中信银行郑州分行个人信贷业务外拓服务与信息录入等外包服务采购项目招标公告

招标

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金额

项目地址

河南省

发布时间

2024/03/12

公告摘要

项目编号-

预算金额-

招标公司中信银行股份有限公司郑州分行

招标联系人-

招标代理机构中信国际招标有限公司

代理联系人-

标书截止时间-

投标截止时间-

公告正文

中信国际招标有限公司受中信银行股份有限公司郑州分行委托，就中信银行郑州分行个人信贷业务外拓服务与信息录入等外包服务采购项目进行公开招标，现欢迎符合相关条件的投标人参加投标。

一、招标概况

1.1 项目名称：中信银行郑州分行个人信贷业务外拓服务与信息录入等外包服务采购项目；

1.2 采购编号：2024-ZZ-0007（0733-24210728）；

1.3招标内容：

外包服务种类	服务内容	服务地点	具体服务时间
外拓服务	负责通过以下模式辅助行内员工最终完成个贷各类产品的最终投放：（1）围绕个贷各产品合作渠道，辅助客户经理或市场营销人员开展渠道营销活动，包括活动策划、活动组织实施、相关资料准备、数据统计、信息录入、银企对账、业务测试等各类辅助营销工作；（2）负责辅助客户经理开展个贷客户日常营销服务，包括营销资料准备、客户咨询、客户资料收集、外网信息查询等相关辅助工作；（3）其他辅助营销拓展类工作，包括客户资料整理、传递、扫描、录入等辅助工作。	郑州	法定工作日
信息录入及录入复核	据收集到的纸质（电子）信息，进行基本信息比对、信息标准化处理后将客户贷款申请资料完整录入系统，并对内容准确性进行复核；负责协助维护录入网贷名单制信息数据。	郑州	法定工作日
资料收集整理传递	负责接收客户资料封包，并核对资料清单与资料封包内材料数量一致性，同时将客户资料完整清晰扫描上传至系统后，封包并移交下一级岗位；负责客户资料的收集整理及传递工作。	郑州	法定工作日
资料扫描上传	负责客户贷款申请资料、放款资料及其他相关资料的扫描上传工作。	郑州	法定工作日
客户咨询	负责客户整体贷款周期内的各类问题咨询及基础投诉处理服务。	郑州	法定工作日

具体要求详见招标文件。

1.4入围家数：1家；

1.5预估金额：总预估金额921万元；

1.6服务期限：2024年4月29日至2026年4月28日；

二、投标人资格要求

2.1具有独立承担民事责任的能力；

2.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

2.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

2.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

2.5参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

2.6信誉要求：投标人在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）经查询有失信被执行人或经营异常名录或重大税收违法失信主体将被取消投标资格；

2.7单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目的投标。提供《国家企业信用信息公示系统》所公示的公司信息、股东（或投资人）股权信息网页截图并加盖公章，或其他相关证明材料；

2.8投标人不得存在的情形：投标人被招标人纳入禁用、退出名单的（包括不仅限于招标人前置审查系统中出现禁用、退出名单及重大风险提示等）；

2.9本项目不接受联合体投标。

三、招标文件的获取

3.1所有符合以上条件并愿意参加此项目投标的投标人请于2024年03月13日至03月19日9时00分至17时00分与中信国际招标有限公司联系购买招标文件。售价每包/套500元，售后不退。

3.2 注册：本项目为电子招标项目，潜在投标人首先须在中信金控采购共享平台（以下简称“采购平台”，网址：https://ebid.cfhc.citic。供应商服务热线：010-89178179。工作时间：工作日 8:30-11:30、13:30-17:30）完成供应商注册（注册联系人须为本项目投标授权代表）。相关操作手册及常见问题请查看采购平台中的《帮助中心》。为确保投标人登录各平台进行相关流程操作并参与本项目投标的业务连续性，投标人针对本项目在中信金控采购共享平台的注册人、购买招标文件登记的项目联系人、投标文件中的授权代表，须为同一人。潜在投标人完成上述注册后，可按以下方式购买招标文件。

报名：凡有意参加投标者，请于招标文件发售时间内使用谷歌浏览器登录“中信金控采购共享平台https://ebid.cfhc.citic”注册并报名（已注册过的无需重复注册)，报名时须在中信金控采购共享平台上传以下资料：①营业执照、②法定代表人授权委托书及授权代表身份证复印件（含社保证明）（前述要求资料文件均需加盖公章），若潜在投标人在购买招标文件时未按规定上传上述有效证件和材料，招标代理机构有权拒绝向其出售招标文件。

