广州医科大学附属第一医院一期银医项目（第二次）采购公告
（招标编号：ZB-10-04F-2022-D-E15798）
项目所在地区：广东省
一、招标条件
本广州医科大学附属第一医院一期银医项目（第二次）已由项目审批/核准/备
案机关批准，项目资金来源为其他资金/，招标人为中国银行股份有限公司广东
省分行。本项目已具备招标条件，现招标方式为其它方式。
二、项目概况和招标范围
规模：详见采购公告
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)广州医科大学附属第一医院一期银医项目（第二次）;
三、投标人资格要求
(001广州医科大学附属第一医院一期银医项目（第二次）)的投标人资格能力要
求：详见采购公告;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2022年07月27日09时00分到2022年08月02日17时30分
获取方式：公诚管理咨询有限公司“诚E招”电子采购交易平台（www.chen
gezhao.com）。符合资格的供应商应当在规定时间内前往诚E招电子采购交易平
台完成报名登记并获取竞争性磋商文件。详见采购公告。
五、投标文件的递交
递交截止时间：2022年08月10日09时30分
递交方式：广州市东风西路197号广州国际金融大厦附属综合楼三楼纸质文
件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2022年08月10日09时30分
开标地点：广州市东风西路197号广州国际金融大厦附属综合楼三楼
七、其他
公诚管理咨询有限公司受中国银行股份有限公司广东省分行的委托，对广州医
科大学附属第一医院一期银医项目（第二次）进行竞争性磋商采购。欢迎符合
资格条件的供应商参加。
一、项目基本情况
1、项目编号：ZB-10-04F-2022-D-E15798
2、项目名称：广州医科大学附属第一医院一期银医项目（第二次）
3、项目内容及需求：本项目选取1家供应商，为采购人提供广州医科大学附属
第一医院提供一期银医建设，具体服务要求详见磋商文件第二部分《用户需求
书》。
二、供应商资格条件：
（一）供应商基本要求
1、具有独立承担民事责任的能力。
2、遵守法律法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3、
在参加我行采购活动前3年内，经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保
护、劳动用工等方面的违法违规行为，以及没有被我行认定为损害我行权益的
行为。
4、提供的货物、工程或服务符合国家、行业标准及我行要求。
5、具有为我行提供货物、工程或服务所必需的设备和专业技术能力。
6、
截至本项目公告发布之日，未被禁止参与我行采购活动（已解除处罚的除外）
。
7、不接受联合体参加。
8、未经采购方同意不得将本项目以任何方式进行转包或分包。
9、
供应商应主动披露与其存在关联关系的其他供应商。对于存在关联关系的不同
供应商，不得同时参加同一子包采购或者未划分子包的同一项目采购。关联关
系企业包含以下情况之一：
（1）与本单位的单位负责人(含法定代表人)为同一人的其他单位；
（2）与本单位存在直接控股、管理关系的其他单位，含母公司与全资子公司或
由其控股的子公司（但国家控股的企业之间不仅因为同受国家控股而具有关联
关系）。
10、其他要求
供应商应主动披露其与我行人员利益关系，对于存在下列情形之一的供应商，
我行保留不接受其参与本项目的权利：
（1）供应商的法定代表人、董事、监事、主要控股股东、实际控制人或拟派项
目团队人员曾经与中国银行广东省分行（含辖属分支机构）存在劳动关系；
（2）供应商的法定代表人、董事、监事、主要控股股东、实际控制人或拟派项
目团队人员与中国银行广东省分行采购相关部门（广州分行、广州东山支行、
财务管理部）管理层成员或利益关联人员有夫妻、直系血亲关系。
三、本项目磋商文件获取方式：
1、时间：2022年7月27日至2022年8月2日，每天上午9:00至12:00，下午12:00
至17:30（北京时间，法定节假日除外）。
2、地点：公诚管理咨询有限公司“诚E招”电子采购交易平台（www.chengezha
o.com）。
3、方式：符合资格的供应商应当在规定时间内前往诚E招电子采购交易平台完
成报名登记并获取竞争性磋商文件。
（1）“诚E招”注册方式详见【诚E招电子采购交易平台-帮助中心-操作指南-
注册指引】，注册成功后请登录，登陆后可在【常用文件】处下载《投标人&供
应商操作手册》；“报名登记”方式详见《投标人&供应商操作手册》-
“3.1.1”；“购买文件、支付及下载文件”方式详见《投标人&供应商操作手
册》-“3.2”。
（2）在诚E招电子采购交易平台完成购买竞争性磋商文件即完成投标登记。
（3）平台操作若有疑问，可致电客服热线：020-89524219。服务时间8:30-
17:30（法定公休日、法定节假日除外）。
4、售价：免费。
四、响应文件提交
1、截止时间：2022年8月10日09：30分（北京时间）
2、地点：广州市东风西路197号广州国际金融大厦附属综合楼三楼
五、磋商时间
1、时间：2022年8月10日09：30分（北京时间）
2、地点：广州市东风西路197号广州国际金融大厦附属综合楼三楼
六、其他补充事宜
无。
七、代理机构联系方式
联系人：王小姐
电话：13726904576；
邮箱：[gczx_zbywb@163.com]；
联系地址：[广州市东风西路197号中国银行广东省分行综合楼三楼集中采购中
心]；
采购代理机构：公诚管理咨询有限公司
发布时间：2022年7月26日
八、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
九、联系方式
招标人：中国银行股份有限公司广东省分行
地址：广州市越秀区东风西路197—199号
联系人：王经理
电话：/
电子邮件：/
招标代理机构：公诚管理咨询有限公司
地址：广州市天河北路423号远晖商厦8楼
联系人：王工
电话：13726904576
电子邮件：gczx_zbywb@163.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：（签名）
招标人或其招标代理机构：（盖章）
用户需求书
一、项目概况
广州呼吸中心项目位于广东省广州市荔湾区大坦沙桥中中路，项目占地面
积84920.9平方米，总建筑面积193690平方米。中心包括医院(配备三级综合医院
，床位数1200张)、培训基地、转化医学、基础实验等一体的功能。
广州呼吸中心将是亚洲未来最大的呼吸系统疾病诊疗中心，将进一步优化
广州优质医疗资源布局，提升城市医疗服务和健康保障水平。为保障广州医科大
学附属第一医院大坦沙新院区（广州呼吸中心）基建工作能完成投入使用，需要
对信息化基础进行建设。通过本次新数据中心数据库和虚拟化硬件平台建设，为
医院后续信息化业务提供高可靠、高性能、易扩展的IT基础设施平台，保证医院
业务系统的稳定运行。
二、建设目标
1、通过HIS系统接收电子处方信息，将片剂（胶囊）药品按住院患者单次服用
量自动包在药袋内，并在药袋上打印患者信息、药品信息、服药信息、条形码等。
2、通过本次新数据中心数据库和虚拟化硬件平台建设，为医院后续信息化
业务提供高可靠、高性能、易扩展的IT基础设施平台，保证医院业务系统的稳定
运行，需采购核心数据存储，光纤交换机，HIS、EMR数据库服务器，PACS、LIS数据
库服务器，超融合设备，以及对本次采购的设备的集成服务。
3、广州呼吸中心外网没有规划无线网络，此次增补需要按照院区实际需求
对外网无线网络进行规划。对实验楼（1-7层、13层）、科研楼（1-6层）、医技楼（8-
20层）和综合住院楼（8-
20层）进行外网无线覆盖；增加两个无线控制器双热备管理外网AP；针对整个医院
各楼宇目前的AP覆盖点位做优化处理。
三、建设清单
投标供应商须对每个子项进行投标响应；只响应部分子项，将作投标无效处
理。项目为总价包干工程，投价格包含了完成项目所有系统建设费用，包括项目
设备采购、软件开发、接口对接（包括但不限于按需接入到用户方的信息集成平
台及临床数据中心）、安装部署涉及的所有软硬件（含操作系统、数据库、中间件
等专用要求）、辅材、人工等费用，采购人不再支付任何其他费用。

序号	子项名称	单位	数量	主要内容
一	互联网医院1期	项	1	包括患者服务（小程序）、医生PC服务、医生APP 服务、运营管理平台、统一支付平台。含腾讯云服 务费用。
				（每套设备包含）：
				1）全自动片剂摆药机主机1台
				2）智能药盒≥390个
				3）自动切半片药盒2个
				4）操作电脑1台
				5）UPS不间断电源1台
				6）除包机1台
				7）数片机1台
三	数据中心1期
1	核心数据库存储	套	2	双控制器，256GB缓存，8*32Gb FC接口，36*1.92TB SSD固态硬盘，全软件功能许可，提供首次安装部署 ，含双活实施，5年7*24原厂维保；
				48端口32Gb光纤交换机；激活24端口并配置24个3 2Gb光纤短波模块，配置24根15米光纤线；
				5年7*24原厂服务；
				4U机架式；
				配置4个Intel Gold 6226 Processor (2.7GHz/12- core) 处理器；
				配置32条64GB 2933Mhz内存；共2TB内存；
				2块480GB SSD盘；
				1块12Gb 2端口SAS RAID卡(带2GB缓存)；
				1张四口千兆网卡；2张双口万兆网卡（含模块）；
				2张单口32Gbps HBA卡；
				5年7*24原厂维保；

				2U机架式；
				配置2个Intel Gold 6226 Processor (2.7GHz/12- core) 处理器；
				配置16条32GB 2933Mhz内存；共512GB内存；
				2块480GB SSD盘；
				1块12Gb 2端口SAS RAID卡(带2GB缓存)；
				1张四口千兆网卡；2张双口万兆网卡（含模块）；
				2张单口32Gbps HBA卡；
				5年7*24原厂维保；
				2块Intel Gold 5220R Processor (2.2GHz/24- core) 处理器；
				1024TB DDR4内存；
				16*1.92TB SSD；
				2*300GB SAS系统盘；
				阵列卡，带2G缓存，含掉电保护电池
				4个千兆电口，2块双端口万兆光口网卡（含模块） ；
				2块1600w冗余电源
				5年7*24原厂软硬件维保服务
				2*Intel Gold 5220R Processor (2.2GHz/24-core) 处理器；
				1024TB DDR4内存；
				16*1.92TB SSD；
				配置2张T4 GPU显卡；
				2*300GB SAS系统盘；
				阵列卡，带2G缓存，含掉电保护电池
				4个千兆电口，2块双端口万兆光口网卡（含模块） ；
				2块1600w冗余电源
				5年7*24原厂软硬件维保服务
				1、提供服务器、存储设备和超融合产品原厂安装服 务，提供存储双活方案设计、规划和实施，满足存 储故障自动恢复要求，使得应用系统能更好的满足7 ×24小时的业务要求；
				2、提供紧急救援服务，7×24小时响应并在服务级 别限定时间内提供现场故障修复服务；
				3、提供辅助性现场支持服务，在出现新系统上线、 系统割接、系统升级、设备扩容、移机、机房调整 等重大系统变更事件时，对于属于我方维护设备范

				围内提供安装调试、升级安装、配置调整、数据迁 移、辅助工具安装等现场服务；对于不属于维护设 备范围内的软件及设备，现场配合医院及其他厂家 提供必要的辅助服务；
				4、提供原厂商培训服务，向项目单位的系统管理员 和相关人员进行设备、系统的使用及管理培训，以 及相关技术的培训，保障系统的正常运行，提高工 作效率。
8	外网网管扩容	套	1	纯软件（含10个网络设备管理授权，74个无线AP管 理授权）
8	无线控制器	套	2	单台AC提供2x40G（QSFP+）+12x10GE(SFP+)+ 12xGE (1个40G和4个10G互斥)。详见无线控制器技术参数 要求。
10	吸顶式AP	台	69	11ax室内型,2+2双频,智能天线,USB,蓝牙
11	吸顶式AP	台	5	11ax室内型,2+4双频,智能天线,USB,蓝牙
12	24口千兆POE接 入交换机	台	4	24个10/100/1000BASE- T以太网端口,4个千兆SFP,PoE+,交流供电
13	48口POE交换机	台	4	48个10/100/1000BASE- T以太网端口,4个千兆SFP,PoE+,含1个1000W交流 电源
14	千兆多模光模块	个	32	eSFP-GE-多模模块(850nm,0.55km,LC)
15	技术服务	项	1	技术服务((含服务器、超融合调试、网络规调优、综 合布线、安装调试、32A 16位PDU、光纤跳线LC- LC多模、六类非屏蔽网络跳线、24口EDF架、理线 架、六类非屏蔽网线低烟无卤、PVC管/槽/辅材、高 空作业实施费、含运输、垃圾处理费、前期网络改 造等)

四、具体功能要求及参数指标
(一)：互联网医院1期
本项目自助设备采购需求清单如下：

序号	需求目录	单位	数量
1	患者服务(小程序)	套	1
2	医生PC服务	套	1
3	医生APP服务	套	1
4	运营管理平台	套	1
5	统一支付平台	套	1
6	腾讯云服务	项	1

