福建省政府采购合同
编制说明
1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。
2、签订合同时,采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的,双方均不得对规定进行变更或调整;招标文件第五章未作规定的,双方可通过友好协商进行约定。
甲方:福建省长汀县国土资源局
乙方:福建臻善信息科技有限公司 中型企业 无
根据招标编号为[350821]CTCGZX[GK]2018014的福建省长汀县国土资源局长汀县不动产登记信息平台三期建设项目服务类采购项目项目(以下简称:“本项目”)的招标结果,乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商,就以下事项达成一致并签订本合同:
1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分:
1.1合同条款;
1.2招标文件、乙方的投标文件;
1.3其他文件或材料:□无。□无。
2、合同标的
包号 | 品目号 | 品目名称 | 商品名称 | 数量 | 计量 单位 |
产地 类型 |
单价 | 金额 | 品牌 | 型号技术 指标等 |
产品属性 | |||||
1 | 1-1 | 软件集成实施服务 | 软件集成实施服务 | 1 | 项 | 国内 | 495000 | 495000 | 无 | 按招标文件要求 | 无 | |||||
合计: | 495000.00 |
3、合同总金额
3.1合同总金额为人民币大写:肆拾玖万伍仟元整元(¥495000.00)。
4、合同标的交付时间、地点和条件
4.1交付时间:合同签订后30天内交货;
4.2交付地点:福建省龙岩市长汀县汀州大道6号;
4.3交付条件:验收合格。
5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定,具体如下:
(一)项目概况1.建设背景:近年来,党中央、国务院不断深化“放管服”改革,推进审批服务便民化,各地积极实施减证便民举措,深化“互联网+政务服务”,推进政务服务“一网、一门、一次”,让企业群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”,全面推进不动产登记便民利民工作。《自然资源部通知推进不动产登记便民利民工作》(自然资发〔2018〕60号)中明确要求积极延伸登记服务范围。将基于互联网、自助终端、移动终端的不动产登记服务全方位向乡镇街道、城乡社区、金融网点等延伸,实现就近能办、多点可办、少跑快办,减少群众跑腿次数。并要逐步向房地产开发企业、中介机构等开放网络查询、申请服务端口,开展网上查询、预申请、预办理和预告登记,有效维护群众合法权益,保障交易安全。为贯彻“提高行政办事效率,方便群众办事,为人民服务”的宗旨,进一步推进长汀县互联网+政务服务建设,缓解不动产登记中心窗口查档、办件工作压力,同时提高银行人员贷款审查行为的及时性和有效性,以“一趟不用跑”和“最多跑一趟”改革工作为契机,充分运用“互联网+政务服务”和大数据技术,创新服务手段,长汀县急需开展互联网+不动产信息化建设,以提高登记服务水平,方便群众办理业务,缩短业务办理时间。2. 建设目标:互联网+不动产信息化建设是维护不动产权利人权益、便民利民的实际举措,是在新形势下贯彻落实不动产登记新要求的实际探索。不仅能够精简窗口人员的工作,使业务受理更加准确,提高发证效率,而且方便申请人可以足不出户,网上预约申请登记,并得到及时短信通知;同时对于抵押业务,能够实现银行直办,减少登记环节;此外,通过建设数据共享接口,实现“信息多跑路,人员少跑腿”,在保证数据安全、准确的基础上,最大程度节约办件群众的资金与时间成本,将便民利民的工作落到实处。(二)技术和服务要求(Ⅰ)系统建设要求1.微信公众服务号建设要求:微信公众服务号建设包括平台建设、接口建设以及不动产登记前置库建设。1.1.平台建设:包括公共服务、网上查询、网上办事、短信通知四个模块。1.1.1.公共服务:1)中心简介:对长汀县不动产登记中心进行基本介绍。通过图片与文字结合的形式,全方位展示和介绍登记中心的风貌,让群众对登记中心有更直观的认识。2)联系方式:介绍登记中心的地址、办公时间、联系电话等信息。3)政策法规:展示不动产登记相关的各类法律法规,包括《不动产登记暂行条例》《不动产登记暂行条例实施细则》等。