中标
HTML5交互融媒体内容设计与制作实训系统项目成交结果公告
交互融媒体内容设计与制作实训系统安装调试HTML5交互融媒体内容设计与制作系统Web前端开发HTML5网页制作技术HTML5商用开发H5融媒体动画制作素材资源编辑处理融媒体作品的动画效果制作移动端交互制作作品音效搭配页面设计开发HTML5交互融媒体内容制作实训平台全媒体内容制作图文稿件H5稿件媒体融合发展全媒体运营师HTML5交互融媒体实训与竞赛融媒体传播矩阵网络热点信息数据分析工程师网络信息技术Hbuilder编译器融媒体资源制作本地硬件服务器网络系统设计应用系统设计系统拓扑图InternotAS接入ADSL-HODEN路山器/防火墙交换机安全系统设计终端系统接口B/S结构实现其它系统设计系统部署方案系统软硬件配置竞赛平台建设远程服务器产品配套实训产品组成产品部件场景演示人员培训监理方案测试系统切换运行维护产品实训产品基础培训软件产品控制方案产品保修服务维护阶段质量控制技术支持服务备用设备配置不低于故障设备故障维修终端备件相关配套备件软件系统软件更新版本升级硬件设备免费维修元器件故障申报升级软件下载系统维护手册网上技术交流HTML5交互融媒体编辑套件富文本编辑器模块面H5编辑器图表编辑器图片编辑器插件视频编辑器图片快编处理视频快编处理编辑舞台稿件H5动画文件来源于全媒体编辑套件1H5动画文件图片素材音视频素材管理样式排版工具一键转化样式模板稿件批注和修订功能修订音频素材排版样式功能资源管理器VR全景图片全景视频关联陀螺仪控制幻灯片组件动画效果和翻页效果进入动画强调动画翻页动画绘图组件表单组件互动组件考题组件无代码交互设置动画播放控制素材应用H5全媒体稿中插入数据图表PSD文件退出动画动画顺序设置循环播放设置动画预览舞台稿件编辑区进度条加载进度环加载旋转加载百分比加载数据服务微信组件导入PPTXH5新闻稿件图表素材导出功能文本组件文本段落定制图片输入框定时器关键帧动画逐帧动画进度动画曲线变形动画关联动画复选框列表框虚拟现实遮罩动画预置动画播放视频全媒体动画内容模板库组件页面编辑素材下载分类维护3D饼状图带点折线图堆叠柱状图坐标散点图雷达图图表模版饼图3D环状图彩虹图提供文本图像素材素材共享文本素材高级搜索素材上传导入数据和录入数据交互统计折线面积图漏斗图词云图地图图表属性控制功能剪裁图片旋转图片马赛克画笔图形工具图表制作画笔工具蒙版图片滤镜工具导出图片多轨功能时间轴工具分割视频段编辑视频段视频马赛克对视频添加字幕插入图片添加文字马赛克工具叠附工具转场工具协同编辑网卡硬盘盘位产教融合工程教育教学改革实践教学体系工程实践实训环境双师双能型师资队伍实训教学过程实训教学资源实训管理平台代码规范性检测一键构建部署考核评价实训教学大数据统计与分析学生完成任务分解任务规模估算完成项目计划制定计划设计流程化管理多角色分工综合评估体系控制和管理企业大量真实的案例实践工作流程工作分工学生工作技能实战训练配置管理人员沟通能力软件和信息技术服务业仓储业交通运输业零售业批发业建筑业工业房地产开发信息传输餐饮业住宿业邮政业租赁商务服务业物业管理制造吊拉技术协助原材料燃料零部件配置了软件节能产品台式计算机便携式计算机平板式微型计算机激光打印机针式打印机液晶显示器制冷压缩机空调机组专用制冷空调设备镇流器电热水器双端荧光灯电视设备视频设备便器水嘴信息化自动化整体设计规范编制项目管理HTML5交互融媒体内容编辑发布管理系统H5全媒体稿件文字素材数字媒体艺术实训室全媒体综合实训与竞赛系统数字化数据分析系统信息系大赛设备
金额
129.8万元
项目地址
山东省
发布时间
2022/08/29
公告摘要
项目编号sdgp371000000202202000227
预算金额130万元
招标公司威海海洋职业学院
招标联系人栾晓飞
招标代理机构山东东成建设咨询有限公司
代理联系人毕建功0631-7572968
中标公司济南展雄电子有限公司129.8万元
中标联系人-
中标公司北京北测数字技术有限公司
中标联系人-
公告正文
HTML5交互融媒体内容设计与制作实训系统项目成交结果公告
HTML5交互融媒体内容设计与制作实训系统项目成交结果公告
威海海洋职业学院HTML5交互融媒体内容设计与制作实训系统项目 成交公告 一、项目编号： SDGP371000000202202000227 二、项目（包段）名称： HTML5交互融媒体内容设计与制作实训系统项目 三、成交信息
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标包
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投标人（供应商）名称
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地址
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中标（成交）金额(单位：元)