1.患者服务(小程序)：
1.1门诊缴费
实时获取患者的待缴费信息。包括就诊科室、开方医生、开方时间
、处方项目、单价数量、合计费用、执行科室信息。查询处方的详细信
息。包括患者信息、开方医生信息、处方信息（项目、用法用量、注意
事项、执行科室）、交易信息、发票信息。在线完成处方、检查、检验
、治疗门诊费用的支付。支付完成后，发送结果通知。
实时查询患者的已缴费信息。包括就诊科室、开方医生、开方时间
、处方项目、单价数量、合计费用、执行科室、缴费渠道信息。
开通医保在线支付地区，可支持医保在线支付。
1.2报告查询
在线查阅患者门诊/住院的检验报告。支持异常结果值的特殊预警展
示，历史指标的趋势分析、数据对比。
在线查阅患者门诊/住院的检查报告。支持数据、图片、PDF类型报告的
展示。
1.3就诊评价
就诊结束后患者可对就医服务进行评价。包括服务态度、专业水平、信
息告知、响应速度维度，以便医院和医生共同提高就医服务水平。就诊
结束后，系统定期向患者推送服务评价通知，邀请患者在线评价。
1.4就诊卡管理
创建患者电子就诊卡，支持无医院实体卡自动创建和通过既有医院实体
卡生成电子就诊卡方式。支持患者就诊过程通过扫描电子就诊卡二维码
完成身份认证后就诊。支持对电子就诊卡的删除和解绑管理。
1.5就诊人管理
1.5.1管理就诊人
在线实名制建档（支持身份证件自动扫描识别），无证
件号及不满6周岁儿童，须填报监护人信息建档。支持同
一账号至多添加9个就诊人。支持管理我的就诊人信息（
查询、添加、修改、删除）。
1.5.2健康档案
维护就诊人的基本健康信息（身高、体重、血型、家族
史、过敏史、既往史）
1.6健康资讯
健康软文、患教资料的分类展示、宣传推广。支持通过管理后台配置。
1.7健康百科
为患者提供便利的科普工具、科普知识。包括急救知识、疾病知识、药
品知识、化验单解读，健康小工具。
1.8消息中心
诊实时消息通知。包括预约挂号通知、就诊提醒、候诊提醒、待缴费提
醒、停诊通知、待评价提醒、住院余额提醒等。支持实时推送相关的信
息，帮助患者就医。
1.9在线咨询
展示推荐的科室列表、全院及各科室在线医生人数信息。按照医生
职级、接诊量、评价维度的顺序展示医生信息。
提交个人的病情描述、既往史、疾病史信息，支持检验检查报告图
片上传，让医生提前了解咨询内容。在线支付咨询费用，免费咨询时，
无需支付费用。
患者与医生一对一在线交流，咨询过程支持语音、图片、文字。医
生在线解答患者问题并提供专业的健康指导建议。咨询完成后，可对医
生的服务态度、问诊过程进行评价。
支持独立的护理咨询服务入口，可快速咨询医院护理专家、护士。独立
的药事咨询服务入口，可快速咨询医院药学部、药剂科专家。心理咨询
、康复咨询等独立的专科咨询服务入口，快速发起特定科室、医生的咨
询。
1.10检查预约
对接院内统一预约平台，实时查询本人及就诊人的待预约的检查项
目信息。支持以月历形式展示检查项目的排班信息，排班月历支持按月
快速切换。已排班的日期，系统以高亮、特殊标志等醒目的形式展示。
系统支持检查项目的分时段预约，多项检查预约时优先推荐同一天
。预约成功后系统支持生成流程指引单。包括个人预约电子码、申请单
信息、患者信息、签到信息（时间、地点）、检查信息（科室、位置、
预约号码）、报告领取（时间、地点）、注意事项信息。
未执行的检查项目，支持在线变更预约时间，可变更次数支持系统
配置。超出更改次数，不能继续在线变更时间。
1.11电子发票
对接院内发票系统、电子发票平台，查询预览门诊、住院的电子发
票信息。支持发票图片文件的本地保存。
1.12云诊室
查看科室医生排班、在线预约、在线支付问诊费。预约时系统自动
判定初复诊患者。
提交个人的病情描述、既往史、疾病史信息，支持检验检查报告图
片上传。让医生提前了解问诊内容。在线支付图文咨询费用。免费咨询
时，无需支付费用。
与医生在线问诊交流，过程支持语音、图片、文字、视频。医生在
线开具检查检验申请单、药品处方。在线缴纳云诊室医生开立的检查、
检验、药品费用。院内具备检查预约的前提下，患者可直接在线自主预
约检查时间。
患者缴费后，可选择药品的配送方式（自提：本人到院自提；物流
配送：院内药房发药后，发送物流配送）
问诊完成后，可对医生的服务态度、问诊过程进行评价。
1.13处方流转
医生开立的电子处方发送至第三方流转平台，由流转平台完成药
品的订单管理、库存管理、目录维护等处理。
患者在线完成流转处方的费用支付。第三方处方流转平台完成药
品的物流配送，患者可在线查看物流配送信息。
2.医生PC服务
2.1账户管理
医生可直接使用HIS系统的工号、密码登录。（与医生APP账号体系
同步）
2.2患者管理（360视图）
查看个人门诊排班的患者预约信息。包括患者基本信息、诊前主诉
、病史记录。
查看个人及本科室的在院患者信息。包括患者基本信息、床位信息
、医保信息、费用明细、诊断信息、病史记录。
查看个人及本科室出院患者信息。包括患者基本信息、床位信息、
医保信息、费用明细、诊断信息、病史记录。
实时查阅患者的就诊记录、电子病历、门诊处方、长期医嘱、临时医嘱
、检查报告、检验报告、病理报告、手术报告、护理记录全面的诊疗数
据。
2.3图文咨询
与掌上医生APP同步查询申请咨询的患者信息，可选择在线接诊和申
请驳回（退号退费）。超出接诊时间限制，系统自动取消申请。（接诊
时间系统配置）
医生在线解答患者的咨询信息，交流过程支持图文、语音。接诊结
束后，可关闭咨询，超出时间限制时，系统自动关闭。
2.4云诊室
支持医生自主排班和院内统一排班两种模式，自主排班支持自动排
班（长期排班）和手动排班（临时排班），排班信息可设置开放范围（V
IP患者、全部患者）。分组查看待接诊、接诊中、已完成的问诊患者信
息，预览患者的问诊申请信息（包括基本信息、病情主诉、上传的图片
信息）。
医生可自主选择开始接诊、拒绝接诊，拒绝时需明确退诊理由。
医生与患者一对一的问诊交流，交流过程支持语音、图片、文字、
视频。接诊过程中，支持快捷回复、快速切换下一位患者。
医生可查阅患者在院期间的就诊记录、电子病历、门诊处方、长期
医嘱、临时医嘱、检查报告、检验报告、病理报告、手术报告、护理记
录等诊疗信息。
医生在线开具药品处方、检查检验申请单医嘱信息，药师完成处方
审核。医生在线书写电子病历，病历信息同步接入EMR系统。电子病历书
写时支持电子签名。
问诊结束后，医生、患者可主动结束问诊，对于未及时接诊订单，
系统定时自动关闭并退款。（订单失效时间可配置）
3.医生APP服务
3.1账户管理
对接院内HIS账号系统，实现统一的账号登录认证。医生维护个人的
简介、擅长信息。查看、分享个人的名片信息，方便患者快速找到医生
。
分享掌上医生APP的下载二维码，方便同事间分享下载。查看院内各
科室的通讯录，快速拨打联系电话。
3.2患者管理（360视图）
患者管理模块的核心是对患者360°视图的移动展示。将分
散于各业务系统中的诊疗数据集中展示，提高医护人员查询
患者信息的效率。
患者按照门诊、住院、出院、关注四大类别分组，历史就
诊信息（门诊、住院），逐次详细展示。
医嘱模块按照长期医嘱和临时医嘱两类，展示可查看执
行情况。病历模块按照时间顺序展示患者在院期间的全部病
程、手术、查房、护理、会诊、门诊、评估等文书记录。支持按
本次、类型、科室、医生分类展示。
检验模块按照异常值上浮，正常值下沉的模式罗列各项
指标，并可查看某项指标完整的历史趋势。点击趋势图支持横
屏放大。
检查模块除文字结论外，还可通过移动影像模块展示影
像详情，并支持图片旋转、缩放、测距以及成组图片的缩略图
播放等。
体温单模块，实时查看患者的体温监测数据。及时了解患
者的体温变化情况。
支持患者的标签化管理。对患者进行标记标签、取消标签
、查看标签操作。支持标签的新建、修改、删除、查看处理。支
持对患者添加文字、图片、语音、视频类型的备忘记录。
3.3日程管理
支持以周日历、月日历的形式展示日程概要、日程详细信息。对接
门诊排班、手术排班、云诊室排班、手机系统日历渠道，集中展示个人
的日程信息。通过日程详细信息，可快速进入相应的业务模块。
支持手动添加个人日程信息，包括提醒内容、时间、地点、提醒时
机、备注。自动生成提醒计划，系统可定时推送提醒消息。
3.4在线咨询
运营管理平台开通咨询服务，APP设置个人的接诊状态（
离线、在线），每日接诊限额。开启患者咨询申请。
分组查看待接诊、已接诊、已完成的咨询患者信息。预览
患者的咨询申请信息（包括基本信息、病情主诉、上传的图片
信息）。医生可自主选择开始接诊、拒绝接诊，拒绝时需明确退
诊理由。
医生与患者一对一在线交流，咨询过程支持语音、图片、
文字。医生可在线解答患者问题并提供专业的健康指导建议，
不支持在线开立医嘱处方。咨询结束后，医生患者可主动结束
在线问诊。
专科咨询：按照服务人群、专业领域，可细分为护理咨询、
用药咨询、心理咨询、疾病咨询等多种专科咨询服务。
3.5云诊室（在线复诊）
3.5.1排班管理
医生自主排班和院内统一排班两种模式。自主排班
支持自动排班（长期排班）和手动排班（临时排班），
排班信息可设置开放范围（VIP患者、全部患者）。
3.5.2接诊患者
分组查看待接诊、接诊中、已完成的问诊患者信息
。支持预览患者的问诊申请信息（包括基本信息、病情
主诉、上传的图片信息）。医生可自主选择开始接诊、
拒绝接诊，拒绝时需明确退诊理由。
3.5.3医患交流
医生与患者一对一的问诊交流，交流过程支持语音
、图片、文字、视频。接诊过程中，支持快捷回复、快
速切换下一位患者。
3.5.4查阅病史
医生查阅患者在院期间的就诊记录、病情诊断、医
嘱处方、电子病历、检查检验报告、治疗费用诊疗信息
。
3.5.5开立医嘱
医生在线开具药品处方、检查检验申请单医嘱信息
，药师完成处方审核。
3.5.6电子病历
医生在线书写电子病历、诊断信息，病历信息同步
接入EMR系统。电子病历书写时支持电子签名。
3.5.7结束问诊
问诊结束后，医生、患者可主动结束问诊，对于未
及时接诊订单，系统定时自动关闭并退款。
4.运营管理平台
4.1系统管理
系统用户管理、角色管理、菜单管理、日志管理。
4.2基础管理
互联网医院基础信息、科室信息、医生信息、地图导航、基础参数
、院内连接、公告信息、功能菜单、须知提示等内容的配置管理。
4.3业务管理
1)监管平台对接：
对接互联网医院监管平台，完成医疗机构、诊疗科目、诊疗科室、
诊疗医生、审方药师的备案管理。提供预约记录、退号记录、就诊记录
、开方记录、处方流转记录、药品配送、收费退费、服务评价、投诉举
报等过程数据的查询服务。
2)诊疗质控监管
在线咨询、在线复诊服务过程的监管、回溯。包括服务时间、服务
状态、参与人员、交流记录，音视频回放、医嘱信息、病历信息、诊断
信息、检查检验内容。
3)订单管理
互联网医院业务订单管理。包括预约挂号、在线复诊、在线咨询、
门诊处方、住院预交、体检预约等线上业务订单。支持按交易时间、订
单状态、订单编号等信息的筛选。
4)其他业务管理
互联网医院开展的线上业务功能的维护与管理。例如云诊室排班、流调
、随访、陪护证等。
4.4运营管理
互联网医院门诊、住院、在线诊疗业务的运营数据监控。互联网医
院线上业务量的统计分析。包括在线复诊、在线咨询、患者用户、预约
挂号、门诊缴费、住院预交等，支持按日期范围的汇总统计、详细统计
、趋势分析。
4.5舆情管理
1)投诉建议
查询患者的投诉建议。支持在线回复患者反馈信息，支持屏蔽恶意
投诉。
2)就诊评价
查询患者的就诊评价信息。支持屏蔽不合规、恶意差评的评价记录。
5.统一支付平台
5.1支付平台架构设计
系统的逻辑架构设计：
系统逻辑架构
系统的功能架构：
系统功能架构
网络拓扑：
网络拓扑图
安全架构设计：
安全技术架构
5.2支付平台资金策略

