一、采购项目信息
    项目名称：  2023-2024年度浙江省级、杭州市物业管理服务开放式框架协议采购项目 
    项目编号： HZZFCG-2023-022 
二、征集人信息
    征集人名称： 杭州市公共资源交易中心（杭州市政府采购中心、杭州市建设工程交易中心） 
    征集人地址： 浙江省杭州市上城区之江路925号临江金座2号楼 
    征集人和联系方式： 余洋-0571-85085458 
三、入围供应商
    供应商名称：  浙江绿郡生命礼仪服务有限公司 
    供应商地址：  浙江省杭州市西湖区西湖区文一路西路522号2幢3单元202室 
    供应商联系人和联系方式：  张晓燕-13758266684  
四、入围产品
      

入围商品标项名称	入围商品名称	入围商品规格型号/服务描述	入围商品价格
清卫保洁	浙江绿郡生命礼仪服务有限公司清卫保洁	公司介绍:绿郡生命礼仪服务有限公司，浙江省殡葬协会常务理事单位，专业生命礼仪服务团队，成立至今已为万余户家庭，10余家陵园、殡仪馆提供专业服务，业务涉及殡仪、葬仪、家祭服务，陵园及殡仪馆物业管理、行业咨询培训等。绿郡生命礼仪将及时派出关怀顾问上门指导家属，提供全程治丧服务，用耐心细致专业的服务，抚慰生者心灵，让家属安心放心。公司本着高效、精干的原则，谦虚、协作、勤俭、创新的企业精神，以人为本、客户至上的管理宗旨，独具特色的殡葬礼仪服务和管理，使公司在经济高速发展起来的新兴行业中，成为一个多方位、高层次、规范化的综合性服务公司，为群众提供优质殡仪服务及物业管理服务，同时为每位客户提供一个温馨、文明、周到、感人的治丧体验。 浙江绿郡生命礼仪服务有限公司的企业文化是由四个层次构成的，即表层的物质文化，浅层的行为文化，中层的制度文化和深层的精神文化。 浙江绿郡生命礼仪服务有限公司通过现代企业内的领导制度、组织结构体系、管理的规章制度等反映出企业的价值观、精神和文化，使其成为企业文化中的强制性文化。 中层的制度文化，是指与现代企业在服务经营活动中形成的企业精神、企业价值等意识形态相适应的企业制度、规章和组织机构等。这一层次主要是企业文化中规范人和物的行为方式的部分。 深层的精神文化，是公司文化中的核心层，它是指企业在服务经营中形成的独具企业特征的意识形态和文化观念，包括企业精神、企业道德、坐标观念、企业目标和行为准则等。例如：公司品牌概念“优质服务=细致+创新+用户需求”就反映了企业的深层精神文化。浙江绿郡生命礼仪服务有限公司在企业多种经营过程中逐步形成了与之匹配的企业精神，企业道德、企业目标、企业价值。 浙江绿郡生命礼仪服务有限公司企业文化具有导向、约束、凝聚、激励和辐射五大功能。通过创立和建设企业文化，使它成为全体员工所共同拥有、互相认同的行为方式和思想方法，从而产生一种凝聚力，使他们不仅愿意投身于企业，而且，四项未完成维护企业及合作方的形象和利益。这是一种巨大的财富，并已经成为绿郡公司发展的动力。 服务理念 时刻树立“以人为本、客户至上”的观点 公司作为专业殡葬礼仪服务企业，自成立以来，一直致力于先进的殡葬礼仪服务理念和运作模式，全部精力用于专业化的殡葬礼仪服务事业中。因此，为合作商和客户着想是公司的宗旨，深知没有他们的信任与理解公司将失去依托。 人才优势 浙江绿郡生命礼仪服务有限公司总部配备的各类高、中级管理人才与专业技术人员，多年养成的规范程序和良好的服务意识已深植于心，显示出很高的职业素养，从而保证了项目的管理服务水平。企业管理机制上尤其在决策和用人上按现代企业机制建设，具备完善的运行规范和激励机制。 先进的殡葬礼仪服务模式 公司在多年的殡葬礼仪服务中始终追求专业化的先进服务模式，注重对外宣传及公众形象，努力在业内塑造一个拥有良好口碑的品牌，对项目的宣传效应起积极推动作用。公司多年的市场运作，已形成良好的外围环境。 公司总部全面支持各项目部的管理运行，现已形成成熟的管理和运行模式，辅之积淀多年的服务经验，有效地提升了服务的效率和效益增长的幅度。 