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A
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济南展雄电子有限公司
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山东省济南市天桥区东工商河路17号泉星小区一区六号楼1-1004-01
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1298000.00
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包段
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排序
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投标人（供应商）名称
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专家分
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总分
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A
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1
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济南展雄电子有限公司
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81.00、81.00、94.00
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85.33
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A
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2
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糖角智能科技（山东）有限公司
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67.97、74.97、80.97
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74.63
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A
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3
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山东金鲨实验设备有限公司
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66.96、72.96、78.96
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72.96
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3.项目联系方式 项目联系人： 毕建功 电 话： 0631-7572968 十、附件 中标（成交）企业公示材料 发 布 人：山东东成建设咨询有限公司 发布时间:2022年08月29日 山东省政府采购评审劳务报酬支付表
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项目编号
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SDGP371000000202202000227
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项目名称
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HTML5交互融媒体内容设计与制作实训系统项目
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分包数量
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1个
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采购人
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威海海洋职业学院
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釆
购代理机构
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山东东成建设咨询有限公司
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预算金额（元）
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第A包：1,300,000.00
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中标（成交）
金额（元）
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第A包：1298000.00
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评审地点
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评审室A（3人）（）
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评审时间
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2022年08月26日14时00分
至
2022年08月26日14时47分
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评审专家姓名及身份证号
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开户银行及账号
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评审劳务报酬（元）
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误工补偿(元）
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住宿费(元）
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城市间交通费（元）
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扣减(元）
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支付金额（元）
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评审专家确认签字
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备注
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吴承聚
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400
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0
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0
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0
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0
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400
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遇铁龄
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400
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0
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0
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0
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0
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400
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合计
