惠州大亚湾经济技术开发区房产管理局采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：惠州大亚湾经济技术开发区房产管理局计算机设备维修和保养服务服务采购
（二）项目编号：DDYJ-2023-776554
（三）预算金额：294,000.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	设备类型：台式计算机 设备数量：50-100台（含）	服务内容：1、服务器、存储、网络及数据库系统的初始检查及标准化系统例行巡检； 2、硬件故障解决、软件系统支持、防病毒系统的支持、网络系统的支持、系统扩容和升级、服务器运行监控、服务器日常操作、服务器故障排错、服务器安全管理； 3、虚拟化运行监控、虚拟化日常操作、虚拟化故障处理、虚拟化安全管理、网络运行监控、网络日常操作、网络故障排错、存储监控、巡检服务、预防性检查、存储日常操作存储性能改进和优化； 4、数据备份与恢复、数据库部署服务、数据库性能监控、数据库故障诊断和解决、数据库性能调优、数据库用户权限管理、数据库备份与恢复、数据库补丁管理。	1	年

商务需求

编号	需求内容
1	惠州大亚湾经济技术开发区房产管理局机房服务器存储设备、存储设备、网络设备、网络安全产品、UPS电源、交换机、路由器、监控系统、多业务CPE光传输系统和容灾备份系统提供维护管理服务。具体内容如下：
2	1.惠州大亚湾经济技术开发区房产管理局机房设备，日常网络设备维护、网络安全管理、服务器维护、办公软硬件维护、机房环境维护、终端设备固定资产管理服务。（需要1名系统工程师、1名网络工程师、1名数据库工程师（响应时间1小时内到达现场））2.巡检服务每天进行1次机房服务器运行状况的检查工作，包括中间件、磁盘空间、CPU使用率、内存占用率、表空间使用率、机房动力系统以及接口程序运行状况等，并且形成文档记录。同时，采用自动化的脚本每天进行检查，维保人员需根据相应的告警短信进行处理。
3	3.数据备份服务巡检服务 每天自动同步增量数据到备份服务器，每周进行备份包检查，每季度进行数据恢复及应急备份服务器割接测试。 4.机房设备终端的档案式管理。对所有终端设备进行“体检”并建立设备健康档案，为甲方更新维护提供信息依据。（需要1名系统工程师）
4	5.为惠州大亚湾经济技术开发区房产管理局提供信息化规划服务：对现有架构进行成熟度评估，发现存在问题和不合理因素；结合企业组织架构、业务发展规划及信息化建设需求提出基础架构规划方案；提供多种可选建设方案、计划和预算。（需要1名系统工程师）
5	6.为惠州大亚湾经济技术开发区房产管理局提供值守服务：可根据客户的需求，提供针对节假日、业务繁忙时段、重要事件等特殊时段的现场值守，提高对突发事件的响应速度与处理时效，从而有力的保障客户业务的正常运作。值守期间，工程师具体工作可由客户安排，协调相关工程师予以支持。（需要1名系统工程师、1名网络工程师（节假日值班随时到达））
6	7.年度计划管理。以一年服务周期为参照，制定年度维护、更新和管理，网络安全防范和上网行为管理，年度终端设备采购计划，提供切实可行的管理方案，避免财政资金浪费和设备闲置。（需要1名系统工程师） 8.驻场服务：根据甲方要求，制定每周5天驻场服务，由驻场工程师执行相关的运维服务内容，如安装配置，巡检，值守，以及其他需要配合的工作服务内容。客户可根据自身需求选择相应级别的工程师，工程师具体工作可由客户安排，协调相关工程师予以支持，服务内容限工程师技能范围之内。 （需要1名系统工程师、1名网络工程师）
7	9.一站式主动服务。根据甲方要求，制定每周5天的一站式主动服务，提前发现安全隐患和管理漏洞，做到主动预防，及时处理，保障运行的一站式服务，并提供每月30小时的免费应急快速响应。（需要1名系统工程师） 10.高级工程师团队式服务。乙方依托行业各领域具有多年工作和管理经验的高级工程师团队知识库，为甲方提供疑难问题、管理策略、安全防范、市场选型比较分析等技术支持。（需要1名高级工程师、1名网络工程师）
8	11.采取严格的项目管理制度，维护人员持证上岗，签订三方保密协议，不使用任何未经甲方确认登记的存储设备。每次服务详细记录服务内容，形成可追溯、可监督、可管理的服务日志。（需要1名系统工程师） 12.年度采购计划服务内容（自包含设备维修不包含硬件更换、采购），基于实际市场行情给予甲方更换和采购建议，辅助甲方决策。
9	13.故障处理及响应要求 故障根据影响范围、影响用户类型等可以分为阻断故障（P0故障）、重大故障（P1故障）、严重故障（P2故障）和一般故障（P3）等。当系统出现故障，通过电话或者其他远程方式无法解决时，会由属地技术人员赴现场进行分析和处理，并对系统进行检查和修复。时限要求为当天到达客户现场。在故障修复成功之后的3日内，由售后技术支持团队提供完整的故障分析报告并提交给客户。
10	14.根据区网络安全检查要求从新规划网络配置，配合各系统软件开发公司调整及测试网络配置。（网络工程师1人） 15.配合2023年网络攻防演练及重大安全服务期，做好攻防演练前的自查自检。（需网络工程师1人）
11	惠州大亚湾经济技术开发区房产管理局机房设备现有服务器17台、存储服务器3台、防火墙3台、堡垒机1台、上网行为管理1台、控制网关1台、安全管理系统1套、核心交换机2台、核心路由1台、三层交换机3台、多业务PE光传输系统2套、楼层交换机10台、异地备份服务器1台、备份存储1台、机房动力系统1套、容灾备份系统1套、监控系统1套和UPS系统2套。维保硬件设备金额约638万。硬件一年期保修上门更换维修服务

（五）议价发起时间：2023年04月24日
二、需求信息
合同份数：4
争议处理方式：向仲裁委员会申请仲裁解决
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
联系方式：张剑 18688334412
采购单位：惠州大亚湾经济技术开发区房产管理局
2023年04月24日