一、功能及要求：
1、采购项目需要落实的政府采购政策：（根据采购项目特点选择）
（1）强制采购：列入财政部、国家发展改革委发布的最新一期《节能产品政府采购清单》且属于应当强制采购的节能产品 √
（2）优先采购：政府采购鼓励采购节能环保产品、政府采购支持两型产品√
（3）价格评审优惠：政府采购促进中小企业发展（包括政府采购支持监狱企业发展、政府采购促进残疾人就业）√
2、采购进口产品：本项目拒绝进口产品投标。
二、相关标准：
符合国家和地方相关规定要求。
三、技术规格：
（一）项目基本情况
长沙市望城区星城实验小学共有学生约2400人。该学校位于望城区月亮岛街道金星北路与银星路交汇处，总占地面 积43.08亩，绿化面积4400平方米，总建筑面积16168平方米。包括：
（1）教学楼2栋：建筑面积5124平方米；
（2）办公综合楼1栋：建筑面积3700平方米；
（3）食堂1栋：建筑面积1400平方米；
（4）风雨操场1栋：建筑面积1976平方米；
（5）综合公寓(教师周转房和学生宿舍) 1栋：建筑面积4388平方米；
（6）变压电房： 180 平方米；
（7）200 米田径场及看台；
（8）屋顶花园5栋：建筑面积约3000平方米。
（二）项目服务范围
（1）校园内卫生保洁[包括教学楼、综合楼(楼顶花园，功能室，办公室，实验室)、教师周转房(不包含室内的服务)、学校公共区域(校园车站、地下停车场、停车棚)、体育馆(含室内保洁的服务)、田径场球场等]校门口的卫生、垃圾分类及清运等物业管理服务；
（2）校园内绿化养护；
（3）协助维护校园活动秩序；
（4）设施设备维护及水电维修等物业管理服务；
（5）校园环境卫生和环保安保设备设施的物业管理服务；
（6）学校教材教辅资料的运输分发；
（7）校医管理服务；
（8）学校文印服务；
（9）全校范围内的道路、下水道、化粪池、建筑物四周排水沟、绿化带卫生及垃圾站等物业管理服务。
四、交付时间和地点：
1、服务期限：自合同签订之日起算，本项目服务期限为三年，合同一年一签。
2、服务地点：采购人指定地点。
3、履行方式：成交供应商根据采购人要求，完成整体物业管理服务工作，直至项目验收合格。
五、服务标准：
一、项目服务标准及要求
（一）卫生保洁要求
1、服务内容
服务范围内的公共建筑物、地面设施、外墙、建筑物周边、护栏、道路、校门口、标识标牌、绿化带卫生工作，垃圾站设备保洁及维护维修工作（不包含教室内及教师周转房室内的卫生保洁)。
2、服务标准

