一、采购标段

采购计划编号：	2024NCZ001532	项目名称：	宁夏智慧教育平台升级项目
分包名称：	宁夏智慧教育平台升级项目（二标段）-智慧学伴服务项目	分包类型：	服务类
采购方式：	公开招标	预算金额	2500000.00
报价方式：	总价采购项目	是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目：	否
是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目：	否

发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。

二、供应商资格条件

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：

1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。

2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。


3.（是/否）专门面向中小微企业：

1是

0否


4.合格投标人的其他资格要求：

序号	合格投标人的其他资格要求
1	无。

三、商务要求

采购标的交付（实施）的时间（期限）
合同签订后 90 天内完成系统功能开发，部署上线。

涉及采购标的的知识产权归属和处理方式
该项目知识产权全部归采购人所有。

国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范
满足国家相关国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范。

涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求
提供 1 名工程师提供本地化驻场运营维护服务，工程师应具备运维和开发工作经验。作息时间与教育厅一致，服务内容包括:提供平台运维支持服务，包括安全维护、功能维护、系统升级、故障排查、数据备份、漏洞修补、运行维护、运营支持等；提供应用指导服务，驻场服务支持人员精通平台业务流程,可以高效的为用户提供技术支持和保障，解决用户在产品使用中遇到的任何技术问题。服务方式包含电话、在线指导及按甲方要求现场处理。

涉及工程项目的工程质量、项目经理、工程进度、工程计量方式、工程变更、竣工验收、质量保证等要求
按照合同约定执行。

采购标的交付地点（范围）
宁夏教育厅

付款条件（进度和方式）
按照合同约定执行。

售后服务
本项目服务期限1年，服务起始日期从系统上线部署完成之日算起。

质量保修范围和保修期
本项目服务期限1年，服务起始日期从系统上线部署完成之日算起。

培训
集中培训：以市、县（区）教育局为单位，安排专人为不同角色用户，如学校管理员、教师等针对性开展产品集中培训工作，确保用户掌握系统操作。 为 5 个地级市、22 个县区提供不少于 1 次集中培训服务。
四、技术要求

货物类

服务类

工程类

标的清单(服务类)
序号	品目名称及编码	标的名称	服务内容	数量	单价	服务标准及详细要求	服务期限	备注
1	C16020300-软件集成实施服务	宁夏智慧教育平台升级项目（二标段）-智慧学伴服务项目	完善优化智慧学伴系统暨宁教云APP（学生端），建设部署低代码轻应用开发助手。	1	2500000.00	标的1-软件集成实施服务：具体服务标准及详细要求见采购需求。	本项目服务期限1年

采购需求附件：

采购需求附件
附件一（采购需求）.doc

五、合同管理安排
合同类型：
货物类

服务类

工程类

服务类

服务内容
智慧学伴系统暨宁教云app（学生端）围绕“学业+素养”的提升，聚焦学生学习场景，集成宁夏智慧教育平台相关应用数据，充分应用大模型等技术，服务学生自主学习、个性化发展。部署低代码轻应用开发助手 ，通过大模型等语义理解及低代码搭建技术，结合教育领域应用场景的沉淀，实现通过自然语言等便捷方式创作管理应用的目标。

涉及采购标的的知识产权归属和处理方式
知识产权全部归属采购人所有。

国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范
须符合国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范。

涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求
提供 1 名工程师提供本地化驻场运营维护服务，工程师应具备运维和开发工作经验。作息时间与教育厅一致，服务内容包括:提供平台运维支持服务，包括安全维护、功能维护、系统升级、故障排查、数据备份、漏洞修补、运行维护、运营支持等；提供应用指导服务，驻场服务支持人员精通平台业务流程,可以高效的为用户提供技术支持和保障，解决用户在产品使用中遇到的任何技术问题。服务方式包含电话、在线指导及按甲方要求现场处理。

