一、合同编号：2024-05-009
二、合同名称：天投国际商务中心前期物业服务合同（国家律师学院西部分院）
三、项目编号：51018824210200005579[2024]00269
四、项目名称：四川天府新区总部经济局国家律师学院西部分院物业管理服务项目续签第二年合同
五、合同主体
采购人(甲方)：四川天府新区总部经济局
地址：成都市宁波路377号中铁卓越中心28楼
联系方式：13518165122
供应商(乙方)：成都智荟生活服务有限公司
地址：四川省成都市双流区成都市天府新区正兴街道菁蓉北二街189号5-11号楼2-3层
联系方式：13880471912
六、合同主要信息
主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)	规格型号/服务要求
1	四川天府新区总部经济局（国家律师学院西部分院）物业管理服务采购项目	1(个)	￥762,336.00	￥762,336.00	二、服务内容及服务要求 2.1. 客服服务 2.1.1. 物业服务中心值班时间：周一至周五8:30-17:30提供服务，周末安排工作人员值班。 2.1.2. 24小时受理客户报修，急修30分钟到达现场，一般修理60分钟到达现场。 2.1.3. 大楼客户接待服务、公共区域照明服务。 2.1.4. 口头投诉，当天内及时回复；书面投诉，三天内书面回复。 2.1.5. 根据物业各项工作流程，有效地提供优质、高效的服务。 2.2. 公共区域的环境清洁卫生服务 2.2.1. 楼内公共走廊、电梯厅、消防楼梯地面循环保洁，公共卫生间每日彻底清洁2次，外围道路地面、绿化带每日2次。 2.2.2. 楼层配置的垃圾收集点，每日清理2次，每日清运。 2.2.3. 楼宇外墙玻璃幕墙每年清洗不少于1次。 2.2.4. 负责本物业公共区域内树木、地被、草坪和摆饰盆栽、花坛的养护，防治病虫害和草害、修剪整形、施肥等绿化养护工作。 2.3. 公共秩序维护 2.3.1. 物业提供公共区域内安全管理，不负责室内的财物保管，监控室实行24小时值守。 2.3.2. 消防设施每月进行一次点检，每年组织消防培训2次，消防演习2次。 2.3.3. 遇到突发事件或客户紧急求助时，5分钟内赶到现场，采取相应措施。 2.3.4. 协助做好群体性事件处理，防止因情绪激动产生极端行为，必要情况下报警联系公安干警协助处理。确保楼层内高空临边部位的安全，并对其负责。 2.3.5. 引导车辆有序通行、停放。 2.4 共用设施设备的维护、管理和运行服务 2.4.1. 保障设备设施的完好和正常运行，按照设备设施的保养计划做好预防性、日常性维护保养、提供综合维修服务、室内设备设施专有部分有偿维修服务。 2.4.2. 及时有效的做好纠正性装修任务。 2.4.3. 按照设备运行要求进行固定频次的设备设施巡视和点检。 2.4.4. 定期对房屋、外场等涉及使用安全的部位进行安全检查，每月一次对设备安全进行检查，按照国家规定进行相关设备的安全检测。 2.4.5. 做好工程类外包合同的管理工作。 ★三、人员配置要求 类别 岗位 人数（单位：人） 任职要求 综合 管理 项目经理 1 1、熟悉物业管理相关法律法规。 2、具有良好的团队管理能力、沟通、协调能力、组织能力和处理突发事件的能力。 行政专员 1 1、具有良好的团队管理能力、沟通、协调能力，熟悉公司各项管理流程。 公共秩序 维护 主管 1 1、具有秩序维护管理相关经验，熟练掌握相关工作技能和服务要求，具备较强的语言表达能力和沟通协调能力。 2、责任心和纪律性强，具有较强的业务能力和良好的应急处理能力。 监控员 6 1、具备相关工作经验。 2、熟悉秩序维护的性质和监控设备的基本操作。 秩序维护人员 10 1、具备相关工作经验。 2、工作认真负责，态度端正，服从管理。 共用设施设备维护管理和运行服务 主管 1 1、熟悉掌握水电相关技术知识、设施维护保养技能及操作规范。 2、责任心和纪律性强，具有较强的业务能力和良好的应急处理能力。 设备运行员 6 1、熟悉强电专业相关法律法规； 2、具备较强的沟通能力和应急处理能力； 3、特种作业人员须持有效期内的《特种作业操作证》，类别为电梯、电工作业或制冷与空调作业。 维修工 3 1、熟悉综合维修专业相关法律法规； 2、具备较强的沟通能力和应急处理能力。 公共区域环境清洁卫生服务 主管 1 1、具有环境维护管理相关经验，熟练掌握保洁相关工作技能和服务要求，具备较强的语言表达能力和沟通协调能力。 2、责任心和纪律性强，具有较强的应变能力。 保洁人员 12 1、具备相关工作经验。 2、工作认真负责，态度端正，服从管理。 客户服务 主管 1 1、具有较强的语言表达能力和沟通协调能力。 2、责任心和纪律性强，具有较强的应变能力。 客服管家 4 1、具备相关工作经验。 2、具备较强的沟通能力和应急处理能力。 接待、会议 2 1、具备相关工作经验。 2、工作认真负责，态度端正，服从管理。 合计 49 人员配置数量根据实际工作情况进行增减。 备注：根据实际情况，合理配置人员，充分利用人力资源，所有员工统一着标准化职业装。 四、 商务要求 4.1. 服务期限 采购服务期限为3年，合同一年一签。 4.2. 服务地点 成都市天府新区正兴街道博览城路188号天投国际商务中心B栋6层。 4.3. 付款进度和支付方式 成交通知发出之日起15个工作日内与供应商签订采购合同，并在收到增值税发票之日起15日内支付首期费用（半年费用），剩余款项每半年支付一次。原则上每半年最后一月启动半年度考核工作，考核工作结束后收到成交供应商开具的增值税发票之日起15日内支付应付款项。

合同金额： 762,336.00元，大写(人民币)：柒拾陆万贰仟叁佰叁拾陆元整
履约期限：2024年06月15日至2025年06月14日
履约地点：成都市
采购方式：单一来源
七、合同签订日期
2024年06月14日
八、合同公告日期
2024年06月20日
九、其他补充事宜
合同附件：
天投国际商务中心前期物业服务合同(国家律师学院西部分院).pdf
四川天府新区总部经济局
2024年06月20日