广东政府采购智慧云平台电子卖场 定点议价成交公告 项目名称：江门市住房和城乡建设局物业管理服务定点采购 项目编号：DDYJ-2024-1187748 本项目于2024-06-13 11:46:51启动。现将本次议价结果公布如下：本项目采用的是按工种及人员报价的报价方式。 （一）成交供应商：江门市新会区地总物业管理有限公司 （二）成交价：173200.00（壹拾柒万叁仟贰佰元整） （三）成交标的明细

服务描述	数量	单位	供应商报价(元 元)	是否中标
服务内容（一）物业管理服务 要求 1.日常管理（1）公共服 务 A.对区域内违反治安、规 划、环保等方面法律、法规的 行为，应及时劝阻，报告主管 部门，告知甲方。 B.建立24 小时值班制度，设立服务电 话，接受甲方和使用人对物业 管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息 的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。 C.在物业 服务中心（管理处）公示项目 负责人、工作人员照片、公示 物业服务标准、收费依据、收 费标准。 D.管理服务人员统一 佩戴标志，行为规范，服务主 动、细致、周到，用语文明。E.公示7小时服务电话和24小 时值班电话。 F.对住户的基本 信息、物业基础资料、维修保 养记录、收费记录进行管理。（2）制度建设 A.建立各项物 业管理制度、各岗位工作标 准，并制定具体落实措施和考 核办法。 B.建立各种公共突发 性事件（如：消防、水、电、气、电梯、公共卫生、自然灾 害等）的处理机制和应急预 案，包括组织机构、人员和具 体措施等，一旦发生突发事件 即能立即实施。 C.设有甲方（使用人）求助与报警电 话，24小时有人值守。 D.建 立并落实便民维修服务承诺制 度，并有回访记录。 E.有完善 的值班制度和交接班制度；工 作有记录。 F.建立共用设施设 备管理制度，设施设备的运 行、检查、维修、保养等记录 齐全。 G.建立公共秩序管理、环境卫生管理、安全防范管 理、消防管理、车辆停放管理 等制度。（3）档案资料管理 A.档案资料齐全完整，合理分		-第1页-	-

类，分类成册，管理完善，查 阅方便；及时变更登记，账物 相符。 B.建立共用设施设备清 册档案（设备台帐），有设施 设备的运行、检查、保养、维 修记录。 C.建立住户档案、房 屋及其配套设施权属清册，查 阅方便。 D.各项管理制度、各 岗位工作标准等档案资料齐全 成册。（4）服务时限管理 A. 每年至少1次征询甲方（使用 人）对物业服务的意见，满意 率在70％以上。 B.建立报 修、投诉台帐，报修服务48小 时内回访，投诉5个工作日内 回复。 C.报修按双方约定时间 到达现场，有完整的报修、维 修和回访记录。 D.接到求助、 报警信号后，马上赶到现场进 行处理。 E.小修工程7日内修 复，特殊情况必须做出说明和 限时承诺。 2.房屋共用部位和 共用设备设施维护管理（1） 共用部位管理 A.对房屋共用部 位进行日常管理和维修养护， 检修记录和保养记录齐全。对 房屋共用部位进行日常管理和 维修养护工程造价在200元 （含200元）以下的维修养护 工程乙方承担，200元以上的 修缮工程，由甲方负责承担， 乙方应当将日常检查发现的情 况及时向甲方反映。 B.每日至 少1次全面检查房屋共用部位 的安全状况，做好检查记录， 发现有危损的，按要求组织维 修。 C.每日至少1次巡视楼内 公共部位门窗，保持玻璃、门 窗配件完好，开闭正常，做好 巡查记录，并及时维修养护。 需要维修的7个工作日内完 成。（2）装饰装修管理 A.按 照住宅装饰装修管理有关规定 和管理规约要求，建立完善的 住宅装饰装修管理制度。装修 前，依规定受理使用人的装修 方案的申报登记，告知装修人 有关装饰装修的禁止行为和注 意事项。 B.对甲方（使用人） 装修房屋的申报登记，应在3 个工作日内给予办结。 C.