一、采购项目信息
    项目名称：  2023-2024年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议采购项目 
    项目编号： ZZCG2023W-ZJ-001 
二、征集人信息
    征集人名称： 浙江省政府采购中心 
    征集人地址： 浙江省杭州市西湖区宝石一路3号浙江省政府采购中心 
    征集人和联系方式： 叶丹-0571-88907716 
三、入围供应商
    供应商名称：  杭州富阳志陈纸制品商行 
    供应商地址：  浙江省杭州市富阳区浙江省富阳市富春街道孙权路116号第2幢 
    供应商联系人和联系方式：  陈国林-13575798488  
四、入围产品
      

入围商品标项名称	入围商品名称	入围商品规格型号/服务描述	入围商品价格
印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等)	杭州富阳志陈纸制品商行印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等)	服务方案:杭州富阳志陈纸制品商行创建以来一直致力于为机关事业单位提供专业、安全、可靠的印刷服务,积累了丰富的经验。我单位本着“质量第一 服务至上”的经营宗旨,在确保产品质量的同时,不断提升服务品质。 我们将为客户提供最佳的产品和最完善的服务,具体方案如下: 一、业务联系制度 1.成立专业业务服务团队,并指定业务总负责人。由业务总负责人协调单位方面和客户方面的关系,并负责监督单位内部各部门服务情况和反馈客户的满意度。 2.制定规范的服务流程 规范化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度,对提升客户满意度有着至关重要的影响。 3.提供7 × 24小时服务 我们保证客户的问题在任何时间都能得到及时的响应。 我们承诺自接到客户指令起,全市范围内2小时内到达现场。单位的设计人员,均毕业于专业的院校，有丰富的实践经验和创意能力。 4.严格生产流程,严把产品质量。 安排组织生产,保证每次印刷品的名称、数量、种类、内容等严格按客户签定的合同约定和国家行业相关质量标准生产。 5.完善的交接手续。 单位配备有1辆专用运输工具,负责运送印刷品时配有专门人员全程负责押运。交付过程必须要办理交接手续,依照接收方要求送达指定位置码放整齐,并建立交接手续档案备查。若因在运输过程中发生丢失而造成的一切损失,由我方承担。 6.回访制度。 我单位已建立产品质量、服务回访制度,不定期对各单位进行回访,发现问题及时整改。 7.应急制作 当接到紧急制作通知后,负责的专项业务人员会在第一时间响应客户的指令。 确认资料后立即通报相关人员,安排设计制作,同时安排生产人员提前准备印刷原材料及装订、运输等工作，以确保安全和质量的前提下最快交付客户。 8.服务质量承诺 单位对印刷品质量严格按国家有关规定,严格按工艺流程规范操作，执行印刷品的制作。 9.包装质量 成品包装是印刷品制作流程中的最后一环,好的包装能很好的保护成品,所以对包装质量承诺显的非常重要，我单位对包装严格按打包流程进行操作。 二、服务承诺 我单位郑重承诺: 1.严格遵守国家法律、法规,严格执行国家秘密载体管理制度规定,全面履行投标承诺,自觉接受采购方和政府采购监督管理部门的监督和检查,圆满完成客户下达的印刷工作。 2.严格按行业及客户要求的质量标准安排生产,其印刷工艺及生产制作出的印刷品质量符合国家印刷行业制订公布的标准,如因我单位原因而发生的质量事故将在第一时间进行返工或重印,并按合同规定承担因此而造成的损失。 3.我单位承诺印刷品所用纸张、油墨等原材料及辅料等符合国家印刷装订行业公布的标准。不使用再生版、指定专人专区免费保管胶片、加印产品不收制版费。 4.建立完善的保密制度,对所有印刷品的内容均给予保密。对印刷的所有工序做到专人监督和管理,做到印刷内容不外传,印刷文件不带出厂。印刷完毕根据各单位的意见销毁所有可能泄密的材料,否则愿承担有关经济和法律责任。 5.建立定点印刷档案,妥善保管印刷合同、采购验收单及相关资料。 6.单位粉碎车间引进了专业的碎纸设备,所有残次品的销毁有专人清点逐项核对、登记填写销毁登记表,并经车间负责人签字审核进行集中销毁,销毁记录按季度存档保存。 7.我单位承诺对于提供的所有印刷品提供无条件退换货服务,并保证退换货周期不超过7个工作日。 服务承诺:我单位以“客户至上”的原则,建立了完善的售后支持服务体系,为了整个售后服务体系更加完善、科学、高效与正规,我们认真总结、修改工作中的不足。多年来，我单位为各行业提供全方位服务的过程中,积累了丰富售后服务的经验。 我单位为客户免费提供以下服务项目: •电话咨询 •电话技术指导 •技术人员上门支持 •业务管理和跟踪 客户在使用我方产品过程中如有质量问题,我方在接到通知后,保证第一时间响应,并及时到达现场，协商解决。如有严重质量问题，我单位负责包换包退，造成的损失由我方承担。 报价表:志陈报价表.pdf	优惠率 90%