工作周期	保洁工作项目及内容	保洁工作效果
每日工作	一、卫生间	洁具洁净无黄渍，目视无尘积污渍，漏口无泥沙畅通
	1、清洗蹲厕二次，地面拖抹二次； 2、低位墙身擦抹一次； 3、洗手盆巡回保洁； 4、擦抹窗台、窗轨、隔墙板、低位设施一次； 5、厕纸篓（女厕）清倒多次，冲洗拖厕所一天两次； 6、厕所垃圾桶清理干净。
每周工作	1、蹲厕全面擦洗一次； 2、擦洗尿池凹位一次； 3、清洗厕纸篓一次； 4、厕缸、尿槽用消毒剂配防手套、百洁布进行消毒； 5、厕所的玻璃擦拭干净。	无积水、无异味
每月工作	对厕所墙身、间隔、门、天花板、通风口、照明灯等用棉布配合全能保洁剂进行保洁。	无积尘，污渍、蛛网
工作周期	保洁工作项目及内容	保洁工作效果
每日工作	二、大厅地面	保持地面干净、光亮、无污迹、无烟头、无明显灰尘、无明显印迹，雨天保持地面干爽、防滑
	1、及时清扫地面、边位角、死角位垃圾、杂物； 2、用棉布配合全能保洁剂及时处理地面污迹； 3、用棉纱拖把及时处理地面水渍； 4、遇上雨天，在门口既显眼又不妨碍出入的位置，摆放“小心地滑”告示牌，以防人滑到； 5、遇上天气潮湿，员工要坚守岗位，地面水迹反复勤拖抹，减少客人鞋底的泥沙带进大堂； 6、用地板铲刀将地面口香糖胶清除； 7、教学楼、综合楼水磨石已抛光地面定期打蜡打磨（每年2次）。
每日工作	三、玻璃及玻璃门	保持保洁、明亮、无尘、无污印
	1.每天用玻璃保洁工具全套配专用的玻璃保洁保养剂对大堂玻璃门全面刮洗一次，发现有硬性污迹，用铲刀铲除； 2.循环跟进玻璃的手印、污渍。
每月工作	每月定时用玻璃保洁工具配合玻璃保洁剂对大堂内外玻璃全面刮洗一次，清除玻璃表面的积灰、污渍。	保持保洁、明亮
每日工作	四、门、墙身、地脚线、垃圾桶	保持无尘、无污迹
	1.每天用棉抹布配合专用保洁剂抹净垃圾桶表面及其附近低位墙身（1.5米以下部分）、低位墙身槽缝（1.5米以下部分）、地脚线、地面，注意对卫生死角的保洁； 2.清除垃圾桶垃圾一天二次。
每日工作	五、电风扇、指示牌、告示牌、其他设施	保持各种设施干净、明亮、无尘、无污迹
	1.用棉抹布配合专用保洁剂抹净指示牌、告示牌； 2.用棉抹布配合专用保洁剂抹净前台各种设施； 3.清抹电闸门、消防设施； 4.及时清除消防箱灰尘； 5.室内风扇（含教室、办公室、功能室、会议室、学生寝室）、灯，每年4月统一清洁一次。
每日工作	六、楼梯间、走廊、玻璃外墙	保持过道和楼梯间无杂物，地面无沙粒，干净，无乱张贴物，各种设施干净无尘，垃圾桶干净，无污渍、异味
	1.清扫楼梯间阶梯垃圾、杂物，并进行拖洗； 2.用专用保洁剂处理楼梯梯面污渍、油渍； 3.用抹布抹净全校楼梯扶手； 4.按指定时间两次清到垃圾桶内垃圾，及时更换垃圾袋； 5.拖洗办公楼走廊楼道一天两次； 6.用地板铲刀将地面口香糖胶清除。
每周工作	1、定期将垃圾桶清洗一次； 2、清洗玻璃墙、棚一周一次。	干净，无污渍、异味
每月工作	1、定期对天花照明设施进行扫尘，清抹； 2、玻璃外墙每学年清洗一次。	保持无尘、干净 无卫生死角
每日工作	七、其他办公室	保持办公设施干净、明亮、无尘、无污迹
	校级领导办公室卫生进行打扫。
每周工作	对报告厅、工会活动室、体育馆、图书馆、排练厅、停车场等功能室每周进行定期保洁。对各会议厅做到会前会后及时保洁。	保持会议室每次会前整洁、其它场地无尘、无污迹
工作周期	保洁工作项目及内容	保洁工作效果
每日工作	八、道路	无垃圾、无杂物
	1.及时清扫校园内各道路、运动场地面垃圾、纸屑、烟头，用地板铲刀将地面口香糖胶清除，并巡回保洁； 2.及时清除道路积水，清理排洪渠和排洪沟垃圾； 3.清扫校园大道，篮球场一天两次； 4.清除垃圾桶垃圾一天二次。
每月工作	冲洗道路地面一次	干净、无杂物
每日工作	九、草皮拾荒、垃圾箱清理、阴沟清理	保持干净、无垃圾
	1.每天巡回检查修剪草皮枯草烂叶； 2.清扫绿化花坛内的垃圾、烟头、纸屑、其它杂物等；
	1.清理垃圾箱，并冲洗和用消毒剂喷杀消毒； 2.清理阴沟垃圾每月一次。	楼道、广场、绿地、沟渠、无蚊蝇蛆
每月工作	1.清理电缆沟和排洪沟以及阴沟淤泥、垃圾每学期一次； 2.楼栋的下水道、化粪池的定期清理(每年二次)。