用户缴费资金实时的转入医院指定账户，支付平台不做留存管控，
最大限度的保障医院资金的即时、安全到账。

医院账号资金每天可由人工或定时自动结算至银行账户，安全性、
即时性由金融机构保证。

用户的退款资金由医院账户实时转出，保证退款的原路返回，减少
现金流的干预，退款到账的流程由原支付渠道负责。
资金归集策略

平台对接银联、微信、支付宝、商业银行、社保等主流支付渠道，
可为患者提供丰富的支付方式，满足患者多样化的支付习惯。

各渠道采用统一的资金归集策略，保障资金的安全、即时、统一归
集。
5.3支付通道服务
1）.统一支付网关
支付平台支持多种标准通讯协议，全面支撑平台子应用及第三方应
用的支付服务。支付平台定义了标准的接入规范，通过对接各应用系统
，实现交易数据的统一交换、交易流程的统一管控，确保了支付服务的
安全。
院内系统只需一次改造，各个业务系统（自助服务、银行交易系统
、APP/微信/支付宝等移动应用）可直接对接支付平台，即可完成支付全
流程服务。避免了外部应用系统的变化，而对院内系统的多次改造。
统一管理应用渠道的支付服务的开启与关闭。配置各个支付渠道的
支付参数、数据存储等。
可配置不同应用服务的支付规则、支付类型、支付黑名单等限制信
息。管理各个支付渠道的收单账号。
2）.支付渠道集成
平台集成了支付宝、微信、银联、商业银行、医保等多种支付渠道
。支持移动支付、银行卡支付、扫码支付、医保支付、一卡通支付等多
种支付方式。全面满足院内、线上的缴费渠道需求。
3）.业务场景覆盖
院内缴费场景的全覆盖，支撑预约挂号、诊间缴费、卡充值、住院预交
金、信用就医等缴费环节。实现医保自助结算、线上结算以及实现缴费
订单的医保混合支付。
5.4支付接口服务
支付平台为平台子应用或第三方应用提供统一的支付服务接口。
接口通讯
提供基于HTTP、HTTPS协议的服务接口，由第三方应用发起HTTP-
POST请求，支付平台进行受理和应答，验证成功后，可进行系统之间业
务交互。
令牌网关
采用接口Token令牌做身份识别验证，第三方应用在访问支付平台任
何业务服务前必须获得相应的令牌。Token令牌有时效性，过期后需重新
进行申请。
数据加密
应用密钥指的是每个第三方应用，都有一个对应的RSA应用公有密钥
设置位，可以设置该应用的公有密钥。在调用互联网安全服务平台业务
服务接口时需要使用对应的私有密钥对请求进行签名
支付平台统一为第三方应用分配私有密钥，秘钥单独下方给各应用
开发服务商，用于接口加密。为了保证安全，秘钥可定期升级更换。
报文格式
支付所有开放接口均采用报文形式进行通讯，请求参数和响应参数
统一为json格式。
接口定义
1）.获取令牌（Token）接口
第三方应用在访问支付平台任何业务服务(接口)前必须调用申请令
牌接口获得令牌。否则不受理任何业务请求。
2）.订单预支付接口（同步支付）
为应用服务商提供交易预创建，获取第三方支付链接的接口。主要
用于第三方支付平台的条码支付。
3）.统一下单接口（异步支付）
为应用服务商提供异步支付下单，用于发起异步的支付请求。主要
用于扫码支付、WAP支付（公众号、服务号等）、APP支付。
4）.订单交易查询接口
为应用服务商提供实时查询交易结果的接口服务。通过该接口查询
交易状态、交易明细等信息。主要用于异步支付，调用者需要通过该接
口轮询支付结果。
建议：轮询间隔时间大于等于1000毫秒。
5）.订单交易撤销接口
为应用服务商提供支付交易失败或支付系统超等系统场景下的交易
撤销接口。撤销后，交易被停止，用户无法继续交易，可避免异常交易
、重复交易的发生。
6）.订单交易退款接口
为应用服务商提供退款申请的接口。通过该接口实现支付资金的原
路返回，支持分批多次退款。（单笔支付的多次退款，多笔订单的批量
退款）
7）.订单退款查询接口
为应用服务商提供退款结果查询的接口。通过该接口查询退款状态
、退款交易明细等信息。主要用于用户主动退款、院内系统的在线退款
等。
8）.对账单下载接口
为应用服务商提供交易账单下载的接口。支持文件下载、数据下载
等形式的数据交换。
9）.支付结果异步通知
该接口由应用服务商提供，支付平台完成支付后异步回调该接口通知支
付结果及支付明细。回调接口地址支持后台配置和统一下单时的动态设
置。
5.5交易记账服务
1）.订单系统
归集各应用厂商、终端的交易订单，整合平台的订单系统。交易过
程中，支持多种支付方式的自由切换，保障交易的完整性、安全性。
订单系统
2）.交易流水记账
记载业务系统、应用服务与平台，平台与第三方支付平台的逐笔交
易记录，服务的发送、请求日志也同步保存在日志系统中。交易异常时
的错误日志可准确抓取和定位。
3）.交易明细查询
每笔交易信息都保留在统一支付平台中，可以根据用户信息、业务
信息、交易信息进行明细查询。明细中包含了交易渠道、交易类型（退
费和消费）、交易银行卡号、银行流水号、医院流水号、业务类型、交
易日期、商户号、终端号、用户等信息。
4）.日切日结
每日定时进行系统的日切处理，下载HIS账单、下载第三方账单、导出平
台账单，完成自动对账、自动生成对账结果报表。
5.6统计分析服务
平台可实时统计不同类型的财务报表。默认支持按业务类型、应用
渠道、支付渠道、终端等方式多维度统计和分析。支持定制化统计和分
析。
当日金额、明细，历史金额、明细的实时监控。支持统计报表的导
出和打印。
5.7集合对账服务
系统提供多厂商、多渠道交易的统一对账服务。对账功能集成了每
日对账、每月对账、交易终端对账（各厂商的分别对账）、应用渠道对
账（APP、公众号、生活号等）、交易渠道对账（支付宝、微信、银联、
医保等）、业务渠道对账（挂号、诊间缴费、卡充值、住院预交等）、
单边账调账汇总、单边账原因分析、单边帐批量退费、交易明细查询、
交易对账报表导出等。
平台支持第三方（非平台交易）对账业务的接入和集成。
三方对账业务流程图
对账流程说明：
1）：平台定时日切（通常是0点整），日切后平台的交易数据自动
导入到对账系统。
2）：平台定时（各渠道账单完成时间不一致）自动下载第三方的交
易账单，账单数据导入至对账系统。
3）：第三方账单导入完成后，自动触发三方（第三方、平台、HIS
）对账处理。优先对总账、然后逐条对明细账。
4）：总账平账时，对账完成，自动生成对账报表。同时向财务科推
送对账结果。
5）：对账不平时，基于明细对账结果，生成单边账列表。同时向财
务科推送对账结果。单边账列表中包含了失败的详细交易信息，以及辅
助的异常原因分析。
6）：单边账（基本都是长款）的确认，需要收费系统、收费科室配
合核实确认，确认后长款交易由收费科室或财务科向平台发起在线退款
申请。
7）：平台负责支付资金的原路返回，无法原路返回（卡注销、卡失
效等）的交易，由财务科汇总，发起线下的退款处理（现金、电汇、电
子转账）。
8）：平台记录对账->调账->退款流程的状态更新和日志处理。
对账逻辑图
对账逻辑：平台日切处理后，对账系统定时基于三方(统一支付平台
、院内业务系统、第三方支付渠道)的完整交易账单、数据，分别进行总
账、明细账的交易对比。
院内业务系统与支付平台对账、支付平台与第三方支付渠道对账。
最终生成三方对账的总账对账单、明细对账单、单边账报表。
对账系统支持非平台交易的自动对账，需要下载第三方交易账单及
院内业务系统账单后，实现两方的对账处理。
5.8统一退款服务
平台支持多商户、多渠道、多支付方式的统一退款。窗口、移动终
端等触发退费申请后，平台基于原路返回的原则进行退费处理。退款流
程可灵活定制，支持实时在线退款和人工审核后的集中退款。对于异常
退款，平台会进行集中拦截并通知审核人员，人工审核后可再次触发退
款。
平台支持交易的分批、无时无密在线退款。退款资金原路返回，减
少现金环节，保障资金安全，提高患者体验。
5.9差错处理服务
订单系统中对于在途状态（长期未支付、支付处理中、退费处理中
）的订单，平台进行必要的自动调账处理。平台支持自定义调账规则，
定时处理在途订单。
长期未支付订单：超时后，系统自动关闭订单，避免无效交易、重
复交易的发生。
支付处理中订单：用户申请支付后，院内系统未入账的账单，通常
处于支付处理中状态。平台定时轮询该类订单，支付状态为长期未支付
状态的，将自动关闭订单；院内系统入账失败的，平台将触发重试机制
，重试次数满额后停止入账，转入单边账列表，等待对账处理；院内系
统已入账的，明确非平台交易的将为用户支付资金原路返回，明确是平
台交易时，更新订单状态，系统自动平账处理。
退款处理中订单：退款流程是院内系统优先退费，第三方渠道后退
费。院内系统状态更新成功后，平台订单转为退费处理中。长期处理该
状态的订单，平台需要确认第三方支付平台的退费状态。退费成功的，
更新平台订单状态，平账完成；退费失败的，分析失败原因，余额不足
情况，将在每天提现前，平台再次触发退款处理；卡注销、超期等情况
，转入单边账列表，等待人工处理。
5.10单边账防控与处理
单边账防控：
1）、系统的稳定性。系统已经过专业的压力测试，同时有多家医院
的实际运行案例，可支撑一万以上的高并发量，保证系统安全高效运行
。
2）、异常交易的实时监控。系统监控到异常交易时，触发自动容错
机制。获取第三方支付渠道交易状态、支付平台交易状态、院内业务系
统的订单状态。三方状态的对比后进行智能的自动平账处理。
3）、对账程序可自动识别隔天账单，自动判别三方（支付平台、院
内系统、第三方交易平台）的交易状态，状态一致时，按对账成功处理
。
单边账的处理：
1）、交易订单与业务订单的强关联，每笔业务订单只能匹配一个交
易记录。交易成功后，其他渠道的交易自动关闭，防止重复支付。
2）、支付流程控制。先扣费后入账。退款流程先入账、后退款。确
保单边账只长款不短款，保证医院资金安全。
3）、异常交易的定时重试，每次交易前订单的状态确认，减少单边
账的发生。
4）、发生单边账长款时，可通过管理后台进行批量的退款操作。较
少人工的干预过程。
5）、在保证系统只长款、不短款的前提下，可开放异常交易的自动
轮询机制，实时监控系统单边账，对明确原因的交易进行实时的平账、
退款、回写状态的操作，减少系统对账时单边账的范围。
5.11医保在线服务
目前已经开放医保互联网结算服务的地区，腾讯、阿里等服务商也
已布局了各自的医保在线结算平台。同时人社平台供应商（东软）也积
极推出了人社标准的医保互联网服务平台。
统一支付平台通过对接腾讯、阿里、人社在线等医保互联网服务平
台可快速实现APP、公众号、服务窗的医保在线支付。进一步扩展在线支
付方式的同时，更大的提高患者的缴费效率，尤其在住院环节，减少排
队结算时间，提升患者的就医体验。
平台模式概要：
5.12管理系统
1）.用户管理
系统用户管理、角色管理、权限管理。
2）.支付渠道管理
支付宝、微信、银联等支付渠道的开通/关闭管理，支付参数
的配置等。
3）.应用渠道管理
接入商户/应用/终端的统一管理。证书发放、权限控制等。
4）.数据查询
为商户提供订单查询、交易查询、账单查询、对账结果查询等
基础查询功能。
5）.数据统计分析
多渠道、多维度的交易统计和分析（交易量统计、支付方式统
计、支付渠道统计、应用渠道统计、费用类型统计等），支持自定
义统计分析，报表的导出、下载。
6）.对账结果展示
平台与第三方支付渠道、院内系统的多方对账结果的集中展示；
交易总额对账、交易明细对账、单边账汇总、单边账分析、对账单下
载。
6.腾讯云服务费
含1年腾讯云3万元租赁费用，具体租赁需求由用户方提供，本项费用含在投标报价总
价中，采购人及用户方不再支付该费
(二)：自动摆药机与数据中心

