交货时间及地点

1.1 交货时间：合同签订完毕生效后10个工作日内送到采购人指定地点安装调试好。

1.2 交货地点：采购人指定地点。

1、成交人提供的产品应是原装合格产品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证。

2、本项目产品质保期要求为一年。供应商必须在响应文件中详细列出设备的详细保修范围。超出厂家正常保修范围的，成交人需向厂家购买；未在投标报价表中单列其费用的，视为免费提供。

3、质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有设备自身质量问题和技术故障等要求免费上门服务。

1. 本项目按照长沙市政府采购项目简易程序进行验收。

2. 项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由成交人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

3. 验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交人原因造成的，由成交人承担检测费用；否则，由采购人承担。

4. 项目验收不合格，由成交人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交人承担。

5.项目验收时，成交人必须保证其供货、安装及调试的系统能够正常运行，且服务满足采购人的要求。

为保障故障响应，并在响应文件中作出服务承诺，要求提交以下内容：

1）定期维护计划。

2）对采购人不定期维护要求的响应措施。

3）对用户修改设计要求的响应措施。

技术支持：

1）提供7×24小时的技术咨询服务。

2）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

故障响应：

1）成交人须提供快速本地化现场支持，其他质保期内，成交人应在接到甲方通知后24小时内免费上门现场服务，否则招标方将自行采取必要的措施，由此产生风险和费用应由成交人承担。免费保修期内出现故障，如在前述24小时内不能解决问题，应免费在接到甲方通知后24小时内用同样的品牌、规格或更高的部件更换到位，并确保正常运行。投标时需单独提供承诺函并盖公章及法人或授权人签字。

2）质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由成交人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，成交人应及时优惠提供所需的备品备件。

培训：

1）成交人应按采购人指定负责培训2名操作管理及维护人员，达到熟练掌握产品性能，能及时排除一般故障的程度。

1、中标人所提供的货物型号、规格、质量等不符合合同规定标准的，采购人有权拒收，而中标人应及时予以更换，并承担因此而发生的一切费用。投标时需单独提供承诺函并盖公章及法人或授权人签字。