4)办事指南:为使申请人选择正确的登记类型、明确收件所需材料以及收件材料标准,办理指南功能主要实现按业务类型对不动产登记的基本流程、收件材料种类数目等进行说明。5)文书下载:支持按业务类型下载办理不动产登记所需的各类申请文书。6)缴费标准:对各类不动产登记业务的缴费标准进行阐述。1.1.2.网上查询1)产权查询:申请人可以根据不动产权证书号查询与本账号对于身份证信息所关联的房产信息,例如房屋坐落、预告、限制、查封状态等,验证其不动产权证书真伪。2)进度查询:申请人可以通过业务号查询对应的不动产登记业务的办理进度。3)查档核验:支持查询查档机打印的查档证明的真伪。申请人通过数据查档证明对应码即可查询。1.1.3.网上办事1)在线预约:申请人依次选择预约业务、预约时段,并输入姓名、身份证号码、联系电话等信息,提交系统后即可完成在线预约。2)在线缴费:为群众提供更加优质便捷的服务,减少不动产登记中心工作人员工作量,提高工作效率,微信公众服务平台提供不动产登记费、工本费的微信缴费功能。3)在线申请:申请人通过在线申请,能够直接提交相关登记申请,实现不动产登记业务的微信预受理。1.1.4.短信通知:对于已到窗口申请办理的不动产登记办件,会以短信的形式通知提醒申请人不动产登记的办件进度,使申请人能够及时地了解不动产登记的办件情况。已成功预约排号办理业务的,会以短信的形式通知申请人当前的排队情况,使申请人能够前往登记中心办理业务,以免错过预约。1.2.接口建设1.2.1.与不动产登记系统接口:微信公众服务平台与不动产登记系统是毫无联系的两个系统,必须在二者之间建立数据接口,才能使数据在两个系统间传输,进而实现微信查询、在线预约等功能。1.2.2.与腾讯公司微信公众平台接口:用户需要通过腾讯公司的微信公众平台实现对长汀县不动产登记中心微信公众服务平台相关功能的操作,因此需要与腾讯公司微信公众平台建立数据接口。1.3.不动产登记前置库建设:考虑到数据的安全性,微信公众平台提交的数据不能直接推送至不动产登记系统,同理,不动产登记数据也不能直接推送至微信公众平台。二者间必须建设中间库,即不动产登记前置库,以保障不动产登记数据的安全。2. 金融服务平台建设:金融服务平台建设包括银行用户客户端建设、不动产登记系统端建设以及接口建设三部分内容。2.1.银行用户客户端建设2.1.1.申请人身份核验功能:开发申请人身份核验功能,采用二代身份证读卡技术、人脸识别技术、人像采集技术实现申请人身份核验,并集成语音提示技术等优化业务体验。在对申请人的抵押物(不动产)进行查档核验前,工作人员通过人证核验一体机进行身份证校验,系统自动读取申请人的身份信息并进行核验。2.1.2.不动产查档核验:系统实现利用不动产证书号和权利人身份证作为必要条件进行不动产查档。查档结果可显示该不动产的属性状态信息(如证书记载信息是否与查档信息一致,不动产单元号等)、是否存在查封、抵押等限制信息2.1.3.业务受理1)业务类型选择:业务方面支持商品房抵押权预告登记、房地一般抵押(首次登记)、房地最高抵押、无间贷、房地一般抵押(变更登记、转移登记)、房地一般抵押(注销登记)、房地最高抵押(变更登记、转移登记)、房地最高抵押(注销登记)、在建建筑物抵押、抵押权预告登记、抵押权预转现。2)添加单元信息:系统实现通过“不动产权证号、权利人名称、证件号、证件类型”等条件查询符合的不动产单元。3)填写申请信息:系统支持对抵押申请相关信息的录入功能,录入信息包括:抵押金额、抵押方式、抵押起始时间、抵押结束时间等。4)影像材料上传:系统实现对申请材料的影像上传。2.1.4.办理进度查询:系统实现根据登记业务号查询不动产登记办件进度,查询办件所处环节、办理人员等。2.1.5.办理情况统计:系统实现对银行抵押办件在线办件整体情况进行多维度统计分析,按照日、月、季度、年度等时间维度进行办件量、退件量、有效办件的统计。2.1.6.风险提醒1)支持银行对已设立抵押权的抵押物实时查询,银行用户需要通过USB加密狗的方式验证银行工作人员用户身份,并且只能查询抵押权利人是本银行的抵押物。2)支持在已设立抵押权的抵押物发生状态变化(如查封)时提醒,提醒方式包括系统内通知、短信形式提醒。2.2.不动产登记系统端2.2.1.银行受理办件列表:针对银行内部审核无误推送过来的受理办件,在登记系统须开设相应接口,用于登记人员实时接收相应办件,并进行快速审核。1)不动产登记系统添加银行受理办件列表。2)可根据银行受理业务号、不动产单元号、不动产坐落、银行受理时间期限等条件组合查询银行受理办件信息;方便查看办理状态。