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定点议价采购公告

广州市天河区中医医院采用定点采购议价方式实施本次采购。

一、项目信息

（一）项目名称：广州市天河区中医医院信息技术服务（广州集采）定点采购

（二）项目编号：DDYJ-2024-1253726

（三）预算金额：400,000.00

（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	控制单价（元）	计量单位
1	服务内容：运行维护周期：12个月。维护系统包括：1门（急）诊挂号系统，2预约挂号系统，3一卡通管理系统，4医保及物价管理系统，5自助服务系统，6门（急）诊分诊叫号分系统，7门（急）诊划价收费系统，8住院病人入转出系统，9住院收费系统，10综合查询与分析系统，11多媒体信息发布系统，12应急系统，13系统维护系统，14电子病历系统，15门（急）诊医生工作站，16门（急）诊护士工作站，17住院医生工作站，18住院护士工作站，19移动医生工作站，20移动护理工作站，21门（急）诊输液管理系统，22门（急）诊治疗室工作站系统，23急诊科观察室护士工作站系统，24急诊留观室医生工作站系统，25临床路径管理系统，26重症监护管理系统，27手术麻醉管理系统，28健康体检管理系统，29体检系统线上功能，30临床检验系统（LIS），31医学影像系统（PACS），32医学影像科室管理系统，33超声/内镜管理系统，34心电管理系统，35输血管理系统，36客户关系管理（住院病人跟踪回访）系统，37门（急）诊药房管理系统，38住院药房管理系统，39药库管理系统，40处方点评管理系统，41抗菌用药管理系统，42合理用药监测系统，43医疗质量与安全管理系统（含病历质控），44病案管理系统，45医院感染管理系统，46传染病慢病报告管理系统，47护理质量管理系统，48科研教学管理系统，49物资管理系统（含高值耗材），50设备管理系统，51供应室管理系统，52科室库存系统，53人力资源管理系统，54办公自动化管理系统（OA），55医院商业智能系统（BI），56医院信息平台，57接口系统区域卫生信息平台接口（含广州健康通对接），58医保省市直医保接口，59通用财务系统接口，60电子票据接口，61自助检验报告打印接口，62自助挂号缴费机接口，63自助报到机接口，64叫号系统接口，65药品采购物流延伸接口，66西药房发药机接口，67信息集成平台（美国Intersystems公司Ensemble集成平台），68数据库系统（美国Intersystems公司CACHE数据库企业版），69云平台服务器业务应用系统部署。 需求详细说明:查看附件	1、 业务系统的日常维护 对“（二）软件维保范围”列出的所有业务系统的日常维护，主要包括： 1) 稳定运行保障：保证各系统及其功能的完整及正确性，能承受不断增加的业务和数据压力，保证系统运行的高效、稳定。 2) 系统错误修复：系统在使用过程中发现的错误，在第一时间完成修复。 3) 系统数据修复：系统使用过程中，因用户误操作等原因导致的数据错误，查明原因和进行数据修复。 4) 需求处理：对已上线的模块需求提供修改、更新；处理系统新需求等。 5) 实施培训：负责因各种原因变化增加的项目实施和人员培训工作。 2、 信息集成平台的日常维护 对医院所采用的信息集成平台及通过集成平台与第三系统开发的接口进行日常维护，主要包括： 1) 稳定运行保障：保证集成平台的正常工作，维护平台与其它系统的接口，确保平台能承受不断增加的业务和数据压力，保证平台运行的高效、稳定及相对独立。 2) 系统错误修复：对平台在使用过程中发现的错误，在第一时间完成修复。 3) 系统数据修复：平台使用过程中，因用户误操作等原因导致的数据错误，查明原因和进行数据修复。 4) 实施培训：负责因各种原因变化增加的项目实施和人员培训工作。 3、 数据库系统的日常维护 对医院所采用的CACHE数据库系统进行日常维护，主要包括： 1) 稳定运行保障：提供每半年一次对数据库的巡检服务，并向医院提交数据库巡检报告；保证数据库的正常工作，包括数据日志管理、安全巡视、数据备份、系统监控，确保数据库系统能承受不断增加的业务和数据压力，保证平台运行的高效、稳定及相对独立。 2) 系统错误修复：数据库在使用过程中发现的错误，在第一时间完成修复。 3) 系统数据修复：数据库使用过程中，因用户误操作等原因导致的数据错误，查明原因和进行数据修复。 4) 数据库备份：定期进行完整备份，并根据数据变化情况进行增量备份；确保备份文件存储在安全的位置，并考虑转储到远程存储设备，以防止服务器故障或灾难时数据丢失。 5) 查询优化：分析查询执行计划，查找潜在的性能问题，如缺少索引、不必要的全表扫描等，并进行适当的调整；监控长时间运行的查询，并对其进行优化或调整执行计划。 6) 冗余数据清理：定期清理无效的冗余数据，如历史记录、过期数据等，以减少数据库的负荷；清理旧的日志文件、备份文件等，以释放存储空间。 7) 安全性管理：实施强密码策略，并定期更改密码；限制用户的访问权限，只授权必要的操作权限；对敏感数据进行加密处理，防止数据泄露。 8) 性能监控与调优：监控数据库的CPU、内存、磁盘I/O等性能指标，确保数据库在最佳状态下运行；根据监控结果进行性能调优，如调整缓存大小、优化索引等。 9) 容灾与恢复计划：制定数据库的容灾和恢复计划，确保在发生故障或灾难时能够快速恢复数据和服务；定期进行容灾演练和恢复测试，验证计划的有效性和可行性。 10) 实施培训：负责因各种原因变化增加的项目实施和人员培训工作。 11) 数据库系统升级：根据数据库厂商的产品发展及HIS系统业务需求，对数据库系统提供升级建议及配套的HIS系统升级方案，数据库升级费用不包含在本次维保费用中，需要根据数据库厂商的标准另行购买。（具体详见附件）	1	400,000	项