序 号	产品名称	产品说明	数 量	单位
		（每套设备包含）：	2	套
		1）全自动片剂摆药机主机1台
		2）智能药盒≥390个
		3）自动切半片药盒2个
		4）操作电脑1台
		5）UPS不间断电源1台
		6）除包机1台
		7）数片机1台
2	核心数据库存储	双控制器，256GB缓存，8*32Gb FC接口，36*1.92TB SSD固态硬盘，全软件功能许可，提供 首次安装部署，含双活实施，5年7*24 原厂维保；	2	套
		48端口32Gb光纤交换机；激活24端口 并配置24个32Gb光纤短波模块，配置 24根15米光纤线；	2	套
		5年7*24原厂服务；
		4U机架式；	2	套
		配置4个Intel Gold 6226 Processor (2.7GHz/12-core) 处理器；
		配置32条64GB 2933Mhz内存；共2TB内存；
		2块480GB SSD盘；
		1块12Gb 2端口SAS RAID卡(带2GB缓存)；
		1张四口千兆网卡；2张双口万兆网卡（ 含模块）；
		2张单口32Gbps HBA卡；
		5年7*24原厂维保；
5	PACS、LIS数据库服务器	2U机架式；	4	套
		配置2个Intel Gold 6226 Processor

(2.7GHz/12-core)处理器；

		配置16条32GB 2933Mhz内存；共512GB内存；
		2块480GB SSD盘；
		1块12Gb 2端口SAS RAID卡(带2GB缓存)；
		1张四口千兆网卡；2张双口万兆网卡（ 含模块）；
		2张单口32Gbps HBA卡；
		5年7*24原厂维保；
		2块Intel Gold 5220R Processor (2.2GHz/24-core) 处理器；	2	套
		1024TB DDR4内存；
		16*1.92TB SSD；
		2*300GB SAS系统盘；
		阵列卡，带2G缓存，含掉电保护电池
		4个千兆电口，2块双端口万兆光口网 卡（含模块）；
		2块1600w冗余电源
		5年7*24原厂软硬件维保服务
		2*Intel Gold 5220R Processor (2.2GHz/24-core) 处理器；	2	套
		1024TB DDR4内存；
		16*1.92TB SSD；
		配置2张T4 GPU显卡；
		2*300GB SAS系统盘；
		阵列卡，带2G缓存，含掉电保护电池
		4个千兆电口，2块双端口万兆光口网 卡（含模块）；
		2块1600w冗余电源
		5年7*24原厂软硬件维保服务
		1、提供服务器、存储设备和超融合产 品原厂安装服务，提供存储双活方案 设计、规划和实施，满足存储故障自 动恢复要求，使得应用系统能更好的 满足7×24小时的业务要求；	1	项
		2、提供紧急救援服务，7×24小时响应 并在服务级别限定时间内提供现场故 障修复服务；
		3、提供辅助性现场支持服务，在出现 新系统上线、系统割接、系统升级、设 备扩容、移机、机房调整等重大系统 变更事件时，对于属于我方维护设备

范围内提供安装调试、升级安装、配
置调整、数据迁移、辅助工具安装等
现场服务；对于不属于维护设备范围
内的软件及设备，现场配合医院及其
他厂家提供必要的辅助服务；

4、提供原厂商培训服务，向项目单位 的系统管理员和相关人员进行设备、 系统的使用及管理培训，以及相关技 术的培训，保障系统的正常运行，提 高工作效率。

9

外网网管扩容

纯软件（含10个网络设备管理授权，7 4个无线AP管理授权）

1

套

10

无线控制器

1、实配双电源，无线接入控制器AP资源授权 数80个； 2、单台AC最大管理AP数量≥2K， 3、单台AC最大接入用户数量≥32K； 4、三层转发吞吐量120Gbps； 5、单台AC提供2x40G（QSFP+）+12x10GE(SFP+) +12xGE (1个40G和4个10G互斥)；

2

套

11

吸顶式普通AP

11ax室内型,2+2双频,智能天线,USB, 蓝牙

69

台

12

吸顶式高密AP

11ax室内型,2+4双频,智能天线,USB, 蓝牙

5

台

13

24口千兆POE接入交换 机

24个10/100/1000BASE- T以太网端口,4个千兆SFP,PoE+,交流 供电

4

台

14

48口POE交换机

48个10/100/1000BASE- T以太网端口,4个千兆SFP,PoE+,含1 个1000W交流电源

4

台

15

千兆多模光模块

eSFP-GE- 多模模块(850nm,0.55km,LC)

32

个

16

技术服务

技术服务(含32A 16位PDU、光纤跳线LC- LC多模、六类非屏蔽网络跳线、24口EDF 架及其模块、理线架、六类非屏蔽网线、 PVC管/槽/辅材、高空作业实施、运输、 垃圾处理、前期网络改造等，具体以现场 实际实施需要为准)

1

项

备

注：

中

标

人

应

以

实际现场

勘

测为

准，并提供深化

设计图纸

；中

标

人

应

免

费义务

配合土建装修施工等工作，做好沟通

衔

接和工作面交接；本

项

目

设备报

价

应

含所

有安装用

辅

材、支架、

线缆

、配件、管材、工具及人工、开挖与复原等

费

用，采

购

人不再

额

外支付

费

用。

1.全自动片剂摆药机建设功能要求

1.1

产

品

规

格要求

1）、自动单剂量片剂摆药机应能满足医院当前及未来10年内的需求。
2）、摆药机为立式旋转式结构，可以并排或靠墙角摆放，方便医院住院
药房根据工作流程自由布置。
3）、可以通过HIS系统传送医嘱信息，分包机将单剂量的片剂或胶囊自
动包入同一个药袋内,并在药袋上打印药品和患者的相关信息。
4）、摆药机机储药品种数≥390种。
5）、摆药机机储药盒和药盒底座≥390个，非机储药槽≥60格
6）、摆药机高度≤2000mm。

1.2

用

药

安全方面要求

1）、具有药盒加药条形码审视核对功能，药盒上具有药物品名、剂量、
条形码，方便加药核对避免加药差错。
2）、摆药机具备药品分包二次核对功能
3）、摆药机主机自身具备自动提示出现包药差错的药包，指具备自动在
错误的药包上打印标识，方便药师核对。
4）、摆药机具备自动处理出现差错的药包。
5）、药盒具有防泄漏功能，避免药盒放入摆药机时产生误发药。

1.3

包

药

效率方面要求

1）、包药速度≥60包/分钟.
▲2）、具有加药不停止摆药功能。(说明加药不停止摆药工作原理。)
3）、具有子母药盒功能。
4）、机储药盒中具备全自动切半片药盒，指在机内储存的整片药品可以
自动切割成二半，并根据处方信息自动分包半片药品。

1.4

非机

储药

品

处

理方面要求

▲

2

）、具有加

药

不停止

摆药

功能。

(

说

明加

药

不停止

摆药

工作原理。

)

1

）、自

动单剂

量片

剂摆药

机

应

能

满

足医院当前及未来

10

年内的需求。

2

）、

摆药

机

为

立式旋

转

式

结

构，可以并排或靠

墙

角

摆

放，方便医院住院

药房根据工作流程自由布置。

3

）、可以通

过

HIS

系

统传

送医嘱信息，分包机将

单剂

量的片

剂

或胶囊自

动包入同一个药袋内,并在药袋上打印药品和患者的相关信息。

4

）、

摆药

机机

储药

品种数

≥390

种

5

）、

摆药

机机

储药

盒和

药

盒底座

≥390

个，非机

储药

槽

≥

60

格

6

）、

摆药

机高度

≤

2000mm

。

1.2用药安全方面要求

1

）、具有

药

盒加

药

条形

码审视

核

对

功能，

药

盒上具有

药

物品名、

剂

条形码，方便加药核对避免加药差错。

2

）、

摆药

机具

备药

品分包二次核

对

功能

3

）、

摆药

机主机自身具

备

自

动

提示出

现

包

药

差

错

的

药

包，指具

备

自

动

在

错误的药包上打印标识，方便药师核对。

4

）、

摆药

机具

备

自

动处

理出

现

差

错

的

药

包。

5

）、

药

盒具有防泄漏功能，避免

药

盒放入

摆药

机

时产

生

误发药

。

1.3包药效率方面要求

1

）、包

药

速度

≥

60

包

/

分

钟

▲2）、具有加药不停止摆药功能。(说明加药不停止摆药工作原理。)

3

）、具有子母

药

盒功能。

4

）、机

储药

盒中具

备

全自

动

切半片

药

盒，指在机内

储

存的整片

药

品可以

自动切割成二半，并根据处方信息自动分包半片药品。
1.4非机储药品处理方面要求

1

）、非机

储药

品添加信息能

够

在智能液晶触摸屏中

显

示；在不翻

页

前提

药	房根据工作流程自由布置。

3）、可以通过HIS系统传送医嘱信息，分包机将单剂量的片剂或胶囊自

动

包入同一个

药

袋内

,

并在

药

袋上打印

药

4）、摆药机机储药品种数≥390种。
5）、摆药机机储药盒和药盒底座≥390个，非机储药槽≥60格
6）、摆药机高度≤2000mm。
1.2用药安全方面要求
1）、具有药盒加药条形码审视核对功能，药盒上具有药物品名、剂量、

条形

码

，方便加

药

核

对

避免加

药

差

错

。

2）、摆药机具备药品分包二次核对功能
3）、摆药机主机自身具备自动提示出现包药差错的药包，指具备自动在

错误

的

药

包上打印

标识

，方便

药师

核

对

。

4）、摆药机具备自动处理出现差错的药包。
5）、药盒具有防泄漏功能，避免药盒放入摆药机时产生误发药。
1.3包药效率方面要求
1）、包药速度≥60包/分钟.
▲2）、具有加药不停止摆药功能。(说明加药不停止摆药工作原理。)
3）、具有子母药盒功能。
4）、机储药盒中具备全自动切半片药盒，指在机内储存的整片药品可以

自

动

切割成二半，并根据

处

方信息自

动

分包半片

药

品。

1.4非机储药品处理方面要求
1）、非机储药品添加信息能够在智能液晶触摸屏中显示；在不翻页前提

下

单

次

显

示量：

≥

5

医嘱

/

次。

2）、具有非机储药品集中处理功能，非机储药托盘打开一次可进行多病
人、多医嘱集中添加非机储药品；单次非机储药品添加量不少于一
个病区（≥60条医嘱）。
3）、非机储药托盘可以单独进行非机储药的包药操作，如：用于非机储
药品的门诊大瓶药品拆零包装和包装医嘱必要时用法的功能等。
也可以与机储药品混合分包。
1.5机储药品方面要求
1）、药盒规格≥3种.
2）、药盒必须全部为智能药盒。
3）、机储药盒座必须全部为智能药盒座。
4）、药盒可以清洁、水洗。
1.6摆药机升级要求，以满足医院今后发展需求
1）、具有增加药盒进行药品分病区管理来达到增加自动包药品种数的

功能

.

1.5

机

储药

品方面要求

1）、药盒规格≥3种.
2）、药盒必须全部为智能药盒。
3）、机储药盒座必须全部为智能药盒座。
4）、药盒可以清洁、水洗。

1.6

摆药

机升

级

要求，以

满

足医院今后

发

展需求

1）、具有增加药盒进行药品分病区管理来达到增加自动包药品种数的
功能.
2）、摆药机软件具有升级能力，终生免费升级

1.7

耗材方面要求

1）、包药纸使用长度必须具备设定调节功能，以降低耗材成本。
▲2）、包药纸长度必须具备根据药品装载量自动调节功能（要求附说明工
作原理）
3）、单处方药品装载量超过设定的药袋长度或药袋自动调节的最大长
度，具备分成二包分装.

1.8

摆药

机携

带

的操作界面要求

1）、摆药机携带的操作和信息显示系统为智能液晶触摸屏，直观方便操
作
2）、界面显示方式为图文显示，为药师提供图文交互式的工作界面，直
观易懂并伴有中文语音提示。

1.9

药

袋打印系

统

要求

▲

2

）、包

药纸长

度必

须

具

备

根据

药

品装

载

量自

动调节

功能（要求附

说

明工

2

）、具有非机

储药

品集中

处

理功能，非机

储药

托

盘

打开一次可

进

行多病

人、多医嘱集中添加非机储药品；单次非机储药品添加量不少于一
个病区（≥60条医嘱）。

3

）、非机

储药

托

盘

可以

单

独

进

行非机

储药

的包

药

操作，如：用于非机

储

药品的门诊大瓶药品拆零包装和包装医嘱必要时用法的功能等。
也可以与机储药品混合分包。
1.5机储药品方面要求

1

）、

药

盒

规

格

≥

3

种

.

2

）、

药

盒必

须

全部

为

智能

药

盒。

3

）、机

储药

盒座必

须

全部

为

智能

药

盒座。

4

）、

药

盒可以清

洁

、水洗。

1.6摆药机升级要求，以满足医院今后发展需求

1

）、具有增加

药

盒

进

行

药

品分病区管理来达到增加自

动

包

药

功能.