报名资料上传方式：采购平台→电子招采系统→采购执行→采购项目→我的项目→报名。注册和报名相关操作手册及常见问题请查看采购平台中的《帮助中心》。

招标文件获取方式为中信金控采购共享平台线上发售：

1.本项目为电子招标项目，潜在投标人在中信金控采购共享平台（以下简称“采购平台”，网址：http://ebid.cfhc.citic，推荐使用谷歌浏览器打开，下同。投标人需将招标文件资料费通过公对公或私对公（须备注公司名称）汇入以下账户并保留转账凭证，并在“中信金控采购共享平台→电子招采系统→采购执行→我的项目→购买文件”按钮中上传转账凭证，经招标代理机构审核通过方可下载招标文件。

户名：中信国际招标有限公司郑州分公司

开户行：中信银行郑州红专路支行

银行账号：7391 1101 8260 0060 901

注：汇款时须备注标书款、招标编号、项目名称（可简写）。

3.3.潜在投标人在代理公司登记获取招标文件成功后，还须进行以下操作：

（1）在采购平台上传购买凭证。上传购买凭证方式：登录采购平台→电子招采系统→采购执行→我的项目→购买文件。上传支付凭证后请及时联系招标代理机构，未及时联系造成招标文件延迟发放的，由投标人自行负责。

（2）在采购平台下载招标文件。下载招标文件方式：登录采购平台→电子招采系统→采购执行→采购项目→我的项目→文件下载。如采购平台中未显示【文件下载】按钮，请及时联系招标代理机构。

重要提示：采购平台下载招标文件为潜在投标人必要操作步骤，否则将无法在采购平台参与线上投标。

4.投标文件的递交

4.1 递交截止时间：2024年03月26日14时30分

4.2 递交方式：本项目为电子招标投标项目，潜在投标人应在提交投标文件截止时间前通过采购平台使用CFCA电子印章提交电子投标文件，逾期上传的或者未上传的电子投标文件，采购平台将予以拒收，所产生一切后果平台概不负责。

4.3 CFCA电子印章申请。潜在投标人务必在提交投标文件截止时间之前办理并拿到CFCA电子印章（一般制证时间须3-5个工作日），否则将不能使用CFCA电子印章进行电子投标文件加密、电子投标文件提交和开标后的电子投标文件解密等操作。潜在投标人可在采购平台→《帮助中心》→《操作手册》→《供应商CFCA申请操作手册》处下载“CFCA申请操作手册”和“CFCA驱动”，并根据操作手册提示进行CFCA电子印章办理和驱动安装。

4.4 电子投标文件编制。获取招标文件后，潜在投标人请到采购平台→《帮助中心》→《工具下载》页面中下载“投标客户端”软件安装包和操作手册，并根据操作手册的提示使用投标客户端及CFCA电子印章生成加密的电子版投标文件。

提示：潜在投标人应充分考虑平台注册、实名认证、资料准备及上传、注册申请后台审核、招标文件下载、投标文件上传等流程所需的时间和不可预见因素。未在投标截止时间前完成上传的投标文件，视为逾期送达，采购平台将拒收。

5.开标时间及地点

开标时间：2024年03月26日14时30分

开标地点：本项目为电子招标投标项目，在采购平台线上开标。投标人应在投标截止时间前通过采购平台提交电子投标文件。投标截止时间后，本项目将在采购平台开标大厅（https://ebid.cfhc.citic/ebidding/openinghall）进行开标（含投标人对投标文件进行解密和签字等环节）。

届时请投标人派授权代表登录采购平台参加线上开标会，若对本次招标有疑问，请以电子邮件形式向招标代理提出。

6.发布公告的媒介

本项目招标公告在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）、金采网（http://www.cfcpn.com）、中信金控采购共享平台（http://ebid.cfhc.citic）上发布。对于因其他网站或媒体转载并发布的非完整版或修改版公告而导致潜在投标人误报名或无效报名的情形，招标人及招标代理机构概不负责。

7.其他

中信金控采购共享平台（http://ebid.cfhc.citic）（采购平台）为本项目投标、开标、评标、查看中标通知书等电子招投标相关事宜平台。投标人办理并获取CFCA电子印章、下载招标文件、对投标文件上传、加密、解密和CFCA签名操作，以及参加项目开标会议应登录采购平台进行操作。潜在投标人可在采购平台中的“帮助中心”处下载操作手册及常见问题，并根据“操作手册”提示进行CFCA电子印章办理、确认参加回执、招标文件下载（含WORD版招标文件，WORD转PDF版招标文件，投标用EBID文件，EXCEL版投标注意事项核对表等）、上传投标保证金缴纳凭证、投标客户端操作（编制投标文件使用）、投标文件上传、开标等相关操作；可在系统首页“常用文件”处下载pageoffice和小鱼视频软件。（供应商服务热线：010-89178179。工作时间：工作日 8:30-11:30、13:30-17:30）