中标
2024-2026年银行卡商品服务价格入围项目招标公告
金额
-
项目地址
北京市
发布时间
2023/11/24
公告摘要
公告正文
2024-2026年银行卡商品服务价格入围项目招标公告
(招标编号:KJY20232147)
项目所在地区:北京市
一、招标条件
本2024-
2026年银行卡商品服务价格入围项目已由项目审批/核准/备案机关批准,项目
资金来源为其他资金/,招标人为北京农村商业银行股份有限公司。本项目已具
备招标条件,现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模:采购内容:本项目服务商需为我行提供用于营销活动、权益服务、
客户积分兑换、分期商城等信用卡全场景服务的300款商品支持及配送等服务,
服务商须具有商品供应、配送服务及行方兑换商城商品上下架运营服务等能力
按照采购商品类型分为虚拟类、权益类、实物类三个大类进行采购。具体分
包情况如下:(1)子包一:虚拟类商品采购(2)子包二:权益类商品采购(3
)子包三:实物类商品采购
范围:本招标项目划分为3个标段,本次招标为其中的:
(001)2024-2026年银行卡商品服务价格入围项目-
子包一:虚拟类商品采购; (002)2024-2026年银行卡商品服务价格入围项目-
子包二:权益类商品采购; (003)2024-2026年银行卡商品服务价格入围项目-
子包三:实物类商品采购;
三、投标人资格要求
(0012024-2026年银行卡商品服务价格入围项目-
子包一:虚拟类商品采购)的投标人资格能力要求:
1.具备独立法人资格;
2.具有同类型项目的成功案例;
3.具有健全的财务会计制度;
4.最近三年内,在经营活动中没有重大违法记录;
5.要求服务商具备代理品牌原厂商授权书或代理经销商授权证明文件。;
(0022024-2026年银行卡商品服务价格入围项日-
子包二:权益类商品采购)的投标人资格能力要求:
1.具备独立法人资格;
2.具有同类型项目的成功案例;
3.具有健全的财务会计制度;
4.最近三年内,在经营活动中没有重大违法记录;
5.要求服务商具备代理品牌原厂商授权书或代理经销商授权证明文件。;
(0032024-2026年银行卡商品服务价格入围项目-
子包三:实物类商品采购)的投标人资格能力要求:
1.具备独立法人资格;
2.具有同类型项目的成功案例;
3.具有健全的财务会计制度;
4.最近三年内,在经营活动中没有重大违法记录;
5.要求服务商具备代理品牌原厂商授权书或代理经销商授权证明文件。;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间:从2023年11月24日13时00分到2023年11月29日17时00分
获取方式:现场购买,扫码获取《领取招标文件相关表》格详见【公告附
件】
购买地点:北京科技园拍卖招标有限公司(北京市海淀区万泉庄万柳光大西园六
号楼0188十五部)。
五、投标文件的递交
递交截止时间:2023年12月18日13时30分
递交方式:北京科技园拍卖招标有限公司(北京市海淀区万泉庄万柳光大西
园六号楼0188会议室)。纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间:2023年12月18日13时30分
开标地点:北京科技园拍卖招标有限公司(北京市海淀区万泉庄万柳光大西
园六号楼0188会议室)。
七、其他
北京科技园拍卖招标有限公司受北京农村商业银行股份有限公司委托,对2024-
2026年银行卡商品服务价格入围项目进行国内招标,现邀请贵单位参加该项目
的投标。
一、采购项目简介
>、项目名称:2024-2026年银行卡商品服务价格入围项目
2、项目编号:KJY20232147
3、采购需求:
3.1采购内容:本项目服务商需为我行提供用于营销活动、权益服务、客户积分
兑换、分期商城等信用卡全场景服务的300款商品支持及配送等服务,服务商须
具有商品供应、配送服务及行方兑换商城商品上下架运营服务等能力,按照采
购商品类型分为虚拟类、权益类、实物类三个大类进行采购。具体分包情况如
下:
(1)子包一:虚拟类商品采购
(2)子包二:权益类商品采购
(3)子包三:实物类商品采购
3.2 配送需求
我行客户实际发生的包括但不限于客户权益领取、营销活动奖励、分期活动奖
励及积分兑换的实物商品,各服务商根据订单地址逐个配送给客户;市场推广
等其他营销活动根据业务要求配送至我行指定的详细地址,由服务商承担快递
费用;虚拟商品按照实际预约下单由服务商负责及时发送短信或寄送。
3.3 服务要求
本项目需要入围服务商必须满足商品质量安全、配送准时、包装完整、及时响
应及后续服务连续性等相关要求,具体服务要求内容如下:
(1)做好商品运维,配合行方需求及时做好商品上下架、价格维护等运营管理
(2)在驻场营销和团办活动时能根据具体方案提供实物或虚拟商品,做好商品
运营及投诉处理;
(3)食品安全要求:食品安全及农药残留必须符合国家相关的食品安全法律法
规及相关行业标准。为确保产品的质量,供应商要对产品生产源头具有把控能
力,并具有可追溯性:
(4)实物商品安全要求:实物要保证相关商品在使用有效期内,无质量问题,
商品无破损,符合各品类的行业相关规定;
