采购内容：医院自助服务系统

采购数量：1项

主要功能或目标：为优化医院的服务流程，缩短患者就医时间，减少收费窗口排队情况，提升广大患者就医服务体验。本项目旨在建立以患者为中心，以信息化技术为支撑，以自助服务系统为载体的便捷服务。患者可在自助终端上通过身份证、社保卡、保障卡、纸质或电子条码等多种方式进行登录。在自助终端设备上可实现挂号、预约挂号、门诊费用查询及缴费、检查、检验报告查询及打印等功能，提高医疗服务效率和患者满意度。

需满足的要求：医院自助服务系统功能需求： 1、支持患者自助建档，首诊患者自助新建院内电子档案，支持识读身份证、社保卡、保障卡、医保电子凭证等，获取身份信息后完成自助建档服务。 2、支持患者通过身份证、社保卡、保障卡、医保电子凭证等，可按照科室自助选择挂号号源，在自助机上完成当日挂号服务。挂号费用支持自费缴费、医保缴费服务。 3、支持患者自助门诊缴费，患者可通过身份证、社保卡、保障卡、医保电子凭证等，在自助机上查询门诊待缴费订单，支持选择微信、支付宝等方式完成自费、医保自助缴费。 4、支持患者通过身份证、社保卡、保障卡、医保电子凭证等，在自助机上查询检查、检验报告，并自助打印纸质报告材料。 5、支持患者通过身份证、社保卡、保障卡、医保电子凭证等，在自助机上查询挂号、缴费记录，并自助完成小票补打。 6、支持患者自助查询院内药品、检查、检验等项目价格信息。 7、支持患者通过住院号、身份证等信息完成住院预交金自助充值服务。 8、支持患者通过住院号、身份证等信息完成住院日清单查询、住院总清单查询，并可打印纸质清单。 9、支持自助查询医院介绍、科室介绍、专家介绍。