注：所需的所有耗材，如扫把、拖把、卫生球、清洁剂、垃圾篓、垃圾袋等由成交供应商负责。
3、保洁计分细则（150分）

项目（150分）	计分标准（1项未完成扣2分）
地面（10分）	1、无尘土、纸屑团以及其他大块的污迹
	2、无烟头或其他小污迹
	3、地面干爽，无明显湿迹
	4、地面目视光泽
洗手间（10分）	1、大、小便池内无黄色污垢杂物
	2、地面无纸屑等垃圾
	3、镜子、洗手盆及洗手盆台面清洁
	4、厕所垃圾篓每天清倒（保证手纸不超过2/3）
	5、厕所无异味
墙面等（10分）	1、墙壁、灯具、天花板、门窗标牌清洁
	2、墙面、装饰柱无黄泥印等
	3、天花板无蜘蛛网等
	4、防盗器材、护栏表面、窗沿用手触摸无灰尘
电风扇、灯具（10分）	电风扇、安全指示灯、应急灯具目视清洁无灰尘
绿地（10分）	1、草坪无白色垃圾袋、果皮、石块、纸屑
	2、草坪无烟头、棉签、小石子
	3、草坪无枯枝落叶
垃圾桶（5分）	垃圾桶每天按时清理，保证垃圾量不超过垃圾桶的3/4
垃圾（5分）	必须担运下楼，严禁手提塑料垃圾袋下楼，以防楼梯二次污染
考勤（10分）	1、上班时间：每周上班六天，周日—周一。7：30—11：30,13：30—17：30
	2、不得迟到、早退旷工
	3、按作业区域与要求合理安排时间打扫
坪、人行道、专用汽车通道（10分）	1、无果皮、纸屑、泥沙等垃圾
	2、无积水、污迹
	3、无杂物
公共设施（10分）	1、无污迹、无积尘
	2、无粘贴痕迹
绿化地带（10分）	1、无白色垃圾、果皮、纸屑、食品袋、饮料瓶
	2、无枯枝树叶
垃圾站（10分）	1天清运1次，确保垃圾池整洁、无蚊蝇
化粪池（10分）	定期清理，确保畅通（一般每学期清理一次）
沟渠（10分）	1、无白色垃圾、杂物
	2、无堵塞
	3、及时疏通清理
考勤（10分）	1、上班时间：每周上班六天，周日—周一。7：30—11：30,13：30—17：30
	2、不得迟到、早退旷工
	3、按作业区域与要求合理安排时间打扫
报修（10分）	在自己管辖区域内发现问题及时报修

（二）绿化服务要求
1、服务内容
物业管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治。
2、服务标准
（1）有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死枝及病虫害现象；
（2）定期进行苗木修剪、及时清除杂草、杂物，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率98％，草坪纯度95％；
（3）室内外花木摆放及养护；
（4）学校免费提供绿化所需水电，所需农药、肥料、工具、汽柴油等由成交供应商负责。
3、绿化管理计分细则（总计50分）
3.1绿化管理（草地）（计分28分）

