根据工作需要，我厅决定采购反走私舆情信息监测服务项目，现将采购信息公告如下，欢迎符合条件的供应商报名参与竞争。
一、 服务内容和要求

项号	服务名称	数量	服务内容和要求
1	反走私舆情信息监测平台	1项	一、服务要求： 1、舆情信息实时采集：通过对国内主流媒体（包括平面媒体、新闻网站、博客/论坛/贴吧、微博博主、国内主流新闻APP）7X24进行实时监测采集，掌握各种新闻媒体对采购人关注的报道和评论； 2、可通过设置关键词进行精准采集监测，监测的关键词可根据采购人实际需要随时进行调整； 3、舆情预警——通过抓取信息和敏感词库信息的对比，将涉及所有敏感和负面信息集中、实时展现； 4、行业动态——汇聚相关行业分类信息的最新资讯，帮助了解境内相关行业发展动向，提供决策参考。 5、重点监测——对相关舆情信息进行全面监测、集中展示，监测重点关注人物的网媒、纸媒、论坛、博客及微博情况。 6、统计分析——提供平台全部舆情信息的定量统计，按照时间、媒体转发量等元素统计分析舆情信息，并以饼图、柱状图、折线走势图等方式展现近期的舆情趋势。   二、舆情预警服务： 实时扫描全国性、行业性和区域性重点网站，通过系统过滤、人工甄别等手段，及时获取关注的热点信息、敏感信息和倾向性信息，并实施预警。 实现方式为： 1、系统自动预警——通过平台内网页端、和手机客户端软件，可随时随地查看舆情数据，接收舆情预警，提供全年24小时不间断服务。 2、人工预警——成立专项小组，专人负责，对数据进行人工预警监测，并通过邮件、短信、电话等方式实现人工预警。   三、舆情信息采集技术服务器运算环境与软件技术： 1、使用舆情云服务器环境进行采集运算： （1）、使用独立云服务器负责本项目服务的舆情信息采集和运算分析，使用四核芯CPU\16G内存\1000G存储空间\200兆带宽以上的云服务平台。 （2）、使用 Windows Server 2013操作系统和SQL2012数据库，系统环境安装有安全杀毒软件和软件防火墙。 2、使用的采集软件技术要求： （1）、可视化采集：支持“可视化”配置采集任务，配置任务时，不需要查看网页源文件，点击鼠标即可完成配置任务。 （2）、处理脚本：对于AJAX页面，可解析JS脚本，采集解析后的网页源文件，投标时提供截图。 （3）、模拟点击：对于AJAX页面，可模拟点击翻页、模拟点击导航，投标时提供截图。 （4）、多内核：采集支持3种内核：常规内核、IE、Gecko，以应对不同采集难度的目标网站，投标时提供截图。 （5）、智能提取信息正文、标题无需配置自动分析剔除广告等无用代码。
2	反走私舆情分析 服务	1项	一、服务要求 1、舆情报告服务 （1）舆情监测分析室提供个性化舆情监测分析报告，协助做好舆情管理工作，提高危机应对能力。 （2）在抓取数据的基础上，工作日内对产生的舆情信息进行归纳，盘点重要舆情事件，帮助了解整体舆情态势。 （3）每周对产生的负面舆情信息进行归纳，盘点负面舆情事件，帮助了解一周负面舆情态势。 （4）对产生的舆情信息进行小结，盘点重要舆情事件，并以话题点的形式加以分析；对比线上舆论走势，对线上传播的效果进行侧向评估，总结成功经验和不足之处，为制定传播策略提供依据。 （5）特殊事件快报——就发生的特殊事件进行归类总结，现状分析、趋势研判；并进行相应统计，以文字及图表的形式，呈现该事件的传播情况、报道及转载情况等，帮助用户了解事件的舆情态势。 （6）专项报告——就发生的热点/突发/政策性事件进行归类总结、现状分析、趋势研判，梳理网民意见和专家建议，借鉴域外经验，全面呈现该事件的发展状况、面临问题和可行性建议。   2、开展危机管理工作 （1）危机管理包括危机事件及敏感时间段重点监测管理。作为危机事件处置的辅助决策工具，做到事前严密监测、事中及时反馈、事后深度总结，可有效提高敏感时期舆情监测和危机应对的能力。必要时，可以提供24小时人工实时监测、即时分析报告、舆情研判等。   （2）危机报告及应对建议——对于危机事件可根据舆情发展态势和需求，提供即时性舆情分析报告（如小时报、日报等），及时分析网络舆情观点、分布情况、舆情走势等，为客户危机处理提出恰当的处置建议，直至舆论消退。 二．《舆情内参》服务 从海量海外媒体信息中，梳理、精编有关中国及国际热点问题的文章，具有第一手资料的权威性和实用参考价值，帮助了解境外舆论和动向。每个工作日通过微信企业号（需后台批准）推送到客户（限5名），方便随时阅读。   三．反走私舆情分析服务须相应的软件技术来辅助完成；为了保障服务质量，投标人所采用辅助工具应满足以下要求： 1、实时获取论坛帖子通过即时抓取，第一时间了解帖子的关注度及统计其来源。 2、自动获取代理IP功能，可防止个别网站进行反采集，反监测。
★售后服务及其他要求
服务期及服务地点：		1、服务交付期：自签订合同之日起10天内。 2、服务期：自签订合同之日算起，时长1年度。 3、服务地点：广西南宁市七星路137号外经贸大厦27楼。
售后服务及其他要求		1、成交人应每月对采购人有关用户至少进行1 次上门回访，对舆情工作进行总结探讨，并根据用户意见完善服务。 2、成交人必须针对本项目设立服务团队，要求保证人员基本固定。在合同签订期，成交人必须严格按照既定的条款履行维护义务，免费提供与本项目有关的技术服务及协助与本项目有联系的技术服务，必须遵守采购人有关规章制度及安全保密等各项规定。 3、为保证售后服务的及时性和专业性，要求成交供应商在本地设有长期办事机构，具备提供广西本地化服务的能力。 4、人员培训： 管理员培训1人，培训内容包括系统的使用与操作、监测站点维护、关键词维护等。 5、服务响应时间： （1）现场支持：接到采购人处理问题通知后30分钟内到采购人指定现场，并在2小时内处理好常规性问题。 （2）远程支持：提供7×24小时电话/QQ/微信等方式支持服务。