良好的企业文化氛围 公司重视企业文化建设，保证了服务团队的敬业、合作精神，不胜枚举的团建活动充分体现了企业的价值观，内部刊物《绿郡画报》和网站起到了有效的沟通作用，并将浓郁的文化氛围引入企业文化建设中来，全面提升服务品质，实现社会效益。 建立创新的企业文化。绿郡人崇尚创新，鼓励员工发挥想象力和创造力，将采纳合理化建议和开展服务理念革新运用在服务工作中，为客户带来更好的服务体验。同时绿郡公司倡导人人参与的团队精神，使每个员工认识任何时候都要发扬“团队”精神。在绿郡公司内部实行“互为客户”的原则，已经形成了平等协作、主动服务和相互尊重的良好工作氛围，保证了团队的有效配合。 差异化的竞争战略，让客户得到超出期望的服务 1、以人为本的服务理念。绿郡公司把“以人为本”的服务理念融入于“客户第一”的服务标准之中。根据不同客户的需求，建立与之相适应的温情、文明的客户服务体系，不间断地改善日常服务工作以获得客户的高度满意。 2、回报社会，奉献爱心。绿郡公司热心投入公益事业，积极响应社会活动，提倡文明、科学的祭祀方式，配合完成清明节公益生态葬活动。通过形式多样、内容新颖、文明科学的活动，不断营造独特的文化氛围，受到社会各界的好评，同时也有效地增强了企业凝聚力。 建立学习型组织 公司内部管理机制完善，坚持“全员培训，终身培训”的方针。把浙江绿郡生命礼仪服务有限公司建成“学习型的组织”是员工在职业生涯中不断自我提升的需要，员工接受全面培训是绿郡生命保证高品质殡葬礼仪服务质量的前提和基础。在绿郡，员工未经培训考核不得上岗。系列的入职培训、在岗培训、转岗培训、外派培训和相应的考核评比使员工进一步提高自身素质，改进工作质量。 服务内容及质量标准:承诺提供的服务符合省、市、区规定 报价承诺:承诺按本次报价提供浙江省内各国家机关、事业单位和团体组织的物业管理服务；承诺投标报价符合省市区相关报价标准，不超过采购单位预算。	面议
综合物业	浙江绿郡生命礼仪服务有限公司综合物业	公司介绍:绿郡生命礼仪服务有限公司，浙江省殡葬协会常务理事单位，专业生命礼仪服务团队，成立至今已为万余户家庭，10余家陵园、殡仪馆提供专业服务，业务涉及殡仪、葬仪、家祭服务，陵园及殡仪馆物业管理、行业咨询培训等。绿郡生命礼仪将及时派出关怀顾问上门指导家属，提供全程治丧服务，用耐心细致专业的服务，抚慰生者心灵，让家属安心放心。公司本着高效、精干的原则，谦虚、协作、勤俭、创新的企业精神，以人为本、客户至上的管理宗旨，独具特色的殡葬礼仪服务和管理，使公司在经济高速发展起来的新兴行业中，成为一个多方位、高层次、规范化的综合性服务公司，为群众提供优质殡仪服务及物业管理服务，同时为每位客户提供一个温馨、文明、周到、感人的治丧体验。 浙江绿郡生命礼仪服务有限公司的企业文化是由四个层次构成的，即表层的物质文化，浅层的行为文化，中层的制度文化和深层的精神文化。 浙江绿郡生命礼仪服务有限公司通过现代企业内的领导制度、组织结构体系、管理的规章制度等反映出企业的价值观、精神和文化，使其成为企业文化中的强制性文化。 中层的制度文化，是指与现代企业在服务经营活动中形成的企业精神、企业价值等意识形态相适应的企业制度、规章和组织机构等。这一层次主要是企业文化中规范人和物的行为方式的部分。 深层的精神文化，是公司文化中的核心层，它是指企业在服务经营中形成的独具企业特征的意识形态和文化观念，包括企业精神、企业道德、坐标观念、企业目标和行为准则等。例如：公司品牌概念“优质服务=细致+创新+用户需求”就反映了企业的深层精神文化。浙江绿郡生命礼仪服务有限公司在企业多种经营过程中逐步形成了与之匹配的企业精神，企业道德、企业目标、企业价值。 浙江绿郡生命礼仪服务有限公司企业文化具有导向、约束、凝聚、激励和辐射五大功能。通过创立和建设企业文化，使它成为全体员工所共同拥有、互相认同的行为方式和思想方法，从而产生一种凝聚力，使他们不仅愿意投身于企业，而且，四项未完成维护企业及合作方的形象和利益。这是一种巨大的财富，并已经成为绿郡公司发展的动力。 