2

）、

摆药

机

软

件具有升

级

能力，

终

生免

费

升

级

1.7耗材方面要求

1

）、包

药纸

使用

长

度必

须

具

备设

定

调节

▲2）、包药纸长度必须具备根据药品装载量自动调节功能（要求附说明工
作原理）

3

）、

单处

方

药

品装

载

量超

过设

定的

药

袋

长

度或

药

袋自

动调节

的最大

度，具备分成二包分装.
1.8摆药机携带的操作界面要求

1

）、

摆药

机携

带

的操作和信息

显

示系

统为

智能液晶触摸屏，直

观

方便操

作

2

）、界面

显

示方式

为图

文

显

示，

为药师

提供

图

文交互式的工作界面，直

观易懂并伴有中文语音提示。
1.9药袋打印系统要求

1

）、支持在同一个

药

包袋上打印患者信息（患者姓名、性

别

、年

龄

、病区

人、多医嘱集中添加非机

储药

品；

单

次非机

储药

品添加量不少于一

个病区（

≥

60

条医嘱）。

3）、非机储药托盘可以单独进行非机储药的包药操作，如：用于非机储

药

品的

门诊

大瓶

药

品拆零包装和包装医嘱必要

时

也可以与机

储药

品混合分包。

1.5机储药品方面要求
1）、药盒规格≥3种.
2）、药盒必须全部为智能药盒。
3）、机储药盒座必须全部为智能药盒座。
4）、药盒可以清洁、水洗。
1.6摆药机升级要求，以满足医院今后发展需求
1）、具有增加药盒进行药品分病区管理来达到增加自动包药品种数的
功能.
2）、摆药机软件具有升级能力，终生免费升级
1.7耗材方面要求
1）、包药纸使用长度必须具备设定调节功能，以降低耗材成本。
▲2）、包药纸长度必须具备根据药品装载量自动调节功能（要求附说明工
作原理）
3）、单处方药品装载量超过设定的药袋长度或药袋自动调节的最大长

度，具

备

分成二包分装

.

1.8摆药机携带的操作界面要求
1）、摆药机携带的操作和信息显示系统为智能液晶触摸屏，直观方便操
作
2）、界面显示方式为图文显示，为药师提供图文交互式的工作界面，直

观

易懂并伴有中文

语

音提示。

1.9药袋打印系统要求
1）、支持在同一个药包袋上打印患者信息（患者姓名、性别、年龄、病区

、病房、病床、患者

ID

）、服

药

信息（服

药

日期和

时间

）、

药

品信息（品

名、数量、规格、厂家、单位、效期、批号等）、一维条形码、二维条
形码、医师的嘱托、用药注意事项、药品种数、总数量、医院徽标、
医院的院训口号等信息
2）、打印的内容和版面支持由医院操作人员自行编辑和排版。
3）、根据单剂量或单品种待包药品的品种数自动调整药袋的打印版面，
运行中可根据医院需要更换8种或以上不同的打印版面。
1.10操作控制软件功能要求
1）、操作界面能够以动画、图文、中文语音的方式实现设备的操作提示
2）、控制软件与设备的通讯以动画的形式进行实时监控
3）、能够实时显示处方中患者的相关信息（姓名、ID、病区等）和药品信
息（药品的名称、数量、规格、剂量、注意事项、编码等）。
4）、具有待包处方优先分包功能。
5）、药盒中药品残留量的预警功能和查询功能：机储药盒的残留量预警
可设定，可从操作系统中打印药品残留量表，便于集中添加药品。
6）、控制软件中能够提供机储药品的上架信息、下架信息、并实现实时
查询和修改功能
7）、具有图示、中文语音提示缺包药纸、碳带等耗材自动报警功能。
8）、具有图示、中文语音提示缺药报警功能。
9）、摆药机运行状态具有图示、中文语音告知功能。
10）、摆药机具有故障自动图示、中文语音告知功能。
1.11其它要求
1）、摆药机落药通道可随时打开清理（包括垂直落药通道），以保证药品不
被交叉污染。
2）、摆药机机内具有封闭洁净环境。
3）、药品的收集方式为45度角收集，避免收集过程中产生的泄漏卡药错

误

。

1.10

操作控制

软

1）、操作界面能够以动画、图文、中文语音的方式实现设备的操作提示
2）、控制软件与设备的通讯以动画的形式进行实时监控
3）、能够实时显示处方中患者的相关信息（姓名、ID、病区等）和药品信
息（药品的名称、数量、规格、剂量、注意事项、编码等）。
4）、具有待包处方优先分包功能。
5）、药盒中药品残留量的预警功能和查询功能：机储药盒的残留量预警
可设定，可从操作系统中打印药品残留量表，便于集中添加药品。
6）、控制软件中能够提供机储药品的上架信息、下架信息、并实现实时
查询和修改功能
7）、具有图示、中文语音提示缺包药纸、碳带等耗材自动报警功能。
8）、具有图示、中文语音提示缺药报警功能。
9）、摆药机运行状态具有图示、中文语音告知功能。
10）、摆药机具有故障自动图示、中文语音告知功能。

1.11

其它要求

1

）、

摆药

机落

药

通道可随

时

打开清理（包括垂直落

药

通道），以保

证药

品不

2

）、打印的内容和版面支持由医院操作人

员

自行

编辑

和排版。

3

）、根据

单剂

量或

单

品种待包

药品的品种数自

动调整

药

袋的打印版面，

运行中可根据医院需要更换8种或以上不同的打印版面。
1.10操作控制软件功能要求

1

）、操作界面能

够

以

动

画、

图

文、中文

语

音的方式

实现设备

的操作提示

2

）、控制

软

件与

设备

的通

讯以

动画的形式

进

行

实时监

控

3

）、能

够实时显

示

处

方中患者的相关信息（姓名、

ID、

病区等）和

药

品信

息（药品的名称、数量、规格、剂量、注意事项、编码等）。

4

）、具有待包

处

方

优

先分包功能。

5

）、

药

盒中

药

品残留量的

预警

功能和

查询

功能：机

储药

盒的残留量

预

警

可设定，可从操作系统中打印药品残留量表，便于集中添加药品。

6

）、控制

软

件中能

够

提供机储

药品的上架信息、下架信息、并

实现实时

查询和修改功能

7

）、具有

图

示、中文

语

音提示缺包

药纸

、碳

带

等耗材自

动报

警功能。

8

）、具有

图

示、中文

语

音提示

缺药报

警功能。

9

）、

摆药

机运行状

态

具有

图示

、中文

语

音告知功能。

10

）、

摆药

机具有故障自

动图

示、中文

语

音告知功能。

1.11其它要求
1）、摆药机落药通道可随时打开清理（包括垂直落药通道），以保证药品不
被交叉污染。

2

）、

摆药

机机内具有封

闭洁净

环境。

3

）、

药

品的收集方式

为

45

度角收集，避免收集

过

程中

产

生的泄漏卡

药错

误。

4

）、配置需求（每套

设备

包含）

名、数量、

规

格、厂家、单

位、效期、批号等）、一

维

条形

码

、二

维

形

码

、医

师

的嘱托、用

药

注意事

项

、

药

品种数、总

数量、医院徽

标

、

医院的院

训

2）、打印的内容和版面支持由医院操作人员自行编辑和排版。
3）、根据单剂量或单品种待包药品的品种数自动调整药袋的打印版面，

运行中可根据医院需要更

换

8

种或以上不同的打印版面。

1.10操作控制软件功能要求
1）、操作界面能够以动画、图文、中文语音的方式实现设备的操作提示
2）、控制软件与设备的通讯以动画的形式进行实时监控
3）、能够实时显示处方中患者的相关信息（姓名、ID、病区等）和药品信

息（

药

品的名称、数量、规

格、

剂

量、注意事

项

、

编码

等）。

4）、具有待包处方优先分包功能。
5）、药盒中药品残留量的预警功能和查询功能：机储药盒的残留量预警

可

设

定，可从操作系

统中

打印

药

品残留量表，便于集中添加

药

品。

6）、控制软件中能够提供机储药品的上架信息、下架信息、并实现实时

查询

和修改功能

7）、具有图示、中文语音提示缺包药纸、碳带等耗材自动报警功能。
8）、具有图示、中文语音提示缺药报警功能。
9）、摆药机运行状态具有图示、中文语音告知功能。
10）、摆药机具有故障自动图示、中文语音告知功能。
1.11其它要求
1）、摆药机落药通道可随时打开清理（包括垂直落药通道），以保证药品不

被交叉

污

染。

2）、摆药机机内具有封闭洁净环境。
3）、药品的收集方式为45度角收集，避免收集过程中产生的泄漏卡药错
误。
4）、配置需求（每套设备包含）：

全自

动

片

剂摆药

机主机1

智能

药

盒

≥

390

个

自动切半片药盒2个
操作电脑1台
UPS不间断电源1台
除包机1台
数片机1台
1.12其它要求
1）、投标产品需是合法注册有效周期内最新生产的产品，必须是制造商
原厂制造。
2）、
厂家及中标人负责提供免费安装调试，免费送货卸货至用户指定
地点，负责安装过程中的搬运费用。
3）、由持证的专业工程师到现场免费安装、调试并培训用户使用人员，
主要内容为设备的基本结构、性能、操作使用及紧急情况的处理等
相关内容，广东有售后服务点；提供原厂及中文操作手册，提供快
速操作卡片。机器发生故障时，24小时内到场,0.5小时响应。
2.核心数据库存储

指标项	技术要求
体系结构	多控制器架构，多个控制器之间采用PCI- E或Infiniband总线点对点全网状直接互联。配置≥2个存储控 制器，最大可以扩展到≥4个控制器。（不包括外接虚拟化网关 或者NAS控制器等），每个控制器之间通过PCI- E或Infiniband总线点对点全网状直接互联，要求无外置线缆 模式互联且非万兆网络或FC链路互联模式。
存储处理器	存储实配X86存储处理器和专用存储处理器，总X86存储处理 器和专用存储处理器≥4颗。每个控制器中的X86存储处理器总 核数≥10核，每CPU核数频率≥2.2GHz
数据一致性检 测	从主机端口到硬盘全路径支持基于硬件的并符合业界标准的T 10-PI数据一致性检测，保障数据的一致性。
▲控制器扩展 能力	支持控制器在线升级，可在不更换控制器机框及不搬移硬盘 的情况下将控制器升级至同系列存储任意其他控制器型号， 每个控制器的X86处理器核数升级至40核，实现容量和性能的

1.12

其它要求

1

）、投

标产

品需是合法注册有效周期内最新生

产

的

产

品，必

须

是制造商

原厂制造。

2

）、

厂家及中标人负责提供免费安装调试，免费送货卸货至用户指定
地点，负责安装过程中的搬运费用。

3

）、由持

证

的

专业

工程

师

到

现场

免

费

安装、

调试

并培

训

用

户

使用人

员

，

自

动

切半片

药

盒

2

个

操作

电脑

1

台

UPS

不

间

断

电

源

1

台

除包机

1

台

数片机

1

台

1.12其它要求
1）、投标产品需是合法注册有效周期内最新生产的产品，必须是制造商
原厂制造。
2）、

厂家及中

标

人

负责

提供免

费

安装

调试

，免

费

送

货

卸

货

至用

户

指定

地点，

负责

安装

过

程中的搬运

费

用。

3）、由持证的专业工程师到现场免费安装、调试并培训用户使用人员，

主要内容

为设备

的基本

结

构、性能、操作使用及

紧

急情况的

处

理等

相关内容，广

东

有售后服

务

点；提供原厂及中文操作手册，提供快

速操作卡片。机器

发

生故障

时

，

24

小

时

内到

场

,0.5

小

时

响

应

。

2.核心数据库存储
指标项技术要求
多控制器架构，多个控制器之间采用PCI-
E或Infiniband总线点对点全网状直接互联。配置≥2个存储控制器，最大可以扩展到≥4个控制器。（不包括外接虚拟化网关体系结构
或者NAS控制器等），每个控制器之间通过PCI-
E或Infiniband总线点对点全网状直接互联，要求无外置线缆
模式互联且非万兆网络或FC链路互联模式。
存储实配X86存储处理器和专用存储处理器，总X86存储处理
存储处理器
器和专用存储处理器≥4颗。每个控制器中的X86存储处理器总核数≥10核，每CPU核数频率≥2.2GHz
数据一致性检从主机端口到硬盘全路径支持基于硬件的并符合业界标准的T
测10-PI数据一致性检测，保障数据的一致性。
支持控制器在线升级，可在不更换控制器机框及不搬移硬盘
▲控制器扩展
的情况下将控制器升级至同系列存储任意其他控制器型号，
能力
每个控制器的X86处理器核数升级至40核，实现容量和性能的

