一、功能及要求：
总体要求：以虚实结合的方式，通过文化IP元素的运用等将长沙特有文化资源以大众喜闻乐见的方式呈现出来。
1) 深挖长沙传统文化历史，确保具有长沙文化特色予以展示。
2) 依托最新的光影设计、交互科技、真人演绎等创新技术应用，挖掘长沙文化历史，让繁杂的内容被具象地展现。
3) 所有服务内容设计应具有高审美水准的文化性体验和高技术水准的互动性体验。
4) 技术先进、具有可行性，结构合理，成本可控。
5) 遵循便于更新、便于维修、确保安全的原则，并符合环保、节能的要求。
 
二、相关标准：
按照《中华人民共和国产品质量法》及其他关于产品质量的法律规章、规定，保质期内的质量保证及故障响应可以达到以下要求：
（1）成交供应商按招标文件规定的产品性能、技术要求、质量标准向采购人提供未经使用的全新原装正品。
（2）成交供应商提供的产品在质保期内因产品本身的质量问题发生故障，成交供应商负责免费更换。对达不到技术要求者，根据实际情况，经双方协商进行更换，所发生的全部费用由成交供应商承担。 质保期满，更换设备价格不高于投标单价。
（3）如在使用过程中发生质量问题，成交供应商在接到采购人通知后在2小时内到达采购人现场。
（4）在维保期内，成交供应商应对产品出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。
（5）本项目质保期及免费维保期为3年，从项目最终验收合格之日起开始计算，维保期内免费提供所有设备维护和软件系统维护服务、应用软件升级、系统定期检测服务、故障处理等保修服务。
（6）成交供应商需制订相关运行维护制度，包括专门的抢修流程及内部日常管理、考核制度，并建立维护台账，严格按承建规范和标准执行。维护台账应包括设备名称、编号、安装位置、检定（验收）时间、功能及性能指标、建设单位、管理单位、承建单位、维护单位、验收完成后设备现场图片、质保期、责任人等信息，以及设备的产品合格证、计量检定证书、检测报告影印件、质保书、施工图影印件、使用手册等资料。
（7）如因服务、保障不到位，致发生影响恶劣的重大事故发生的，成交供应商承担全部法律和经济责任，按照考核办法和标准进行处罚。因保管不善造成（资产）物品遗失，除照价赔偿外，一次性处以原值的五倍罚款。
（8）运维服务管理用房提供：由采购人按照工作性质和工作实际需求，提供适当合理的办公和管理用房，中标供应商驻场人员所需要其他用品中标供应商自行负责；
 
三、技术规格：
详见附件清单
四、交付时间和地点：
（1）供货及安装调试完成时间：现场达到安装条件的3天内。
（2）交货地点：采购人指定地点。
（3）交货方式：成交供应商运送至采购人指定地点并安装调试。
 
五、服务标准：
1．产品运输、保管及保险
1.1成交供应商负责产品到施工地点的全部运输，包括装卸及现场搬运、安装等。
1.2成交供应商应在货物发运前对其进行满足运输距离、防潮、防震、防锈和防破损装卸等要求包装，以保证货物安全运达采购单位指定地点。
1.3使用说明书、质量检验证明书、随配附件和工具以及清单一并附于货物内。
1.4 成交供应商负责产品在施工地点的保管，直至项目验收合格。
1.5货物在交付采购单位前发生的风险均由成交供应商负责。
1.6成交供应商负责其派出的施工人员的人身意外保险。
2．安装调试
2.1 成交供应商负责产品在指定地点的安装，使产品达到用户可直接使用所有功能的状
态。
2.2 成交供应商负责产品在安装后的调试，确保产品运行状态正常无误。
2.3成交供应商送达产品及进行安装调试，应提前两天以上和采购人及采购用户单位取得联系，以便采购人安排验货和配合安装调试等工作。成交供应商须加强安装调试过程的组织管理，所有安装调试人员须遵守文明安全操作的有关规章制度，持证上岗。
2.4成交供应商须加强施工的组织管理，所有施工人员须遵守文明安全施工的有关规章制度，持证上岗。
2.5项目完成后，成交供应商应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档、施工图纸等，移交采购人。
2.6项目安装调试及验收所需的所有材料均由中标方提供。
 
