中国电信陕西公司2023-2024年客户经营大数据挖掘运营项目招标公告

本招标项目为中国电信陕西公司2023-2024年客户经营大数据挖掘运营项目，（招标编号：ZJZB-2023-20073），招标人为中国电信股份有限公司陕西分公司，招标代理机构为中捷通信有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1.       项目概况与招标内容

1.1    项目概况

全面落实集团“云改数转”的战略要求，利用大数据技术作为辅助，推进智慧运营，提升存量用户运营的能力。进一步提升企业核心竞争能力，引入第三方专业运营团队，辅助招标人进行存量客户经营工作，本项目预估金额600万元（含税）。

1.2    招标内容

引入第三方专业运营团队，辅助招标人进行存量客户经营工作，在客户洞察、数据挖掘、策略匹配、运营活动评估等环节进行运营合作。

1.2.1服务期：自合同签订之日起1年。

1.2.2涉及的主要评估产品品类：服务：运营服务。

本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3    本项目不划分标包。本项目中标人数量1名。

1.4        本项目设置最高投标限价，最高投标结算系数为12%，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。结算公式：当月累计服务费=[执行组拍照用户拍照月出账收入*n (n=核算月份数)]*(执行组累计收入保有率-样本组累计月度保有率) * 结算系数*服务质量考核系数。付款结算示例如下：

样本组（拍照用户10%）
结算月份	拍照月收入（万元）	当前月收入（万元）		累计收入保有率A	收保率计算说明
第1月	1200	1198.22		99.85%	1月收入÷拍照月收入
					1198.22÷1200.00=99.85%
第2月	1200	1156.53		98.11%	（1月+2月收入合计）÷（拍照月收入×2）
					（1198.22+1156.53）÷（1200.00×2）=98.11%
执行组（拍照用户90%）
结算月份	拍照月收入（万元）P		当前月收入（万元）	累计收入保有率B	收保率计算说明
第1月	10800		10830.54	100.28%	1月收入÷拍照月收入
					10830.54÷10800.00=100.28%
第2月	10800		10523.35	98.86%	（1月+2月收入合计）÷（拍照月收入×2）
					（10830.54+10523.35）÷（10800.00×2）=98.86%
费用结算
结算月份	收保差C=B-A	已结算金额D（万元）		结算额（万元）	结算额计算说明
第1月	0.43%	0		4.66	拍照月收入P×1个月×1月收保差C×结算服务系数（乙方所报结算系数）
					10800.00×1×0.43%×10%（服务结算系数）=4.66万元
第2月	0.75%	4.66		11.46	拍照月收入P×2个月×2月收保差C×结算服务系数（乙方所报结算系数）-已结算金额D
					10800.00×2×0.75%×10%（服务结算系数）-4.66万元=11.46万元

2.       投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构，具备有效的营业执照。

2.1.2本项目要求投标人具备以下资质类证书：  /  。

2.1.3本项目要求投标人具备自2021年1月1日至本项目公告发出日前同类项目的相关业绩，应当满足下列要求：至少提供一份200万元及以上金额合同，须提供合同关键页复印件，关键页包括合同标的、合同金额页、签字盖章页，否则一律不认可。如果是框架加订单形式，则须同时提供框架协议和订单复印件（以订单签署时间核准业绩），否则不予认可。如需检查原件，则须在要求时间内提供。

同类项目：指与本项目相近的存量客户运营、客户行为分析、营销效能提升、营销触点支撑、客户价值贡献提升等项目。（不包括系统平台建设、大数据系统、大数据平台、数据中台、数据治理等IT建设类项目）

2.1.4本项目要求投标人满足以下财务要求：承诺为本项目开具符合国家规定的增值税专用发票，并提供承诺函。

2.1.5本地化服务要求：承诺中标后30日内在西安设立本地化服务团队，并提供承诺函。

2.1.6本项目要求投标人满足以下信誉要求：  /  。

2.1.7本项目 不接受 联合体投标。

2.1.8单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.1.9其他要求：  /  。

2.2投标人不得存在下列情形之一

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2020年11月22日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2018年11月22日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2018年11月22日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本招标项目的代建人；

（12）为本招标项目的招标代理机构；

（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；

（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。

（18）不同投标人的投标文件由同一份投标文件底稿生成了两份或以上的文件（文件创建标识码一致），或由同一台电脑编制上传（文件制作机器码一致）。

联合体投标的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

2.3法律法规规定的其他要求。

3.       资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.       招标文件的获取

4.1    招标文件获取时间：2023年 11 月 1 日08时30分至2023年 11 月 6 日17时30分（北京时间，下同）。

4.2    招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“投标人注册”。

4.2.2招标文件下载：登录“中国电信电子采购系统”下载招标文件。

（1）标书获取阶段无需使用CA证书，投标文件制作及上传必须使用CA证书。未办理CA证书潜在投标人请在获取招标文件的同时应尽快完成CA证书办理。如潜在投标人有办理CA证书记录的，则主账号或子账号均需使用对应的关联CA证书登录平台并申领招标文件。

5.       投标文件的递交

5.1    投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2023年 11 月 22 日09时00分。

5.2    电子投标文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。

5.3    本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

6.       投标人注册

6.1    中国电信阳光采购网注册

未注册过的潜在投标人，须通过中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。

6.2    CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。

6.3    技术支撑联系方式

电子采购系统技术支撑：服务热线010-56107929/010-56107880，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn。

CA证书办理技术支撑：服务热线010-56107929/010-56107880，服务邮箱：ctsc@chinatelecom.cn。

7.       发布公告的媒介

本招标公告同时且仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

8.       联系及异议接收方式

8.1 联系方式

招标人：中国电信股份有限公司陕西分公司

地  址：陕西省西安市雁塔区高新路56号

联系人：王经理

电  话：13319288869

电子邮件：17782899285@189.cn

 

招标代理机构：中捷通信有限公司

地  址：广东省广州市越秀区较场西路21号

联系人：张鑫/殷鑫

电  话：18101086582

邮  箱：zhangxin.gyl@chinaccs.cn

8.2 异议接收方式

登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

 

 

 

招标代理机构：中捷通信有限公司

2023年 10 月 31 日