3)提供快捷操作按钮,支持在办件列表直接启动登记系统正式的办件流程,提高登记效率。2.2.2.银行受理办件审核:系统实现对办件信息的审核功能,支持对内外网信息对比对,自动对上传材料的完整性进行检查。2.2.3.办理结果通知:系统支持对办理结果在线通知功能,办理人员可对发送内容进行编辑,并选择发送对象进行办理结果的通知。2.3.接口建设2.3.1.银行用户客户端与不动产登记系统端接口建设:通过银行用户客户端与不动产登记系统端接口建设,实现银行用户客户端与不动产登记系统的数据交互,包括不动产查档核验、抵押业务受理的推送、办理结果的返回。2.3.2.与人证核验一体机接口建设:通过与人证核验一体机接口建设,系统实现自动识别申请人身份证信息,对申请人身份进行核验。2.3.3.与短信平台接口建设:通过与短信平台接口建设,实现将抵押业务办理的结果以短信形式及时通知申请人。3.全程网办系3.1.全程网办申请:为满足个人、开发商以及中介机构办理业务的需求,提供单一业务申请和批量业务申请。单一业务申请主要针对群众的个人不动产登记的申请;批量办件主要针对企业用户的大批量申请办件。3.2.在线查档:提供在线查档功能,申请人可以根据不动产权证书号查询与其账号相关的身份信息所对应的房产信息,例如房屋坐落、预告、限制、查封状态等。3.3.证书核验:提供证书核验功能,申请人可以根据权利人名称与不动产权证书号核实证书真伪。3.4.在线缴费:为群众提供更加优质便捷的服务,减少不动产登记中心工作人员工作量,提高工作效率,全程网办系统提供不动产登记费、工本费的微信缴费功能。该功能实现前提需要业主方协调第三方支付(如:博思软件支付平台、国有银行网银支付平台)提供接口,并支持业主方对公账号。3.5.用户管理:申请人通过注册,实现系统登录。为了用户信息安全,注册必须提供手机号码和身份证号码,其中手机用以接收短信提示。并对注册用户进行统一管理,包括对注册用户的各种功能的开通及密码信息的维护等。不动产登记申请用户包括个人用户和单位用户(企业、社会机构)。通过实名注册管理,为系统的升级奠定基础。3.6.通知功能:3.6.1.短信通知:审核环节后,会以短信的形式提示申请人到不动产登记窗口提交纸质资料办理业务的时段,若审核未通过,会反馈全程网办申请失败的原因。该功能实现前提需要走第三方短信发送平台,短信发送费用按条数收取,由业主方按年或按月支付。3.6.2.系统通知:申请人在登录系统后,可在系统通知功能中查看登记申请的审核状况;也可在系统通知中,查看在办办件的进度情况。3.7.内网审核子系统:对来自于全程网办申请的不动产登记办件,系统能够自动校验不动产权属状态和权利限制情况,内网工作人员可对上传的收件材料进行审核,并人工校验系统无法自动处理的情况。审核通过后,即通知申请人直接来窗口办理,并减收件材料数据推送至不动产登记系统;若审核不通过,则通知用户不能受理,并告知具体原因。3.8.系统管理:系统管理功能实现对全程网办系统的各种功能和权限的设置,及工作人员账户及管理员权限的的统一管理。包括人员维护、角色维护、权限管理及系统功能管理。系统管理员通过这一功能对后台账号进行权限设置和系统功能设置。3.9.数据交互接口平台3.9.1.与外网申请系统前置库接口:考虑到数据的安全性,全程网办系统提交的申请数据不能直接推送至内网审核系统,须先推送至不动产登记前置库,因此,需要与前置数据库进行接口对接。3.9.2.前置库与内网审核子系统接口:内网审核系统需要到前置数据库中提取全程网办系统提交的数据,进行审核。因此,全程网办系统前置数据库需要与内网审核系统接口对接。3.9.3.内网审核子系统与不动产登记信息系统接口:内网审核通过后,同意受理的材料数据,系统自动推送至不动产登记信息系统。不动产登记收件环节确认后,自动读入收件环节。因此,需要内网审核系统与不动产登记信息系统接口对接。3.9.4.与省厅外网申请系统打通数据交互接口:实现全程网办系统与省厅外网申请系统数据交互,信息互通。3.9.5.与e龙岩对接全程网办系统和产权查询接口:通过接口建设,通过e龙岩即可进行不动产登记全程网办申请与产权查询。4.不动产登记信息税务查询接口建设要求:根据税务部门对不动产登记数据查询的要求,制定不动产登记税务查询接口建设技术标准。按照技术标准,开发接口程序,通过查询接口能够满足税务部门办税时对不动产登记信息查询的需要。5.不动产登记信息与房产交易信息共享接口建设要求:根据不动产登记部门和房产交易管理部门对数据共享的要求,制定不动产登记信息与房产交易信息共享接口建设技术标准。