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800
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0
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0
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0
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0
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800
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采购人代表：
栾晓飞
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釆购代理机构项目负责人：
毕建功
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釆购代理机构：
山东东成建设咨询有限公司
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附件:
- SDGP371000000202202000227招标文件.zipSDGP371000000202202000227招标文件.zip
- 附件.rar附件.rar
项目的提出背景项目简介日期：2022年3月2日建设单位：威海海洋职业学院项目建设方案HTML5交互融媒体内容设计与制作实训系统
根据鲁职赛执办字[2021]7号文件要求，我院承办2021年山东省职业院校技能大赛（高职组）“HTML5交互融媒体内容设计与制作”赛项，HTML5交互融媒体内容设计与制作实训系统平台是举办本次山东省省赛的必备系统平台，目前山东省报名参赛队53支队伍，是所有赛项报名队伍最多的比赛，本赛项在山东省内覆盖面广、影响面大、宣传力度高。目前山东省内各院校参赛队已经做好参赛准备，学校承办工作已经进入关键的时期，尤其是竞赛环境的准备工作，是决定本次山东省赛成功举办的关键因素。1、承办、参加山东省技能大赛的需要项目的必要性通过调研，现有北京信息职业技术学院、许昌职业技术学院、江苏经贸职业技术学院、中山火炬职业技术学院、重庆财经职业学院、重庆工业职业技术学院、南京铁道职业技术学院、深圳第二职业技术学校等职业院校；我省烟台职业学院、滨州职业学院、山东水利职业学院、山东理工职业学院等近百所高职院校都先后采购了相关实训系统，本方案所涉及软件产品在各相关院校运行稳定、使用情况良好、对课程、专业、实践教学等都起到了较好的促进作用。本项目前期开展了同类参赛院校的调研，通过对企业专家、同行调研、以及对该项目网络市场调研，知晓现在使用同类系统的院校较多，系统运行较为平稳，使用效益较高。使用HTML5交互融媒体内容设计与制作实训系统开展实训教学与备赛工作的中高职学校有百余所，该系统已成为全媒体教学与竞赛工作基本内容，其对岗位核心能力的锻炼与培养也均收到了较好的成效。HTML5交互融媒体内容设计与制作实训系统是一套专业的内容编辑及发布管理系统，匹配山东省教育厅举办的HTML5交互融媒体内容设计与制作赛项。该赛项从2018年开始目前在已经举办四届。
4、采购数量说明HTML5交互融媒体内容设计与制作实训系统平台的建设可满足我系四个专业人才培养方案中《Web前端开发》、《HTML5网页制作技术》、《HTML5商用开发》以及《H5融媒体动画制作》等课程每学年13个班级、600人、1100课时的实验实训内容。该平台可借用博客网站、企业网站、电子商务网站等企业真实案例，从素材资源编辑处理、动画效果制作、移动端交互制作、作品音效搭配、页面设计开发等方面提升学生HTML5交互融媒体内容制作技术技能水平，提高就业率。在当下全媒体时代，几乎所有行业、公司都设有与媒体相关的全媒体岗位，社会对具备媒介素养的人才需求量很大。然而，我院相关人才较少，培养学生偏重于前端开发，全媒体内容制作相关课程缺少实训平台。3、解决学院专业建设和专业教学的需要该平台是山东省职业院校技能大赛（高职组）“HTML5交互融媒体内容设计与制作”赛项、山东省“技能兴鲁”职业技能大赛全媒体运营师大赛等赛项的支持单位、融媒体内容制作1+X等级证书承办方开发提供，匹配相对应的考试实训软件。支持生产包含图片、文字、音视频、全景、网页、图表、动画等媒体形式的内容稿件，支持将数据表格快速生成图表，支持图片和视频素材在线快编。全面满足用户对图文稿件、H5稿件、数据图表、图片素材、视频素材的生产和编辑需求。可满足相关专业实训教学、以及为相关竞赛比赛模块提供练习。2、学生竞赛和专业教学同步运行的需要