对装 修中的私搭乱建、擅自改变房 屋用途、影响房屋外观、危及 房屋结构安全及拆改共用管线 等违反法律法规和违约行为应 当及时劝阻，并报告有关主管 部门，已造成事实后果或者拒 不改正的，应当及时书面报告 有关行政管理部门依法处理。 D.在使用人装修期间每日巡查 装修施工情况。（3）电梯管 理 A.电梯按24小时运行，随 时监督电梯运行状况；安全设 施齐全，无安全事故；轿厢、 井道保持清洁；电梯机房通 风、照明良好。 B.每年至少1 次配合公房管理中心(维保单 位)对所有电梯进行全面综合检 -第2页- 查、清洗、润滑、修理、调整 和测试，建立电梯运行档案， 记录电梯运行情况和维修保养 工作内容；配合公房管理中心 （维保单位）按照国家有关制 度组织办理电梯年检，并持有 效的《安全使用许可证》。 C. 发生电梯困人或其它重大事件 时，物业管理人员须在10分钟 内到现场应急处理，专业技术 人员须在半小时内到现场进行 救助。 D.运行出现故障后，维 修人员应在2小时内到达现场 维修。 E.负责履行电梯“使用 权者”的权利和义务，对电梯 的日常使用管理及安全运行负 第一责任。同时与甲方采购的 维保单位签订有效三方电梯保 养合同，做好电梯的日常使用 管理工作。（4）设施设备管 理 A.共用设施设备运行、使用 及维护按规定要求有记录，无 事故隐患；排水、排污管道 （化粪池）通畅，无堵塞外溢 现象；依法应由专业部门负责 的，应在规定的时限内及时向 专业部门申办。共用设施设备 运行、使用及维护按规定要求 有记录，操作维护人员严格执 行设施设备的操作规程及保养 规范,设施设备运行正常。共用 配套设施完好，无随意改变用 途现象。 B.对共用设施设备定 期组织巡查，做好巡查记录， 需要维修，属于200元以下小 修范围的，及时组织修复；属 于大、中修范围或者需要更新 改造的，及时编制维修、更新 改造计划向甲方相关采购人提 出报告与建议，依法组织维修 或者更新改造。 C.每季度至少 1次对设施设备进行全面检 查，掌握设施设备完损状况。 D.电子防盗门每半年至少1次 定期保养，保持电子防盗门使 用正常。 E.门禁和楼宇对讲系 统（非可视）每半年至少1次 定期进行调试与保养，保证其 24小时运行正常，门禁和对讲 分机开锁功能、门体的闭门器 自动闭门功能正常。出现一般 性故障及时修复，不能及时修 复的应有相应解决措施，并做 出限时承诺。 F.监控系统等智 能化设施设备，运行正常，有 年 173,200.00 是 1 记录并按规定期限保存。 （5）供配电(水)管理 A.供水 设备运行正常，若发生设施损 坏、渗漏、污染等现象的，及 时向责任单位报告，并采取相 应的临时处置措施。 B.供电设 备运行正常，每周检查配电箱 内的电压表、导线等供配电系 统的运行状况，出现异常及时 处理或及时向责任单位报告。 C.路灯、楼道灯等公共照明设 备完好。照明设施的一般故障 （损坏的灯座、灯泡、开关、 -第3页- 应急灯等）48小时内修复，路 灯完好率不低于80％，保持楼 道照明灯具能够正常使用。 D. 设备房保持整洁、通风，无 滴、漏和鼠害现象，机房环境 符合设备要求。（6）道路管 理 A.道路通畅，井盖无缺损、 无丢失，路面井盖不影响车辆 和行人通行。 B.道路和绿地无 车辆乱停乱放现象。（7）消 防安全管理 A.消防设施有明显 标志，消防通道畅通；消防设 施设备完好，可随时正常启 用。 B.公共消防设施和器材、 消防安全标志、疏散通道、应 急灯、安全出口等设施符合相 关规定，专人负责，每季至少 1次集中检查，发现问题及时 维修。 C.消防栓箱封闭管理， 每季度至少1次检查，其各种 配件完好，可正常使用，无渗 漏，无积尘；每年至少1次开 箱检查消防栓，消防水池、水 箱，水位达到规定标准。 D.每 年要组织不少于一次消防演 练，提高防火自救能力。 （8）室外休闲设施每周至少 1次巡查，发现损坏立即修 复，保证器械、设施的安全使 用。（9）未经甲方允许，乙 方或第三方不得在物业管理区 域内进行商业性活动，包括推 销、摆摊、张贴商业广告等。 3.维护公共秩序管理（1）值 班看守 A.协助有关部门维持小 区正常生活秩序，防止不安全 事件发生；遇突发事件及时报 告有关部门，并设专人保护现 场，配合处理。 