按照技术标准,建设共享前置库,开发接口程序,实时抽取、打包、推送不动产登记结果数据到不动产登记前置库供房产交易系统调用,同时实时获取房产交易系统推送至房产交易前置库中的房产交易数据,满足各自业务办理的需要。6.不改变内网不动产登记系统前提下实现与内网不动产登记系统无间隙智能衔接:该项目必须在规定时间内,满足项目所有建设要求,不改变和不修改内网不动产登记系统任何功能情况下,实现不动产登记数据实时继承、内外网不动产登记业务流程无间隙衔接、数据实时互通,最终实现内外网系统无间隙智能衔接,真正做到互联网+不动产登记。(Ⅱ)硬件设备采购1.设备要求:要求招标设备必须为全新原装未启封的设备(未经使用和非展览会展示样品设备,外观无刮、碰痕迹,并有下列明显标记:名称、品牌型号、制造标识、产地、出厂日期、出厂序列号等)。设备的制造标准及技术规范等有关资料必须符合国家相关标准、规范要求。2. 技术参数要求:2.1隔离网闸系统(数量:1)2.1.1、2U标准机架,内网≥5个10/100/1000M,≥1个RS-232口;外网≥5个10/100/1000M,≥1个RS-232口;2.1.2性能:数据吞吐≥500 Mbps;系统延时< 1ms; MTBF≥50,000小时;最大并发连接数: 50,000;支持http命令过滤、网页关键字过滤;支持URL地址过滤;支持MIME类型细粒度控制,如网页中的应用程序、视频、音频等进行细粒度控制;支持对HTML细粒度控制,如网页中的Script脚本、ActiveX脚本、java applet等;支持网页文件下载控制,可限制下载文件大小、过滤下载文件类型。2.1.3支持对邮件地址、主题、正文内容、附件、关键字等过滤;支持附件大小控制、附件扩展名过滤、支持邮箱黑白名单过滤。2.1.4支持无客户端部署方式,同步操作由网闸自身完成,无需开放应用通道,内外端完全隔离;支持Samba、NFS文件共享同步方式,可以实现内网到外网、外网到内网、双向的文件传送;支持病毒检测、传输后删除、改名传输、删除同步、目标检测等传输策略;支持立即同步、计划同步机制;支持常见文件内容深度检测,根据文件格式特征进行过滤,不依赖于文件扩展名。2.1.5设备集成文件交换系统,由网闸本身提供文件交换空间,实现文件安全交换;支持内置、外置的Radius认证;支持用户名、密码、IP、MAC多种组合身份认证方式;支持文件大小、存放时间控制;支持文件病毒扫描;支持文件内容深度检测,能对DOC、DOCX、XLS、XLSX、PPT、PPTX、DBF、BMP、PNG、JPG、MP3、TIF、GIF、WMV等文件格式进行检查根据文件格式特征进行过滤,不依赖于文件扩展名;支持文件内容关键字过滤。2.1.6支持内置方式,无需在服务器上安装同步软件,网闸无需开放应用通道以杜绝安全隐患;支持ORACLE、SYBASE、MySQL、SQLServer、DB2等主流数据库;支持同构数据库、异构数据库的数据同步,无需修改数据库表结构。2.1.7通过内网主机系统来管理和配置网闸,可指任管理网闸的IP地址;支持采用硬件USB钥匙加密管理;提供调试工具,至少包括:telnet、traceroute、tcpdump、ping、ARP等调式工具;具有设备诊断功能,可导出诊断日志(提供界面截图)。2.1.8支持多种部署模式:代理模式、虚拟路由模式、虚拟网关模式、虚拟网桥模式、虚拟通道等部署模式;支持一网对多网、多网对多网等部署模式;支持网间相同IP的部署模式(提供界面截图)。2.1.9网闸自带完善的日志审计服务,无需另装日志软件;可对日志进行浏览、查询、导出、删除操作;可详细记录管理员登录、更改网闸配置、网闸报警等操作审计日志;可详细记录应用网页浏览、FTP访问、邮件访问、文件同步、文件交换、数据库同步等应用审计日志(提供界面截图)。2.1.10产品制造商具有信息网络安全软件公共技术服务类平台,平台主要内容须包含但不限于以下方面:高性能支撑网络系统、软件安全性测试平台、信息安全服务与技术支撑中心等,平台建设时间不低于五年,提供有效证明材料佐证。2.1.11产品制造商是福建省内直属服务机构(分公司/办事处)具有国家信息安全工程类二级及以上,是福建省公安厅网络安全事件应急处置安全服务(含试点)单位,提供以上相关证明材料佐证;2.1.12实施集成服务(包括但不限于),与现有网络环境、边界防火墙环境及外网收件平台联调联试,原厂持证工程师现场实施服务,原厂实施人员至少具有Web应用认证安全专家CWASP L2(专家级)及以上认证(提供CWASP L2证书复印件及网站http://www.seczone.org/?p=58查询打印件)和国家注册信息安全专业人员(CISP)认证,提供以上相关证明材料佐证。