商务需求

编号	需求内容
1	报价要求 报价为全包价，包括服务费、人工费、交通费、食宿费、和其他必要伴随设备、服务的费用、税金及合同实施过程中的应预见和不可预见费用等全部费用，采购人不再承担额为费用，以人民币为结算单位。
2	项目服务期 1、本次项目维护服务期为12个月。 2、实施地点：采购人指定地点。
3	验收 1、验收标准：国家相关标准、招标文件、投标文件和采购合同； 2、验收方式：由响应供应商、采购人共同验收； 3、验收合格后由响应供应商和采购人共同签字确认。
4	（四）维护响应时间 1、 维护响应时间： 白天即时响应，晚上、节假日半小时响应。白天上班时间，响应供应商应当有常驻采购人指定地点服务工程师（含中午），服务商收到采购人书面提出维护要求，可以做到即时响应。晚上和节假日若需响应供应商技术人员到达现场，响应供应商技术人员应当1小时内到达采购人指定地点。 2、 驻场工程师:资深工程师，人数不少于1人，上班时间与医院同步。 3、 维护地点：对于需求已明确的新功能、系统升级、程序优化等工作量较大的开发工作无地点限制，但测试和实施需在采购人指定地点完成。

（五）议价发起时间：2024年08月21日

（六） 本项目采用的是按项目的报价方式。

二、需求信息

合同份数：4

争议处理方式：向采购单位所在地的人民法院提交诉讼解决

发票类型：增值税普通发票

三、供应商报价须知

（一）供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并对如下条件的真实性负责：1）具有独立承担民事责任的能力；2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6）法律、行政法规规定的其他条件。

（二）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。

（三）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。

（四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。

四、定点议价规则

（一）报价规则。

（1）供应商的报价应是总价。

（2）供应商的报价不得高于最高限价。

（二）成交规则、终止规则。

（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。

（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。

五、项目联系方式

联系方式：陈雪艳 020-32681898

采购单位：广州市天河区中医医院

2024年08月21日