2.1现状项目建设方案基本要求2019年1月25日，习总书记主持中共中央政治局举行第十二次集体学习并发表重要讲话。习主席强调“推动媒体融合发展、建设融媒体成为我们面临的一项紧迫课题。要坚持移动优先策略，让主流媒体借助移动传播，牢牢占据舆论引导、思想引领、文化传承、服务人民的传播制高点。要探索将人工智能运用在新闻采集、生产、分发、接收、反馈中，全面提高舆论引导能力。”媒体融合发展必须坚持内容为基础，以内容优势赢得发展优势。我们要立足形势发展，坚定不移推动媒体深度融合。推动媒体融合发展，是巩固宣传思想文化阵地、壮大主流思想舆论的战略举措。以习近平同志为核心的党中央高度重视媒体融合发展，党的十八届三中全会提出了推动媒体融合发展的重大任务。2014年8月18日，中央全面深化改革领导小组第四次会议，审议通过《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，全面推动媒体融合发展。项目建设依据该平台1套系统包含有教师账号1个、学员账号3个，加上教师账号最多可实现4名学生同时训练，不能满足学生备赛、专业教学以及学生考取职业资格证书需要。计划采购5套设备也仅能满足20名学生同时训练，也只能临时安排学生分组分别进行训练。
（2）全国行业职业技能竞赛：表1各省教育厅组织赛项列表（1）各省教育厅组织赛项：在当下融媒体时代，几乎所有行业、单位都设有与媒体相关的融媒体岗位，社会对具备媒介素养的人才需求量很大。相关大赛发展情况如下：1、与该项目相关各类技能大赛现状
为了给学生提供全面的备赛设备，我院于2019年采购HTML5交互融媒体内容制作实训平台一套，虽然按照合同平台提供方一年内对平台进行免费升级，但现有平台功能已不能满足对图文稿件、H5稿件、数据图表、图片素材、视频素材的生产和编辑需要，不能满足2021年“HTML5交互融媒体内容设计与制作”赛项备赛的需要。2、我院现有设备等情况2021年广东省、四川省、重庆市、山东省、安徽省、浙江省、陕西省、河南省、新疆、广西省、吉林省、黑龙江省、海南省、甘肃省、山西省、北京市、江西省、江苏省、湖南省、河北省、上海市等21个省市举办全国新职业技术技能大赛全媒体运营师项目选拔赛。（3）第一届职业技能大赛暨全国新职业技能大赛选拔赛表2全国行业职业技能竞赛列表
HTML5交互融媒体内容设计与制作实训系统平台需要具有融媒体内容编辑及发布功能，能够全面满足HTML5交互融媒体实训与竞赛用户对图文稿件、H5稿件、数据图表、图片素材、视频素材的生产和编辑需求。能够支持生产包含图片、文字、音视频、全景、网页、图表、动画等媒体形式的内容稿件，支持将数据表格快速生成图表，支持图片和视频素材在线快编；支持移动端的触屏、陀螺仪、拍照、GPS、录音等H5动画交互方式，并可以针对微信传播进行优化，还可满足媒体日常创建新闻及运营内容的不同生产需求，便于HTML5交互融媒体内容的互联互通互用。2、HTML5交互融媒体内容设计与制作实训系统平台需求分析通过比赛内容可以看出该赛项要求学生不仅掌握媒体运营、融媒体传播矩阵、网络热点信息、数据分析、网络信息技术等方面的理论知识，还要具有使用HTML5交互融媒体内容制作实训平台、Hbuilder编译器利用HTML5+CSS3及原生JavaScript语言进行融媒体资源制作的综合能力。由此可见，单一功能的平台、软件无法满足比赛的需要。根据2021年山东省职业院校技能大赛高职组“HTML5交互融媒体内容设计与制作”赛项规程，赛项内容主要考察选手对于HTML5交互融媒体内容设计与制作的专业技能和职业素质，包括：融媒体理论知识考核，竞赛题目分析能力、素材资源整理能力、素材编辑处理能力、融媒体作品的动画效果制作能力、移动端交互制作能力、作品音效搭配、页面设计开发等能力。理论知识考核在理论考试平台完成；实操技能考核的第一部分内容按竞赛任务书中任务一提供的分镜图文脚本和作品，使用HTML5交互融媒体内容制作实训平台制作作品；第二部分按竞赛任务书任务二要求及所给定的资料，使用编译器Hbuilder完成指定融媒体页面开发，利用HTML5+CSS3及原生JavaScript语言编程完成指定融媒体内容的制作。1、2021年“HTML5交互融媒体内容设计与制作”赛项内容分析2.2需求分析
4.1总体架构及技术路线项目设计方案表3主要设备列表该项目依据习近平总书记提出的让主流媒体借助移动传播，牢牢占据舆论引导、思想引领、文化传承、服务人民的传播制高点，从而进一步推动媒体融合发展以及鲁职赛执办字[2021]7号文件要求，采购HTML5交互融媒体内容设计与制作实训系统，解决现有平台功能不能满足对图文稿件、H5稿件、视频素材等的生产和编辑需要以及备赛的问题，满足我院承办2021年山东省职业院校技能大赛“HTML5交互融媒体内容设计与制作赛项”以及学生参加该赛项备赛的需要。项目建设内容
