项目基本信息
需求描述：1.服务范围：江津鼎山公园
2.服务要求：本项目是对江津区2024年鼎山公园监控等设施设备的软、硬件设施及网络进行运维，其主要内容应满足以下要求：
（1）提供7X24小时故障响应服务，电话30分钟内响应，1小时远程内解决问题。若电话咨询和1小时远程无法解决问题，应在8小时内到达现场，进行现场维护；如8小时内未到达，一次扣除500元；到达后12小时内排除故障，如未及时排除故障，一次扣除1000元；若故障问题必须更换设备的，5天内完成设备更换、调试并保障系统正常运行，更换设备为同类型新品（若同类型配套设备停产应更换规格不低于投标配套设备的新品），5天内未完成设备更换、调试，一次扣除2000元。
（2）对鼎山公园监控等室等软硬件设施包括：观演广场LED大屏幕（含音响设备及空调）、公园内背景音响设施设备正常播放、监控设备（含枪机85个、云台半球16个（含新增1个）；监控存储器3台；交换机4台；监控光电转换器4台；监控拼接屏8块；有线网络房话筒1台；机顶盒1个；云台操控机1台；电脑2台含主机；监控服务器1台；监控主机1台；LED解码器、音频放大器各1台；4000G监控硬盘40块；存储器1台（175T）；光纤收发器176台；监控电源100个；应急广播1台；16口交换机1台；广播光电转换器1台；无线接收器1台；CD机1台；1分区功放机1台；网络机架式终端1台；机房音源总源；ups断电保护器以及机房设备（一切影响信息系统正常运行的设施和网络设备）进行运维，保证软、硬件设备、操作系统正常运行；
（3） 因光纤、网络、人为破坏等外界因素造成故障，应主动协调相关部门及时进行处理；如遇需要重新搭电情况，应完成路面开挖、埋线和回填等工作；
（4）对机房线路进行打标；
（5）保障甲方视频监控系统与区数字化中心平台正常连接及运行。
（6）乙方应保证每周对相关设施设备进行检查并建立运维月台账（应由监控设备使用人员签字确认）；维修及更换设施设备建立更换台账（应由甲方工作人员及监控设备使用人员签字确认）；上述台账记录须作为支付合同价款的附件。
（7）本项目不接受联合投标。
3.服务标准：保证鼎山公园监控等设施设备的软、硬件设施无故障及系统运行流畅。乙方在每季度服务响应迟延不得超过3次，否则甲方可随时解除协议。
预算金额：90000元
采购编号：10754917
采购人信息
重庆市江津区城市管理局

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