项目（28分）	计分标准（1项未完成扣2分）	质量标准
淋水（3分）	夏秋旱季适时浇水	1、草地无石块、纸屑、垃圾等杂物，保洁率达99%以上。 2、草地无人为破坏，缺损的及时补植，绿化完好率达99%以上。 清除杂草，无明显高于15mm的杂草，草地纯度达99%以上。 草坪灌溉应适时、适量，务必灌好返青水和越冬水；草坪施肥时期，施肥量应根据草坪的生长状况而定，肥不伤草，长势优良。草坪生长旺盛，根据不同草种的特性和观赏效果、使用性质，进行定期修剪，整齐一致。草地嫩绿，及时进行病虫害防治，无烂草、感病草。注意防风排涝，暴风雨过后12小时，草地无1mm以上积水。 草坪绿化带内无石块、垃圾等杂物。
施肥（5分）	每年早春、晚秋各施一次全效复合肥；每两次草坪修剪后薄施一次速效复合肥、氮肥；国庆期间追施叶面肥或草坪增绿剂。
修剪（5分）	生长季每20天修剪一次，留再高不超过60mm；每年开春前重剪一次。
喷药（5分）	每月喷施广普性杀菌条虫药一次；突发病虫害进行针对性防治；要求利用周末或下班时间喷药，不允许使用刺激性强或中等毒以上农药。
除杂草（5分）	随时人工拔除杂草或周期性进行药剂喷杀。
去除垃圾杂物（5分）	发现草坪绿化带内枯枝、落叶及垃圾杂物及时清理。

   3.2绿化管理（乔木、盆景）（计分22分）

项目（22分）	计分标准（1项未完成扣2分）	质量要求
淋水（3分）	夏秋旱季适时浇水	生长势正常、枝叶正常，形态整齐、无枯枝残叶，无凌乱枝条和 长枝叶。 适时适量浇水、松土、施肥，采用穴施或沟施肥，覆土平整，肥料不露出土面。 基部30mm高以上无孽枝，无杂草、杂物，土面不板结，透气良好。 修剪要根据树龄及生长势强弱进行，及时剪去干枯枝叶和病枝，保持造型优美，修剪截口与枝位平齐，主侧枝分布均匀。 枯枝及时清理运出校外。 病虫害防治，以防为主，精心管理、早发现早处理，无明显病害枝。
施肥（5分）	早春施有机肥或复合肥一次；每年5-6月追施复合肥一次。
修剪（5分）	每年12月至次年2月剪除徒长枝、树身的萌孽枝、并生枝，下垂枝、病虫枝、交叉枝、扭伤枝、枯枝、烂头等，并对树冠适当整形保持形状，对造型树木应每两个月修剪一次外形，以保持形状；修剪时应严格保护主干顶芽不受损伤；棕榈科灌木及时清修枯黄的叶边；每天巡查及时清剪因折断等枯黄的枝呈。
喷药（5分）	每月喷施广普杀菌条虫中药一次；突发病虫害进行针对性防治。要求利用周末或下班时间喷药，不允许使用刺激性强或中等毒以上农药。
学校盆景 养护（4分）	根据花卉特点定期浇水、施肥，确保正常生长。

（三）房屋及公共维护（含水、电、泥、木、搬运、杂工）
1、维修服务内容  
（1）负责全校配电室的管理和全校供电工作；
（2）负责供水设施的管理和全校的供水工作；
（3）负责配电室、消防设备的运行维护及附属设备的维护检修工作；
（4）负责本校房屋的泥、木、水、电、金、油漆等工种的日常维修，路面墙面修补、围墙、护栏、墙面附着物装订、门窗玻璃、窗帘、屋面维修，教室及办公室的桌、椅、床、、柜、推车及垃圾斗的维修；
（5）负责全校公共设施，路灯的维护保养；
（6）负责排水管道、污水管道的疏通和维护；
（7）负责污水井、雨水井的清掏和维护；
（8）负责公寓楼屋顶热水系统的维护；
（9）根据各类公共设施损坏情况提出维大修计划和建议，负责配合学校完成日常；
（10）杂物、会议与活动的资料和道具的搬运任务及学校教材教辅资料的分发工作；
（11）按学校要求定期对校园内所有房屋及公共设施设备进行隐患排查，发现问题应及时上报学校进行维修，由此所产生的水电费、材料费由学校承担，有关房屋及公共设施的维修所需的专用工具由成交供应商自备；
（12）完成领导交办的其他临时性工作。
2、维修工作要求
（1）维修工应着装上岗，佩带工作牌，严格按照安全操作规程进行工作（电工需持有相关证件上岗）；
（2）维修人员接到报修单后，根据报修单维修项目到库房进行领料登记，维修人员应在15分钟内到现场；
（3）维修结束后，维修人员应清理现场设施，设备正常并由报修人员在《报修单》上签字确认；
（4）维修人员完成维修任务后根据用料情况，余料退回库房并在《报修单》上签字，将《报修单》存档。
3、维修派出
（1）对于校园内报修：由各办公室工作人员、老师、学生报修到学校总务处（维修群），由学校总务处将维修任务交给物业办公室，再落实到维修人员。维修好后将维修单及时送交物业办公室，再由办公室整理、统计、分类、回访、交学校总务处存档。
（2）特殊情况报修：开学前、大型考试前或学校重大活动前期，各区域负责人将组织员工进行一次统一报修，维修后，办公室报修管理员再安排对报修项目进行一次检查落实。
（3）紧急维修：突发事故、紧急情况下的维修，学校总务处或物业办公室直接安排维修人员抢修，维修完毕，再由维修人员补填维修单交给物业办公室。
 
