晋中市政府采购中心

生产型非接触式扫描仪设备项目成交公告

市采中信字[2017]682号

现将2017年12月21日市采竞字[2017]50号谈判委员会确定的谈判结果公告如下：

一、采购人、集中采购机构的名称、联系人及联系方式

采购人：山西省晋中市中级人民法院

采购单位联系人：郑先生电话：15035635000

地址：榆次区龙湖大街167号

集中采购机构：晋中市政府采购中心

联系人：郭女士0354-3022420

地址：晋中市市民之家晋中市公共资源交易中心1209房间

二、项目内容：生产型非接触式扫描仪设备

三、采购预算：690000元;

四、供货周期：双方协商确定;

五、本项目谈判公告日期：2017年12月12日至2017年12月14日

六、谈判日期：2017年12月21日

七、谈判结果:

1、成交情况

成交供应商：山西博信通达网络科技有限公司

成交价：陆拾伍万捌仟元整¥658000元

统一社会信用代码：91140100073084188J

成交供应商联系人：杨先生

电话：0351-2760975

地址：太原市迎泽区柴市巷22号7层2号

2、成交产品

1. 售后服务

3.1服务承诺

1. 质保期要求：系统整体质保二年（不含耗材）。
2. 在质保期内，享受耗材成本价格服务。
3. 质保期内，如出现故障,现场技术人员需要在2小时内赶到现场，并在2小时内完成用户故障的维修。
4. 巡回检修服务：除了系统出现问题时及时响应外，服务工程师还需要到现场定期访问，其巡检内容包括：了解系统运行情况；诊断操作系统问题；解决客户系统问题；系统健康检查；给予用户与系统相关的技术支持及咨询； 保修期内每年度提供一次现场巡检服务，记录、分析设备运行情况，对设备性能进行统计和参数调优。
5. 投标方提供所投设备的终身维护服务。
6. 中标人需提供定期回访服务，及时了解用户现状，提供免费技术咨询服务。
7. 项目现场培训主要是针对设备的安装调试进行实地的介绍和实践，并包括一些设备维护知识。由中标人所投设备厂商的工程师负责进行。培训对象主要针对系统管理人员和操作员。

3.2技术支持

• 两年质量保证期支持

在质量保证期内，如发现质量问题，我方负责包修、包退、包换，并负担相应的费用。

质保期内提供系统故障记录分析（包括软件和硬件）和问题报告，解决系统隐患。

为用户建立专用维护服务档案，记录系统配置、双方人员信息、维护记录等，并定期将维护服务记录提交给用户。

质保期内派专人对设备定期进行系统设备健康检查，并出具《系统设备健康检查报告》。

质保期内根据所投设备系统补丁发布情况，及时通知用户进行系统升级，并免费提供设备的系统补丁、升级服务。

质保期内协助用户建立系统备份机制，确定保存及恢复方法，并协助用户进行定期备份。

质保期内提供设备运行状态、性能的分析、评估、调整服务。

质保期内向用户提供规范化的技术文档资料，并定期与用户进行双方技术人员之间的技术交流，以提高用户技术人员的日常维护水平和对问题的解决能力。

远程在线状态检测服务，通过定期远程在线监测，及时发现故障、立即响应，若不能够远程解决，将派工程师进行现场维修。

• 质保期内定期现场巡检和定期现场培训服务

提供质保期内1次/年的例行现场检查和保养服务：每年1次对系统作全面的检查、调校，并提供服务报告给用户方;

在质保期内，承诺将针对各节点的实际情况，为用户提供每年不低于2次的免费现场培训服务（培训时间与用户具体协商），培训地点与用户友好协商;

我方承诺现场培训讲师为资深工程师，现场培训内容将于各节点友好协商，主要包含：产品使用操作培训、产品维护知识培训、产品新功能介绍、系统升级改造建议等内容;现场培训的目的是：结合各节点的实际运行情况、各节点用户的操作水平和产品的功能特点，进行针对性培训，以使各节点使用人员获得良好的系统使用体验，真正的用好数字视频庭审系统，发挥科技庭审的作用。培训时长2-3天。

• 2.3软件升级服务

为确保客户购买设备的稳定运行，终身免费向客户提供软件升级。

• 2.4生产制造厂家的售后服务情况

北京方圆慧图科技有限公司在山西有长期合作伙伴--注册于太原市杏花岭区桃园三巷103号6幢3层312号山西苏启网络科技有限公司，提供原厂售后服务和技术支持。

3.3项目培训方案

我方的培训目标是：通过用户现场实施过程中的培训，使用户了解系统的基本原理、熟悉设备间的连线规则、掌握设备的使用操作方法，基本上能够熟练操作以及简单的问题处理。

培训内容:l设备的连接、预热、开启、关闭

功能培训:l常见问题处理

培训方式:本项目的人员培训包括用户现场培训、定期现场培训。

培训内容及课程:l设备的连接、预热、开启、关闭;设备日常维护;功能培训;常见问题处理;

培训对象:用户指定的系统使用人员、管理人员。

• 谈判委员会成员：闫俊武、陈红萍、卢山

感谢本项目所有投标人对晋中市政府采购工作的支持。

特此公告

晋中市政府采购中心

二O一七年十二月二十伍日