(5)服务商品安全要求:服务类商品要确保服务质量和满足客户服务感受;
(6)生产日期要求:需要满足该类产品保质期要求和特点,保质保量保鲜;
(7)配送要求:从接到订单开始能在7天内完成产品交付出库,并支持在3天内
配送到客户地址(包括远郊区县),配送同时需反馈我行快递单号备查。承运
商必须符合规定的资质要求,产品需投递到客户手中并经客户亲自签收;
(8)配备专业客服团队,能够提供7*8小时免费服务热线,提供准确的商品咨
询服务,实现7*24小时预约和投诉处理;
(9)有专业的投诉处理人员及投诉处理流程机制,各类服务投诉率不得高于1%
(10)每月定期提供服务使用数据及客诉数据报告,建立客户使用服务及服务
后评价短信提醒机制,有效跟进客户服务流程;
(11)对客户信息资料制定保密措施,保证客户信息安全,即使服务期满,供
应商仍对客户信息负有保密的义务,建立有效的信息安全机制;
(12)对我行的目标服务客户告知相关的服务标准、服务流程和使用规定,涉
及客户自费项目,告知付费项目、收费标准等信息,取得客户同意后提供相应
服务;
(13)能够根据我行需求进行渠道对接和改造,积极配合我行做好系统优化。
3.4 售后服务
入围服务商应保障服务质量,安排专人对接我行服务项目,并全权负责积分兑
换商品、权益服务、驻场营销活动等相关商品的售后服务,解决客户查询、投
诉等问题。
4、中选数量
本项目按照商品类型分为虚拟类、权益类、实物类三个包,每个包根据报名情
况选入围供应商。
若报名的供应商在5家及以上,则选择3家公司作为入围供应商;若报名的供应
商为4家或3家,则选择2家公司作为入围供应商;若报名的供应商不足3家,则
选择1家公司作为入围供应商.
5、服务期限
服务商资格有效期3年,价格有效期1年,服务期限自合同签订之日起3年。
6、付款方式
合同签订后根据合同约定,按季付款,根据客户实际兑换商品数量进行结算。
二、投标人的资格条件:
1.具备独立法人资格;
2.具有同类型项目的成功案例;
3.具有健全的财务会计制度;
4.最近三年内,在经营活动中没有重大违法记录;
5.要求服务商具备代理品牌原厂商授权书或代理经销商授权证明文件。
三、购买招标文件:
1、招标文件售价:每包 530元人民币。招标文件现场购买,售后不退。
2、购买招标文件地点:北京科技园拍卖招标有限公司(北京市海淀区万泉庄万
柳光大西园六号楼0188十五部)。
3、招标文件出售时间:2023年11月24日至2023年11月29日,每天上午9:00至下
午17:00(北京时间)(法定节假日休息)。
4、领取招标文件相关表格详见【公告附件】。
上述资料涉及复印件的,均需有效、加盖企业公章(红章),交代理机构留存
四、递交投标文件
1、投标文件递交:投标文件须密封后于(开标当日)投标截止时间前递交至开
标地点。逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。
2、投标文件递交截止时间和递交地点:2023年12月18日下午13时30分整(北京
时问),北京科技园拍卖招标有限公司(北京市海淀区万泉庄万柳光大西园六号
楼0188会议室)。逾期收到或不符合规定的投标文件将不被接受。
五、投标保证金
投标人在递交投标文件时,应附有投标保证金10000元/包,未按规定提供投标
保证金的投标文件将被拒绝。
六、评标方法
本项目评标采用综合评分法,详细的评分因素和标准见招标文件。
七、开标时间及地点
1、开标时间:2023年12月18日下午13时30分整(北京时间)。
2、开标地点:北京科技园拍卖招标有限公司(北京市海淀区万泉庄万柳光大西
园六号楼0188会议室)。投标人应派其法定代表人或授权代表出席。
八、招标人及招标代理机构信息
招 标 人:北京农村商业银行股份有限公司
地 址:北京市西城区月坛南街1号院2号楼
联 系 人:免费注册即可查看
联系 电话:免费注册即可查看
采购代理机构:北京科技园拍卖招标有限公司
地 址:北京市海淀区万泉庄万柳光大西园六号楼0188
邮编:100089
联 系 人:免费注册即可查看
联系 电话:免费注册即可查看 17810399630
九、其他
1、凡对本次招标提出询问,请与北京科技园拍卖招标有限公司联系。
2、本公告发布媒介中国招标投标公共服务平台(http://www.cebpubservice.c
om/)o
3、购买招标文件及入围服务费账号
开户名:北京科技园拍卖招标有限公司
开户银行:中国银行北京万柳支行
银行账号:332456035098
八、监督部门
本招标项目的监督部门为北京农村商业银行股份有限公司。
九、联系方式
招标人:北京农村商业银行股份有限公司
地 址:北京市西城区月坛南街1号院2号楼
联系人:免费注册即可查看
电 话:免费注册即可查看
电子邮件:/
招标代理机构:北京科技园拍卖招标有限公司
地 址: 京市海淀区万泉庄万柳光大西园六号楼0188
联系人: 免费注册即可查看
电 话: 免费注册即可查看
电子邮件: 17810399630
招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人)
(签名)
招标人或其招标代理机构
(盖章)
扫码获取《领取采购文件相关表格》
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