一、项目编号：GF[2021]C022 二、项目名称：视频会议系统运维和升级 三、采购结果

合同包1（视频会议系统运维和升级）:

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
黑龙江省坤惟信息科技有限公司	哈尔滨经开区南岗集中区嵩山路31号504室	54,690.00元

四、主要标的信息

合同包1（视频会议系统运维和升级）:

服务类

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额（元）
1-1	软件运维服务	软件运维服务	视频会议系统运维和升级	1、维护人员要求 1）、我公司满足为本项目设置3名专职运维服务工程师，其中2名专职工程师24小时响应，负责相关的运维服务保障工作。 2）、我公司所提供的维护人员，满足非必要不更换，如需要更换维护人员，保证经黑龙江省粮食信息和技术中心书面同意，且更换的人员与被更换人员具有相同的资质和实力。3）、我公司进入黑龙江省粮食信息和技术中心运维人员保证服从粮食信息和技术中心相关人员的管理，由于我公司人员的故意或过失行为对黑龙江省粮食信息和技术中心造成的损失，由我公司负责赔偿。 4）、我公司满足中标后将本单位所有视频会议系统升级至最新版本，并在以后的使用中能够提供相应的技术文件。2、应急保障服务 1）、我公司满足提供云视频会议系统应急保障服务，支持100个会议节点通过 互联网+软件方式接入会议，作为会议备份机制。当有会议节点视频终端故障时，可以立即切换软件入会方式，保障会议的连续召开。 2）、我公司满足云视频会议应急保障服务提供25分屏、白板互动批注、桌面协作、文档共享、本地录制存储、远程参数调控 等功能（以上功能均已提供功能截图）。3、技术巡检服务： 我公司能够为黑龙江省粮食信息和技术中心视频会议系统所含市级主会场：哈尔滨、齐齐哈 尔、牡丹江、佳木斯、大庆、鸡西、双鸭山、伊春、七台河、鹤岗、黑河、大兴安岭、绥化及各地 市下属县级单位，共82个视频中心终端，可提供不少于2次/年的系统现场巡检。能够通过巡检及时发现并处理系统中出现的隐患，减少系统发生故障的概率，保证系统的稳定运行，巡检内容包括但不限于： 1）、系统软硬件检查； 2）、系统运行状态检测； 3）、系统使用环境检查； 4）、系统设 备配置及效果优化； 5）、系统设备日常维护性操作； 6）、系统隐患排查； 7）、提交《例行巡 检报告》，对设备运行状况作详细描述； 8）、根据巡检报告内容，定期汇报系统运行情况，并提出合理化改进建议；4、故障响应服务 我公司能够针对用户单位业务环境中已经构建的视频会议系统出现的故障提供响应、诊断、排除等技术服务，通过承诺的服务响应时间的保证，降低用户单位设备故障对业务生产系统的影响，从而保障用户单位视频会议系统可靠、稳定运行。 当运维设备无法正常使用时，我公司能够对设备故障进行诊断、定位，并负责协调故障设备进行返修到厂家安装恢复的全过程事宜。我公司承诺报障或服务请求响应时间：7×24小时故障响应时间，响应反馈不超过15分钟。5、故障解决时间：经我公司服务工程师确认故障出现时，一般故障2小时内解决问题；终端等硬件设备故障时，4小时内定位并给出排除方案；6、故障无法修复，系统更换时间：经我公司服务工程师确认核心设备出现问题时，我公司承诺在3个工作日内完成核心设备的更换；7、备机服务，我公司能够为市级会场分别提供服务器及视频会议终端备机，如果一旦确认不能修复而需要返修时，我公司直接安排进入返修流程，申请返修设备，并同时安排备件，进行临时更换使用，保障业务不受影响。8、应急演练服务 我公司能够对全省视频会议系统的维护管理、故障判别、应急预案启用 进行4次/年的应急演练。通过演练使相关操作人员进一步熟悉系统，可以处理常见问题，并能在设备故障时，快速启用应急预案。 演练内容包括：正常视频会议系统的会务操作演示、模拟设置故障并定时排除、备用系统与备用终端的切换。9、能够提供服务报告要求 我公司有责任在保证安全和质量的前提下，能够在客户需要时提供技术服务，包括：技术咨询、技术资料、设备技术说明书、使用说明书、维护说明书等。 每次服务完成后，我公司工程师保证核实本次服务任务必须以得到用户单位认可为依据。我公司工程师能够针对用户单位出现的问题和解决方案写服务报告作为技术档案妥为保管，以便今后更好地为用户单位服务。	自合同签订后之日起至12个月	无偏离	54,690.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

刘芳、伊彦圣（采购人代表）、郭春艳

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

参照《国家计委关于印发（招标代理服务收费管理暂行办法）的通知》（计价格[2002]1980号）文件的标准及《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格[2003]857号）、执行 <国家发展改革委关于进一步放开建设项目专业服务价格的通知> （发改价格[2015]299号）的指导意见规定，按中标通知书中确定的中标金额计算；不足3000元按最低3000元收取，招标代理费由供应商自行考虑进投标总价中。

代理服务费金额：

合同包1（视频会议系统运维和升级）：0.3万元。收取对象：中标（成交）供应商。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

名称：黑龙江省粮食信息和技术中心

地址：哈尔滨中央大街185号

联系方式：0451-86777419

名称：黑龙江省国丰工程项目管理有限公司

地址：黑龙江省哈尔滨市道外区先锋路红旗小区70栋小品楼

联系方式：0451-85976738

项目联系人：黑龙江省国丰工程项目管理有限公司

电话：0451-85976738

黑龙江省国丰工程项目管理有限公司

2021年08月26日

相关附件：
视频会议系统运维和升级报价明细附件.pdf 视频会议系统运维和升级报价明细附件.pdf