系统应遵循高度稳定性、可靠性的设计原则，网络架构采用分层建设，结构清晰、便于扩展维护管理。通过数据中心模式集中部署平台，建设院校混合云，构建高可靠、高可扩展性、关键业务分级保障等特点的网络架构。4.2系统拓扑图图1系统流程图HTML5交互融媒体内容设计与制作实训系统应实现设计制作工具在云端，最终作品私有存储的功能，教师和学生可以在可视化教学实践环境中智能化的教学管理和进行交互。该系统应以行业最新的HTML语言标准为核心，能够实现教学和行业前沿技术水平的对接。同时该系统应是一款集教、学、练为一体的全媒体内容设计与制作平台，能够支持图文、音视频、全景、数据图表等多种媒体形式，支持触控、陀螺仪、定位、表单、投票、拍照、录音等交互行为，支持基于时间轴的关键帧、滤镜、进度、变形、关联等专业动画模式，支持智能渲染、自动适配技术，并且应加载快，跨平台兼容好，学生可用它自由创建丰富的交互内容和动画特效，可使学生很好的掌握H5内容设计与制作的理论知识和实践技能。
素材库稿件库
图文照片视频微博专题H
文字圈片音频视频字体
5
采编发存
平台编辑者
VPC部署
服务器1
文件存储
根据HTML5交互融媒体内容设计与制作系统实训需求，网络中包含内网和外网，内网网络主干需要更高的可靠性，内网网络核心采用骨干交换机，分别布层交换机通过千兆光纤连接，从而形成一个全网无单点的故障的骨干网络。外网安全性是必须考虑的，为此需配置防火墙设备，防火墙提供了较普通网络设备具有更完善的安全手段，提供了内外网隔离和防外部攻击等特性。4.4网络系统设计HTML5交互融媒体内容设计与制作实训系统需要为师生提供针对融媒体、数字媒体、电子信息等专业类课程的教学及实训实验环境。4.3应用系统设计图2系统拓扑图
InternotAS，接入
交换机交执机
m···
支持安全区域管理。最新支持SOP1:N完全虚拟化。支持丰富的攻击防范功能。HTML5交互融媒体内容设计与制作实训系统需配置1台防火墙，满足访问外网环境所需的安全防护功能。防火墙主要功能应包括：4.5安全系统设计图3服务器网络连接拓扑图
终端电脑配置：I5-7700/8700或高于此功能处理器；8GB内存；硬盘：不低于200GB；21英寸1920*1080液晶显示器；标配有线鼠标键盘。HTML5交互融媒体内容设计与制作实训系统采用前后端分离技术和开放式接口设计，遵守国标技术接口规范与协议标准，满足用户所要求的系统间的对接和数据的交换。4.6终端系统及接口设计目前，我系有符合要求的防火墙，故不需采购。支持应用层状态包过滤（ASPF）功能。支持基于应用、用户的访问控制，将应用与用户作为安全策略的基本元素，并结合深度防御实现下一代的访问控制功能。
能够连续7×24小时不间断工作，系统运行每10000小时中可用时间至少不小于9999小时；在系统设计上能保证访问请求响应时间最长不超过3秒钟，对数据的统计分析响应结果应小于5秒钟；能够支持Chrome、Safari、Firefox、IE等主流浏览器满足采编人员和租户登陆系统使用；HTML5交互融媒体内容设计与制作实训系统应采用B/S结构实现，适用于Unix、Linux以及Windows等操作系统，支持MySQL、SQLServer；4.7其它系统设计目前，我系电脑配置可达到系统要求，故不需采购。
应在院校部署本地硬件服务器，将服务器连接至学生机同局域网中即可使用（服务器需要联网）。2.系统部署方案平台软件与硬件集成一体，出厂之前应已调试完成，即插即用，无需再次开发调试。1.系统软硬件配置4.8系统软硬件配置及部署方案可对所有的指标进行记录和分析、安全性能管理；可对性能指标设置安全临界点，并根据设置进行预警和报警。
5.3安全管理制度项目建设自合同正式签署生效起30日内完成。5.2项目进度安排成立HTML5交互融媒体内容设计与制作实训系统竞赛平台建设工作领导小组，由主要负责人任组长，分管负责人任副组长，相关教研室负责人为成员，领导小组办公室设在信息工程系，负责组织、协调和推进竞赛平台建设工作。5.1项目组织机构项目组织管理
服务器管理：服务器开启时噪音较大，最好放置在专用机房，通过监控系统来观察服务器运行情况。2、服务器辐射、噪音很大服务器需要24小时全天开机，365天从不间断的工作，散热更为重要，因而服务器需要放置在一个相对稳定适宜的环境中，恒温、恒湿、防尘、供电等必不可少。1、服务器需要恒温和不断电运行环境服务器放置：
最好在重启前执行几次"sync"命令，这条命令是数据同步命令，可以让暂时保存在内存中的数据同步到硬盘上。重启和关机也是服务器需要注意的操作规范，不正确的重启和关机造成服务器故障的不在少数。Linux可以识别的重启命令有很多条，但是建议大家使用"shutdown-rnow"命令重启。这条命令在重启时会正常保存和中止服务器中正在运行的程序，是安全命令。2、重启命令的选用计算机的硬盘最怕在高速存储时断电或重启，非常容易造成硬盘损坏。所以，在重启前先中止服务，甚至可以考虑暂时断开对外提供服务的网络。1、远程服务器在重启前，要中止正在执行的服务远程服务器重启时需要注意两点。