	在线升级，而无需数据迁移。需提供厂商官网截图、彩页证明 或厂商盖章证明材料
主机接口	配置32Gbps FC主机端口≥8个； 支持16/32Gbps FC，10GbE/25GbE接口等，最大支持16个主机端口
后端接口	配置4个12Gbps SAS3.0磁盘接口,磁盘通道速率≥192Gb
高速缓存	配置高速缓存≥256GB（缓存不包含SSD磁盘、PCI-E SSD、闪存、压缩或重删缓存和NAS控制器缓存）
▲高速缓存升 级	支持缓存升级，可在不更换控制器机框及不搬移硬盘的情况 下将每个控制器的缓存升级至1TB，双控制器时最大可支持2T B缓存（缓存不包含SSD磁盘、PCI-E SSD、闪存、压缩或重删缓存和NAS控制器缓存），实现控制器缓 存的升级，而无需数据迁移。需提供厂商官网截图、彩页证明 或厂商盖章证明材料
磁盘配置	配置≥36块1.92TB 企业级SSD，支持跨盘柜RAID保护功能，并且在安装时自动实 现
RAID级别	支持RAID6/60及以上RAID级别。支持多类型磁盘多方向、无中 断在线数据迁移，迁移过程不影响业务性能。具备去零功能， 提高空间利用率。
高速磁盘故障 恢复	采用高速多对多磁盘故障恢复方式，提高恢复速度的同时，可 保证磁盘复期间应用的性能。无专用指定热备盘，重建全局并 发。
自动精简	配置不限容量的精简功能，实现存储空间超分配，精简回收颗 粒度≤128KB，后续扩容无需额外购买许可
LUN数量	存储提供双控LUN数量≥65536，
克隆	配置不限容量的克隆功能，后续扩容无需额外购买许可。
快照	配置不限容量的快照功能，有效预防各种软故障的发生，快照 无需预留空间，后续扩容无需额外购买许可
数据保护	配置不限容量的快照许可，将快照直接备份到二级存储或者 服务器上。支持二级存储/服务器上所备份的快照恢复到原磁 盘阵列或其他磁盘阵列。
QoS	配置不限容量的存储QoS授权许可，支持单卷和分区的IOPS上 限和下限、Bandwidth上限和下限、Response Time设定（RT最小0.5ms）
重删压缩	配置全容量许可的在线重删压缩功能，可针对指定LUN进行开 启或关闭操作，后续扩容无需额外购买许可
远程复制	配置存储远程复制功能，配置10GbE IP灾备复制接口≥2个。配置与同厂商高端型号以及全闪存阵 列间实现存储底层复制，包括远程复制和可在线迁移卷。配置 全面的企业级容灾功能，至少必须包含同步、异步周期主流模 式。
▲存储双活及 应用上线预测	配置全容量的存储双活功能，存储设备具备双活快速切换功 能，当一台存储故障时，双活切换时间≤10秒。同时存储设备

功能	具备LUN应用属性，并支持应用感知功能，具备饱和度及应用 性能展示功能，提供具备CNAS或CMA资质的第三方评测机构签 字盖章的测试报告复印件。
数据在线迁移	在不加额外网关的情况下可以实现和同厂商的高中端存储和 全闪存存储的在线数据迁移，数据可以在多台存储之间按照 性能、容量等策略进行在线数据迁移，迁移过程中业务可连续 运行，对于主机平台透明
自助服务功能	配置客户自助服务功能，存储具备极致简便的操作及运维功 能，允许客户自行安装/更换/修复存储设备，实现资源的敏捷 交付，简化运维复杂度。
应用负载IO检 测	配置应用负载IO检测功能，可实现应用负载IO数据块结构检 测，清晰展示不同数据块的存储数量，并依据应用负载IO数据 块的规律呈现曲线图，IO数据块粒度支持4K，8K，16K，32K，64 K，128K，256K，512K，可直观展示应用负载IO的特点、规律及 压力，从而为每一个应用负载分配合理的资源。
存储能力预测	配置存储能力预测功能，可根据目前存储负载情况及现有配 置情况，预测存储未来若干天的性能趋势，让存储性能变得可 以预测和控制。
▲智能管理运 维平台	提供人工智能运维管理服务平台，客户可通过官网连接随时 查看人工智能运维管理服务平台，通过该平台自动发现和解 决90%以上的软硬件问题，客户不需要反复的维护和调优，实 现真实数据统计上6个9的可靠性。 人工智能运维管理服务平台可监控存储设备，其中可监控但 不限于以下指标：但1年内的存储容量记录，吞吐带宽记录（Mb /s），IO并发读写数量（IOPS），读写响应时间（m/s） 人工智能运维管理服务平台可统一监控连接存储设备虚拟环 境性能，其中包括虚拟机的吞吐带宽记录（Mb/s），IO并发读写 数量（IOPS），读写响应时间（m/s），VMDK的容量，DataStore的 容量，ESXi主机的CPU使用率，ESXi主机的内存使用率，提供 厂商官网截图、彩页证明或厂商盖章证明材料。
操作系统	支持Windows、Linux、VMware、UNIX (HP-UX、AIX、Solaris等)
▲安装和服务	提供原厂五年7x24原厂质保服务，原厂上门安装服务；提供原 厂售后服务承诺函

3.光纤交换机

指标项	技术要求
光纤端口	支持≥ 48个光纤自感应端口，实际激活24个光纤自感应端口 全双工，支持32Gb/sec SFP介质模块，支持16Gb 25km 长波
光纤模块	配置≥ 24个32Gbps短波模块，24根15米多模光纤

总带宽≥2Tbps
端口类型FL_Port、F_Port、M_Port（镜像端口）等。
支持在线无中断软件升级，配置Zoning，级联，ISL
软件要求
Trunking端口捆绑，ExtendFrabic远程容灾软件许可
架构机架式
可热切换的冗余双电源&风扇，具有容错自愈架构，支持设备即
可用性
插即用。
支持SAN结构的瀑布状层叠和分区，连接多种异质服务器和操
兼容性
作系统。
温度条件：操作：10C-40C(50F-104F),非操作：-20C-70
环境条件C(-13F-158F)。
湿度条件：20%-85%40C(104F)下不凝结。
可通过Telnet，SNMP，FabricAccessAPI，WEB
管理性
TOOLS方式进行管理，提供故障诊断和修复工具。
安装和服务提供原厂5年7x24原厂质保服务，原厂上门安装服务；
4.HIS、EMR数据库服务器

指标项	技术要求
服务器外型	机架式
服务器高度	≥4U，标配原厂导轨
CPU配置	≥4颗Intel Xeon SP 6226(2.7GHz/12核)；
CPU类型	Intel Xeon SP Gold/Platinum 系列CPU
CPU互联	4颗CPU支持Mesh互联
内存配置	≥2TB DDR4 2933内存，32*64GB；
内存可扩展数 量	本地提供≥48个内存槽位
永久内存	支持24个Intel DCPMM数据中心级持久内存，单条 128/256/512GB
硬盘配置	≥2块480GB SSD硬盘，热插拔；
内置硬盘类型	支持2.5"热插拔 SAS/SATA/SSD/NVMe硬盘
启动盘可选项	支持SD卡做启动盘
阵列控制器	≥1个阵列卡，配置12Gbps SAS磁盘阵列控制器，支持Raid0/1/10/5/50/6/60, Raid 1/10 。≥2GB缓存，支持缓存数据保护，且后备保护不受时间限制；
网卡配置	配置≥4个千兆网口，配置≥2张2*10Gb万兆网卡和SFP+光模块；
HBA卡配置	配置≥2张单口32Gbps HBA卡；
IO扩展插槽	≥6个PCI-e 3.0全高插槽，可扩展至≥20个全高标准PCI-e插槽

总带宽	≥2Tbps
端口类型	FL_Port、F_Port、M_Port（镜像端口）等。
软件要求	支持在线无中断软件升级，配置Zoning，级联，ISL Trunking端口捆绑，Extend Frabic远程容灾软件许可
架构	机架式
可用性	可热切换的冗余双电源&风扇，具有容错自愈架构，支持设备即 插即用。
兼容性	支持SAN结构的瀑布状层叠和分区，连接多种异质服务器和操 作系统。
环境条件	温度条件：操作：10 C-40 C (50 F-104 F),非操作：-20 C-70 C (-13 F-158 F)。 湿度条件：20%-85% 40 C(104 F)下不凝结。
管理性	可通过Telnet，SNMP， Fabric Access API， WEB TOOLS方式进行管理，提供故障诊断和修复工具。
安装和服务	提供原厂5年7x24原厂质保服务，原厂上门安装服务；

4.HIS、EMR数据库服务器
指标项技术要求
服务器外型机架式
服务器高度≥4U，标配原厂导轨
CPU配置≥4颗IntelXeonSP6226(2.7GHz/12核)；
CPU类型IntelXeonSPGold/Platinum系列CPU
CPU互联4颗CPU支持Mesh互联
内存配置≥2TBDDR42933内存，32*64GB；
内存可扩展数
本地提供≥48个内存槽位
量
支持24个IntelDCPMM数据中心级持久内存，单条
永久内存
128/256/512GB
硬盘配置≥2块480GBSSD硬盘，热插拔；
内置硬盘类型支持2.5"热插拔SAS/SATA/SSD/NVMe硬盘
启动盘可选项支持SD卡做启动盘
≥1个阵列卡，配置12Gbps
阵列控制器SAS磁盘阵列控制器，支持Raid0/1/10/5/50/6/60,Raid1/10
。≥2GB缓存，支持缓存数据保护，且后备保护不受时间限制；
网卡配置配置≥4个千兆网口，配置≥2张2*10Gb万兆网卡和SFP+光模块；
HBA卡配置配置≥2张单口32GbpsHBA卡；
IO扩展插槽≥6个PCI-e3.0全高插槽，可扩展至≥20个全高标准PCI-e插槽
GPU支持2个企业级双宽或6个企业级单宽GPU

冗余电源	≥4个1200W铂金版热插拔冗余电源；支持4个电源，支持1+1/N+N 冗余；
冗余风扇	热插拔冗余风扇
远程管理	具备防火墙功能，可以根据访问服务器管理系统的设备的 IP 地址类型（高级设置）、IP 地址、端口和 MAC 地址设置防火墙规则，仅允许符合规则的设备访问服务器管理 系统
维护管理加密	支持通过4G加密隧道对用户信息系统基础设施进行远程维护 管理
维护管理隧道 创建	支持ssh、http、telnet、https、vnc、rs485、rs232隧道创建， 支持自定义tcp/ip隧道创建；支持加密隧道创建数≥10个；支持 隧道自清除；支持隧道连接数统计；支持隧道流量监控
▲管理监控	三维海洋传感温度监控：在CPU，内存，版载芯片，主板等位置 均配置温度采集传感器，显示各组件温度传感器的温度读数和 阀值，并可直接通过三维的温度图展示各组件温度传感器的分 布图及数值，图表上可查看传感器ID、状态和温度读数。提供 厂商官网截图、彩页证明或厂商盖章证明材料
▲售后服务	提供原厂商首次安装服务和五年售后服务。提供原厂售后服务 承诺函

5.PACS、LIS数据库服务器

指标项	技术要求
服务器外型	机架式
服务器高度	≥2U，标配原厂导轨
CPU配置	≥2颗Intel Xeon SP 6226(2.7GHz/12核)；
CPU类型	Intel Xeon SP Gold/Platinum 系列CPU
内存配置	≥512GB DDR4 2933内存，16*32GB；
内存可扩展数 量	提供≥24个内存槽位
硬盘配置	≥2块480GB SSD硬盘，热插拔；
内置硬盘类型	支持2.5"热插拔 SAS/SATA/SSD/NVMe硬盘
启动盘可选项	支持SD卡做启动盘
阵列控制器	≥1个阵列卡，配置12Gbps SAS磁盘阵列控制器，支持Raid0/1/10/5/50/6/60, Raid 1/10 。≥2GB缓存，支持缓存数据保护，且后备保护不受时间限制；
网卡配置	配置≥4个千兆网口，配置≥2张2*10Gb万兆网卡和SFP+光模块；
HBA卡配置	配置≥2张单口32Gbps HBA卡；

冗余电源≥2个铂金版热插拔冗余电源；

冗余风扇	热插拔冗余风扇
远程管理	防火墙功能:可以根据访问服务器管理系统的设备的 IP 地址类型（高级设置）、IP 地址、端口和 MAC 地址设置防火墙规则，仅允许符合规则的设备访问服务器管理 系统
维护管理加密	支持通过4G加密隧道对用户信息系统基础设施进行远程维护 管理
维护管理隧道 创建	支持ssh、http、telnet、https、vnc、rs485、rs232隧道创建， 支持自定义tcp/ip隧道创建；支持加密隧道创建数≥10个；支持 隧道自清除；支持隧道连接数统计；支持隧道流量监控
▲管理监控	三维海洋传感温度监控：在CPU，内存，版载芯片，主板等位置 均配置温度采集传感器，显示各组件温度传感器的温度读数和 阀值，并可直接通过三维的温度图展示各组件温度传感器的分 布图及数值，图表上可查看传感器ID、状态和温度读数。提供 厂商官网截图、彩页证明或厂商盖章证明材料
▲售后服务	提供原厂商首次安装服务和五年售后服务。提供原厂售后服务 承诺函

6.超融合节点

指标项	技术要求
架构	系统是一个集强大计算性能、卓越软件定义存储、虚拟化软 件、自动化配置引擎和单一管理界面等于一身的超级融合系 统。采用符合超融合特性的系统架构：具有计算存储资源一 体化、无额外独立存储节点、低功耗、无交换背板、No SAN等特性
高度	2U标准机架式
CPU	本次配置≥2个Intel Gold 5220R Processor (2.2GHz/24- core) 处理器
内存	本次配置≥1TB内存
硬盘	本次配置≥16*1.92TB SSD
网卡	单个节点≥2张2*10Gb万兆网卡和SFP+光模块；