 
4、维修服务工作计分细则（100分）

项目（100分）	计分标准（1项未完成扣2分）	质量标准
维修时间	接到维修要求，第一时间或按报修人约定时间准时到达现场。	快速、及时到达维修现场
服务态度	热情、礼貌、使用文明用语
维修材料	严格按学校维修材料使用相关规定要求，按当日报修项目需要领用维修材料并签字确认。	合理利用维修材料，换下的废旧材料上交库房由学校统一处理。
维修服务时间	视情况而定，一般不超过当天	如超出上述时间，应向学校上级主管部门报告说明原因。
维修巡查	每日对校园内各区域水电及公寓楼屋顶热水系统运行情况进行相关巡查工作，并进行记录。	相关记录应按时填写、内容要求详细；杜绝浪费，消灭长明灯。
供水主管、消防管	维修时间不超过24小时
配电间	跳闸送电不超过30分钟
空调	空调每年清洁2次（每年4月和11月）
水泵	及时维修，更换备用水泵不超过4小时
办公桌椅、课桌椅	维修时间不超过24小时
水龙头漏水	维修后应达到原来标准，密闭，开关自如，维修时间不超过2小时。
水管接头漏水	应达到紧固，密封，维修时间不超过2小时。
开关、灯、电扇	维修后应达到合格安全使用标准，开关自如，维修时间不超过8小时。
门窗、锁等杂项维修	维修后应达到合格使用标准，开关自如，维修时间不超过4小时。
食堂设施设备	食堂24小时正常供电，就餐设施运转正常。	确保食堂所有设备正常使用
下水道堵塞及漏水	达到畅通，对切口处的修补尽力恢复原样；漏水维修时间不超过半天。
疏通卫生间下水	维修时间不超过4小时
疏通地漏	达到畅通，对切口恢复原样，清理现场，维修时间不超过2小时。
泥木杂工	路面墙面修补、围墙、护栏、墙面附着物装订、门窗玻璃、窗帘、屋面维修。小型维修当日完成。	路面、围墙、护栏无破损，门窗、窗帘、玻璃完好。墙面无脱落、破洞，墙体及屋面无渗漏。
教材、教辅等教学资料的运输与发放	1.接到我方通知后，物业公司要在规定的时间内将书籍安全运回学校。 2.物业公司与新华书店之间应办理好交接手续，签字确认数量。 3.运回学校后，要按我方规定的时间内分发到各班。 4.各班、各科资料的数量由我方提供，分发的过程中，要求数量精准，出现错误由物业公司负责。	确保交通安全，及时分发，数量准确。
消防服务	消防管理人员能熟练掌握消防设施设备的使用方法。能正确果断处理各种火险、火灾以及救护程序。订有突发火灾应急方案，设立有消防疏散图，应急照明灯路标完好，紧急疏散通道通畅，无堆放杂物堵塞。	严格消防管理制度，认真巡查火险隐患定期检查保养、维护，各种消防设施，保障正常运行。确保无火灾事故发生。
综合服务	根据学校主管部门工作需要，进行相关指派搬运工作、大型活动准备工作。	随时候岗，尽量避免搬运物品受损及丢失，确保学校正常工作。

