操作以完成下载文件流程：
（1）应答方请务必在招标文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn），进入“应答管理”-“投标应答”-“购买标书”界面，选择本项目进行比选文件购买操作，否则将无法正常应答。
（2）未在采购文件售卖截止时间前进行比选文件购买操作的，供应商无法获得下载比选文件权限，不具备参与本项目应答的资格。
（3）本项目将实施远程线上唱价，唱价时间同应答截止时间，唱价地点为“中国移动电子采购与招标投标系统”。届时，参与本项目的供应商可通过中国移动采购与招标系统（b2b.10086.cn）登录供应商账号，在本项目下查看唱价相关内容。
如对唱价过程有异议，请在开选截止时间后20分钟内通过中国移动采购与招标系统（b2b.10086.cn）提出相关异议。
（4）供应商登录账号后，选择右上角
“五期入口”或“访问新系统”
进行招投标操作，如在ES五期操作过程中遇到任何问题，均可联系400-139-0123进行咨询帮助。
采购人/招标代理机构：中国移动通信集团河南有限公司/公诚管理咨询有限公司
2022年04月08日
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