服务理念 时刻树立“以人为本、客户至上”的观点 公司作为专业殡葬礼仪服务企业，自成立以来，一直致力于先进的殡葬礼仪服务理念和运作模式，全部精力用于专业化的殡葬礼仪服务事业中。因此，为合作商和客户着想是公司的宗旨，深知没有他们的信任与理解公司将失去依托。 人才优势 浙江绿郡生命礼仪服务有限公司总部配备的各类高、中级管理人才与专业技术人员，多年养成的规范程序和良好的服务意识已深植于心，显示出很高的职业素养，从而保证了项目的管理服务水平。企业管理机制上尤其在决策和用人上按现代企业机制建设，具备完善的运行规范和激励机制。 先进的殡葬礼仪服务模式 公司在多年的殡葬礼仪服务中始终追求专业化的先进服务模式，注重对外宣传及公众形象，努力在业内塑造一个拥有良好口碑的品牌，对项目的宣传效应起积极推动作用。公司多年的市场运作，已形成良好的外围环境。 公司总部全面支持各项目部的管理运行，现已形成成熟的管理和运行模式，辅之积淀多年的服务经验，有效地提升了服务的效率和效益增长的幅度。 良好的企业文化氛围 公司重视企业文化建设，保证了服务团队的敬业、合作精神，不胜枚举的团建活动充分体现了企业的价值观，内部刊物《绿郡画报》和网站起到了有效的沟通作用，并将浓郁的文化氛围引入企业文化建设中来，全面提升服务品质，实现社会效益。 建立创新的企业文化。绿郡人崇尚创新，鼓励员工发挥想象力和创造力，将采纳合理化建议和开展服务理念革新运用在服务工作中，为客户带来更好的服务体验。同时绿郡公司倡导人人参与的团队精神，使每个员工认识任何时候都要发扬“团队”精神。在绿郡公司内部实行“互为客户”的原则，已经形成了平等协作、主动服务和相互尊重的良好工作氛围，保证了团队的有效配合。 差异化的竞争战略，让客户得到超出期望的服务 1、以人为本的服务理念。绿郡公司把“以人为本”的服务理念融入于“客户第一”的服务标准之中。根据不同客户的需求，建立与之相适应的温情、文明的客户服务体系，不间断地改善日常服务工作以获得客户的高度满意。 2、回报社会，奉献爱心。绿郡公司热心投入公益事业，积极响应社会活动，提倡文明、科学的祭祀方式，配合完成清明节公益生态葬活动。通过形式多样、内容新颖、文明科学的活动，不断营造独特的文化氛围，受到社会各界的好评，同时也有效地增强了企业凝聚力。 建立学习型组织 公司内部管理机制完善，坚持“全员培训，终身培训”的方针。把浙江绿郡生命礼仪服务有限公司建成“学习型的组织”是员工在职业生涯中不断自我提升的需要，员工接受全面培训是绿郡生命保证高品质殡葬礼仪服务质量的前提和基础。在绿郡，员工未经培训考核不得上岗。系列的入职培训、在岗培训、转岗培训、外派培训和相应的考核评比使员工进一步提高自身素质，改进工作质量。 服务内容及质量标准:承诺提供的服务符合省、市、区规定 报价承诺:承诺按本次报价提供浙江省内各国家机关、事业单位和团体组织的物业管理服务；承诺投标报价符合省市区相关报价标准，不超过采购单位预算。	面议
绿化养护	浙江绿郡生命礼仪服务有限公司绿化养护	公司介绍:绿郡生命礼仪服务有限公司，浙江省殡葬协会常务理事单位，专业生命礼仪服务团队，成立至今已为万余户家庭，10余家陵园、殡仪馆提供专业服务，业务涉及殡仪、葬仪、家祭服务，陵园及殡仪馆物业管理、行业咨询培训等。绿郡生命礼仪将及时派出关怀顾问上门指导家属，提供全程治丧服务，用耐心细致专业的服务，抚慰生者心灵，让家属安心放心。公司本着高效、精干的原则，谦虚、协作、勤俭、创新的企业精神，以人为本、客户至上的管理宗旨，独具特色的殡葬礼仪服务和管理，使公司在经济高速发展起来的新兴行业中，成为一个多方位、高层次、规范化的综合性服务公司，为群众提供优质殡仪服务及物业管理服务，同时为每位客户提供一个温馨、文明、周到、感人的治丧体验。 浙江绿郡生命礼仪服务有限公司的企业文化是由四个层次构成的，即表层的物质文化，浅层的行为文化，中层的制度文化和深层的精神文化。 