	单个节点≥4个RJ45 Base-T 1000/100/10M自适应以太网网口
管理	具有服务器远程管理功能，支持远程监控图形界面, 可实现与操作系统无关的远程对服务器的完全控制，包括远 程的开关机、重启等操作
电源与功耗	2个高效热插拔1600W白金级电源
软件定义	通过更新软件即可实现新功能，和底层硬件无关，真正实现 软件定义。
横向扩展	通过简单操作自动将新节点加入现有存储集群，实现集群无 缝扩展，不中断业务正常运行。
分布式存储系统	通过软件方式自动将本计算存储一体化服务器及其它计算 存储一体化服务器中所有节点的本地磁盘空间整合成一个 整体存储空间提供给虚拟化软件使用，实现横向扩展的计算 资源池和存储资源池，单节点故障时不会影响整个存储空间 的使用且数据不会发生错误或丢失。
数据保护模式	节点间采用多数据副本技术，可以实现数据在不同节点保留 至少2份，充分保护数据，当发生硬件失效时不会影响数据 正常访问；
高级数据功能	配置在线重复数据删除和实时数据压缩技术，该两项技术必 须全局生效且不能对主机计算资源有额外占用和影响，在重 复数据删除和数据压缩技术生效时，在非数据库应用场景下 ，需满足可用存储空间至少能够节省90%的承诺；
线性扩展能力	支持横向扩展至32个及以上的节点
备份功能	配置虚拟机持续数据备份和恢复软件许可，实现虚拟机在线 连续备份和恢复功能（要求虚拟机数量不少于1000个，并且 非链接式克隆，恢复时间颗粒度小于等于1分钟）
远程数据容灾	配置远程容灾备份软件，不需要额外的软硬件支持，就具备 跨地域的远程数据容灾能力，包括异地的一对一、一对多、 多对一及多对多等异步复制方式，RTO时间不大于10分钟

虚拟化基本要求	虚拟化软件需通过虚拟化厂商兼容性认证，能够在CAL列表 中查到。不接受开源虚拟化产品以及设备厂商自行研发、未 经时间验证的虚拟化软件
虚拟化平台兼容 性	支持主流虚拟化软件平包括vSphere等；同时，虚拟化平台需 广泛支持Windows、Linux 等主流操作系统的各版本。
虚拟机隔离性	虚拟机之间可以做到隔离保护，其中每一个虚拟机发生故障 都不会影响同一个物理机上的其它虚拟机运行，每个虚拟机 上的用户权限只限于本虚拟机之内，以保障系统平台的安全 性。
高可用性	支持HA功能，当一台物理机发生故障时，相关的虚拟机可以 实现在集群之内的其它物理机上重新启动，或者当某些应用 发生僵死之时，可以迅速重启服务，保障业务连续性。
虚拟机在线迁移	支持在线的虚拟机迁移功能，可以实现虚拟机在集群之内的 不同物理节点之间在线迁移，保障业务连续性。
快速部署	安装部署简便，初始化耗时不超过40分钟。从初次上电到部 署完成不超过1小时（在网络规划全部正常的情况下）
	通过统一管理软件进行日常维护管理，能看到所有虚拟机磁 盘文件IO性能和整个集群中CPU、内存使用情况；
	可以通过标准SNMP接口实现和现有监控系统的整合，并且支 持多种告警方式，包括邮件告警等；
	提供REST API接口方便进行定制开发和第三方接口。
性能数据采集和 分析	提供整个集群的性能数据，便于进行性能问题诊断和报表；
自动故障切换	提供故障切换能力，当组件自身故障或者需要进行补丁更新 时，不影响整个集群正常运行，保证业务连续性。
在线升级	在不需要关闭业务系统和主机节点的情况下，可以实现在线 的软件升级。
▲售后服务及安 装	提供5年7*24*4小时现场响应质保服务,4小时备件到 现场，要求原厂工程师的现场安装及支持服务。提供800/40

0统一支持热线，提供中文和英文服务支持、有中文官方WEB 页面可供用户下载设备资源。提供原厂售后服务承诺函

7.超融合节点-含GPU

指标项	技术要求
架构	系统是一个集强大计算性能、卓越软件定义存储、虚拟化软 件、自动化配置引擎和单一管理界面等于一身的超级融合系 统。采用符合超融合特性的系统架构：具有计算存储资源一 体化、无额外独立存储节点、低功耗、无交换背板、No SAN等特性
高度	2U标准机架式
CPU	本次配置≥2个Intel Gold 5220R Processor (2.2GHz/24- core) 处理器
内存	本次配置≥1TB内存
硬盘	本次配置≥16*1.92TB SSD
	单个节点≥2张2*10Gb万兆网卡和SFP+光模块；
	单个节点≥4个RJ45 Base-T 1000/100/10M自适应以太网网口
GPU配置	本次配置≥2张T4 GPU显卡
管理	具有服务器远程管理功能，支持远程监控图形界面, 可实现与操作系统无关的远程对服务器的完全控制，包括远 程的开关机、重启等操作
电源与功耗	2个高效热插拔1600W白金级电源
软件定义	通过更新软件即可实现新功能，和底层硬件无关，真正实现 软件定义。
横向扩展	通过简单操作自动将新节点加入现有存储集群，实现集群无 缝扩展，不中断业务正常运行。

分布式存储系 统	通过软件方式自动将本计算存储一体化服务器及其它计算存 储一体化服务器中所有节点的本地磁盘空间整合成一个整体 存储空间提供给虚拟化软件使用，实现横向扩展的计算资源 池和存储资源池，单节点故障时不会影响整个存储空间的使 用且数据不会发生错误或丢失。
数据保护模式	节点间采用多数据副本技术，可以实现数据在不同节点保留 至少2份，充分保护数据，当发生硬件失效时不会影响数据正 常访问；
▲高级数据功 能	配置在线重复数据删除和实时数据压缩技术，该两项 技术必须全局生效且不能对主机计算资源有额外占用和影 响，在重复数据删除和数据压缩技术生效时，在非数据库应 用场景下，需满足可用存储空间至少能够节省90%的承诺；提 供厂商官网截图、彩页证明或厂商盖章证明材料
线性扩展能力	支持横向扩展至32个及以上的节点
备份功能	配置虚拟机持续数据备份和恢复软件许可，实现虚拟机在线 连续备份和恢复功能（要求虚拟机数量不少于1000个，并且 非链接式克隆，恢复时间颗粒度小于等于1分钟）
远程数据容灾	配置远程容灾备份软件，不需要额外的软硬件支持，就具备 跨地域的远程数据容灾能力，包括异地的一对一、一对多、多 对一及多对多等异步复制方式，RTO时间不大于10分钟
虚拟化基本要 求	虚拟化软件需通过虚拟化厂商兼容性认证，能够在CAL列表 中查到。不接受开源虚拟化产品以及设备厂商自行研发、未 经时间验证的虚拟化软件
虚拟化平台兼 容性	支持主流虚拟化软件平包括vSphere等；同时，虚拟化平台需 广泛支持Windows、Linux 等主流操作系统的各版本。
虚拟机隔离性	虚拟机之间可以做到隔离保护，其中每一个虚拟机发生故障 都不会影响同一个物理机上的其它虚拟机运行，每个虚拟机 上的用户权限只限于本虚拟机之内，以保障系统平台的安全 性。

高可用性	支持HA功能，当一台物理机发生故障时，相关的虚拟机可以 实现在集群之内的其它物理机上重新启动，或者当某些应用 发生僵死之时，可以迅速重启服务，保障业务连续性。
虚拟机在线迁 移	支持在线的虚拟机迁移功能，可以实现虚拟机在集群之内的 不同物理节点之间在线迁移，保障业务连续性。
快速部署	安装部署简便，初始化耗时不超过40分钟。从初次上电到部 署完成不超过1小时（在网络规划全部正常的情况下）
	通过统一管理软件进行日常维护管理，能看到所有虚拟机磁 盘文件IO性能和整个集群中CPU、内存使用情况；
	可以通过标准SNMP接口实现和现有监控系统的整合，并且支 持多种告警方式，包括邮件告警等；
	提供REST API接口方便进行定制开发和第三方接口。
性能数据采集 和分析	提供整个集群的性能数据，便于进行性能问题诊断和报表；
自动故障切换	提供故障切换能力，当组件自身故障或者需要进行补丁更新 时，不影响整个集群正常运行，保证业务连续性。
在线升级	在不需要关闭业务系统和主机节点的情况下，可以实现在线 的软件升级。
▲售后服务及 安装	提供5年7*24*4小时现场响应质保服务,4小时备件到 现场，要求原厂工程师的现场安装及支持服务。提供800/400 统一支持热线，提供中文和英文服务支持、有中文官方WEB页 面可供用户下载设备资源。提供原厂售后服务承诺函

8.外网网管扩容

外网网管扩容

纯软件（含10个网络设备管理授权，74个无线AP管理授权）

9.无线控制器
1、实配双电源，无线接入控制器AP资源授权数80个；2、单台AC最大管理AP数量≥2K；3、单台AC最大接入用户数量≥32K；
4、三层转发吞吐量120Gbps；5、单台AC提供2x40G（QSFP+）+12x10GE(SFP+)+12xGE(1个40G和4个10G互斥)；
6、单台AC支持双电源备份；支持电源模块热插拔时单电源供电。7、支持静态路由，RIP-1/RIP-2，OSPF，BGP，IS-IS，路由策略、策略路由；8、支持MAC地址认证、802.1x认证（EAP-PAP、EAP-MD5、EAP-PEAP、EAP-TLS、EAP-
TTLS）、Portal认证、9、MAC+Portal混合认证、WAPI认证；10、支持WPA标准、WEP(WEP64/WEP128)、TKIP、CCMP；11、内置Portal/AAA服务器，可为用户提供Portal认证/802.1X服务；12、支持PPSK，AC可为同一个SSID下的不同终端分配不同的PSK密钥，无需其他系统支持；13、AP支持IPv4与IPv6双栈与AC建立capwap隧道，且被正常管理；
14、支持IPv6的动态路由协议：OSPFV3，BGP4+；15、支持基于802.11k和802.11v协议的智能漫游，使低漫游灵敏度的客户端能漫游到最佳AP；
16、支持应用识别（如QQ、BT、微信等），能针对识别出的不同应用设定相应管控策略；如果需要license才能支持，请配置与AP数量相同的license；17、两台AC可以通过capwap隧道跨越三层网络进行二层通信，保障AP访客流量可以通过本地AC隧道直接转发到DMZ区域AC；18、支持VIP用户识别和优先调度，VIP用户可无视任何限速策略，并可获得空口报文的优先级提升；19、支持URL过滤，允许或禁止用户访问某些网页资源；如果需要license才能支持，请配置与AP数量相同的license；20、支持反病毒功能；21、支持入侵防御，检测和中止入侵行为（包括缓冲区溢出攻击、木马、蠕虫等）；22、支持频段指引功能，能够自动指引支持双频段的无线终端工作在5.8GHz频段上；23、对于支持双5G的射频，通过AP间的自动协商，自动将2.4G切换到5G，降低2.4G
同频干扰，增加系统容量；24、AC支持频谱分析功能，可以查看实时FFT图、信道度量、FFT占空比、干扰强度和信道质量等频谱图。如果需要license才能支持，请配置与AP数量相同的license；25、支持定时开关SSID功能，在规定的时间内自动关闭指定SSID的发射信号，方便网络控制；26、支持设备冗余备份功能，可支持1+1或N+1备份，并支持主备AC间配置同步
27、支持广域认证逃生，在CAPWAP链路路故障后，MAC或者802.1x认证逃⽣到本地认证，
28、支持CLI、WEB管理、SSH管理，支持SNMPV1/V2/V3；
29、提供整体无线网络性能监控，支持对AC/AP/射频/终端的性能监控30、▲AC支持可视化端到端的故障诊断，显示用户、AP、AC连接图，呈现故障根因和处理建议，提供第三方机构测试报告；31、支持智能升级，自动从云端下载最新软件；
10.吸顶式普通AP
支持双射频2.4GHz(2x2)+5GHz（2x2）同时工作，其中2.4GHz
频段最大速率575Mbps，5GHz频段最大速率1.2Gbps，整机速率可达
1.775Gbps；
支持1xGE电口；
内置智能天线，基于智能切换算法自动调节覆盖方向和信号强度，以适应应
用环境变化，并且可以随终端的移动进行精准稳定的覆盖；
提供USB接口，可用于扩展外置物联网（支持ZigBee、RFID等协议）；
内置蓝牙，配合CloudCampusAPP
可实现蓝牙串口运维；配合定位服务器，可实现蓝牙终端、Tag的精确定位；
支持FIT/FAT/云管理三种工作模式；

