类别

评审因素

考核内容

细项分值

报价（10分）

投标报价

以本次有效的最低投标报价为基准价，投标报价得分=(基准价／投标报价)×10分×100%

10

履约能力（29分）

相关证书

供应商具有信息技术服务管理体系认证资质：

ISO9001质量管理体系认证；

ISO14001 环境管理体系认证；

ISO45001 职业健康安全体系认证；

ISO20000 信息技术服务管理体系认证；

ISO27001 信息安全管理体系认证 ；

每提供1项得1分 满分5分。

(需提供证书、资质复印件并加盖供应商人公章)

5

成功案例

提供2020年1月1日以来（以合同签订日期为准）独立承担类似项目成功案例。每提供一个得2分，最多得10分。（需提供合同复印件加盖公章。）

10

提供2020年1月1日项目负责人的类似项目业绩，每提供一项参与类似项目业绩得1分，最多得3分。

3

技术力量

拟派项目负责人：

具有信息系统项目管理师证书和系统架构设计师得3分；

3

其他人员（除项目负责外）：

1. 每提供一个信息系统项目管理师证书得1分；该项满分2分；

2. 每提供一个系统集成项目管理工程师证书得1分，最高3分；

3、注册信息安全工程师、信息安全保障人员（专业级）等每提供一个得1.5分，该项满分3分。

8

技术或者服务水平（46分）

项目需求理解

供应商对本项目的需求理解，包括但不限于：①服务需求、②项目定位、③项目理解进行综合评定打分；以上3项要素齐全且符合本项目需求的得9分，方案中有缺陷或不足的每一处扣3分，扣完为止，不提供不得分。

注：缺陷或不足是指：存在不适用项目实际情况的情形、凭空编造、内容前后不一致、前后逻辑错误、涉及的规范及标准错误、地点区域错误、内容缺失、不符合项目实际情况等。

9

实施方案

供应商针对本项目提供详细的项目实施方案，包括但不限于：①人员配置及分工、②时间及进度安排、③质量保证措施、④实施文档管理、⑤风险管理措施、⑥应急情况处理措施、⑦验收方案。以上7项要素齐全且满足本项目要求的得21分，方案中有缺陷或不足的每一处扣3分，扣完为止，不提供不得分。

注：缺陷或不足是指：存在不适用项目实际情况的情形、凭空编造、方案中内容前后不一致、前后逻辑错误、涉及的规范及标准错误、地点区域错误、内容缺失、不符合项目实际情况等。

21

培训方案

供应商针对本项目提供详细的培训方案：①培训目的、②培训计划、③培训形式、④培训内容，以上4项要素齐全且满足本项目要求的得16分，方案中有缺陷或不足的每一处扣4分，扣完为止，不提供不得分。

注：缺陷或不足是指：存在不适用项目实际情况的情形、凭空编造、方案中内容前后不一致、前后逻辑错误、涉及的规范及标准错误、地点区域错误、内容缺失、不符合项目实际情况等。

16

售后服务

（15分）

售后服务方案

供应商提供的售后服务方案，其重点内容包含但不限于以下内容：①质量保证范围、②售后服务组织架构、③故障报修流程、④售后服务流程、⑤应急维修服务。以上5项要素齐全且满足本项目要求的得15分，方案中有缺陷或不足的每一处扣3分，扣完为止，不提供不得分。

注：缺陷或不足是指：存在不适用项目实际情况的情形、凭空编造、方案中内容前后不一致、前后逻辑错误、涉及的规范及标准错误、地点区域错误、内容缺失、不符合项目实际情况等。

15

总分

100