XQDZC20191772_01肇州县公安局一铭办公信息管理系统采购一铭办公信息管理系统采购

中标

办公信息管理系统技术支持服务

金额

2225.00元

项目地址

黑龙江省

发布时间

2019/09/26

公告摘要

项目编号dzc20191772

预算金额2225.00元

招标公司肇州县公安局

招标联系人-

招标代理机构大庆市政府采购中心

代理联系人-

中标公司黑龙江鸿家科技有限公司2225.00元

中标联系人-15304899933

公告正文

协议供货合同书

? 项目编号：DZC20191772来文编号：ZCB20191682

甲方：肇州县公安局

乙方：黑龙江鸿家科技有限公司

甲、已双方根据DZC20191772大庆市肇州县公安局一铭办公信息管理系统采购项目的中标结果，签署本合同（以下简称合同）。双方同意中标通知书、招标文件、预备会纪要、招标响应文件、以及招标过程中的质询澄清单等均为本合同的组成部分。

一、采购品目、规格型号、数量、金额、交货时间及交货地点。

注：以下项目明细与中标通知书明细表相符（如有不符以中标通知书明细为准）?

单位：元

货物内容	规格型号	单位	数量	单价	金额	质保	履约期限
? 一铭办公信息管理系统（政府版）?	售后服务方案我方为用户提供售后服务的内容主要包括以下事项： 1、技术支持服务技术支持服务包括：技术支持和常规支持（热线电话、邮件等）。（1）对于用户提出的问题应在8小时内给予响应，通过电话和邮件无法解决的问题，根据用户的要求，应安排专职技术工程师服务。对未能解决的问题，应及时与厂商沟通。详细记录用户问题，在8小时内将问题反馈技术工程师，重大问题于24小时内反馈。处理问题结束后，需认真填写《服务反馈表》，并请用户确认（签字或盖章）。（2）工作人员在服务过程中，表述专业，细致解答。（3）向用户提供的常规支持（电话、邮件、QQ等），需填写《用户服务记录表》，详细记录用户信息、问题描述和解决方案等。 2、培训服务（1）在安装软件之前，应根据实际情况为用户的技术人员提供集中培训，讲授一铭软件所需的硬件配置和安装过程中的注意事项。（2）在安装过程中，应做好用户相关培训的需求调研。根据用户的实际需求及培训条件，制定培训计划（培训内容、培训周期、培训方式及培训地点）并开展产品的培训工作，培训形式可采用现场支持培训和远程集中培训两种方式。（3）在开展培训过程中，应严格按照与用户签订合同中的服务承诺，在规定时间内按照培训计划中培训内容及培训周期进行培训，不得在培训过程中擅自更改。（4）培训过程中的答疑需填写《用户问题记录表》，并将记录整理后提交备案。如遇无法解答的问题，应及时提交厂商。厂商将在24小时内回复。用户进行培训时，需请用户仔细填写《培训记录表》，并签字盖章。 3、定期回访当用户正式开始使用后，应安排专职技术工程师定期回访用户时应主要了解所销售软件的运行情况，听取用户的意见，并及时反馈给厂商，为以后软件升级以及服务提供依据。 4、升级安装及时关注厂商官方发布软件升级服务信息。应及时告知用户，征求用户意见，并指导或帮助用户完成升级安装。产品在用户自购买产品之日起1年的有效期内免费升级。在有效期内进行的免费版本升级。 5、技术支持联系方式提供电话咨询、邮件咨询、论坛咨询服务，这些服务同时也对用户开放。黑龙江省技术服务中心李岩13936399296 18104627327 热线电话：400-100-9001	套	5	445	2225	一年	合同签订后一周内。
合计	贰仟贰佰贰拾伍元整（2225元）

二、成交通知书、协议供货协议书及相关招标、投标文件共同组成本合同。

三、保质期/服务期

一铭办公信息管理系统（政府版）质保一年
四、付款方式

项目验收合格后，付合同价款的100%。由采购单位自行结算。?

五、违约责任

如果卖方所提供的货物不满足合同或国家规定的质量，卖方负责无偿维修（或更换）。不能及时维修（或更换），或由于卖方原因不能履行合同，或由于卖方原因且事先未争得买方的同意而延期交货的，将受到以下制裁：单处或并处没收履约保证金、加收违约赔偿（每延迟一周按合同总价1%支付违约金，一周按7天计算，不足7天按一周计算，最高支付违约金额为合同总价的5%）、终止合同。?

六、专利权

卖方应保护买方在使用该货物或其任何一部分时不受第三方提出侵犯专利权、商标权或工业设计权的指控。如果任何第三方提出侵权指控，卖方须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律责任和费用。?

七、验收

由买方组织验收。在履约期满之日起两周内，由采购单位完成验收工作并提交全部验收资料。
验收标准：
1、按合同及国家有关规定，卖方应提供装箱单、合格证或进口设备报关单、商检证明等；
2、提出异议时间：履约期满之日起两周内

3、未按上述要求及时办理合同及验收手续，而导致履约问题和付款不及时等后果，采购单位及中标供应商自行承担相关责任。供应商未按约定时间履行合同义务的，将被追究违约责任。

八、解决合同纠纷方式

1、双方协商解决；?
2、协商不能解决的，可依法向大庆市政府采购中心所在地具有管辖权的人民法院起诉。?

九、关于延迟交货和合同内容变更

买卖双方协议延期交货或进行合同内容变更的，须经大庆市政府采购中心批准后签订补充协议。
本合同一式二份，买方、卖方各执一份。本合同须经买、卖双方签字、盖章并经后生效。合同内容如遇国家法律、法规及政策另有规定的，从其规定。?

甲方：肇州县公安局? 乙方：黑龙江鸿家科技有限公司

地址：? ? 地址：黑龙江省大庆市肇州县肇州镇建设街隆翔花园东商服由北向南数第1门

法定代表人：? 法定代表人：张荣清