浙江绿郡生命礼仪服务有限公司通过现代企业内的领导制度、组织结构体系、管理的规章制度等反映出企业的价值观、精神和文化，使其成为企业文化中的强制性文化。 中层的制度文化，是指与现代企业在服务经营活动中形成的企业精神、企业价值等意识形态相适应的企业制度、规章和组织机构等。这一层次主要是企业文化中规范人和物的行为方式的部分。 深层的精神文化，是公司文化中的核心层，它是指企业在服务经营中形成的独具企业特征的意识形态和文化观念，包括企业精神、企业道德、坐标观念、企业目标和行为准则等。例如：公司品牌概念“优质服务=细致+创新+用户需求”就反映了企业的深层精神文化。浙江绿郡生命礼仪服务有限公司在企业多种经营过程中逐步形成了与之匹配的企业精神，企业道德、企业目标、企业价值。 浙江绿郡生命礼仪服务有限公司企业文化具有导向、约束、凝聚、激励和辐射五大功能。通过创立和建设企业文化，使它成为全体员工所共同拥有、互相认同的行为方式和思想方法，从而产生一种凝聚力，使他们不仅愿意投身于企业，而且，四项未完成维护企业及合作方的形象和利益。这是一种巨大的财富，并已经成为绿郡公司发展的动力。 服务理念 时刻树立“以人为本、客户至上”的观点 公司作为专业殡葬礼仪服务企业，自成立以来，一直致力于先进的殡葬礼仪服务理念和运作模式，全部精力用于专业化的殡葬礼仪服务事业中。因此，为合作商和客户着想是公司的宗旨，深知没有他们的信任与理解公司将失去依托。 人才优势 浙江绿郡生命礼仪服务有限公司总部配备的各类高、中级管理人才与专业技术人员，多年养成的规范程序和良好的服务意识已深植于心，显示出很高的职业素养，从而保证了项目的管理服务水平。企业管理机制上尤其在决策和用人上按现代企业机制建设，具备完善的运行规范和激励机制。 先进的殡葬礼仪服务模式 公司在多年的殡葬礼仪服务中始终追求专业化的先进服务模式，注重对外宣传及公众形象，努力在业内塑造一个拥有良好口碑的品牌，对项目的宣传效应起积极推动作用。公司多年的市场运作，已形成良好的外围环境。 公司总部全面支持各项目部的管理运行，现已形成成熟的管理和运行模式，辅之积淀多年的服务经验，有效地提升了服务的效率和效益增长的幅度。 良好的企业文化氛围 公司重视企业文化建设，保证了服务团队的敬业、合作精神，不胜枚举的团建活动充分体现了企业的价值观，内部刊物《绿郡画报》和网站起到了有效的沟通作用，并将浓郁的文化氛围引入企业文化建设中来，全面提升服务品质，实现社会效益。 建立创新的企业文化。绿郡人崇尚创新，鼓励员工发挥想象力和创造力，将采纳合理化建议和开展服务理念革新运用在服务工作中，为客户带来更好的服务体验。同时绿郡公司倡导人人参与的团队精神，使每个员工认识任何时候都要发扬“团队”精神。在绿郡公司内部实行“互为客户”的原则，已经形成了平等协作、主动服务和相互尊重的良好工作氛围，保证了团队的有效配合。 差异化的竞争战略，让客户得到超出期望的服务 1、以人为本的服务理念。绿郡公司把“以人为本”的服务理念融入于“客户第一”的服务标准之中。根据不同客户的需求，建立与之相适应的温情、文明的客户服务体系，不间断地改善日常服务工作以获得客户的高度满意。 2、回报社会，奉献爱心。绿郡公司热心投入公益事业，积极响应社会活动，提倡文明、科学的祭祀方式，配合完成清明节公益生态葬活动。通过形式多样、内容新颖、文明科学的活动，不断营造独特的文化氛围，受到社会各界的好评，同时也有效地增强了企业凝聚力。 建立学习型组织 公司内部管理机制完善，坚持“全员培训，终身培训”的方针。把浙江绿郡生命礼仪服务有限公司建成“学习型的组织”是员工在职业生涯中不断自我提升的需要，员工接受全面培训是绿郡生命保证高品质殡葬礼仪服务质量的前提和基础。在绿郡，员工未经培训考核不得上岗。系列的入职培训、在岗培训、转岗培训、外派培训和相应的考核评比使员工进一步提高自身素质，改进工作质量。 服务内容及质量标准:承诺提供的服务符合省、市、区规定 报价承诺:承诺按本次报价提供浙江省内各国家机关、事业单位和团体组织的物业管理服务；承诺投标报价符合省市区相关报价标准，不超过采购单位预算。	面议