2.1.13产品具备:产品必须具备由中国信息安全认证中心按国家标准认证颁发的有效认证证书,公安部销售许可证,提供以上相关证明材料佐证。2.1.14货物原厂原包装,三年原厂现场保修服务。2.2路由器(数量:1)2.2.1专业的网络处理器双核;≥1个Console口、≥1个USB接口;广域网接口:≥2个10/100/1000Base-T以太网端口;局域网接口:≥3个10/100/1000Base-T以太网端口;2.2.2网络管理:组策略管理(支持基于IP/MAC/时间段的组策略配置)、HTTP下载文件类型过滤URL过滤(黑白名单)、MAC地址过滤、QQ访问控制、金融软件控制2.2.3支持协议:PPP、CHA、PAP、MS-CHAP、PPPoE、DHCP 客户端、DHCP服务器、NAPT、NTP、DDNS;2.2.4安全性能:静态ARP(IP;2.2.5支持VLAN≥64个,支持防火墙功能;2.2.6支持50条IPSec连接、支持AH、ESP协议、支持手工或通过IKE自动建立安全联盟、ESP支持DES、3DES、AES多种加密算法、支持MD5及SHA-1验证算法、支持IKE主模式及野蛮模式、支持NAT-T穿越、支持通过域名方式配置IPSec连接;2.2.7路由功能:静态路由、策略路由;2.2.8系统服务:ALG、端口触发 、UPnP、虚拟服务器 、DMZ 主机、VPN透传(PPTP、L2TP、IPSec)、DNS Server;2.2.9QOS服务:支持多种智能弹性带宽方式、支持独占/共享方式的流量限制、支持根据时间段的流量限制、支持绿色通道功能、支持限制通道管理、整机网络连接数限制、基于VLAN的网络连接数限制;2.2.10现场安装,一年原厂标准保修服务。2.3机柜(数量:1):42U标准服务器黑色机柜,外形尺寸为600x1000x2000;兼容19英寸国际标准、公制标准和ETSI标准,前门为高密度网孔门,后门为高密度双开门。前后门均配门锁,安装立柱2.2mm,框架1.8mm,门板1.5mm. 现场安装,三年原厂硬件标准保修服务。
6、验收
6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行,具体如下:
验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行,具体如下:(1)验收标准:根据招标文件、中标人的响应文件、承诺及有关国家、行业规定进行验收或完工确认。(2)乙方根据招标要求进行产品安装、调试、测试、试运行后,由采购人或采购人请技术专家检测作为验收标准依据并组织进行使用性能方面的验收和完工确认,所需检测费用包含在报价中。(3)硬件到货验收时中标人代表必须在场,并提供产品合格证、质量保证文件等相关证明材料,进口产品还应提供合法完整的进口手续。
6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收:
不邀请。
7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行,具体如下:
支付期次 | 支付比例(%) | 支付期次说明 |
1 | 30 | 合同签订后15天内 |
2 | 60 | 验收合格或甲方确认完工后15天内 |
3 | 10 | 免费维护期满后15天内 |
8、履约保证金
无。
9、合同有效期
本合同在由双方法定代表人或其委托代理人签署并加盖公章后生效,本项目验收合格或甲方确认完工、结清所有款项、质保期满后自动失效。
10、违约责任
若甲、乙双方违约,按照政府采购合同法中违约条款执行。
11、知识产权
11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品;乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控,任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关,乙方应与第三方交涉,并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果;若甲方因此而遭致损失,则乙方应赔偿该损失。