指标	参数需求
电源输入	DC：12V±10% PoE供电：满足802.3at/af以太网供电标准
最大用户 数	≤1024
工作温度	-10℃ ～+50℃
天线类型	内置智能天线
MIMO:空间 流	2.4GHz: 2×2:2，5GHz：2×2:2
无线协议	802.11a/b/g/n/ac/ac wave2/ax
最高速率	1.775Gbps

11.吸顶式高密AP
支持双射频2.4GHz(2x2)+5GHz(4x4)同时工作，其中2.4GHz
频段最大速率575Mbps，5GHz频段最大速率4.8Gbps，整机速率可达
5.375Gbps；
支持2xGE电口；
内置智能天线，基于智能切换算法自动调节覆盖方向和信号强度，以适应应
用环境变化，并且可以随终端的移动进行精准稳定的覆盖；
提供USB接口，可用于扩展外置物联网（支持ZigBee、RFID等协议）；
内置蓝牙，配合CloudCampusAPP
可实现蓝牙串口运维；配合定位服务器，可实现蓝牙终端、Tag的精确定位；
指标参数需求
DC：12V±10%
电源输入
PoE供电：满足802.3at以太网供电标准
最大用户数≤1024
工作温度-10℃～+50℃
天线类型内置智能天线
MIMO:空间流2.4GHz:2×2:2，5GHz：4×4:4
无线协议802.11a/b/g/n/ac/acwave2/ax
最高速率5.375Gbps
12.24口千兆POE接入交换机

24口千兆POE接入交换机

24个10/100/1000BASE- T以太网端口,4个千兆SFP,PoE+,交流供电

13.48口POE交换机

48口POE交换机

48个10/100/1000BASE- T以太网端口,4个千兆SFP,PoE+,含1个1000W交流 电源

14.千兆多模光模块

千兆多模光模块

eSFP-GE-多模模块(850nm,0.55km,LC)

指标	参数需求
电源输入	DC：12V±10% PoE供电：满足802.3at以太网供电标准
最大用户数	≤1024
工作温度	-10℃ ～+50℃
天线类型	内置智能天线
MIMO:空间流	2.4GHz: 2×2:2，5GHz：4×4:4
无线协议	802.11a/b/g/n/ac/ac wave2/ax
最高速率	5.375Gbps

12.24口千兆POE接入交换机
24个10/100/1000BASE-
24口千兆POE接入交换机
T以太网端口,4个千兆SFP,PoE+,交流供电
13.48口POE交换机
48个10/100/1000BASE-
48口POE交换机T以太网端口,4个千兆SFP,PoE+,含1个1000W交流
电源
14.千兆多模光模块
千兆多模光模块eSFP-GE-多模模块(850nm,0.55km,LC)
15.系统集成与技术服务

指标项	技术要求
安装服务	提供服务器、存储设备和超融合产品原厂安装服务，提供存 储双活方案设计、规划和实施，满足存储故障自动恢复要求， 使得应用系统能更好的满足7×24小时的业务要求；
紧急救援服务	提供紧急救援服务，7×24小时响应并在服务级别限定时间内 提供现场故障修复服务
辅助性现场支 持服务	提供辅助性现场支持服务，在出现新系统上线、系统割接、系 统升级、设备扩容、移机、机房调整等重大系统变更事件时， 对于属于我方维护设备范围内提供安装调试、升级安装、配 置调整、数据迁移、辅助工具安装等现场服务；对于不属于维 护设备范围内的软件及设备，现场配合医院及其他厂家提供

	必要的辅助服务；
原厂培训服务	提供原厂商培训服务，向项目单位的系统管理员和相关人员 进行设备、系统的使用及管理培训，以及相关技术的培训，保 障系统的正常运行，提高工作效率；
技术服务	技术服务((含服务器、超融合调试、网络规调优、综合布线、 安装调试、32A 16位PDU、光纤跳线LC- LC多模、六类非屏蔽网络跳线、24口EDF架、理线架、六类非 屏蔽网线低烟无卤、PVC管/槽/辅材、高空作业实施费、含运 输、垃圾处理费、前期网络改造等)

五、项目实施、售后服务和质量要求
(一)人员组织管理
（1）中标供应商必须针对本项目专门建立一个完善和稳定的管理组织机构。稳定的
项目负责人，其中必须包括一名专职负责的项目经理。
（2）项目实施期间，项目经理、技术负责人必须长驻广州，接到采购人通知2小时内
必须到达采购人现场处理问题。在系统实施期间，投标人承诺的项目经理和关键人员未经
采购人同意不得调整，中标供应商如中途更换项目经理，必须征得采购人同意。中标供应
商必须无条件接受采购人及其委托的监理单位的监督检查，并承担人员不足、不到位所导
致的相关质量、进度等违约责任。
（3）免费维护期间，中标供应商如更换项目经理或关键人员，须及时通知用户。
（4）对中标供应商在项目实施过程中出现资源、进度、质量协调控制不力的情况，
招标方有权要求更换相关项目人员，中标供应商必须予以配合，并确保不影响项目建设的
进度和质量。
（5）合同签订后一周内，中标供应商必须提供各系统实施计划；因中标供应商不交
、缓交或系统实施计划不符合用户要求，导致开工延后、工期延误的，其责任由中标供应
商承担。
（6）投标人应承诺允许用户委托的管理机构参与系统的调研、设计、开发、测试、
集成、诊断及解决遇到的问题等各项工作，共同在项目实施过程中进行追踪和控制质量进
度，定时总结并提交实施进度周报给管理机构。投标人必须在响应文件中提出项目的开发
计划、进度安排计划、项目实施过程中的追踪和控制方案。
(二)验收要求
1.部署、安装调试要求
（1）投标人在响应文件中必须向采购人提供本项目采购的系统安装、部署和调试工
作。若项目系统实施过程中出现不合理或不完整的问题时，投标人有责任和义务在响应文
件中提出补充修改方案并征得采购人同意后付诸实施。
（2）中标供应商应首先拟出一个测试方案，具体到每一个测试步骤，与采购人讨论
通过后，方可按计划进行测试。
（3）安装调试及搭建测试环境在项目单位指定的地点进行。中标供应商负责全部应
用软件的安装、调试及正式运行前的测试。
2.软件验收要求
对系统的验收包括检查整个系统是否实现了采购人在本标书中所要求的功
能，采购人在本标书中所采购的第三方软件和硬件是否能符合要求并满足用户
的需求，是否与中标供应商提出的解决方案中既定目标功能完全一致。
3.硬件验收要求
（1）全部设备皆采用220V电源，50Hz。投标人应提供厂商原装、完整、全新的
、符合国家及采购人提出的有关质量标准的设备及部件。
（2）要求对全部设备、产品、型号、规格、数量、外型、外观、包装及资料、文
件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收。投标方报价中应已经包含设备连接
并构成完整运行环境所必要的配件、辅件、配线、许可。
（3）凡列入《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》的产品在验收
时出具CCC认证证书复印件，并以在产品外部加施认证标志作为验收依据之一。
（4）投标人应负责在项目验收时将系统的全部有关产品说明书、原厂家安装
手册、技术文件、资料、及安装、验收报告等文档汇集成册交付设备使用单位。
（5）所有设备、器材在开箱时须完好，无破损。配置与装箱单相符。数量、质
量及性能不低于合同要求。
（6）拆箱后，投标人应对其全部产品、零件、配件、用户许可证书、资料、介质
造册登记，并与装箱单对比，如有出入应立即书面记录，由供货商解决，如影响
安装则按合同有关条款处理。登记册作为验收文档之一。
（7）投标人要求在响应文件中提出详细的硬件验收方案。
4.用户验收
项目完成后，通过实际使用(或试运行)一段时间后，用户应对该软硬件系统
(包括系统功能、业务满足性、系统正确性、系统可操作性、易用性等方面)
提出客观的意见、评价和签字确认。
5.合同验收
所有软硬件系统通过用户使用部门验收后，由用户单位组织对项目整体进
行合同验收。合同验收前应完成项目招标文件、合同约定的建设内容。项目文件
材料的收集、整理、归档应与项目建设进程同步开展。
(三)培训要求
6.培训资料要求
投标人在响应文件中提出全面的培训计划和课程内容安排，承诺合同签订
后征得用户方同意后实施。中标供应商应承担培训所产生的所有费用。所有的培
训资料必须是中文书写。
7.培训内容及目标
本项目培训包括用户培训和系统管理员培训。投标人在响应文件必须针对
不同的对象制定不同的培训计划，中标供应商则应根据实际数量分别培训。普通
用户培训中标供应商完成对用户的普通用户进行技术培训，用户能够正确熟练
地使用系统，培训人员为所有使用系统的用户。
系统管理员提供系统开发、系统管理等相关的技术培训。
（1）人数要求
用户培训：广州医科大学附属第一医院工作人员
系统管理员：广州医科大学附属第一医院系统管理员
（2）时间要求
具体培训人数及时长应以用户需求为准。
(四)售后服务
8.质保期
（1）应用软件系统
项目通过合同验收后，中标供应商须提供5年的免费软件版本升级、功能更
新和现场维护服务。
（2）硬件设备
本项目所采购的所有硬件设备均需提供原厂5年以上原厂上门保修服务。
（3）第三方软件产品
本项目所采购的第三方系统软件均需提供原厂5年以上原厂上门免费维护服
务。
9.软件服务
（1）应用软件系统售后服务要求
中标供应商为用户方提供5年的免费维护服务和技术服务支持，免费维护包
括系统维护、功能完善、性能提升、故障检测、不超出系统功能范围的二次开发，
并保证中标供应商所开发的软件正常运行。
（2）第三方软件产品售后服务要求
为本项目中第三方软件产品提供原厂5年以上现场免费维护服务，包括系统
维护、测试、联调和安装。
（3）售后服务方式要求
售后服务方式均为投标人上门保修，即由投标人派员到采购人使用现场维
护。
（4）售后服务责任及费用
在项目验收后的免费服务期内，如因需要增加系统功能而产生的费用，双方
另议；如果是软件设计漏洞或偏差，中标供应商必须免费修正。免费服务期间，中
标供应商为采购人提供服务所产生的一切费用均由中标供应商承担。项目免费
服务期满后，中标供应商必须承诺在法定工作时间内，可以提供免费的技术指导
和咨询，如需其他技术支持服务，则费用由双方另议。
（5）免费维护期后，项目软件系统的每年维护费不超过项目中标金额的10%。
投标人在响应文件中要求提出详细的软件售后服务方案。
10.硬件服务
（1）售后服务要求
所有硬件设备及产品均需提供5年以上保修服务。保修期内，所有硬件设备
的维修均为免费。
（2）售后服务质量要求
保修期内，设备故障报修的响应时间，要求7X24响应，周一至周五8：30～18:
00期间中标供应商必须在2小时之内派员到现场解决问题，其余时间为4小时。在
24小时内无法解决问题，要求提供不低于故障设备的性能的设备供中标供应商
代用，直到排除故障。
（3）售后服务责任与费用保修期内，所有设备维修服务均为上门服务，由此
产生的费用均不再收取。应提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。
(五)文档管理要求
（1）文档管理依据根据采购人及其委托的咨询管理方要求提交相应的过程及
成果文档。
（2）文档管理内容要求提供的应用系统类文档包括需求说明书、系统概要设
计说明书、系统详细设计说明书、数据库设计说明书、测试计划、测试记录、测试
报告、系统维护手册、操作手册、系统安装手册、能够编译生成目前正在运行的
应用程序的源代码以及采购认为必要的其他文档等；硬件类项目包括但不限于系
统实施方案、设备报审表、设备开箱记录、设备安装部署报告等。
（3）其他文档要求项目管理应提交软件开发和实施计划、进度报告、培训计
划、培训记录、例会记录以及采购人认为必要的其他文档。
（4）文档语言要求未经招标人另行许可的情况下，本项目所有的技术文件必
须用中文书写或有完整的中文翻译。
(六)保密规定
明确标明“秘密”或类似字样以书面形式表现的技术资料、图纸、报价单、客户名单
、财务数据、人力资源等信息；所有患者的基本信息及所有相关医疗数据、人事信息及相
关数据、财务信息及相关数据、医院医疗运行管理信息数据和相关文件，即使没有标明“
秘密”或类似字样，无论以书面或口头或其他无形形式提供给接收方，一律视为秘密信息
，适用于保密规定范围。
系统开发过程中至中标供应商正式向采购人交付系统文档资料时止，中标供应商必须
采取措施对本项目开发过程中的数据、源代码、技术文档等资料保密，否则，由于中标供
应商过错导致的上述资料泄密的，中标供应商必须承担一切责任。完成开发后，双方均有
责任对本系统的技术保密承担责任。
针对用户定制开发部分可执行代码及其技术文档、系统所产生模型、图片、数据等研
究开发成果应在项目合同验收前，刻录移交用户方，供应商不得将其擅自使用或给合同外
第三方使用。用户方有权委托合同外第三方对系统进行维护。