（四）医务室服务范围及要求
1、服务内容
（1）在学校的领导下，认真贯彻执行教育部预发的《学校体育卫生工作暂行规定》，并按学校有关规章制度搞好学校的卫生保健工作。
（2）制定学校卫生工作计划，建立必要的卫生规章制度，定期向学校领导汇报卫生工作。
（3）校医是学校体育卫生工作领导小组成员，参加卫生工作大检查，督促搞好学校的环境卫生及个人卫生。
（4）贯彻“预防为主”的方针，经常开展卫生宣传教育。负责对学生进行卫生保健常识、生理卫生及青春期卫生教育。
（5）对学校各项工作进行卫生监督，使学校的教育、教学工作能符合学生生活和心理发展的要求。
（6）抓好学校的防病、防疫工作，抓好学生的近视眼的防治工作。
（7）组织学生每年进行一次身体检查，建立健康卡片。协助学校部门做好各项体检工作。
（8）及时做好我校教职员工和学生临时或突发的一般病症的治疗和救护工作。
（9）协助体育教师做好学生体质健康测评工作。
（10）学生在校上课期间，校医室必须有一名全科医生白天坐诊，校医室必须24小时有专门医务人员值班，在岗医生必须穿着医生专用服装，服从学校统一管理，参与学校所有大型活动。
（11）医务室所需器材由学校提供。
（12）认真做好新冠疫情以及其他各类传染病防控工作，并建立防控制度及措施，积极配合学校贯彻与落实。负责季节性、流行性传染病的监测、预防和接种等工作；负责建立健全传染病防控制度，发现流行病、传染病要及时隔离、消毒等，防止在学校流行；协调各教学部做好传染病防控的各项工作要求，流感期间必须做好室内消毒疫情上报等相关工作。
（13）义务担任全校师生常见病、流行病的预防和指导，校运会或学生大型活动时的义务医疗服务。
（14）配合学校搞好卫生宣传、爱国卫生运动等中心工作，并做好自身的环境卫生。
（15）不得私自转让给他人承包。
（16）完成学校交给的其他工作。
2、服务标准

工作周期	医务室工作项目及内容	医务工作效果
每日工作	一、资质	满足学校要求
	校医应具有从业医师执业证书或护士执业证书。
每日工作	二、器材
	视力表灯箱、身高体重计、诊察床、药品柜、诊察凳、血压计、高压灭菌设备、体温计、诊察桌、听诊器、注射器、紫外线灯、出诊箱、纱布罐、污物桶、方盘、处置台等必备器材，学校现有器材可以与公司协商租借。	满足师生需求
每日工作	三、常备药品	满足师生需求
	感冒类药品、镇痛类药品、镇咳类药品、消炎类药品、消化类药品、肠胃类药品、耳鼻喉炎类药品、皮肤类药品、跌打损伤类药品、烧烫伤类药品、消毒类药品、其他常用类药品
每日工作	四、医疗	及时处置，高效救治，满足师生需求
	1、轻微常见病的一般诊治； 2、意外伤害的临时应急救护； 3、传染病防控制度的制定和落实；负责季节性、流行性传染病的监测、预防和接种等工作；负责建立健全传染病防控制度，发现流行病、传染病要及时隔离、消毒等，防止在学校流行；协调各教学部做好传染病防控的各项工作要求； 4、学生卫生健康的宣传教育； 5、学生查体及健康档案管理； 6、药品及器械的采购管理； 7、学校大型活动的医疗保障，按照学校要求，负责各类考试、比赛等各类学校重大活动期间的医疗值班及保障工作； 8、与上级有关部门的协调沟通，负责落实教育局、卫生局、疾控中心等相关部门的工作要求，及时与相关部门做好沟通协调； 9、重病号的转送工作。
每日工作	五、卫生	保持各种设施干净、明亮、无尘、无污迹
	标准参照学校卫生要求
每日工作	六、医疗垃圾处理	确保师生健康需要
	1、严格遵守国家《医疗废物管理条例》，严禁违反条例情况出现； 2、建立、健全医疗废物管理责任制，切实履行职责，防止因医疗废物导致传染病传播和环境污染事故； 3、医疗废物集中处置单位，采取有效措施，防止医疗废物流失、泄漏、扩散； 4、禁止向任何单位和个人转让、买卖医疗废物； 5、使用后的一次性医疗器具和容易致人损伤的医疗废物，应当消毒并作毁形处理； 6、能够焚烧的，应当及时焚烧； 7、不能焚烧的，统一上交由区卫生院处理； 8、用过的一次性手套、帽子、防护服、纱布、棉签等污染物装入黄色塑料袋； 9、出现无法解决情况，向区卫生局汇报寻求解决。