二、采购预算金额
本项目预算金额共25万元。
三、竞争人资质要求
（一）具有独立法人资格；
（二）国内注册，经营本次采购服务的供应商；
（三）具有独立承担民事责任的能力；
（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（五）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
四、需提交的竞争文件（一式五份）
（一）报价函（格式自拟）;
    （二）法人授权书（格式自拟并附法人身份证复印件及被授权人身份证复印件）;
（三）营业执照及相关资质证书复印件，以上材料须加盖单位公章；
（四）项目服务方案（格式自拟）;
（五）业务能力证明。
五、采购截止时间
本采购信息公告自发布之日起，公告期限为5个工作日。
六、评审标准
（一）评审方法
本项目采用综合评分法进行评审。综合评分法，是指满足采购资质要求且按照评审标准得分最高的供应商为成交候选人的评审方法。
（二）评分表

序号	评审因素及分值		分值 属性	评审标准	说明
1	商务部分 （20分）	服务业绩（15分）	客观分	（1）供应商从事舆情监测处置方面经验丰富，分析研判准确，在处置舆情方面，给出的回应建议及时有效。最高得5分 （2）具有主流媒体品牌影响力、全媒体业务平台支持、遍布全国的分支机构，便利舆情监测分析提供，开展大数据服务。最高得5分 （3）拥有合法境外舆情专线的舆情服务商。5分
		投入团队 （5分）	主观分	（1）投入团队人员分工明确、成员专业，在舆情应对方面有经验和能力。最高得5分 （2）根据投入团队的成员分工不够明确或专业性不够强的，酌情扣分。
2	技术部分 （45分）	舆情监测平台 （10分）	主观分	（1）平台能对互联网信息（新闻、微博、微信等）进行监测，采集提取涉及与广西反走私方面相关重要信息。对获取重要信息进行推荐，快速获知重大预警信息，了解整体舆情态势。最高得5分 （2）能监测国（境）外主流媒体和华文媒体的舆情动态。最高得5分
		舆情报告服务 （20分）		可以提供个性化舆情监测分析报告，协助做好舆情管理工作，提高危机应对能力，最高得20分 （1）提供周报（负面）——每周对负面舆情信息进行归纳，盘点负面舆情事件。最高得5分 （2）提供月报——对本月内产生的舆情信息进行小结，盘点重要舆情事件。最高得5分。 （3）特殊事件快报——就特殊事件，进行归类总结，现状分析、趋势研判。最高得5分。 （4）专项报告——就发生的热点/突发/政策性事件，进行归类总结、现状分析、趋势研判。最高利5分
		舆情管理工作 （15分）		（1）可以开展危机事件及敏感时间段重点监测管理，做到事前严密监测、事中及时反馈、事后深度总结，可有效提高敏感时期舆情监测和危机应对的能力。最高得5分 （2）及时分析网络舆情观点、分布情况、舆情走势等，为危机处理提出恰当的处置建议，直至舆论消退。最高得5分 （3）能为正面宣传提供良好平台。最高得5分
3	日常舆情服务（15分）			（1）供应商在本地设有长期办事机构，具备提供广西本地化服务的能力。得5分 （2）为本项目设立专门管理员做好日常维护，得5分 （3）能安排专人处置负面信息，并配合做好正面宣传，得5分
4	价格分（20分）			报价最低的得20分，报价第二低的得15分，按照报价降序，依次减5分。
5	综合得分		=1+2+3+4

 
七、服务单位的选定
通过评审，择优选定服务单位后，我厅将通知该单位，并与该单位签订项目服务合同。
                         广西壮族自治区商务厅
                             2020年5月9日
（广西壮族自治区商务厅联系人：赵献春，联系电话：0771-2211805）