本项目维保服务内容为不良信息监测系统软件维保服务，采购维保服务内容包括：
1、深度巡检，指对系统健康情况进行深度检查，以便及时预防故障发生的预防性维护服务。
2、通信保障，指重大节假日、重大会议、重大集会等需要在指定时间和地点进行网络保障的服务，提供7*24应急响应服务。
3、软件升级，指提供系统与软件补丁的安装实施服务，以保障系统与软件加载到合适的补丁，减少故障或降低风险，并提供产品免费迭代升级服务。
4、故障处理，指在紧急情况下，采取各种可能的措施提供有效的恢复方案，尽快将业务恢复到故障前的状态或用户可接受的状态。
5、安全加固，指对系统存在的安全合规不达标、高中低危漏洞及渗透测试发现的漏洞等等提供安全加固服务，确保系统满足网络与信息安全要求。
6、基础维护服务，包含系统日常运维服务，运维监控与分析服务，数据库维护服务，数据核查服务，知识库维护服务等。
7、安全事件审计服务，对日常有害信息进行巡查发现等。
8、敏感问题预警与告警服务，对现网发现的敏感问题及时会知并提供解决方案。
9、其他技术支持服务，包括现场问题处理、培训及技术咨询、数据库维护、知识库维护及系统优化等。