3、医疗服务计分细则（150分）

项目（50分）	计分标准（未按标准执行发现一处不合格扣2分，每项分数扣完为止；）
卫生（16分） （参照学校卫生要求标准）	1、地面
	2、洗手间
	3、墙面
	4、灯具
	5、柜台
	6、器械
	7、通风
	8、消毒
医疗垃圾（10分）	1、无血迹、呕吐物等
	2、医用垃圾专业化处理
	3、垃圾桶及时处理
	4、污物桶及时处理
	5、污染物及时处理
医疗（20分）	1、轻微常见病的一般诊治
	2、意外伤害的临时应急救护
	3、传染病防控制度的制定和落实
	4、学生卫生健康的宣传教育
	5、学生查体及健康档案管理
	6、学校大型活动的医疗保障
	7、负责落实教育局、卫生局、疾控中心等相关部门的工作要求
	8、重病号的转送工作
	9、无医疗纠纷
	10、无治疗价格虚高，治疗价格挂牌公示
药品（8分）	1、具备常备药品
	2、无过期药品
	3、无假冒、伪劣药品
	4、药品价格按国家规定政策执行，明码标价
考勤（分）	全天候24小时保证有一名医生值班

二、人员要求
（一）人员配备要求
本次物业管理服务人员须配备不少于13人，分别为：项目经理1人、物业助理1人、环境卫生保洁服务6人，房屋及公共设施维护服务3人（常驻学校1人）、绿化养护服务1人、特殊岗位服务（校医）1人。
（二）项目经理及助理岗位职责要求
项目经理和经理助理至少有一人须24小时在校值班（含节假日）。
1、项目经理岗位职责
（1）认真贯彻执行党的路线、方针、政策，遵守国家的法律法规和学校与公司的各项规章制度，坚持原则，办事公道。
（2）全面负责物业的各项日常管理工作与员工的思想政治工作，严以律己，敢于管理，不断提高管理服务水平。充分调动员工的主观能动性与创造性，带领全体员工高质量完成各项工作任务。
（3）负责指导、监督、检查物业各部门的各项工作并对员工的日常工作进行绩效考核，每周发通报，每月进行统计，将统计结果作为绩效工资发放的重要依据。
（4）项目经理应思路明确，运筹帷幄，制定学期工作计划，每月有总结，每周有安排，定期召开员工大会。
（5）项目经理应以校为家，以追求超一流服务质量为宗旨，工作应雷厉风行，当天能解决的事情决不拖至第二天；项目经理应身体力行，全天候巡查校园，发现问题，及时处理。
（6）负责受理学校全体教职员工及学生的投诉，定期了解他们对物业各项服务的意见和建议。
（7）负责员工的培训工作。
（8）针对学校物业的特殊性，对保洁、绿化、维修、生活老师及医务室等岗位的作业时间进行对应的安排。
（9）突发事件要及时、迅速、妥善处理，对严重影响教学及师生生活等方面的问题需第一时间汇报并迅速处理。
（10）完成学校领导交办的其他工作。
2、经理助理岗位职责
（1）协助项目经理工作的开展和日常行政事务处理。
（2）了解掌握学校物业的特性，能主持开展日常工作，善于发现和归纳问题，为项目经理工作决策提供依据。
（3）对学校保洁、绿化、水电维修及校医等岗位的要求有详细、透彻的理解，并能根据学校项目的特殊性对工作进行相应的安排，落实到位。
（4）有妥善处理突发事件的能力，应身体力行，全天候巡查校园，发现问题，及时处理。
（5）及时收集全校师生在教学和生活等方面的反馈意见，第一时间整理并上报，由项目经理与学校相关部门探讨后迅速做出处理方案。
（6）对员工的日常工作进行绩效考核，各岗位每天都有对应的工作台账。
（7）应熟练学校文印工作的格式打印排版，可协助学校做好大型的文印服务，并根据学校的要求，按时完成交办的各项资料的打印、分类、整理和装订工作，及时做好学校告家长书、班级所用的相关纸质文档、办公室的相关资料。
（8）完成学校上级领导交办的其它工作。
（三）人员上岗要求
1、年龄20-55岁之间，在相应岗位有2-3年以上工作经验者优先；