履约保证金
无。

甲方责任
按照合同约定执行。

乙方责任
按照合同约定执行。

违约责任
按照合同约定执行。

不可抗力
按照合同约定执行。

服务期限
本项目服务期限1年，服务起始日期从系统上线部署完成之日算起。

争议解决
按照合同约定执行。

验收标准（附验收方案）
按照合同约定执行。 （验收方案附件）：验收方案.docx

服务地点（范围）
宁夏教育厅

付款条件（进度和方式）
按照合同约定执行。

售后服务
驻点：提供 1 名工程师提供本地化驻场运营维护服务，工程师应具备运维和开发工作经验。作息时间与教育厅一致，服务内容包括:提供平台运维支持服务，包括安全维护、功能维护、系统升级、故障排查、数据备份、漏洞修补、运行维护、运营支持等；提供应用指导服务，驻场服务支持人员精通平台业务流程,可以高效的为用户提供技术支持和保障，解决用户在产品使用中遇到的任何技术问题。服务方式包含电话、在线指导及按甲方要求现场处理。

培训
集中培训：以市、县（区）教育局为单位，安排专人为不同角色用户，如学校管理员、教师等针对性开展产品集中培训工作，确保用户掌握系统操作。 为 5 个地级市、22 个县区提供不少于 1 次集中培训服务。
六、评审方法及评审细则
评标方法：