B.对进出小区 的装修、家政等劳务人员实行 临时出入证管理。（2）巡查 A.每2日至少1次巡查楼内公共 区域。 B.每日至少1次巡查楼 外公共区域。重点部位、重点 时间以及特殊情况加强巡逻， 及时发现和处理不安全隐患。 （3）交通车辆管理 A.各种车 辆进出管理有序，无堵塞交通 和乱停乱放现象。对进出小区 的车辆实施证、卡管理，引导 车辆有序通行、停放。 B.设置 简易的交通标志。车辆行驶有 规定路线，机动车辆和非机动 车辆按规定有序停放。 C.对临 时进入小区的机动车辆进行登 记；按规定位置停放，管理有 序。交通设施（道闸、挡车器 材、交通标识）能正常使用。 D.停车场内照明设施完好，通 道畅通无阻，配备必要的消防 设备，符合停车场规范要求， 便于管理和车主停放车辆；地 下停车场（库）照明、给排 水、通风等系统正常运行，无 易燃、易爆及危险物品存放， 各类指示标识清晰。 4.环境卫 生服务管理（1）共用楼道环 境及公共地方保洁标准 A.清洁 -第4页- 卫生实行责任制，有专职的清 洁人员和明确的责任范围，实 行标准化保洁。 B.房屋共用部 位保持清洁，无乱贴、乱画。 C.每日至少1次清扫楼外公共 区域地面垃圾，发现堆积物和 遗留物及时清理。 D.每2日至 少1次清扫楼内公共区域地面 垃圾、每周至少1次清拖 （洗）地面；楼内无堆积物， 发现堆积物和遗留物及时清 理，无卫生死角,目视地面干 净。 E.每2周至少1次擦抹楼 内公共区域楼梯扶手、栏杆、 窗台；每月至少1次擦拭窗户 沟槽、玻璃内面、防火门、消 防栓、指示牌等公共设施，无 积尘。 F.每日至少1次清扫大 堂（一层候梯厅）；每周至少 1次擦拭门厅玻璃。 G.每月至 少1次清扫楼顶共用天台，有 杂物应及时清扫。 H.每季至少 2次清扫排水明沟内的泥沙、 纸屑等垃圾，拔出沟内生长的 杂草；排水畅通，无积水；地 下管井堵塞及时疏通。（2） 电梯及电梯厅保洁标准 A.每周 至少1次擦拭电梯轿箱墙面； 每日至少1次清拖地面，有污 迹及时清理。 B.每季度至少1 次清洁灯饰及轿箱顶部。 （3）道路保洁标准 A.在雨天 应及时对小区道路积水进行清 扫，雨天晴1日内，道路无积 水现象。 B.每日至少1次清扫 小区道路、广场等，目视基本 干净、整洁；每半年至少1次 清洁路灯、楼道灯。 C.每半年 至少1次检查雨、污水井，并 视检查情况及时清掏。（4） 垃圾收集与处理标准 A.生活垃 圾每天至少1次清运；保洁车 外观整洁，清运垃圾不遗洒。 B.合理设有垃圾收集点，垃圾 桶、果皮箱周围地面散落垃圾 不明显、无明显污迹。（5） 卫生消杀标准按照有关规定对 公共区域进行灭鼠、杀虫、消 毒活动。针对灭蚊、蝇、蟑 螂、灭鼠的实际需要和季节特 点制定具体计划，每年至少进 行 1次；投放药物事先有公 告，投药点有明显标识。 （6）绿化管理标准 A.每周至 少1次清扫绿化带、草地上的 果皮、纸屑、石块、树叶等垃 圾杂物，落叶较多季节增加清 洁次数。 B.对草坪、花卉、绿 篱、树木定期进行修剪、养 护。 C.每年至少1次进行施 肥、补苗；至少1次进行修 剪；发生病虫害及时喷药。 D. 花卉长势较好；花木不缺水枯 萎现象；缺株率在20%以下。 E.每年至少2遍普修剪；成活 率在75％以上，生长正常；绿 地无改变使用用途和破环、践 踏、占用现象。 F.树木生长基 -第5页-

本正常，没有明显死树和明显 枯枝死杈，70％以上树冠基本 完整； 5.安全防范管理（1）制定紧急事故处理预案，并始 终处于紧急事故反应状态。（2）对火灾、治安、公共卫 生等突发事件有应急预案，事 发时及时报告有关部门，并协 助采取相应措施。（3）设有 使用人求助与报警电话，24小 时有人值守，涉及人身安全 处，设有明显标志并有防护措 施。（4）协助有关部门维持 小区正常生活秩序，防止不安 全事件发生。（5）对小区内 外围边界、角落、车库、道路 的照明设施加强维护，保持必 要的照明。

采购单位：江门市住房和城乡建设局 2024年06月14日 -第6页-