2、具备良好的道德修养和文化修养、德才兼备，熟练掌握物业管理服务各项技能；
3、能吃苦耐劳，为人和善，身体健康，无违法违纪记录。
4、所有工作人员统一着装，必须持有健康证上岗，电工、工程、医务等岗位需要持资格证上岗；
5、班长以上管理人员具备相互轮岗处理日常事务能力，尤其具备当机立断指挥处突发事件能力；
6、所有人员能服从学校统一领导和临时调配，保证学校物业管理服务的有序高效运作。
三、其他约定事项
1、对成交供应商的违纪处罚：因物管公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿；
2、对成交供应商安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件，因成交供应商管理不善，或工作人员失误造成的损失全部由成交供应商承担；
3、对成交供应商工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：成交供应商按规定购买社会险，其费用由成交供应商自行承担；
4、成交供应商无对外收费权；
5、对成交供应商履行报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作要求：成交供应商根据自身的需要订报刊、杂志，手续自理；
6、对成交供应商的其他要求：应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有工作必须有台账记录，完成学校交代的其他临时性任务；
7、物业管理用房的提供情况：业主提供物业管理用房；
8、物业管理饮食安排情况：餐饮自理；
9、公用水电费的分担及收缴要求：由采购人负责，但成交供应商的办公及员工生活用电用水按学校管理相关规定承担相应水电费。
六、验收标准：
1、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。本项目按照长财采[2016]6号《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》，采用简易程序进行验收。
2、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测，如为成交供应商原因造成的，由成交供应商承担检测费用；否则，由采购人承担。
3、项目验收不合格，由成交供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他投标人采购，由此带来的一切损失由成交供应商承担。
七、其他要求：
一、结算方法
1、付款人：长沙市望城区星城实验小学（国库集中支付）；
2、付款方式：合同签订后，按季度支付，每个季度10日前支付上个季度的款项；
3、考核：签订合同后，采购人每季度对物业单位进行一次考核，考核要求（与物业费用支付挂钩）具体内容：详见本章第三项“项目内容、标准及要求”中的各项计分细则，考核标准满分为450分，每扣除1分按100元/分计算扣款，在每季度费用中扣除；如物业单位季度考核低于400分，采购人有权单方面终止合同。
二、项目特别说明
1、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。
2．投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
3. 因成交供应商管理造成的一切事故由成交供应商承担全部责任。
4. 对成交供应商运营绩效考核要求(与物业费用支付挂钩)：具体见本章第三项“项目内容、标准及要求”中的各项计分细则。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。