晋中市政府采购中心

电子书借阅机、音响设备项目中标公告

市政采公告[2017]号

现将市采公字[2017]129号招标结果公告如下：

一、采购人、采购代理机构的名称、联系人及联系方式

1、采购人：采购单位联系人：王先生电话：13546235439

地址：晋中市榆次区锦纶北路1号

2、集中采购代理机构：晋中市政府采购中心0354--30383993022420

联系地址：晋中市市民之家晋中市公共资源交易中心1209室

• 采购内容：电子书借阅机、音响设备

第一包：电子书借阅机

第二包：音响

• 采购预算：预算594300元，其中第一包电子书借阅机（采购预算204000元），第二包音响（采购预算390300元）
• 供货时间：30天。
• 定标日期：2017年12月26日

六、本项目公告日期：2017年12月1日——2017年12月8日;

七、评标结果

1. 第一包评标情况
   1. 中标供应商：北京世纪超星信息技术发展有限责任公司
   2. 中标价：贰拾万叁仟伍佰元整 ¥203500元
   3. 中标供应商地址：北京市海淀区上地三街9号金隅嘉华大厦C座710室
   4. 联系人：耿女士
   5. 联系方式：13546466356
   6. 统一信用代码：91110108700242692T
   7. 中标产品、品牌型号、数量、单价、总价：

8. 中标服务：

质保期：一年

质保期内服务内容：

售后服务响应时间：承诺提供快速的服务响应和长期的技术支持。如果系统运行出现问题，电话响应方式实行“0小时”响应服务，若出现不能通过电话或者其他方式远程指导采购方的技术人员解决问题，如发生故障，响应时间不超过2小时，不影响用户的正常使用，保证系统正常稳定运转。

售后服务方式：

远程指导服务：设有专门的工作时间热线服务电话（工作时间以外，开通热线手机）、QQ、E-mail等，可随时记录及解答用户提出的问题，及时反馈;对系统出现的问题无法通过电话解决可及时派人员前往现场进行维修、调试。

上门维护服务：规定工程师在赶赴现场时应带齐所需备品备件，以便到达现场后立刻检测、检修、更换，用最快的速度排除故障。到达现场后，即使不是合同中的设备出现故障，应谈方的工程师也同样有责任帮助或协同用户查找问题所在，并尽量帮助用户解决问题。c.每次服务完成后，都会向用户提交正规的售后服务报告，并应得到用户签字认可。这些服务报告都将作为公司的技术档案妥为保管，以便今后更好地为用户服务。

服务响应时限：

电话响应方式实行“0小时”响应服务，若出现不能通过电话或者其他方式远程指导采购方的技术人员解决问题，如发生故障，响应时间不超过2小时，不影响用户的正常使用，保证系统正常稳定运转。

本地办事处或售后服务机构情况

我公司总部设在北京，现有员工上千余人，其中技术部拥有售前售后技术工程师500多名，负责全国各地的技术支持及售前售后的服务，保证公司的产品稳定运行。山西地区售后服务网点设置在山西省太原市小店区晋阳街与长治路交叉口青创大厦10层。

售后服务人员：孙磊，联系方式15110670480。售后服务网点拥有车辆一台、办公电脑、打印机、网络等基本办公设备。

质保期后延伸服务计划：

免费质保期外服务期限为有偿终生维护，免费提供技术培训、包含专家讲座和宣传活动推广;

其他服务性说明：无

1. 第二包中标情况：

1. 中标供应商：太原益鑫泰灯光音响器材有限公司
2. 中标价：叁拾肆万玖仟捌佰壹拾壹元整 ¥349811元
3. 中标供应商地址：太原市迎泽区并州路91号金港湾国际商务中心702
4. 联系人：齐先生
5. 联系方式：13903511689
6. 统一信用代码：911401007259285352
7. 中标产品、品牌型号、数量、单价、总价：

8. 中标服务

我们承诺对本项目设备提供五年保修服务。我公司对所有提供的产品执行国家三包政策。

我们承诺对本项目设备提供五年保修服务。

在质保期内出现故障，我们将免费提供咨询、更换损坏的零件和维修服务如一时无法修复的设备，我们将提供备品供采购单位使用。

设备维修实行一条龙服务，提供7天（每周）×24小时服务，设备排障重新启动时限为接报障通知1小时内，若有紧急事故或使用单位在使用过程中发现技术问题，通知供应商后保证技术人员不超过4小时到达现场解决问题，重大问题不超过48小时;库存无备品备件及特殊情况下不超过七天，节假日照常上班。

在太原市设有服务机构及充足的备件，确保发电机发生故障时，保证4小时内赶到现场。

由于施工和设备的质量问题免费保修，并达到用户满意。不满意的将直接退货。

我方对所有部件终生维修服务;对设备定期维护保养;

质保期外如发现产品存在设计质量问题，我方负责解决并承担有关费用;

产品自验收使用之日起，我方保证设备所需零配件可维修和更换，终生提供广泛优惠的技术支持;

在产品的设计使用寿命期内，我方保证正常零部件的供应，确保产品的正常使用。质保期后如需更换零部件，我方以优惠价提供;

我方负责免费安装调试、人员培训、技术支持;

我方定期进行用户回访，及时处理用户意见;

我方提供服务计划和时间表。

（1）、音王点歌机厂家售后服务承诺书

（2）、卡拉OK音响厂家售后服务承诺书

（3）、户外音响厂家售后服务承诺书

（4）、高档户外音响厂家售后服务承诺书

（3）、户外音响本地售后服务机构证明

我方依然提供有效的售后服务，并按材料成本收取适当费用;

我方对所有部件提供终生维修服务;

质保期外如发现产品存在设计质量问题，我方负责解决并承担有关费用;

产品自验收使用之日起，我方保证设备所需零配件可维修和更换，终生提供广泛优惠的技术支持;

在产品的设计使用寿命期内，我方提供正常零部件的供应，确保产品的正常使用。质保期后如需更换零部件，以优惠价提供。

提供7天（每周）×24小时服务;应急维修8小时到达现场，

维修客服电话：0351-4728819/4728800/13903511689

东莞三基音响全国免费客服电话：400-0166-333

深圳晶恒数码科技有限公司（音王点歌机）免费客服电话：18665300351

应急维修电话：1390351168913633454480

联系人：齐金贵郜雷文

定期与客户有关系统管理人员会晤，了解系统运行情况，及时掌握系统运行情况，对出现的问题及时解决，对出现的问题和解决的结果形成书面文件及时返回给客户。

提供紧急故障处理服务。在接到需方的故障通知后，1小时内做出响应，8小时内技术人员到达现场，进行紧急故障处理。

八、中标公告期限：1个工作日。

九、评委名单：安俊婵、邢秋生、张庆华、贾小平、王国荣

在此谨对积极参与本项目的投标人表示感谢!

特此公告

晋中市政府采购中心

二O一七年十二月二十七日