11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品,则乙方中标资格将被取消;甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理,具体如下:/。
12、解决争议的方法
12.1甲、乙双方协商解决。
12.2若协商解决不成,则通过下列途径之一解决:
提交仲裁委员会仲裁,具体如下:/。
向人民法院提起诉讼,具体如下:依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
13、不可抗力
13.1因不可抗力造成违约的,遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为,允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同,并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。
14、合同条款
1、项目建设要求(1)乙方必须具备独立完成本项目的能力,不得进行任何转包和分包,若发现转包或分包,甲方有权终止合同,并追究其相应的法律责任。(2)乙方必须基于甲方现有使用的不动产登记管理信息系统提供软件技术服务,不得对现有系统软件进行改版或更换,不得有任何侵犯现有系统软件知识产权的行为,并自行全部承担在提供软件技术服务过程中与不动产登记系统软件设计开发单位发生的对接工作(包括可能涉及到的对接服务费用)。乙方必须全力确保我县不动产登记信息系统稳定连续运转,不得影响我县不动产登记业务正常开展。乙方由于自身技术原因导致不动产登记业务停止办理或提供的技术服务不符合招标要求的,甲方有权终止合同,并追究其相应的违约责任和法律责任。(3)在本项目建设过程中,乙方需保证不动产登记信息安全,确保信息不丢失、不外泄。2、售后服务要求(1)乙方为本项目必须提供自验收合格之日起两年的免费质保期服务,质保服务期内版本升级或更新免费服务。(2)质保期内,乙方必须提供7×24小时不间断技术支持服务,提供电话、传真、电子邮件、现场多种方式技术支持服务,全方位响应需求。质保期内,乙方在收到用户服务通知后,须在15分钟内响应,1小时内现场免费解决,以保证甲方的正常使用。(3)乙方应免费提供对甲方相关的技术管理人员进行使用操作(培训师负责机旁操作培训)、维修、保养、管理等技术培训,直至甲方的技术人员能完全独立操作,并负责提供培训资料的准备。(4)硬件免费保修期及服务: 1. 隔离网闸系统:现场安装实施,三年原厂标准保修服务。2.路由器:现场安装,一年原厂标准保修服务。3.机柜:现场安装,三年原厂硬件标准保修服务。(5)乙方应派技术人员、原厂技术人员到现场安装实施、升级、调试至正常工作,并对乙方技术人员进行现场培训指导直至能独立操作、排除简单故障。(6)此次项目应按国家有关规定进行保修,国家无规定的,按厂家标准或与甲方协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由乙方负责包修、包换。(7)乙方可视自身能力提供更优、更合理的维修服务。(8)乙方有其它服务承诺的,一并履行。
15、其他约定
15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。
15.2本合同未尽事宜,双方可另行补充。
15.3本合同自签订之日起生效。
15.4本合同纸质文件一式柒份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致,以备案电子文本为准,具有同等效力。
15.5其他:□无。□无 。
甲方: | 福建省长汀县国土资源局 | 乙方: | 福建臻善信息科技有限公司 |
住所: | 福建省龙岩市长汀县汀州镇水东街103号 | 住所: | 福建省福州市台江区鳌峰路20号鳌峰广场(红星苑三期)2号楼24层 |
单位负责人: | 单位负责人: | 李子川 | |
委托代理人: |
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委托代理人: |
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联系方法: | 15860180371 | 联系方法: | 0591-83835672 |
开户银行: | 开户银行: | 中国建设银行福州城南支行 | |
账号: | 账号: | 35001880007052540386 |
签订地点:福建省龙岩市长汀县
签订日期:2019年01月29日