六、验收标准：
4、验收要求
4.1 验收条件
（1）必须积极配合项目实施指导团队的工作，确保在2024年4月15日完成项目整体竣工验收；在2024年5月1日试运营；在2024年8月24日正式开园。完成项目清单上所有项目并达到设计及采购人满意的效果。
（2）所有设备、系统能正常运行。
（3）所有内容按照要求全部建成，并满足使用要求。
（4）合同或合同附件规定的其他验收条件。
    （5）各种技术文档和验收资料完备，符合合同的内容；
    4.2 验收程序
（1）本次采购的项目及服务全部完工后，采用一般程序验收，将由采购人组建相关人员组成的验收组，依据招标文件和响应文件、设计成果对项目进行验收。
（2）项目验收不合格，由成交供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交供应商承担。
（3）验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交商原因造成的，由成交供应商承担检测费用；否则，由采购人承担。
（4）出厂检验：交货前，成交供应商应对货物的质量、规格、性能数量和质量进等进行详细而全面的检验，并提供一套完整的证明货物符合合同规定的出厂检验报告、合格证书，该证书作为采购人收货的依据之一，但并不视为验收合格。
（5）按照招标文件中的技术要求及投标文件中中标货物的主要技术规格型号、功能及主要货物说明书对货物的各项指标进行验收、测试。在上述测试中若发生一项指标不符合技术规范要求，成交供应商应免费更换，使之达到技术规范要求，所有费用由成交供应商负担。
 
 
 
 
七、其他要求：
一、售后服务要求
1 系统维护。要求提交以下内容。
      （1）定期维护计划。
      （2）对采购人不定期维护要求的响应措施。
      （3）对用户修改设计要求的响应措施。
2 技术支持
      （1）提供7×24小时的技术咨询服务。
      （2）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。
3 故障响应
      （1）提供7×24小时的故障服务受理。
      （2）对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供7×8小时的现场支援。
      （3）备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。
4 质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由成交人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保中标供应商，成交人应及时优惠提供所需的备品备件。
二、项目人员要求
成交供应商投入团队人员需具备类似项目工作经验，人员具有相关专业证书。
三、培训：
1 培训内容
成交供应商应按采购人要求负责培训操作管理及维护人员，达到熟练掌握产品性能，能及时排除一般故障的程度。
2 培训方式
（1）培训分为理论培训和现场实践技能培训两个部分。其中，理论培训在实施规划准备期间进行，现场实践技能在到货后、设备安装调试时进行。
（2）培训次数不少于三次，每次不少于5人，培训地点为建设方指定地点或现场。
四、结算方法：
（1）付款人：湖南天鑫优服企业服务有限公司  
（2）付款方式：
（1）预付款：合同签订10个工作日内，支付合同暂定金额的20%。
（2）货物完全进场并安装后，支付至合同暂定金额的50%。
（3）经采购人及采购人成立的验收组确认项目进入试运营后，支付至合同暂定金额的70%。
（4）项目正式运营，采购人与成交供应商启动结算，经采购人或采购人委托的第三方机构根据中标单价为依据按实际到货及工作量进行结算，结算审定后支付至结算金额的95%。
（5）质保期3年到期后，支付至结算金额的100%。
（3）结算方式：
3.1结算方式：本项目为交钥匙工程，结算分为货物部分和展陈实施部分，货物按照实际到货情况，根据中标清单对应货物的单价，经采购人或采购人委托的第三方机构最终结算为准；展陈实施部分以采购人或采购人委托的第三方机构最终结算为准。
3.2变更：
（1）变更产生的货物及数量，成交供应商投标清单中已有单价的，则变更的货物及数量按成交供应商投标文件中清单的单价计价。
(2)变更产生的货物及数量，成交供应商投标清单中无相应单价的，以采购人或采购人委托的第三方机构最终结算为准。
(3)如项目变更取消，按成交供应商投标文件中的中标单价核减费用。
   发生变更事项时，应按采购人内部制度办理变更流程，未经许可，供应商不得擅自对本项目任何部分进行变更。
四、成交供应商在施工过程和现场安装调试中所发生的一切安全事故与采购人无关，由成交供应商全权负责。
★五、成交供应商提供的设备需满足项目需求，安装调试后的成果必须要满足本项目设计方案及采购人满意的效果要求，在项目实施过程中，必须积极配合项目实施指导团队的工作。投标人提供承诺函，内容格式自拟。
★六、如该项目被纳入中央资金或财政资金拨付范围，成交供应商应配合采购人按照中央资金或财政资金支付方式及验收要求提供所需一切资料。
七、成交供应商在响应文件中所提供的证明材料必须真实，不得弄虚作假。供应商中标后，采购人将对成交供应商提供的所有证明材料进行检查核实，一旦发现弄虚作假，将取消中标资格，并按相关法律法规规定进行处理。
 
 本项目非专门面向中小企业，本项目所属行业为《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300 号）规定的“工业”。
对于上述项目要求，供应商应在响应文件中进行回应，做出承诺及说明。 
 
 
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。