需要基于产品实物、对产品进行介绍，主要包括产品配套、产品组成、产品部件、应用系统、场景演示等。1．产品基本介绍在产品完成安装部署后，需要进行产品使用和实训等方面培训：5.4人员培训在服务器访问高峰，如果使用一些对服务器压力较大的命令，有可能会造成服务器响应缓慢甚至死机。3、不要在服务器访问高峰运行高负载命令
1．制度及监理方案5.5保障措施(需要采取的相关技术、人才、制度及监理、检测等措施，包括采购、测试、系统切换、运行维护等拟采用方式或做法等)需要基于教学资源及上机实际操作，对产品配套实训教程中的主要和关键实训章节部分进行培训讲解和上机讲解。3．产品实训操作培训需要基于教学资源、对产品进行演示，主要包括产品特色、涉及的技术、产品功能、产品组成、产品配套、软硬件详细介绍，产品的日常维护、常见问题及注意事项等。2．产品基础培训
需求阶段的质量控制最重要的手段是要规范填写质量控制文档并进行评审。（1）需求阶段质量控制2．软件产品控制方案（3）项目的运行管护，要严格按照“谁受益、谁管护”的原则，在工程完工验收后，由威海海洋职业学院信息工程系直接管理，并制定出相应管护措施，明确专人管护，确保项目正常运行。（2）项目建设资金的管理和使用，明确专人管理，加强资金使用的检查监督，严格财务制度，确保资金专款专用，严禁挪作他用。（1）本项目建设由威海海洋职业学院与中标单位签订项目建设责任书，威海海洋职业学院信息工程系负责具体组织实施。项目采购由资产处负责，项目验收由信息工程系和招资产处共同把关。
测试阶段的质量控制手段是使用BUG管理工具进行缺陷管理和跟踪，直到系统满足测试退出标准或用户需求，测试人员提交系统《测试报告》，对于《测试报告》，根据需求来评审测试情况，首先要填写测试《预审问题表》，根据评审结果再填写《软件测试检查表》。最后要跟踪问题，直到全部BUG解决，满足需求，存在的问题需要填写《评审问题跟踪表》。（3）测试阶段质量控制设计阶段的质量控制手段是要规范填写质量控制文档并进行设计文档的评审。项目设计人员完成设计文档后，填写设计《预审问题表》，设计《预审问题表》提交给每个评审人员，进行设计文档评审，然后质管人员根据评审结果填写《设计分析过程检查表》。在设计文档评审后，质管人员要填写设计《评审问题跟踪表》，直到设计文档满足评审。（2）设计阶段质量控制在需求文档评审后，质管人员要进行问题跟踪，填写需求《评审问题跟踪表》，直到需求文档满足评审为止。需求人员完成需求文档以后，填写需求《预审问题表》。《预审问题表》提交给每个评审人员，进行需求文档评审。然后，质管人员根据评审结果，填写《需求分析过程检查表》。
（2）产品保修服务质量保证期：硬件提供三年免费质保，软件三年内免费升级更新。（1）质保期3.售后及质保系统上线以后，由维护人员来保证系统的正常运行，对于维护阶段的质量控制，维护人员要提交《项目维护报告》。相关人员要对项目维护报告进行评审，检查系统在运行过程中的缺陷，形成《系统运行问题表》，对于不满足需求的缺陷和运行中存在的其他缺陷进行修改。（4）维护阶段质量控制
（4）技术支持服务响应模式接到用户故障报修电话后1个小时内做出响应，8个小时内解决故障或更换设备，对不能立即解决问题的设备提供备用设备，备用设备配置不低于故障设备。（3）故障维修响应时间提供终端备件和相关配套备件，在故障发生时优先提供备品备件支撑业务运营，完成故障设备的返修。软件系统：质保期内免费提供软件更新、版本升级及相关技术支持。硬件设备：硬件设备质保期内免费维修以及更换元器件服务；
（5）售后服务流程在线响应模式是利用Internet网络技术，通过计算机界面直接传递信息，该响应模式是对前两种响应模式的补充，在线响应模式具有前两种响应模式无法比拟的优点：信息量大；方式灵活，通信双方即可选择在线联系方式直接交流，也可选择非在线方式，自己查找相关信息，自我服务；数据传递迅速便捷等等特点，技术中心利用外部网站可为客户提供信息查询，故障申报，升级软件下载，系统维护手册，网上技术交流等服务。②在线响应模式7×24小时响应模式是为保证关键系统正常运作而特设的一种响应模式，该种响应模式将人工热线由5×8延长到7×24，仍然采取资深工程师值班的方式，使客户随时随地获得信息和帮助，充足的后续资源可保证在及时响应的同时，在第一时间内赶到客户现场。①7×24小时响应模式
接受客户
需求信息t
传递给相应专业工程师
根据客户描述
远程诊断处电话技术支
决定处理方式
工程师赴现场处理t
解决体系出现的问题
处理情况与客户交底
客户确认处理结果t
填写《售后服务报告》+
向培训中心汇报详尽经过
维修资料录入信息
售后系统维护服务；系统功能定制、扩展方案及实现；系统搬迁服务；系统后续开发技术支持。优先提供下列与系统项目相关的服务，服务期满后的升级费用不高于10万（需另外协商付费）：②售后维护、升级扩展服务①保修期后，保证长期有偿供应零备件、耗材和维修服务。备品备件价格以不高于本项目中采购价格为准。（6）质保期后说明图4售后服务流程图
（大赛设备采购）项目拟购仪器设备清单HTML5交互融媒体内容设计与制作实训系统项目总预算130万元，具体采购内容见设备清单。6.1项目资金预算项目投资