威海市商业银行股份有限公司对公客户CRM系统建设项目招标公告
（招标编号：SDFULLHW20221223）
项目所在地区：山东省,威海市
一、招标条件
本威海市商业银行股份有限公司对公客户CRM系统建设项目已由项目审批/核准/备案机
关批准，项目资金来源为其他资金/，招标人为威海市商业银行股份有限公司。本项目已具
备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模：1、项目名称：威海市商业银行股份有限公司对公客户CRM系统建设项目；2、项
目内容：对公客户CRM管理系统建设、对公客户标签体系建设、对公客户数据集市建设；3、
项目实施周期：12个月；4、售后服务期：至少3年的免费维护、版本升级服务。
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)威海市商业银行股份有限公司对公客户CRM系统建设项目;
三、投标人资格要求
(001威海市商业银行股份有限公司对公客户CRM系统建设项目)的投标人资格能力要
求：1、投标人必须是在中华人民共和国境内注册并合法运作的法人或其他组织；
2、投标人须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
3、投标人须提供2019年1月1日起至今（以合同签订时间为准）的银行业对公CRM项目成
功落地案例至少一个（须提供合同原件或合同复印件加盖公章，合同须包含首页、服务或产
品内容页或合同服务内容相关证明材料、甲乙方盖章页；咨询项目、人力外包项目、维保项
目或升级改造项目等均不计为有效案例）
4、投标人须具备软件研发体系CMMI5级及以上认证证书，并通过ISO9001质量管理体系认
证；
5、投标人法定代表人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项
目的招投标活动；
6、投标人须提供一般纳税人证明或增值税专用发票票样（已使用）
7、投标人须具备履行合同所必需的设备和专业技术能力；
8、投标人须提供本项目保密承诺函（承诺函内容包含但不限于：投标人能够保守招标人的
商业秘密，维护国家金融信息安全，若存在泄密等违法行为，投标人自愿承担相应法律责任
并赔偿招标人相应损失）承诺函格式自拟；
9、投标人须出具项目完成后向招标人交付源代码、开放开发架构和平台的承诺函；
10、投标人信誉：投标人财务及经营状况良好,无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破
产状态。近三年内（2019年1月1日至今）的经营活动中没有重大违法、违规记录，没有
骗取中标和违约行为。投标人应未列入失信被执行人等黑名单，在“信用中国”网站
（www.creditchina.gov.cn）或国家企业信用信息公示系统www.gsxt.gov.cn等网站查询
的结果为准）
11、本项目不得分包或转包；本项目不允许联合体投标。;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2022年12月01日09时00分到2022年12月07日17时00分
获取方式：现场报名：凡具有承担招标项目能力并具备资格要求的企业，必须在获取招
标文件日期截止前到山东富尔工程咨询管理有限公司（威海市古寨东路315号）四楼招标部
提交下列相关资料加盖公章的复印件：3.1投标人法人营业执照；3.2法定代表人身份证明
或法定代表人授权书（附法定代表人身份证及被授权人身份证复印件）3.3一般纳税人证
明或增值税专用发票票样（已使用）3.4依法缴纳税收和社会保障资金承诺函（格式自拟）.
投标人信誉查询截图；3.6投标人提供2019年1月1日起至今（以合同签订时间为准）的
银行业对公CRM项目成功落地案例至少一个（须提供合同原件或合同复印件加盖公章，合同
须包含首页、服务或产品内容页或合同服务内容相关证明材料、甲乙方盖章页；咨询项目、
人力外包项目、维保项目或升级改造项目等均不计为有效案例）3.7投标人须提供软件研
发体系CMMI5级及以上认证证书及ISO9001质量管理体系认证复印件；3.8投标人须提供保
密承诺函，内容包含但不限于：投标人能够保守招标人的商业秘密，维护国家金融信息安全，
若存在泄密等违法行为，投标人自愿承担相应法律责任并赔偿招标人相应损失，格式自拟。
3.9投标人出具项目完成后向招标人交付源代码、开放开发架构和平台的承诺函。3.2线上
电子报名方式：采用电子邮件形式报名的，须将现场报名提供的文件，经彩色扫描后发送报
名邮件至报名邮箱sdfull@126.com。
五、投标文件的递交
递交截止时间：2022年12月23日09时00分
递交方式：山东富尔工程咨询管理有限公司四楼开标厅（威海市古寨东路315号）纸质
文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2022年12月23日09时00分
开标地点：山东富尔工程咨询管理有限公司四楼开标厅（威海市古寨东路315号）
七、其他
一、招标条件
威海市商业银行股份有限公司对公客户CRM系统建设项目已批准，项目资金已筹集到位；本
项目已具备招标条件，现进行公开招标。
二、项目概况和招标范围
1、项目名称：威海市商业银行股份有限公司对公客户CRM系统建设项目；
2、项目内容：对公客户CRM管理系统建设、对公客户标签体系建设、对公客户数据集市建
设；
3、项目实施周期：12个月；
4、售后服务期：至少3年的免费维护、版本升级服务。
三、投标人资格要求
1、投标人必须是在中华人民共和国境内注册并合法运作的法人或其他组织；
2、投标人须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
3、投标人须提供2019年1月1日起至今（以合同签订时间为准）的银行业对公CRM项目成
