一、项目编号：ZXWT-2023-369（招标文件编号：ZXWT-2023-369）
二、项目名称：国家税务总局福建省税务局2023年电子税务局座席服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：方欣科技有限公司
供应商地址：广州市黄埔区科学大道82-88号（双号）（C3）栋901房
中标（成交）金额：179.8000000（万元）
四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	方欣科技有限公司	国家税务总局福建省税务局2023年电子税务局座席服务项目	电子税务局操作咨询服务，包含20名座席人员。由中标人提供呼叫中心座席及场地、呼叫中心平台、座席软硬件的技术支撑以及设备维护等服务，并负责人员招聘、培训、排班、现场管理等工作。	中标人热线电话每周提供7×24小时自助语音服务。其他要求见中标人投标文件	1年	（1）中标人热线咨询服务整体接通率不低于80%。 （2）咨询服务满意率不低于95%，由采购人回访咨询人统计计算或咨询人话后评价统计计算。 （3）上线率90%（含）以上，其中每月申报期日上线率95%（含）以上。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
刘善文、郭志旭、连宏玉、林在生、高伟
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：（1）以合同包中标金额为基数，按差额累进法计算，向中标人收取，中标人应以转帐或电汇等付款方式一次性向招标代理机构缴纳招标代理服务费。（2）招标代理服务费收费标准：100万元以下按1.50%，100-500万元的按0.8%，按差额累进法计算收取。（3）收款人开户名：福建省智信招标有限公司；开 户 行：中国光大银行福州市杨桥支行；账 号：087739120100304037933。
本项目代理费总金额：2.138400 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
（1）资格及符合性审查情况：本项目共有3家投标人提交投标文件，3家投标人资格及符合性审查均合格。
（2）中标人方欣科技有限公司评审总得分为89.60分。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局福建省税务局　　　　　
地址：福州市鼓楼区铜盘路36号　　　　　　　　
联系方式：林先生/0591-83377820　　　　　　
2.采购代理机构信息
名 称：福建省智信招标有限公司　　　　　　　　　　　　
地　址：福建省福州市鼓楼区五四路159号世界金龙大厦14层A区单元　　　　　　　　　　　　
联系方式：廖丽松、郑雪妹、张博艺/0591-87616211、87530730转803　　　　　　　　　　　　
3.项目联系方式
项目联系人：廖丽松、郑雪妹、张博艺
电　话：　　0591-87616211、87530730转803