最低评标价法


综合评分法

评审细则类别： 服务类细则类别

服务类细则类别
序号	评审项目	权重分	评分标准
1	投标报价	10	投标人的价格分统一按下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×10。评标基准价是指满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价。（评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响方案设计质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。）
2	技术标响应情况	25	招标文件中标注“★”号的为重要技术参数，完全满足招标文件重要和一般技术条款要求的得25分，以此为基础，投标人重要的技术条款低于或不满足招标文件规定的相应技术条款的，每有一项减2分，投标人一般技术条款低于招标文件规定的相应技术条款的，每有一项减1分，减完为止。投标人需根据招标文件对产品的技术指标、参数要求，逐项如实填写技术规格偏离表。 注：招标文件中标“★”重要技术参数需提供相关证明材料，证明材料要求具体见该项目采购需求。（证明材料需同时加盖投标人及生产制造商公章，中标后采购单位有权对以上重要参数进行真实系统复核，如存在虚假响应情况，则中标无效，且投标人及产品制造商均需承担相应的法律责任）。
3	系统运营服务保障能力	15	1.投标人具备在有效期内的软件能力成熟度模型证书（SPCA认证），获得SPCA5级得4分，获得SPCA4级得3分，获得SPCA3级得2分，获得SPCA2级及以下得1分，未提供不得分，按照最高等级证书计分，不重复计分，本项满分4分。 2.投标人具备信息化建设及数字化能力评价证书，提供一级认证得4分、提供二级认证得2分，提供三级认证得1分，未提供不得分，本项满分4分。 3.投标人须提供工业和信息化部软件与集成电路促进中心授予的“基于安全可控软硬件产品云计算解决方案”认定证书，得4分，不能提供证明材料的不得分。 4.投标人提供ISO9001、20000、27001证书，每提供一项得1分，满分3分。 注：电子投标文件中提供有效期内的证书扫描件或复印件并加盖投标人电子公章，未提供或提供不符合要求的不得分。
4	产品演示	20	演示方式：投标人需在评标厅真实系统环境中演示，若采用视频或 PPT 等文档形式演示，本项不得分。所有演示辅助设备及网络由投标人自行解决，演示时间不得超15分钟。 评分规则：演示项共5项，每项全部满足得4分、部分满足得1分、未演示不得分。 演示要求： 1.面向学生提供人机对话口语训练助手，现场需要通过不少于一分钟的口语对话，聊天过程中口语可实时中英互译，并支持中英互聊，每次对话结束后基于语言表达系统可给出发音评分，助手可以实时针对学生发音、语法中的错误给予指正，同时根据助手的回复内容完成单句朗读测评、查词等。 2.学生可以通过完成少量的测试题目来评估自己在某一章节的知识点掌握情况。在检测过程中，选择题和填空题可以由系统自动批改，解答题学生自主作答后可与参考解析核对或AI进行自动评分，给出相应分值。根据检测结果，平台会生成一个红绿黄色标记的知识图谱，直观地展示学生在每个知识点上的掌握程度，并推荐薄弱知识点相关的视频微课和阅读知识卡片，学习完成后，系统还会推荐一系列相关的提升练习题，帮助学生巩固所学。 3.展示学生一周内的学习成果，横向对比班级学习情况与学生个人学习情况。支持按知识点掌握程度高低正序展示各学科的学习详情，按照掌握情况将知识点分类为熟练掌握、复习巩固和有待加强。 4.现场需要展示与虚拟伙视频沟通，沟通互动过程不少于1分钟，学生通过开启视频疗愈的方式与虚拟伙伴进行视频聊天，学生可实时看到聊天内容，同时通过对学生情绪状态识别分析，为学生推荐相关的心理科普或情绪缓解的资源。 5.支持通过多种输入方式创建业务应用：支持根据用户输入的描述，匹配业务应用场景与功能，智能生成应用；支持对生成的应用进行权限管控；支持有权限的用户对生成的应用进行编辑、试用、发布、赋权等操作。
5	整体方案要求	10	根据项目需求提供完整设计方案，方案能充分体现采购人采购需求和建设内容，对平台的开发内容、系统部署、数据备份等方案进行评价。 1.方案详细，对采购人采购需求进行了充分分析，整体架构设计先进合理、可靠稳定，建设内容针对招标文件中系统功能要求做出详细应答；表述内容完整、相关功能阐述清晰准确，功能模块图、业务流程图、处理流程图等配图丰富、能清楚印证对应业务需求和功能特点，完全符合业务需求和功能特点的，得10分。 2.方案详细，对采购人采购需求进行了分析，建设内容对招标文件中系统功能要求做出应答；表述内容比较完整、相关功能阐述较为准确，功能模块图、业务流程图、处理流程图附有配图，能印证对应业务的需求功能特点的，得8分。 3.方案详细，内容针对招标文件中系统功能要求做出应答，有功能阐述，功能模块图、业务流程图、处理流程图附有配图，对业务需求和功能特点的印证较完善的，得6分。 4.方案满足需求，内容针对招标文件中系统功能要求做出的应答不完整，功能阐述含糊不清或提供的配图模糊、不全，基本符合业务需求和功能特点的，得4分。 5.投标人提供的技术方案内容只是照抄招标文件系统功能要求，有简单功能阐述的，没有实际内容的，得2分。 6.未提供不得分。
6	项目实施方案	8	投标人应提供项目实施方案，作出项目实施整体进度安排。 1.实施方案内容完整详尽、针对性强，实施进度安排明确、合理，技术团队人员配备完全满足本次采购需求、完工时间明确且有保障性的，得8分。 2.实施方案内容完整、具有一定的针对性，进度安排基本合理、技术团队人员配备能够满足本次采购需求，有完工时间但保障性一般的，得6分。 3.实施方案内容不完整、针对性较弱，进度安排与实际情况存在偏差、技术团队人员配备基本符合本次采购需求、有完工时间但不具备保障性的，得4分。 5.实施方案方案没有进度安排的、完工时间不明确或超出采购人要求的，得1分。 未提供实施方案的不得分。
7	团队人员配置	4	技术团队人员配备齐全，整体人员配置≥15人得4分，整体人员配置10至14人得3分，整体人员配置≤9人得1分，未提供不得分。 注：电子投标文件中需提供2024年1月至投标截止时间内任意连续三个月的社保缴纳证明扫描件，并加盖投标单位公章或电子公章，否则不得分。
8	售后服务方案	8	1.提供售后服务承诺函，且承诺函须包括人员驻点、培训服务等内容，满足项目要求的得2分，未提供不得分。 2.提供售后服务方案，包括售后服务体系、应急处理方案、培训方案，完全满足以下要求得6分。 （1）售后服务体系完善，问题解决方案全面具体，针对性强，售后服务响应及时得2分；有售后服务体系及问题解决方案，但内容不够全面得1分；售后服务内容有严重缺漏，售后服务体系不完备或未提供不得分。 （2）有应急处理方案，可执行性强的得2分；有应急处理方案，可执行性一般得1分；可执行性不强或未提供不得分。 （3）提供详细培训方案，且培训计划合理得2分，培训内容不够不完善的得1分；方案内容存在缺漏或未提供不得分。
合计：		100

发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。