功落地案例至少一个（须提供合同原件或合同复印件加盖公章，合同须包含首页、服务或产
品内容页或合同服务内容相关证明材料、甲乙方盖章页；咨询项目、人力外包项目、维保项
目或升级改造项目等均不计为有效案例）
4、投标人须具备软件研发体系CMMI5级及以上认证证书，并通过ISO9001质量管理体系认
证；
5、投标人法定代表人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项
目的招投标活动；
6、投标人须提供一般纳税人证明或增值税专用发票票样（已使用）
7、投标人须具备履行合同所必需的设备和专业技术能力；
8、投标人须提供本项目保密承诺函（承诺函内容包含但不限于：投标人能够保守招标人的
商业秘密，维护国家金融信息安全，若存在泄密等违法行为，投标人自愿承担相应法律责任
并赔偿招标人相应损失）承诺函格式自拟；
9、投标人须出具项目完成后向招标人交付源代码、开放开发架构和平台的承诺函；
10、投标人信誉：投标人财务及经营状况良好,无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破
产状态。近三年内（2019年1月1日至今）的经营活动中没有重大违法、违规记录，没有
骗取中标和违约行为。投标人应未列入失信被执行人等黑名单，在“信用中国”网站
（www.creditchina.gov.cn）或国家企业信用信息公示系统www.gsxt.gov.cn等网站查询
的结果为准）
11、本项目不得分包或转包；本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
1、获取时间：从2022年12月01日09时00分到2022年12月7日17时00分
2、获取地点：山东富尔工程咨询管理有限公司四楼招标部（威海市古寨东路315号）
3、获取方式：
3.1现场报名
凡具有承担招标项目能力并具备资格要求的企业，必须在获取招标文件日期截止前到山东富
尔工程咨询管理有限公司（威海市古寨东路315号）四楼招标部提交下列相关资料加盖公章
的复印件：
3.1投标人法人营业执照；
3.2法定代表人身份证明或法定代表人授权书（附法定代表人身份证及被授权人身份证复印
件）
3.3一般纳税人证明或增值税专用发票票样（已使用）
3.4依法缴纳税收和社会保障资金承诺函（格式自拟）
3.5投标人信誉查询截图；
3.6投标人提供2019年1月1日起至今（以合同签订时间为准）的银行业对公CRM项目成
功落地案例至少一个（须提供合同原件或合同复印件加盖公章，合同须包含首页、服务或产
品内容页或合同服务内容相关证明材料、甲乙方盖章页；咨询项目、人力外包项目、维保项
目或升级改造项目等均不计为有效案例）
3.7投标人须提供软件研发体系CMMI5级及以上认证证书及ISO9001质量管理体系认证复印
件；
3.8投标人须提供保密承诺函，内容包含但不限于：投标人能够保守招标人的商业秘密，维
护国家金融信息安全，若存在泄密等违法行为，投标人自愿承担相应法律责任并赔偿招标人
相应损失，格式自拟。
3.9投标人出具项目完成后向招标人交付源代码、开放开发架构和平台的承诺函。
3.2线上电子报名方式
采用电子邮件形式报名的，须将现场报名提供的文件，经彩色扫描后发送报名邮件至报名邮
箱sdfull@126.com。
4.售价：人民币300元整，招标文件售后不退。
采用转账方式的，账户信息如下：
开户名称：山东富尔工程咨询管理有限公司
开户银行：威海市商业银行营业部
银行账号：38000201030000000005
联系电话：0631-5896358
5、获取招标文件时递交的资料查验，不代表资格审查的最终通过或合格，投标人最终资格
的确认以评标委员会组织的资格后审为准。
6、投标人递交查验资料并交纳招标文件费用后，由招标代理发放给投标人。
7、投标人用于本项目招投标过程中的准确有效的联系电话、电子信箱和联系人不得随意更
换。本项目招投标过程中相关的澄清、修改、资料、通知等信息均通过此联系方式发送至投
标人，逾期不予确认回复的均视为投标人已收到相关信息，若因登记的联系方式有误、通讯
障碍、无人应答或未及时查阅等因素给投标人造成的一切损失均由投标人承担。
五、投标文件的递交
递交截止时间：2022年12月23日09时00分前
递交地点：山东富尔工程咨询管理有限公司四楼开标厅（威海市古寨东路315号）逾期送
达的或者未送达指定地点的投标文件不予受理。
六、开标时间及地点
开标时间：2022年12月23日09时00分
开标地点：山东富尔工程咨询管理有限公司四楼开标厅（威海市古寨东路315号）
七、其他
1、本公告在中国招标投标公共服务平台www.cebpubservice.com、中国采购与招标网
www.chinabidding.com.cn、山东省采购与招标网www.sdbidding.org.cn发布。
2、资格审查方式：资格后审。
八、监督部门
本招标项目的监督部门为威海市商业银行股份有限公司。
九、联系方式
招标人：威海市商业银行股份有限公司
地址：威海市宝泉路9号
联系人：刘经理
电话：0631-5202993
招标代理机构：山东富尔工程咨询管理有限公司
地址：威海市古寨东路315号
联系人：孙晨耕
电话：0631-589635813061176647
电子邮件：SDFULL@126.com
八、监督部门
本招标项目的监督部门为威海市商业银行股份有限公司。
九、联系方式
招标人：威海市商业银行股份有限公司
地址：威海市宝泉路9号
联系人：刘经理
电话：0631-5202993
电子邮件：-
招标代理机构：山东富尔工程咨询管理有限公司
地址：威海市古寨东路315号
联系人：孙晨耕
电话：0631-5896358
电子邮件：sdfull@126.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：（签名）
招标人或其招标代理机构：（盖章）